(주)잇올

대한민국 학생들에게 입시는 가장 중요한 문제라고 해도 과언이 아닙니다. 잇올은 ‘모두의 꿈이 이루어지는 공간'이라는 캐치프레이즈를 가지고 최선을 다해 학생들을 돕고 있는데요. 입시전략연구소는 그 중에서도 입시콘서트, 입시컨설팅, 입시데이터 분석 등을 진행하는 팀입니다. 구체적으로 어떤 일을 하고 있는지, 입시전략연구소 이상목 소장님께 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 저는 잇올 스파르타에서 학생들의 대입을 책임지고 있는 입시전략연구소 이상목 소장이라고 합니다. 잇올의 입시연구소에서는 어떤 일을 하나요? 구체적으로 어떤 업무를 하고 계신지 알려주세요. 잇올 입시전략연구소에서는 크게 입시콘서트, 입시컨설팅, 입시데이터 분석 등을 진행합니다. 입시콘서트는 학생들에게 입시관련 정보를 직접 센터로 가서 제공하는 설명회입니다. 연 4회 진행해요. 윈터스쿨에 진행하는 겨울 입시콘서트, 3월 모의고사 이후 진행하는 봄 입시콘서트, 6평 이후 진행하는 여름 입시콘서트, 9평 이후 진행하는 가을 입시콘서트가 있습니다. 입시컨설팅은 학생들에게 입시 전략을 제시해 주는 프로그램으로 공부 초기에 진행하는 입시전략컨설팅, 수시 시즌에 수시 원서 접수를 위한 수시컨설팅, 수능 이후 정시 원서 접수를 위한 정시컨설팅이 있습니다. 현재 입시 전략 상담을 주로 하신다고 들었습니다. 학부모와 학생을 대상으로 입시 상담 시 가장 신경쓰는 부분이 있다면 무엇인가요? 아무래도 사회가 급변하면서 학부모님이 원하는 직업관과 학생이 원하는 직업관의 차이가 있습니다. 그러다보니 진로 부분에서 충돌이 많은 편입니다. 그런 부분에 있어서 서로의 견해차를 줄이는데 신경을 많이 쓰고 있습니다. 입시 상담 진행했던 학생 중 가장 기억에 남는 학생이 있다면 이야기해주세요. 수학 점수가 고1때 14점이었던 학생이 기억나요. 성적이 오르긴 했지만 고3 내내 3등급이었다가 수능날 96점을 받고 1등급을 가져갔죠. 수능최저학력기준을 극적으로 맞춤과 동시에, 수시에서도 3차 전화 추가합격을 하게 됐어요. 소위 말하는, ‘문 닫고 입학’을 하게 된 거예요. 그 학생은 이제 대학을 졸업해서 열심히 회사를 다니고 있고, 아직도 꾸준히 연락하고 있습니다. 입시연구소에서 일하기 위해서는 어떤 역량이 가장 필요할까요? 기본적으로 입시에 대한 이해도, 입시 결과에 따른 분석력 등 다양한 전문적인 능력이 필요하다고 생각합니다. 하지만 제가 생각하기에 가장 중요한 능력은 ‘공감’이라고 생각합니다. 재수하는 학생들은 수험생활이 굉장히 불안합니다. 그 불안한 상황을 ‘공감’해 줄 수 있는 능력을 가지신 분들은 충분히 학생들에게 애정을 가지고 관리를 하게 되어 학생들에게 좋은 결과를 가져다 준다고 생각합니다. 입시 관련 일을 하시게 된 계기는 무엇이었나요? 제가 입시 관련 일을 하게 된 이유가 앞서 말씀드린 ‘공감’이었어요. 학생들에게 수학을 가르치면서 제가 학생들에게 바랬던 것은 고득점이 아니었습니다. 제자들이 수학 성적이 올랐는데도 다른 과목과 밸런스가 맞지 않아 입시에서 좋은 결과를 얻지 못하는 걸 보면서, 제가 학생들에게 바랬던 것은 ‘학생들의 밝은 미래’였죠. 그래서 학생들을 위해 입시 공부를 하며 대입을 돕기 시작했고, 지금까지 이 일을 하게 되었습니다. 과거의 커리어가 현재 업무에 도움이 된다고 생각하시나요? 저는 증권사에서 고객 재무 관리를 담당했었습니다. 그 후에 학원에서 수학 및 수리논술을 강의했고, 전국 지방 고등학교들을 다니며 입시설명회 및 상담을 해왔습니다. 그래서 전국 각지에 퍼져 있는 잇올 센터들을 관리하는데 있어서 입시 분석, 과목 상담, 지역에 맞는 입시 상담 등을 수월하게 진행할 수 있는 것 같습니다. 그렇다면 많은 교육기업 중 잇올에 입사하신 이유는 무엇인가요? 잇올은 독학재수학원으로서 전국 각지의 센터를 직영으로 관리하고 있습니다. 전국에 있는 수천명의 학생들을 언제든지 직접 만나고 꿈을 실현할 수 있도록 도와줄 수 있죠. ‘드림 메이커’를 지향하고 있는 저에게, 맘껏 뛰어 놀 수 있는 놀이터처럼 느껴졌습니다. 어떤 동료 분들과, 어떤 분위기에서 일하고 계신가요. 입시전략연구소의 연구원들은 개발자, 디자이너, 마케팅 담당자 등 다양한 부서와 협업을 진행하다 보니 스스럼 없이 지내는 경우가 많습니다. 워낙 편하게 지내다 보니 업무 요청하면서 웃으면서 멱살잡이(?)를 하는 등 즐거운 분위기에서 일을 하고 있습니다. (웃음) 업무를 하시면서 가장 힘든 점이 있다면 무엇인가요? 일 자체가 힘들다기보다는, 전국에 센터가 많다 보니 학생들과 자주 보기 어렵다는 부분이 많이 아쉽습니다. 한 달 내내 출장을 다녀도 전국 센터 방문이 힘든 상황이라서 몸이 3~4개 였으면 하는 바람이 있습니다. 반대로, 업무를 하시면서 이 일의 가장 큰 장점이라 생각하시는 부분은 무엇인가요? 정말 많은 학생들을 만날 수 있습니다. 똑같은 학생을 고정적으로 보는 학원 강의와는 달리 전국에 있는 다양한 꿈과 생각을 가지고 있는 학생들을 만날 때마다 항상 심장이 뛰고 설렘이 가득합니다. 마지막으로, 이 인터뷰를 보고 있는 구직자분들에게 잇올을 어필해주세요. 잇올이라는 그룹은 아직 많은 구직자 분들이 모를 것으로 생각됩니다. 잇올은 빠르게 성장하는 교육그룹입니다. 잇올의 캐치프레이즈인 ‘모두의 꿈이 이루어지는 공간’이라는 말은, 이 곳에서 공부하는 학생 뿐만 아니라 직원들에게도 해당돼요. 다 같이 잇올에서 꿈을 이룰 수 있었으면 좋겠습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

