3.1 2021

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교육업 · www.itallcorp.com
대한상공회의소 2021
2021년 대한상공회의소 & 잡플래닛이 주최한 일하기 좋은 중소기업에 선정된 기업입니다.

업무 인터뷰

잇올 스파르타의 탄생 스토리, 업계 선도 교육기업 잇올 백태규 대표님의 인터뷰

2020.06.11

사진1 = 잇올의 브랜드 컨셉

3세대 관리형 교육시스템의 선두주자, 재원생 대분이 만족하는 체계적인 관리 시스템의 선구자, 개별맞춤식 교육 시장의 주류, 연간 700명씩 상담한 잘나가던 입시컨설턴트, 업계 선도 교육그룹 대표....흙수저, 의대입시실패자, 수능중독, 과외강사, 팥빙수 장사..... 서로 전혀 어울리지 않는 상반된 이 모든 단어들이 전부 백태규 대표님의 것이라면 믿어지시나요??

흙수저 출신이라며 진로 방황과 오랜 시행착오를 거치며 현재 젊은 사업가로서 업계의 선구자 역할을 하며 '성공'반열에 올라 주목받는 백태규 대표님은 여전히 "나는 아직 배고프다"며 끝없이 새로움을 갈망하면서도, "나 또한 방황하던 시기에 많은 분들의 성공스토리를 읽고 좋은 영향을 받은만큼 후배들에게도 긍정적 영향을 주고 싶다"고 하십니다.

전 TG교육그룹, 현 잇올이 운영하는 독학재수학원과 성인고시전문관이 주축인 주력사업부 잇올 스파르타는 현재 코로나의 위기 속에서 굳건히 나아가고 있습니다. 독학과 학원의 장점만을 뽑아 수험생들이 공부에만 전념할 수 있는 환경을 만들어 개인맞춤형 관리 시스템을 최초로 적용하였고 성공적으로 순항 중입니다. 대표님은 오랜기간 누구보다 치열하게 공부하고 고통스럽게 버티며 간절한 합격을 바란 수험생이었던지라, 수험생에게 가장 필요하고 적합한 '효율적인 관리'를 잘 알고 계십니다.

TG교육그룹부터 잇올까지, 90년대 1세대 오프라인 교습형 학원, 2000년대 2세대 온라인 교습형 학원, 그리고 2010년 이후 3세대 관리형 학원의 선두주자. 가장 잘 할 수 있는 영어과외로 사업을 시작해 수험생 중심의 3세대 교육 혁신을 선도하는 백태규 대표님만의 성공스토리를 지금 시작합니다.






사진2 = 교육업계의 선구자이자 잇올의 수장인 백태규 대표님

1장. 교대 자퇴 후 방황속 공무원영어과외교습소 창업 
      독학재수학원과 성인고시전문관으로 사업확장
      50여개의 직영점, 연인원 15,000여명에 이르는 관리의 잇올 스파르타

현재 젊은 나이에 교육업계 선구자 역할 중인 대표님은, 많은 역경을 딛고 성공한 이의 스토리와 같이 역시나 수없는 실패와 좌절, 시행착오로 20대를 보냈습니다.

“요즘 말로 저는 전형적인 ‘흙수저’출신이에요. 시골 공무원 집안의 장남으로 출생했는데 집안에 빚이 너무 많아 어릴 때 항상 빚쟁이에 쫒기며 살았어요. 빚쟁이 따돌리는 게 초등학생 때 주 일과였을 정도였죠. 고등학교 때는 분기별로 20몇 만원되는 기성회비조차 못내던 시절이 있었어요. 어떻게든 돈을 많이 벌어 집안을 일으켜 세워야겠다는 막연한 생각은 가지고 있었지만 돈을 많이 버는 방법도, 정확한 적성도 모른 채 부모님 뜻에 따라 안정된 교사를 할 수 있는 교육대학교에 진학했어요.”