같은 직무라고 해도 업계에 따라서 업무의 성격이 달라질 수밖에 없죠. 서원님은 마케팅∙홍보 분야에서만 경력 20년차로, 현재 교육기업인 잇올 그룹의 이사직을 맡고 계십니다. 교육기업의 마케터는 다른 기업의 마케터와 어떤 점에서 다를까요? 전통적인 학원 브랜드를 넘어 에듀테크 기업으로 성장하고 있는, 잇올 그룹의 마케팅본부가 어떻게 일하고 있는지 들어보았습니다. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다. 저는 (주)잇올그룹의 마케팅 전략실장 서원 이사입니다. 올 초에 입사하여 마케팅본부와 전략기획본부를 총괄하고 있습니다. ‘잇올'이라는 교육 브랜드가 아직 생소한 구직자들을 위해, 잇올이라는 기업을 소개해주신다면요. 잇올그룹은 2013년 독학재수학원 TG교육그룹으로 출범하여 2018년 현 ‘잇올그룹’으로 재출범한, ‘스마트에듀테크’ 기업입니다. 수험생들에게는 시설과 관리로 정평이 난 독학재수학원 ‘잇올 스파르타’가 익숙하게 다가올 텐데요. 학원업 뿐만 아니라 빅데이터를 기반으로 한 ‘에듀테크’ 기업 ‘알파이글루’와 헬스케어 부문의 ‘피스톤S’, ‘큐브필라테스’도 주력사업으로 이끌고 있습니다. 잇올의 마케팅전략실에서는 어떤 일을 하나요? 구체적으로 이야기해주세요. 먼저 소비자와의 인게이지먼트를 강화하기 위한 브랜드 마케팅을 들 수 있습니다. 광고, 디지털마케팅, 디자인, 프로모션 그리고 언론 PR까지 IMC마케팅(Integrated Marketing Communication∙통합마케팅, 소비자에게 전달할 수 있는 모든 매체를 효율적으로 활용해서 어필하는 것)을 전개하면서 소비자와의 커뮤니케이션을 주도하고 있습니다. 또한 시장을 분석하고 소비자를 흡인하기 위한 ‘Market developer’로서의 역할도 중요한 업무입니다. 지역별로 다른 소비자의 요구와 시장상황을 분석하여, 마케팅 솔루션을 제시하며 센터와 계열사들의 마케팅을 지원합니다. 현재 마케팅, 홍보 분야에서만 경력 약 20년차를 맞이하셨다고 들었어요. 처음부터 교육업계에서 근무하셨나요? 중학교 때부터 마케팅커뮤니케이션 분야로 진로를 정하고, 대학에서도 관련 전공을 수강했습니다. 이후 삼성그룹계열의 마케팅광고회사인 ‘제일기획’에 2001년 입사하여 광고∙스포츠∙프로모션∙PR 실무를 체득하며 IMC적 역량을 키워나갔습니다. 2009년 말에는 현대자동차그룹의 마케팅광고회사인 ‘이노션’에 경력 입사하여 자동차 마케팅을 담당했고요. 잇올 그룹에 입사하게 된 건 학부 시절 경험이 계기가 됐어요. 논술학원 강사 생활을 하면서 교육업계에 대한 동경과 도전 의식이 있었거든요. 잇올 그룹에서 그 꿈을 이루게 된 거죠. 타 업계와 다른 교육업계 마케팅만의 특수한 점이 있다면 무엇인가요? 교육업계는 복수 소비자를 동시에 만족해야 하는 특수성이 있습니다. 즉, 학생과 학부형의 선택과 만족을 동시에 추구해야 한다는 점입니다. 따라서 보편적이면서도 타켓에 직접 소구(광고나 홍보를 통해 자극시켜 구매 동기를 유발하는 일)하는 치밀한 전략이 전제되어야 합니다. 학생들에게는 입시 성과와 선배 멘토진이 매력적으로 다가갈 것이고, 학부형들에게는 ‘믿고 맏겨도 되겠다’라는 신뢰를 주는 ‘생활관리’ 마케팅이 주효하겠죠. 최근 잇올 마케팅전략실이 가장 신경쓰고 있는 프로젝트나 단기적인 목표가 있다면 무엇인가요? 먼저 50여 개에 다르는 지역 센터들의 마케팅 역량 강화를 위한 ‘Market developer’ 역할이 가장 필요한 시점입니다. 지난 2년 간 폭발적인 성장을 한 ‘잇올 스파르타’의 매력을 올바르게 알리고 소비자 경험 가치를 극대화시키는데 주력하고 있습니다. 현재 사회적 이슈인 ‘안전과 위생’ 측면의 잇올 스파르타의 강점을 알리는 것도 중요한 업무입니다. 실제로 일 4회 이상 소독과 주 2회 이상 방역을 실시하고 있고, 업계에서도 가장 열심히, 그리고 치밀하게 ‘바이러스 제로’를 실현하고 있습니다. 잇올에서 일하시면서 가장 기억에 남는 마케팅이 있다면 무엇인가요? 바이러스 박멸 프로젝트인 ‘바이러스 제로’ 마케팅입니다. 사회적으로 위기감과 피로감이 심각한데요. 우리 회사는 게이미피케이션 방식을 도입해 ‘바이러스’를 극복하자는 캠페인을 전개하고 있습니다. 유튜브 첫 작품이 조회수가 1만을 넘을 정도로 소비자들에게 호응을 얻었구요. 앞으로도 사회적 이슈를 긍정적인 톤 앤 매너로 담아서 소비자들에게 위안과 희망을 주고자 합니다. 다른 기업이 아닌 잇올에 입사하신 특별한 이유가 있다면 뭔가요? 잇올 그룹은 일반 교육기업과는 다른 경쟁력을 가지고 있는 점이 매력적으로 느껴졌습니다. 먼저 철저히 소비자 지향 경영을 하고 있다는 점입니다. 일반 교육 그룹이 하방식 경영을 한다면, 잇올은 상방식 경영을 합니다. 즉 현장의 학생 목소리가 경영 원칙 수립에 가장 중요한 요소로 작용하고 있어요. 또한 우리나라에서는 아직 생소한 에듀테크에 적극 투자하고 있다는 점입니다. 세계적으로 에듀테크 시장은 4,300억 달러로 추정되는데요, 우리나라 에듀테크 시장은 소프트웨어와 코딩 쪽으로 다소 한정되어 있는 한계가 있습니다. 잇올그룹에서는 소비자의 학습 라이프스타일을 빅데이터로 읽고 분석하여 최상의 학습환경을 서비스하는 라이프스타일러 방식의 에듀테크를 준비하고 있는 점이 크게 다가왔습니다. 어떤 분들과 어떤 분위기에서 함께 일하고 계신지도 궁금합니다. 마케팅전략실의 분위기는 수평지향적입니다. 가장 잘 할 수 있는 사람이 그 일을 이끄는 리더가 됩니다. 저도 실장이지만 디자인, 디지털 분야 등 전문적 영역에서는 해당 실무자의 리드에 따라 역할을 하고 있지요. 애자일(agile∙사무환경에서 부서간 경계를 허물고, 직급 체계를 없애 팀원 개인에게 의사 권한을 부여하는 것)하면서도, 긍정적인 분위기라고 생각합니다. 잇올의 마케터는 어떤 역량과 자질을 가지고 있어야 할까요? 가장 중요한 점은 목표에 대한 긍정적 도전의식입니다. 현 교육시장은 수많은 변수와 다양한 경쟁관계가 존재합니다. 틀에 갇힌 자세보다는 끊임없이 학습하고 내 것으로 만들겠다는 도전의식이야말로 마케팅전략실이 추구하는 인재상의 역량입니다. 마지막으로, 서원님이 잇올 마케팅전략실에서 앞으로 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요? 일등보다는 리더가 되고자 합니다. 기업 규모와는 다른 경쟁의 영역에서 업계를 이끌며, 긍정적 결과를 전파하는 리더가 되고 싶습니다. 이를 위해서 다양한 영역의 전문가들과 교류하고 배우며, 교육업계의 ‘테슬라’같은 위상을 추구하고 싶습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