이렇게 입학한 교대에서 적성에 맞지 않고 보수적인 분위기에 반감으로 교사의 길을 회의감을 가지던 중, 당시 우연히 삼촌의 종합병원 설립을 지켜보며 의사에 꿈을 갖게 되셨습니다. 결국, 고민 끝에 교대를 자퇴하고 20대 중반에 수능을 다시 치르기로 했으나 부모님 반대에 부딪혀 몰래 노량진 고시원에서 재수학원을 다니며 일 15시간씩 독하게 공부를 하셨죠.

이런 노력에 전국 상위 1% 성적을 받은 해도 있었지만, 어떤 해는 원서실패로 어떤 해는 성적하락 등 여러 이유로 수차례 의대진학실패라는 좌절을 맛보게 되며 설상가상 오랜 수험생활로 체중이 급격하게 증가하여 건강이 매우 나빠졌습니다. 이에 더해 가족사로 우울함과 비관 등으로 암흑기를 지내다가 마음을 다시 굳게 먹고 온갖 굳은 일에 도전하게 되었는데요.

당장은 먹고살 생활비가 급해 해운대 앞에서 팥빙수 장사부터 각종 알바까지 전전하던 중 가장 자신있는 '영어과외', 그 중에서도 '공무원 영어과외'를 떠올리게 되셨다고 합니다. 당시 공무원시험 영어강의는 100명 이상의 다수로 이루어진 대형강의 뿐이었는데 개인 영어능력 편차가 특히 심한 환경에서 제대로 학습이 될까라는 의문을 품으며 생각한 것이 바로 '수요자 중심 과외형태'로 공무원 수험생 대상의 영어과외였습니다.

"개인과외 사업자를 내고 창업비용 500만원으로 과외교습소 보증금을 걸고 무작정 시작을 했어요. 홍보는 온라인으로 했는데, 반응이 폭발적이었어요. 이런 서비스를 찾는 학생은 많은데 공무원과외를 공급하는 학원이 없었던 거에요. 7~8인을 한 팀으로 일주일에 열 팀 정도를 노량진과 부산을 부지런히 오가며 수업을 했어요. 처음에는 혼자 시작했는데 사업이 점점 커져 나중에는 각 광역시에 하나 둘 사업자를 내고 과외교습소 형태로 운영하게 됐어요. 이 때 본격적으로 공무원 영어과외 프랜차이즈 사업을 하게 된 거죠.”

이 틈새를 노린 적은 초기자본으로 대표님이 '잘'하는 것으로 시작된 창업은, 여기에 그치지 않고 새로운 사업구상으로 날개를 달게 됩니다.

공무원 영어과외는 그 당시 생소하고 전국에 몇 안됐지만, 창업문턱이 낮다보니 금방 유사업체가 생겨나 그리 오래가기는 힘들어 보였던거죠. 이러한 점을 미리 파악한 대표님은 다음 프로세스인 '관리형학원'을 구상하고 그 세부기획을 시행하기에 이르렀죠.

“대입을 준비할 때, 재수학원은 비싼데 나를 위해 맞춤식으로 관리를 해주지도 않고 불필요한 수업이 너무 많아서 비효율적이고 불친절한 시스템이라고 생각했었어요. 그래서 학원을 그만두고 혼자 고시원에 거주하면서 인터넷 강의를 들으며 독학을 했는데, 독학이 나에게 맞춤식으로 공부하기는 최적이지만 생활관리가 안돼서 결국 실패했던 경험이 떠올랐고, 이 둘의 장점만 결합시킬 학원이 있을까 찾던 중에 바로 ‘독학관리형 학원’의 형태를 떠올리게 된 거죠.”






사진3 = 진지하게 인터뷰에 응하는 백태규 대표님

그토록 원하던 의대에는 진학하지 못했지만, 몇 년간 수없이 많은 시행착오와 힘든 수험생활 속에는 대표님이 직접 얻어낸 갖가지 공부방법에 대한 고민과 그 극복 노하우를 잇올 스파르타에 잘 녹여내어 반영하고 있습니다. 합격수기를 쓸 수 없지만 '나처럼 하지 말라!'는 불합격수기 만은 자신있으신 대표님은 수험생일 때 경험으로 얻은 노하우와 필요한 점을 제대로 반영한 결과물이 잇올 스파르타의 독학재수학원인 것이죠.

“첫해에 시행착오들이 무척이나 많았습니다. 우여곡절 끝에 무사히 1기 학생을 배출했는데 60명 중에 절반이상이 원하는 곳에 합격했죠. 서울대에 합격한 친구도 있었는데 이런 성과로 입소문이 나기 시작하고 지점수가 늘기 시작했습니다.”

잇올의 전신 TG교육그룹 때인 2012년 11월 첫 오픈 이후 2년 만에 직영점이 5개가 생기고 이후 본격적 본사직영관리 시스템을 유지하였습니다. 현재는 무려 50여개 센터 직영점에 연 수험생 수는 14,000명을 넘어섰습니다. 업계에서 수십개의 직영점, 연인원 1~2만명이 넘는 수험생을 본사직영관리하는 사례는 매우 드문 사례입니다. 업계 선두 대표주자로서, 잇올 교육처락을 전국 모든 센터에 동일하게 적용하여 최상향 관리 평준화를 반드시 이루고야 말겠다는 백태규 대표님입니다.














사진4,5,6,7,8 = 위에서 부터 순서대로 SPACE 0(도서관형), 30(교실형), 50(독서실형), 70(오픈1인실형), 100(통유리1인실형)

2장. 수험생을 위한 최고의 학습공간
      최고의 관리를 받쳐줄 최고의 시설; IT ALL SPACE

'관리형' 붐이 일어난 만큼 초창기 부정적인 인식도 뒤따랐다고 합니다. 관리형 학원이라고 하는 대중의 인식이 거의 없었던 초기에 특히 이런 식의 강제적인 관리시스템에 부정적인 여론비판도 많이 받았는데요.

“2013년이었을 거에요. ‘쇠사슬반 강제관리’라고 해서 다소 부정적으로 언론보도된 적이 있는데, 저희는 단기합격이라는 선한 목적 하에 동의를 받고 최적의 맞춤식 서비스를 하고 있으니 당당했어요. 합격을 하려면 공부시간의 절대량이 쌓여야 되는데, 그만큼 시간 확보를 하는 학생이 너무 드물더라고요. 주변의 유혹이 많은 성인 수험생이 어린 학생들보다 더 취약해요. 수험생이 진짜 필요로 하는게 바로 이런 반강제로 생활패턴을 잡아주는 관리형 서비스였고, 그것을 제대로 공략을 한 거죠. 끝날 것 같지 않았던 힘든 수험생활을 오래 겪으면서 수험생들의 심리를 정확하게 꿰뚫게 된 게 주효했던거 같아요. 저만큼 대한민국 수험생 심리를 잘 아는 사람은 드물다고 생각해요(웃음).”

여기서 적정 관리의 정도란, “각자 입맛에 맞게, 공부환경은 친절하게, 생활관리는 불친절하게”라고 답하셨습니다. “사실 적합한 관리라는 게 백인백색, 만인만색이죠. 입출만 잡아줘도 되는 학생부터 커리큘럼과 전반적인 생활관리 모든 것을 다 관리해줘야 되는 학생까지, 말 그대로 케이스바이케이스에요. 그래서 각자 상황에 맞게 관리해주되 공부환경은 최대한 불편함이 없도록 개별 맞춤식 시설을 제공해주고, 그 안에서 생활은 엄격하게 통제하는 절묘한 밸런스가 중요한 거죠. 수험생 한 사람 한 사람의 성향이 천차만별인데, 획일화된 공급만을 제공하는 기존 교육 시스템은 너무 불합리하다고 느껴졌어요”라고 말씀을 이어주셨는데요. 대표님 스스로 수험생일 때 작은 소음하나에도 아주 예민한 반응과 극도로 까탈스러운 학생이었다고 회상하셨습니다.