교육기업 잇올의 브랜드, 잇올 스파르타 대치센터의 신현정 센터장님은 초등학교 교사로서 30년 간 근속한 이력이 있습니다. 긴 시간 교육업계에서 종사하신 이후에도 잇올이라는 직장을 선택한 이유를 여쭤봤는데요. 이렇게 답변을 주시더군요. “저는 잇올 스파르타는 ‘꿈과 희망’이라고 말하고 싶습니다. 지금은 스타트업으로서 부족한 면도 있지만 앞으로가 더욱더 기대되는 무한한 가능성과 꿈이 있는 기업이라고 자신해서 말할 수 있습니다.” 교육자로서 쌓아올린 경험을 토대로 또 다른 도전을 시작한 현정님. 신현정 센터장님과 잇올 그룹에 대한 이야기를 나눠보았습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 잇올 스파르타 대치센터 센터장 신현정입니다. 현재 잇올의 대치센터의 센터장으로 근무하고 계신데요. 주로 어떤 업무를 하고 계신가요? 센터 운영에 대한 전반적인 업무를 모두 하고 있습니다. 우선, 학부모 및 학생을 상대로 입학상담을 진행하고 있고요. 입학 후에는 학생들이 센터 생활을 잘 하고 있는지 생활 지도를 하고 있습니다. 환경미화 및 시설관리에 대해서도 학생들의 생활에 불편함이 없도록 세심하게 관리하고 있으며, 센터에서 근무하고 계시는 여러 행정, 교과선생님들의 근무 환경과 근태에 대해서도 관리하고 있습니다. 선생님들이 즐겁게 근무하셔야 학생들에게도 좋은 서비스가 제공될 수 있기 때문입니다. 물론 매출관리도 하고 있습니다. 그 밖에 잇올 스파르타는 전국 50여개 센터가 모두 직영으로 운영되고 있는만큼, 중앙지원센터와의 긴밀한 소통을 통해 전국 센터 중에서 교육의 중심지인 대치센터가 가장 모범적으로 운영되기 위해 노력하고 있습니다. 초등학교 교사로서 30년 가까이 근속하셨다고 들었습니다. 초등학교 교사에서 학원 센터장으로 커리어를 바꾼 이유가 있으셨다면 무엇인가요? 30년 가까이 초등학교 교사로서 열과 성을 다해 근무했으며 그 자부심은 누구보다 강합니다. 초등학교의 특성상 9개 교과를 모두 강의해야하고, 어린 학생들의 눈높이에 맞춰 생활하는데 있어서 한계를 느껴 퇴직을 하게 되었는데요. 교육자로서 쌓아올린 여러 가지 경험과 노하우를 바탕으로 새로운 일에 도전하고자 결심을 했을 때, 잇올 스파르타를 만났습니다. 잇올 스파르타는 스타트업이라는 매력이 있었고 그만큼 모든 분야에서 열린 마인드를 가진 기업이었습니다. 거의 대부분 젊고 유능한 선생님들이 근무하고 계셨지만 저의 경력과 능력을 믿어주셨고 마음껏 펼칠 수 있는 기회를 주셨습니다. 그래서 저의 새로운 도전이 틀리지 않았다고 생각했어요. 감사한 마음으로 열심히 일하고 있습니다. 매일매일이 살아있음을 느끼는 버라이어티하고 즐거운 나날입니다. 잇올이라는 교육기업이 타 기업과 다른 점이 있다면 무엇이라고 생각하시나요? 잇올 스파르타의 가장 큰 매력은 ‘함께 소통하고, 함께 만들어가고 있다’는 것입니다. 사회의 다양화와 함께 고객들의 생활 패턴이나 마인드가 변화하고 있습니다. 잇올 스파르타는 고객들을 만족시키기 위해 기존의 틀을 벗어나 끊임없이 새로움을 추구하고 있죠. 이 과정에서 직원뿐 아니라 잇올 스파르타의 고객인 학생들의 의견 하나하나에 귀기울여 변화하고 있어요. 센터장님의 관점에서 봤을 때, 잇올이라는 기업이 교육제공하는 교육서비스가 학부모들과 학생에게 선택 받는 이유는 무엇이라고 생각하세요? 잇올 스파르타는 독보적인 제3세대 관리형 교육시스템입니다. 무엇보다도 교육환경의 변화와 흐름을 잘 알고 학부모나 학생들이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하여 최고의 시설, 최고의 콘텐츠, 최고의 관리를 해주고 있기 때문에 학부모나 학생들에게 선택 받는다고 생각합니다. 센터장으로 근무하시면서, 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇인가요? 잇올 스파르타에서의 모든 일들이 다 소중하고 기억에 남는데요. 잇올 스파르타에서 열심히 공부한 학생들이 다시 찾아오는 일이 가장 기쁘고 행복한 일로 기억에 남습니다. 단순히 센터를 운영하는 센터장이 아닌, 학생들과 동고동락하면서 학생들의 꿈을 응원하는 조력자이기에 학생들이 그 마음을 알아주고 감사함을 표시해 주었을 때 더욱 힘이 나거든요. 저는 천상 선생님인 것 같아요. (웃음) 잇올이라는 기업이 일하기 좋은 직장이라고 생각하시나요? 저는 잇올 스파르타의 행정선생님으로 지원하신 분들의 면접을 봐왔는데요. 지원자들에게 늘 하는 말이 있어요. 잇올 스파르타에서 일하면 함께 성장하고 함께 꿈을 펼칠 수 있는 기회가 있다고요. 잇올은 자유롭고 수평적인 분위기와, 미래가 기대되는 기업이라는 점이 또한 자랑거리예요. 당연히 좋은 직장이 아닐까 생각해요. 어떤 분들과 일하고 계신지도 궁금합니다. 대치센터에는 모두 16분의 선생님들이 근무하고 계십니다. 수평적이고 자유로운 분위기에서 근무하고 있습니다. 각자 맡은 일을 책임감있게 해주고 계세요. 건의할 일이 있을 때는 솔직하게 이야기해서 개선할 점은 개선하고, 부족한 부분들에 대해서는 서로 배우려고 하고 있습니다. 학원생활이 매우 단조롭고 반복적일 것 같지만 200명 가까운 학생들을 한명한명 파악하고 관리하는 일은 매우 버라이어티합니다. 실시간 카톡창으로 중요한 일들에 대해 공유하고 있어서, 스피드하게 일처리를 하고 있습니다. 어떤 분위기에서 일하고 계신지도 궁금합니다. 일하는 분위기라고 하니, 토요일 연차 일화가 생각나네요. 제가 집안 행사 때문에 연차를 사용할 일이 있었습니다. 그런데, 하필 그날이 오전파트 선생님도 급한 일이 있어서 둘 다 쉬게 되면 근무자가 없어 연차를 쓰기 어려운 상황이었죠. 제가 부득이하게 연차를 취소하고 센터 근무를 하려고하자 근무일이 아닌 다른 선생님들께서 서로 근무를 하겠다고 하신 적이 있습니다. 덕분에 무사히 집안 행사를 마칠 수 있었습니다. 모두가 센터 운영에 책임감과 애정을 가지고 일하고 있고, 근무자 간에 서로 신뢰를 가지고 근무하고 있기 때문에 가능했던 일이라 생각합니다. 업무하시면서 가장 힘든 부분은 무엇인가요? 잇올 스파르타는 전국 모든 센터가 직영으로 운영되고 있고 중앙지원센터에서 정한 규칙에 따라 일관성있게 운영되고 있습니다. 학생들 중에서는 잇올 스파르타의 엄격하고 규율잡힌 관리를 높이 평가해 입학하면서도, 이 규칙들을 몰래 어기는 경우들이 있어요. 전체적인 관리를 위해 규칙을 어기는 학생들을 강제퇴실시킬 때도 있는데요. 이럴 땐 좀 가슴이 아프죠. 반대로, 가장 뿌듯했던 경험이 있다면 소개해주세요. 학부모나 학생들이 진심으로 감사함을 표현해주었을 때 가장 보람을 느껴요. 센터에 근무하는 선생님들이 저를 신뢰하면서, 한마음으로 센터 운영에 열과 성을 다해주었을 때도 행복합니다. 마지막으로, 잇올에서 현정님이 이루고 싶은 앞으로의 목표는 무엇인가요? 제가 잇올 스파르타를 좋아하고 여기서 제 열과 성을 다할 수 있는 것은 대표님의 진취적인 생각과 실제 몸으로 뛰면서 보여주시는 리더십이 너무나 훌륭하기 때문입니다. 그런 대표님이 항상 하시는 말씀이 있습니다. ‘한 팀’, ‘하나의 정신’, ‘하나의 목표’. 제 목표도 같습니다. 잇올 스파르타가 압도적이고 독보적인 3세대 관리형 교육시스템이 되는 겁니다. 그 목표를 위해 잇올 스파르타의 일원으로서 온 마음을 다해 일하고 싶습니다. 개인적으로는, 평생 걸어온 선생님의 자세를 잃지 않는 게 목표예요. 학생을 소중히하고, 학생과 함께 생활하며 선생님으로서 존경받는 센터장이 되고 싶습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

교육업계에서 ‘콘텐츠’는 빠질 수 없는 요소입니다. 각종 시험 대비를 위한 문제집, 실전 모의고사, 플래너 등 학생들에게 제공할 수 있는 서비스는 무궁무진하죠. 잇올의 콘텐츠본부는 보다 다양한 기획을 통해 학습을 돕고 있습니다. 잇올이 자랑하는 자유로운 업무 분위기 속에서요. 콘텐츠본부가 실제로 어떤 일을 하고 있는지, 한호성 팀장님께 자세한 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 한호성 팀장님. 자기소개 먼저 부탁드립니다. 안녕하세요. 잇올 콘텐츠본부 한호성 팀장입니다. 잇올의 대표 교육 브랜드인 ‘잇올 스파르타’에서 콘텐츠팀 팀장을 맡고 있습니다. 현재 콘텐츠본부 팀장을 맡고 계시죠. 어떤 업무를 하고 계신지 소개해주신다면요. 재원하는 학생들에게 학습에 도움이 될 만한 콘텐츠를 제작하고 제휴하고 있습니다. 그리고 저희 교과선생님들이 제공해주시는 양질의 콘텐츠를 학생들이 제공받을 수 있도록 편집하고, 책으로 출판하고 있어요. 콘텐츠는 수능이나 공무원 시험 등 각종 시험 대비를 위한 문제집, 모의고사, 플래너 등 다양하죠. 그 밖에도 현재 전국 센터 멘토를 관리하고 계신다고 들었습니다. 센터의 멘토는 어떤 역할을 하나요? 멘토를 관리한다는 것이 구체적으로 어떤 의미인가요? 재원생들은 교과 선생님뿐 아니라, 수험생활을 가장 최근에 경험한 멘토들의 상담을 원합니다. 공부법 상담, 동기부여, 멘탈 관리, 슬럼프 극복 방법 등 멘토들의 상담가능 분야는 다양합니다. 재원생들이 필요할 때 멘토의 상담을 받을 수 있도록 인력을 배치하고, 필요하다면 한 명이 아니라 더욱 다양한 멘토들의 상담을 받을 수 있도록 관리하고 있습니다. 또한 ‘합격자 설명회’ 등을 개최하여 학생들이 센터에서 다양한 방법으로 멘토들의 도움을 얻도록 돕고 있어요. 잇올교과 선생님 교육 업무도 맡고 계신다고요. 교육을 할 때 가장 중요하게 생각하시는 부분은 뭔가요? 강의를 잘하시는 선생님은 너무 많이 계십니다. 하지만 저희 교과 선생님들께서는 그 뿐만 아니라 학생들을 개개인별로 상담하며, 학생의 질문에 다양한 답변을 해주실 수 있어야 합니다. 따라서 저희들은 강의를 잘하는 방법에 대한 내용보다 학생 개개인을 컨설팅하는 방법을 중점으로 교육하고 있습니다. 해당 교육부분은 일반화 되어있지 않아, 본사 내에서 교과교육팀을 별도로 구성해 선생님들 교육 및 피드백을 전담하고 있습니다. 콘텐츠본부 업무에 필요한 역량이나 자질은 무엇일까요? 가장 중요한 것이 시의적절하게 학생들에게 필요한 콘텐츠를 찾고, 시중 모든 콘텐츠들을 분석하는 것이 가장 중요한 것 같습니다. 본사에서 판단한 최상의 콘텐츠와, 학생들에게 실제적으로 필요한 콘텐츠 사이의 거리를 좁히는 것 역시 중요합니다. 입시 강사로 커리어를 시작해 현재 콘텐츠 개발 업무를 맡고 계신데요. 잇올이 타 교육기업과 어떤 차별점을 가지고 있어 오래 일할 수 있었다고 생각하시나요? 잇올은 기존의 학원에서 근무하는 것과는 달라요. 다양한 기획을 통해 여러 업무를 경험해보고, 많은 사람들과 업무를 진행하고 있습니다. 같은 일을 반복할 때 느끼는 지루함이 없어요. 그래서 잇올에서 오래 일할 수 있었다고 생각합니다. 잇올에서 오래 근무하면서 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇인가요? 10월에 총괄했던 ‘학교프로젝트’가 기억에 남아요. ‘학교프로젝트’란, 학교를 대관해 실제 시험과 동일한 환경에서 시험을 보는 프로젝트를 이야기합니다. 학생들에게 필요한 건 오프라인 콘텐츠 자료뿐 아니라 실전 경험이라고 생각했어요. 콘텐츠의 홍수 속에서도 실전 경험은 가장 중요하죠. 그래서 학교프로젝트를 제공하고 끝마쳤을 때가 가장 기억에 남습니다. 사진=잇올 ‘학교프로젝트’를 진행했던 학교 풍경 잡플래닛 리뷰를 살펴보면 잇올은 ‘자유롭고 수평적인’ 분위기가 장점이라고 하더군요. 콘텐츠본부의 업무 분위기나, 어떤 사람들과 함께 일하고 계신지도 궁금합니다. 콘텐츠 본부는 획일화된 업무가 아니라, 다양한 기획이 나와야하는 부서입니다. 따라서 딱딱한 분위기 속에서 업무를 진행하지 않고, 자유로운 회의 분위기 속에서 진행됩니다. 회의는 대부분 브레인스토밍으로 시작하죠. 부서 인원구성도 그에 맞춰서 다양합니다. 각 교과목별 담당자 교과선생님들은 물론이고 필요시 대학생 멘토, 잇올 스파르타 출신 학생, 센터지점 부원장님, 실장님, 교무부장님 등 다양하게 진행하고 있습니다. 앞으로도 기존 학원이나 교육기관의 틀에 갇혀있지 않고 다양한 의견을 함께 기획할 수 있는 창의적인 동료들과 함께 일하고 싶습니다. 또한 교육 분야 외에 다양한 곳에서 근무 경험이 있는 분들과도 함께했으면 좋겠어요. 호성님의 앞으로의 목표가 궁금합니다. 잇올에서는 다양한 업무를 통하여 여러 분야의 업무 능력을 훈련할 수 있었습니다. 앞으로는 저희 학원을 이용하는 재원생들에게 100%의 만족도를 충족시키도록 하겠습니다. 마지막으로, 잇올에 지원하고자 하는 분들께 한마디 남겨주세요. ‘꿈이 모두 이루어지는 공간’, 잇올에서 함께 근무하시죠. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