잇올의 강점은 학생성향에 따라 여러 종류로 세분화된 다양한 맞춤식 프리미엄 시설이 첫 번째 강점입니다. 철저하게 ‘관리형 교육 시스템의 본질’과 그 시설을 이용하는 ‘관리자와 학생’의 관점에 집중해 개발된 학습공간입니다. 기존의 ‘폐쇄형 프리미엄독서실’과 달리 밝은 조명과 탁 트인 ‘개방형 프리미엄독서실’ 컨셉의 학습공간을 구현한 프리미엄 학습공간인 셈이죠.

 학습공간은 오픈정도에 따라 잇올 스페이스 100, 잇올 스페이스 70, 잇올 스페이스 50, 잇올 스페이스 30, 잇올 스페이스 0이라고 나뉩니다. 잇올 스페이스 100은 100% 폐쇄된 공간으로, 통유리로 사방이 완전이 막혀있지만 블라인드로 오픈 정도를 조절 가능하도록 되어 있죠. 잇올 스페이스 70은 70%정도의 폐쇄도를 보이고, 잇올 스페이스 0은 대학도서관처럼 완전 오픈된 형태입니다. 특히 업계 최초로 도입한 통유리 1인실은 잇올 만의 킬링 포인트입니다. 현재 스페이스 30(교실형)과 스페이스 100(통유리실형)이 학생들이 가장 선호하는 학습공간이어서 많이 찾고 있죠.




3장. "남들과는 다르게, 일반적인 평균에서 벗어난 이상인(異常人)이 되어야"
      "먼저 가슴뛰게 벅찬 일을 찾고, 꿈을 꾸면 반드시 이루어진다!된다!는 마음으로 노력해야"

시험합격에서 가장 중요한 건 '운'이라고 말씀하시는 대표님. 하지만 그 운은 합격할 정도로 최선을 다하며 공부를 하는 것은 기본이고, 그 운을 뛰어넘는 것이 막대한 연습과정이라며 양적노력을 강조하십니다.

“크게 수험과정은 머릿 속에 집어넣는 학습과정과 그것을 몸에 체화시키는 실전연습과정으로 볼 수 있어요. 학습과정에서 중요한 것은 최대한 빨리 학습과정을 탈출하는 것. 유명 강사 강의 커리큘럼을 몇 달이고 기본기를 쌓는답시고 들으며 기본서 암기하고 여유를 부리면 합격과는 정반대인 불합격의 고배를 마시죠. 지식을 머릿속에 집어넣는 이 과정은 무조건 최대한 빨리 끝내고 다음 실전 연습과정으로 넘어가야 해요. 보통 학생들은 스스로 여전히 기본기가 부족하다고 생각해서 다음 단계로 넘어가지 못하는데 30%정도만 쌓여도 바로 실전연습단계로 넘어가야 되는 게 포인트라고 생각해요. 실전연습하면서 기본 학습과정은 계속 발췌하면서 보면 되니까요.”

이어서 양적학습의 중요성과 그 솔루션을 이어서 거듭강조하셨습니다.
“대부분이 학습과정은 잘 해요. 그런데 거기에 머물러서 실패하는 수험생들을 많이 봤어요. 이미 지식은 충분히 많은데 연습과정으로 빨리 가지 않아 결국 실패하는 거거든요. 빨리 연습과정으로 가서 기계적인, 수백회의 기출 및 모의고사 연습을 하는 것이 합격의 관건이라 생각해요.”

자다 일어나도 실수는 용납되지 않는다고, 운도 뛰어넘을 수 있을 정도로 막대한 양의 연습을 통해 모의고사를 풀어낼 정도가 되야 한다고 하시며 "남들 하는대로, 남들만큼만 해서는 될 수 없다"고 덧붙이셨습니다.

“저는 합격하려면 남들처럼 하지 말라고 해요. ‘이상한 사람’이 돼야 한다고 얘기하죠. 평균을 벗어난 사람이 이상한 사람인데, 수십, 수백명 중 1명 합격하는 공무원 시험에서 합격하는 사람이야말로 이상한 사람 맞죠? 그러니까 남들과는 다른, 남들보다 더하는 ‘이상한 사람’이 돼야 합격한다는 겁니다. 거기에 절박함과 의지, 자신감과 같은 마인드는 필수죠.”