(주)잇올은 3세대 관리형 교육시스템 업계를 이끌어 나가는 관리형 교육시스템 전문 회사입니다. 최근 학부모와 학생 모두에게 인정받은 교육 브랜드, ‘잇올 스파르타’가 대표 브랜드죠. 성장하고 있는 신성 교육기업이 어떻게 일하는지 궁금하신가요? 감사본부 본부장을 맡고 계신 이정원 본부장님에게 자세한 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 이정원 본부장님. 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요, 잇올스파르타 감사본부 본부장 이정원입니다. 현재 감사부서에서 센터 운영 전반에 대한 감사를 맡고 계신다고 들었습니다. 구체적으로 어떤 업무를 하고 계신 지 설명해주신다면요. 잇올 스파르타는 전국 50여개의 직영센터를 운영하고 있습니다. 모든 센터들의 업무가 똑같이 진행돼야 합니다. 더불어 교육청의 기준안도 따라야만 해요. 감사부서는 일원화된 기준으로 직영센터를 관리하고 있는지, 그리고 교육청 기준안대로 업무를 진행하고 있는지에 대해서 신규교육 및 재교육, 센터 감사를 맡고 있습니다. 잇올 스파르타의 운영 효율성을 높이는 것이 감사부서의 일이라고 할 수 있죠. 감사 업무에 필요한 역량이나 자질이 있을까요? 업무능력, 문제해결능력, 자발성, 집요함, 책임감 등이 필요하다고 생각합니다. 문제에 직면했을 때 문제를 해결할 방안을 자발적으로 찾아, 책임감을 갖고 집요하게 처리해야 합니다. 잇올에 입사하기 전까지 어학원 원장직을 맡으셨다고요. 잇올의 어떤 점이 매력적이었기에 직장을 옮기게 되셨나요? 개인 사업을 할 때 나름대로 체계적으로 운영을 하려고 노력했고, 잘 해왔다고 생각해요. 하지만 저는 현실에 안주하는 캐릭터가 아니라서 항상 새로운 것, 제가 해보지 않은 것에 대한 도전을 좋아합니다. 개인 학원보다 더 큰 조직은 어떤 식으로 운영하는지도 궁금했죠. 잇올 스파르타가 스타트업이라는 점도 이직을 결심한 이유 중 하나입니다. 스타트업의 장점은 기회의 장이라는 거죠. (웃음) 체계를 직접 만들어볼 수 있는 기회라는 생각이 들었습니다. 저의 경력과 능력을 펼쳐보고 싶었고, 그에 대한 성취감도 상당히 클 것 같았어요. 입사하기 전 기대한 바와, 실제의 모습이 같았나요? 그렇지만, 잇올은 지금까지 많은 성장을 했습니다. 입사 초기 모습과는 비교도 되지 않을 정도로요. 1년 뒤에는 더욱 체계성과 조직력을 갖춘 교육기업이 될 것이라 기대합니다. 당연히 달랐죠. 입사 전에 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 일들이 기다리고 있더라구요. 그래서인지 많은 고민과 실행, 상심, 성취감 등을 경험했습니다. 사진=잇올 워크샵 현장의 이정원 본부장님 다른 교육업계 기업과 달리 잇올만이 가지고 있는 차별점은 무엇인가요? 잇올은 기존 패러다임을 뒤집는 컨셉에서 나온 신생 회사입니다. 교육업계의 역사를 새롭게 만들어간다는 차이점이 있죠. 고객의 니즈에 맞춘 창조적인 아이디어를 만들어내기 위해 항상 고민하고 있습니다. 잇올의 대표 브랜드인 ‘잇올스파르타’ 소개 부탁드립니다. 어떤 장점이 있는지도 자랑해주실 수 있을까요? 잇올 스파르타는 성인 수험생, 수능준비생들이 자신들의 목표한 바를 이루기 위해 준비하는 공간입니다. 고객들에게 공간적인 서비스와 콘텐츠, 교과, 그리고 생활관리를 중점적으로 제공합니다. 잇올스파르타에 근무하시는 모든 선생님들은 학생들을 지도 및 관리하면서 성취를 느끼는 한편, 개인적 업무능력도 성장시킬 수 있습니다. 다양한 매체의 발전으로 고객들의 생활패턴이나 마인드가 급격하게 변화하고 있어요. 기존의 패러다임으로 접근한다면 고객만족을 이루기가 어렵습니다. 그래서 잇올스파르타는 기존의 틀을 벗어나, 끊임없이 새로움을 추구하려 합니다. 센터 행정을 오랫동안 맡으셨다고 들었습니다. 이제 실무보다는 관리자의 역할을 하고 계신데요. 센터 행정선생님들에게 관련 교육을 하실 때 가장 중요하게 전달하고자 하는 내용은 무엇인가요? 서비스업 마인드, 잇올의 운영방식에 대한 이해, 유연성과 책임감, 소통 등을 강조하고 있습니다. 잇올은 학생들에게 물리적, 정성적 서비스를 제공하고 있는 서비스업이 주 사업분야입니다. 따라서 ‘고객만족’이 우선이라는 점을 잊지 않아야 합니다. 각 센터에서 행정선생님들은 잇올을 대표한다는 마인드로, 책임감 있는 모습이 필요합니다. 그리고 앞서 말씀드렸듯이 잇올의 전국 모든센터는 직영으로 운영됩니다. 본사에서 정한 기준에 따라 각 센터를 일관성 있게 운영한다는 점을 강조하고 있습니다. 잇올과 함께 하면서 가장 기억에 남는 순간이 있다면 무엇인가요? 오티 행사들이 기억에 가장 남아요. 작년부터 2019년도까지 많은 센터들을 방문했어요. 매 오티 때마다 정말 많은 학생들과 학부모님들이 참석하시는 걸 봤죠. ‘잇올스파르타가 학생들 사이에 정말 유명해졌구나’라는 인상을 받아서 뿌듯했습니다. 잇올의 복지제도 중 가장 만족하고 있는 제도가 있다면 소개 부탁드립니다. 탄력근무제를 자랑하고 싶어요. 업무상 정규 출퇴근시간을 지키지 못하는 경우가 많은데, 그럴 때 탄력적으로 근무조정이 가능합니다. 잡플래닛 리뷰를 살펴보면 잇올은 ‘자유롭고 수평적인’ 분위기가 장점이라고 하던데요. 감사본부의 업무 분위기나, 어떤 사람들과 함께 일하고 계신 지도 궁금합니다. 사실 센터 행정선생님들이 감사본부를 상당히 부담스러워합니다. 그래서 저희는 평상시에는 편안하게 해드리려고 합니다. 감사 업무 시에도 의견조율 및 타진이 필요한 경우에는 언제든지 자기 의견을 제시할 수 있도록 하고 있습니다. 현재는 감사본부에 인원이 많지는 않습니다. 매일 업무에 대해 수시로 소통해서, 업무 협조 및 상호보완이 될 수 있도록 노력하고 있어요. 잇올에서 스스로 얼마나 성장했다고 생각하시나요? 앞으로의 목표는요? 개인사업을 하다가 조직생활을 하다보니 젊은 직원들과 생활, 소통, 업무 다양한 면에서 차이가 있습니다. 체계적인 업무를 만들어가면서 스스로 고민한 결과 조금씩 차이를 좁혀나가고 있는 것 같습니다. 앞으로의 목표는 저를 포함한 모든 직원들이 잇올에 자부심을 가질 수 있도록 업무 체계를 잡는 것입니다. 잇올의 브랜드 가치도 함께 높이고 싶습니다. 잇올은 어떤 인재를 기다리고 있나요? 잇올은 능동적이고 주도적인, 융합형 인재를 필요로 합니다. 잇올스파르타는 일반적인 학원과 독서실이 아닌 ‘3세대형 학원’입니다. 기존에 가지고 있던 업무나 마인드로는 적응이 힘들 수도 있습니다. 그러나 오픈마인드를 가진, 능동적이고 주도적인 인재라면 충분히 적응할 수 있을 겁니다. 마지막으로 “잇올은 ○○○하다”라고 표현해주신다면? 잇올 스파르타는 ‘인큐베이터’다. 잇올 스파르타는 회사의 직원과 잇올을 이용하는 학생 모두가 더 넓은 사회로 진출할 수 있도록 돕는 기업입니다. 이처럼 미숙한 신생아와 같은 직원과 학생들이 세상에 나올 수 있도록 성장시켜주는, 인큐베이터와 같다고 생각합니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

(주)잇올은 3세대 관리형 교육시스템 업계를 이끌어 나가는 관리형 교육시스템 전문 회사다. 2019년 연매출은 약 300억원으로 예상된다. 창업 8년만에 학생수 및 매출 성장세 모두 100배 이상 급성장한 결과다. 학생들에게 선풍적인 인기를 끌고 있는 잇올 스파르타가 (주)잇올의 주력 브랜드다. 수능, 공무원, 각종 성인고시, 자격증 등 시험을 준비하는 수험생에게 개별 맞춤식 교육 시스템을 제공한다. 현재 전국 50개의 센터를 전부 본사 직영으로 운영하고 있으며, 수능전문관, 성인고시전문관, 예체능전문관 등으로 전문화되어 있다. 사진=잇올 스파르타 센터의 모습 잇올 스파르타는 ‘3세대 관리형 학원’을 표방한다. 1세대 오프라인 교습형 학원, ‘인강’으로 대표되는 2세대 온라인 교습형 학원을 넘어선 인터넷 강의 기반의 관리형 교육 시스템이 잇올 스파르타의 특징이다. 프리미엄 학습공간, 생활관리, 학습코칭전문가의 빅데이터 교과관리, 진로진학전문가의 입시관리, ‘콘텐츠 블랙홀’로 불리는 명품 콘텐츠관리 등의 독특하고 경쟁력 높은 콘텐츠를 완비하고 있다. 이처럼 잇올의 체계적인 교육시스템은 입소문을 탄 지 오래다. 2019년 한해 동안 14,000여명의 재원생을 배출했고, 2020년에는 2만명이 넘을 것으로 추산된다. 2018년에는 중앙일보가 후원하는 ‘2019 소비자만족브랜드대상’ 교육서비스부문에서 1위를 수상하기도 했다. 급변하는 교육 업계에서 차세대 교육 시스템을 주도하는 기업, (주)잇올은 어떤 인재를 찾고 있을까. (주)잇올의 신우승 HR본부 본부장을 만났다. 성장하는 기업, 유연하고 적극적인 인재 필요해 (주)잇올은 빠르게 성장하고 있는 만큼, 계속 변화하는 환경에 적응할 수 있는 인재를 필요로 한다. 신우승 본부장은 “업무 전문성”, “유연한 사고”, “회사에 문제점이 있다면 먼저 의견을 내고 해결방안을 찾는 적극성”, “의사소통 능력”, “성실함과 신뢰감”을 주요 역량으로 꼽았다. (주)잇올은 회사의 발전뿐만 아니라 개인의 발전 또한 고려한다. 입사 후 원하는 직무가 있는 경우, 본인의 의사를 존중하여 1년에 두번씩 인사발령 및 부서이동을 진행한다. 구성원이 회사에 의견을 적극적으로 제시하기를 기대하는 이유다. 경력직의 경우 각 부서별 채용을 진행 중이다. 지원자의 업무 경력이 입사 뒤 맡을 업무와 관련이 있는지를 중요하게 본다. 해당 분야에 자격증이 있다면 우대한다. 신입의 경우, 면접 시 답변하는 자세 등 기본적인 태도를 우선하여 보고 있다. 경력과 신입 모두 “잇올에서 어떤 업무를 하고 싶은지”를 먼저 고민해봐야 한다. 기업을 미리 파악하고, 앞으로 맡을 업무에 대해 구체적으로 그려보는 것이 필수다. 신우승 본부장은 “지원자가 회사에 대해 고민하는 만큼 회사도 지원자가 우리 회사와 맞는 인재인지 신중히 고민을 하고 판단한다.”며, “단순한 근무조건으로 회사를 결정하지 말고, 성장하는 이 기업에서 무엇을 하고 싶은지, 앞으로 어떤 업무에서 경력을 쌓고 싶은지 확실히 생각해보고 지원했으면 한다.”고 강조했다. 구성원의 만족도 향상을 위해 노력하는 기업 (주)잇올은 구성원의 회사에 대한 만족도를 높이기 위해 복지 플랫폼 도입 및 다양한 프로젝트 이벤트를 진행해왔다. 신우승 본부장은 “개인의 발전을 위해서는 업무뿐만 아니라 즐겁게 열중할 수 있는 무언가가 있어야 한다고 생각한다”며, 구성원이 다양한 활동을 통해 취미활동과 자기계발을 할 수 있도록 관련 제도를 마련하기 위해 노력하고 있다고 전했다. 자기계발은 물론 긍정적인 사내 문화를 만들기 위해 본사가 직접 나선다. 독서문화를 위한 독서비 지원이 그 예다. 본사와 센터 임직원들이 원하는 책을 구매할 수 있도록 독서비를 지원한다. 직원게시판에 책에 대한 감상 및 추천글을 올려, 타센터 직원과 독서 감상을 나누는 이벤트를 진행했다. 우수 독서 감상 후기를 올린 직원에게는 상장과 상품권을 지급했다. 독서비 지원과 함께 임직원들의 지지를 받았던 이벤트는 ‘건강한 잇올인 만들기’ 이벤트다. 직원게시판에 운동일지를 꾸준히 올린 사원에게 상장과 상품권을 수상했다. 맛있는 중식·석식 제공도 장점 잡플래닛 사이트의 잇올 리뷰에서는 ‘맛있는 식사 제공’을 장점으로 꼽는다. 