이어 “시험은 멘탈싸움이라고 하잖아요. 기가 눌리면 안 되죠. 잘하는데도 부정적 생각을 하면 지고 들어가는건데 저 또한 시험 실패 -> 부정적으로 생각 -> 폐인 으로 이어지는 악순환....그런 경험이 있어서 잘 알아요. 그런데 그걸 과감히 끊어내야만 합니다. 그리고 ‘굳은 의지’으로 버텨야 돼요”라고 하셨습니다.

앞서 여러 가지 시험에 도전하고 실패했던 대표님은, 수험생의 심정도, 또 합격에 중요한 것이 무엇인지도 누구보다 잘 알고 있기에 그것을 바탕으로 ‘성공’한 자신의 이야기를 조금 앞선 선배로서 후배들에게 진솔하게 전하셨습니다.

아직 갈 길이 멀었지만, 기나긴 방황 끝에 진짜 행복하고 좋아하는 일을 찾았다며 미래의 꿈과 목표에 대해서도 서슴없이 얘기를 이어가셨습니다.

“빅데이터를 활용한 수험 플랫폼을 만드는 작업을 할 거에요. 그리고 이 플랫폼을 우리 각급 학교에 공급하고 싶어요. 이게 교육사업의 궁극적 목표에요”

또한 사회적 환원의 의미로서 혁신 학교도 설립할 계획이라며, “이렇게 누적된 데이터를 바탕으로 사교육에서는 하지 못하는, 기존에 보지 못한 특이한 형태의 학교를 설립할 거에요. 뜬구름 잡는 교육목표가 아니라 학생들에게 실질적으로 도움이 되는 살아있는 교육목표를 제시할거에요. 수익이 목표가 아닌 환원의 의미로, 사회적 기업 형태로요.”






사진9 = 인터뷰 막바지에 소감을 전하시는 백태규 대표님

마지막으로 대표님의 최종적인, 궁극적인 목표를 여쭤보자, “내 이야기, 내 존재가 실패하고 좌절한 후배들에게 희망을 줄 수 있게 되는 것”이라 답하셨습니다. 젊은 시절 오랜 기간 방황을 하고, 미래가 없다고 판단되어 인생이 너무 원망스러운 후배들에게 ‘나도 할 수 있다’는 걸 몸소 보여주고 희망을 주는 존재가 되겠다는 말씀.

‘성공스토리’인 동시에 시험에 여러 번 낙방하며 어두웠던 과거의 ‘실패스토리’가 때론 상처나 부끄러움이 남지는 않냐는 물음에 “그 과정이 비록 내가 원하는 대로 끝나지는 않았지만 나름대로의 꿈을 좇아 있는 힘껏 전력투구를 다 했던 시절이라 저는 오히려 당당해요. 당시는 죽을 만큼 힘들었지만 지나고 보니, 돈 주고도 살 수 없었던 소중한 경험과 시간이었어요”라고 답하는 대표님.

“젊을 때는 내가 좋아하는, 가슴 뛰는 일을 위해서라면 실패를 두려워하지 말고 뭐든지 도전해 보는 게 중요한 것 같아요. 그게 당장은 실패인 것처럼 보여도 인생에서 쓸데없는 경험은 하나도 없다고 생각하거든요. 다 전화위복이 되더라고요.”

“아, 그리고 40대에는 실리콘밸리로 유학을 갈 거에요. 20대 때는 시험에 미쳐있었고, 30대 때는 교육사업에 미쳐있어요. 40대 때는 전 세계를 대상으로 깜짝 놀랄 뭔가를 만들고 싶어요. 남들이 들으면 비웃겠지만 애플, 구글, 테슬라 같은 세상을 이끌어가는 혁신적인 기업을 만드는 게 저의 40대 때 목표에요”라며 눈을 반짝이는 백태규 대표님! 가슴 뛰는 곳을 향해 끊임없이 도전하는 모습을 몸소 보여주기 위해 대표님은 20대와 같이 가슴벅찬 새로운 꿈을 꾸고 계십니다.

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