본사와 센터 모두 동일한 업체의 식사 배달 서비스를 이용하고 있다. 잇올 스파르타 센터 학생들에게 식사를 제공하는 업체기도 하다. 임직원은 학생들과 같은 점심, 저녁을 먹으며 업체에 의견을 전달한다. 식사에 대한 피드백이 활발하기 때문에 식단의 질이 높은 편이다. 사무실에서는 중식과 석식 뿐만 아니라 간식도 제공한다. 사진=잇올에서 제공하는 점심식사 (주)잇올은 각종 이벤트, 식대 제공과 더불어 정부 지원 제도를 비롯, 회사에 꼭 맞는 직원 복지를 확충하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 중소기업벤처사업부와 대한상공회의소가 주관하는 ‘중소기업 복지 플랫폼’을 도입했다. 임직원들이 휴양, 여행, 취미, 자기계발 등 다양한 분야에서 다양한 할인 및 혜택을 받을 수 있도록 한 것. 이후로도 임직원들이 자기 역량을 다해 업무에 집중할 수 있도록 다양한 복지제도를 확충할 계획이다. 복지 확충과 함께 임직원의 업무 전문성을 강화하기 위해 다양한 교육제도를 준비 중이다. 임직원들이 다양한 외부 교육을 수강할 수 있도록 계획 중에 있으며, 특히 신입사원이 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 정기적인 교육 프로세스를 정립하는 것이 앞으로의 목표다. 2020년 회사가치 1조원 '유니콘 기업'이 목표 (주)잇올은 2020년 회사가치 1조원이 넘는 유니콘 기업을 목표로 공격적인 사업 확장을 진행하고 있다. 현재 오프라인 주력 사업인 수능전문관 외에도 2020년에 성인고시전문관, 예체능전문관, 재학생전문관도 대폭 확대할 계획이다. 온라인 서점인 ‘잇올 북스’, 온라인 플랫폼 프로젝트 등 온라인 사업도 추진 중이다. 사진=잇올은 잇올 전국 센터의 키오스크와 연동되는 스마트 관리 어플리케이션을 개발했다. 학생들은 공부시간 및 모의고사 랭킹관리 등 스스로의 학습 수준을 편리하게 체크할 수 있다. (교통신문) 신우승 본부장은 “빅데이터와 AI 등 4차 교육혁명을 주도해 나갈 프로젝트 ‘스마트스쿨 프로젝트’를 통해 우수한 에듀테크 조직을 만들어 에듀테크 분야에서 대한민국 국가대표가 되는 것이 목표”라고 말했다. ㈜잇올은 사교육 분야를 넘어서서 초·중·고·대학교까지 스마트스쿨 시스템을 도입할 계획이다. 중국, 대만, 베트남 등 해외 진출도 추진하고 있다. 앞으로 (주)잇올은 교육업체로서, 회사가 발전하는 만큼 사회에도 기여할 계획이다. 잇올 사회공헌위원회를 설립해 저소득층 지원사업·대학생 지원사업·사랑의 나눔봉사 등 다양한 사회공헌활동을 준비 중이다. 회사와 직원, 고객, 그리고 사회까지 생각하는 모범 기업상으로 거듭날 잇올. 교육업계의 신성과 함께 성장하고 싶은 인재를 기다린다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

대한민국 학생들에게 입시는 가장 중요한 문제라고 해도 과언이 아닙니다. 잇올은 ‘모두의 꿈이 이루어지는 공간'이라는 캐치프레이즈를 가지고 최선을 다해 학생들을 돕고 있는데요. 입시전략연구소는 그 중에서도 입시콘서트, 입시컨설팅, 입시데이터 분석 등을 진행하는 팀입니다. 구체적으로 어떤 일을 하고 있는지, 입시전략연구소 이상목 소장님께 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 저는 잇올 스파르타에서 학생들의 대입을 책임지고 있는 입시전략연구소 이상목 소장이라고 합니다. 잇올의 입시연구소에서는 어떤 일을 하나요? 구체적으로 어떤 업무를 하고 계신지 알려주세요. 잇올 입시전략연구소에서는 크게 입시콘서트, 입시컨설팅, 입시데이터 분석 등을 진행합니다. 입시콘서트는 학생들에게 입시관련 정보를 직접 센터로 가서 제공하는 설명회입니다. 연 4회 진행해요. 윈터스쿨에 진행하는 겨울 입시콘서트, 3월 모의고사 이후 진행하는 봄 입시콘서트, 6평 이후 진행하는 여름 입시콘서트, 9평 이후 진행하는 가을 입시콘서트가 있습니다. 입시컨설팅은 학생들에게 입시 전략을 제시해 주는 프로그램으로 공부 초기에 진행하는 입시전략컨설팅, 수시 시즌에 수시 원서 접수를 위한 수시컨설팅, 수능 이후 정시 원서 접수를 위한 정시컨설팅이 있습니다. 현재 입시 전략 상담을 주로 하신다고 들었습니다. 학부모와 학생을 대상으로 입시 상담 시 가장 신경쓰는 부분이 있다면 무엇인가요? 아무래도 사회가 급변하면서 학부모님이 원하는 직업관과 학생이 원하는 직업관의 차이가 있습니다. 그러다보니 진로 부분에서 충돌이 많은 편입니다. 그런 부분에 있어서 서로의 견해차를 줄이는데 신경을 많이 쓰고 있습니다. 입시 상담 진행했던 학생 중 가장 기억에 남는 학생이 있다면 이야기해주세요. 수학 점수가 고1때 14점이었던 학생이 기억나요. 성적이 오르긴 했지만 고3 내내 3등급이었다가 수능날 96점을 받고 1등급을 가져갔죠. 수능최저학력기준을 극적으로 맞춤과 동시에, 수시에서도 3차 전화 추가합격을 하게 됐어요. 소위 말하는, ‘문 닫고 입학’을 하게 된 거예요. 그 학생은 이제 대학을 졸업해서 열심히 회사를 다니고 있고, 아직도 꾸준히 연락하고 있습니다. 입시연구소에서 일하기 위해서는 어떤 역량이 가장 필요할까요? 기본적으로 입시에 대한 이해도, 입시 결과에 따른 분석력 등 다양한 전문적인 능력이 필요하다고 생각합니다. 하지만 제가 생각하기에 가장 중요한 능력은 ‘공감’이라고 생각합니다. 재수하는 학생들은 수험생활이 굉장히 불안합니다. 그 불안한 상황을 ‘공감’해 줄 수 있는 능력을 가지신 분들은 충분히 학생들에게 애정을 가지고 관리를 하게 되어 학생들에게 좋은 결과를 가져다 준다고 생각합니다. 입시 관련 일을 하시게 된 계기는 무엇이었나요? 제가 입시 관련 일을 하게 된 이유가 앞서 말씀드린 ‘공감’이었어요. 학생들에게 수학을 가르치면서 제가 학생들에게 바랬던 것은 고득점이 아니었습니다. 제자들이 수학 성적이 올랐는데도 다른 과목과 밸런스가 맞지 않아 입시에서 좋은 결과를 얻지 못하는 걸 보면서, 제가 학생들에게 바랬던 것은 ‘학생들의 밝은 미래’였죠. 그래서 학생들을 위해 입시 공부를 하며 대입을 돕기 시작했고, 지금까지 이 일을 하게 되었습니다. 과거의 커리어가 현재 업무에 도움이 된다고 생각하시나요? 저는 증권사에서 고객 재무 관리를 담당했었습니다. 그 후에 학원에서 수학 및 수리논술을 강의했고, 전국 지방 고등학교들을 다니며 입시설명회 및 상담을 해왔습니다. 그래서 전국 각지에 퍼져 있는 잇올 센터들을 관리하는데 있어서 입시 분석, 과목 상담, 지역에 맞는 입시 상담 등을 수월하게 진행할 수 있는 것 같습니다. 그렇다면 많은 교육기업 중 잇올에 입사하신 이유는 무엇인가요? 잇올은 독학재수학원으로서 전국 각지의 센터를 직영으로 관리하고 있습니다. 전국에 있는 수천명의 학생들을 언제든지 직접 만나고 꿈을 실현할 수 있도록 도와줄 수 있죠. ‘드림 메이커’를 지향하고 있는 저에게, 맘껏 뛰어 놀 수 있는 놀이터처럼 느껴졌습니다. 어떤 동료 분들과, 어떤 분위기에서 일하고 계신가요. 입시전략연구소의 연구원들은 개발자, 디자이너, 마케팅 담당자 등 다양한 부서와 협업을 진행하다 보니 스스럼 없이 지내는 경우가 많습니다. 워낙 편하게 지내다 보니 업무 요청하면서 웃으면서 멱살잡이(?)를 하는 등 즐거운 분위기에서 일을 하고 있습니다. (웃음) 업무를 하시면서 가장 힘든 점이 있다면 무엇인가요? 일 자체가 힘들다기보다는, 전국에 센터가 많다 보니 학생들과 자주 보기 어렵다는 부분이 많이 아쉽습니다. 한 달 내내 출장을 다녀도 전국 센터 방문이 힘든 상황이라서 몸이 3~4개 였으면 하는 바람이 있습니다. 반대로, 업무를 하시면서 이 일의 가장 큰 장점이라 생각하시는 부분은 무엇인가요? 정말 많은 학생들을 만날 수 있습니다. 똑같은 학생을 고정적으로 보는 학원 강의와는 달리 전국에 있는 다양한 꿈과 생각을 가지고 있는 학생들을 만날 때마다 항상 심장이 뛰고 설렘이 가득합니다. 마지막으로, 이 인터뷰를 보고 있는 구직자분들에게 잇올을 어필해주세요. 잇올이라는 그룹은 아직 많은 구직자 분들이 모를 것으로 생각됩니다. 잇올은 빠르게 성장하는 교육그룹입니다. 잇올의 캐치프레이즈인 ‘모두의 꿈이 이루어지는 공간’이라는 말은, 이 곳에서 공부하는 학생 뿐만 아니라 직원들에게도 해당돼요. 다 같이 잇올에서 꿈을 이룰 수 있었으면 좋겠습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

같은 직무라고 해도 업계에 따라서 업무의 성격이 달라질 수밖에 없죠. 서원님은 마케팅∙홍보 분야에서만 경력 20년차로, 현재 교육기업인 잇올 그룹의 이사직을 맡고 계십니다. 교육기업의 마케터는 다른 기업의 마케터와 어떤 점에서 다를까요? 전통적인 학원 브랜드를 넘어 에듀테크 기업으로 성장하고 있는, 잇올 그룹의 마케팅본부가 어떻게 일하고 있는지 들어보았습니다. 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다. 저는 (주)잇올그룹의 마케팅 전략실장 서원 이사입니다. 올 초에 입사하여 마케팅본부와 전략기획본부를 총괄하고 있습니다. ‘잇올'이라는 교육 브랜드가 아직 생소한 구직자들을 위해, 잇올이라는 기업을 소개해주신다면요. 잇올그룹은 2013년 독학재수학원 TG교육그룹으로 출범하여 2018년 현 ‘잇올그룹’으로 재출범한, ‘스마트에듀테크’ 기업입니다. 수험생들에게는 시설과 관리로 정평이 난 독학재수학원 ‘잇올 스파르타’가 익숙하게 다가올 텐데요. 학원업 뿐만 아니라 빅데이터를 기반으로 한 ‘에듀테크’ 기업 ‘알파이글루’와 헬스케어 부문의 ‘피스톤S’, ‘큐브필라테스’도 주력사업으로 이끌고 있습니다. 잇올의 마케팅전략실에서는 어떤 일을 하나요? 구체적으로 이야기해주세요. 먼저 소비자와의 인게이지먼트를 강화하기 위한 브랜드 마케팅을 들 수 있습니다. 광고, 디지털마케팅, 디자인, 프로모션 그리고 언론 PR까지 IMC마케팅(Integrated Marketing Communication∙통합마케팅, 소비자에게 전달할 수 있는 모든 매체를 효율적으로 활용해서 어필하는 것)을 전개하면서 소비자와의 커뮤니케이션을 주도하고 있습니다. 또한 시장을 분석하고 소비자를 흡인하기 위한 ‘Market developer’로서의 역할도 중요한 업무입니다. 지역별로 다른 소비자의 요구와 시장상황을 분석하여, 마케팅 솔루션을 제시하며 센터와 계열사들의 마케팅을 지원합니다. 현재 마케팅, 홍보 분야에서만 경력 약 20년차를 맞이하셨다고 들었어요. 처음부터 교육업계에서 근무하셨나요? 중학교 때부터 마케팅커뮤니케이션 분야로 진로를 정하고, 대학에서도 관련 전공을 수강했습니다. 이후 삼성그룹계열의 마케팅광고회사인 ‘제일기획’에 2001년 입사하여 광고∙스포츠∙프로모션∙PR 실무를 체득하며 IMC적 역량을 키워나갔습니다. 2009년 말에는 현대자동차그룹의 마케팅광고회사인 ‘이노션’에 경력 입사하여 자동차 마케팅을 담당했고요. 잇올 그룹에 입사하게 된 건 학부 시절 경험이 계기가 됐어요. 논술학원 강사 생활을 하면서 교육업계에 대한 동경과 도전 의식이 있었거든요. 잇올 그룹에서 그 꿈을 이루게 된 거죠. 타 업계와 다른 교육업계 마케팅만의 특수한 점이 있다면 무엇인가요? 교육업계는 복수 소비자를 동시에 만족해야 하는 특수성이 있습니다. 즉, 학생과 학부형의 선택과 만족을 동시에 추구해야 한다는 점입니다. 따라서 보편적이면서도 타켓에 직접 소구(광고나 홍보를 통해 자극시켜 구매 동기를 유발하는 일)하는 치밀한 전략이 전제되어야 합니다. 학생들에게는 입시 성과와 선배 멘토진이 매력적으로 다가갈 것이고, 학부형들에게는 ‘믿고 맏겨도 되겠다’라는 신뢰를 주는 ‘생활관리’ 마케팅이 주효하겠죠. 최근 잇올 마케팅전략실이 가장 신경쓰고 있는 프로젝트나 단기적인 목표가 있다면 무엇인가요? 먼저 50여 개에 다르는 지역 센터들의 마케팅 역량 강화를 위한 ‘Market developer’ 역할이 가장 필요한 시점입니다. 지난 2년 간 폭발적인 성장을 한 ‘잇올 스파르타’의 매력을 올바르게 알리고 소비자 경험 가치를 극대화시키는데 주력하고 있습니다. 현재 사회적 이슈인 ‘안전과 위생’ 측면의 잇올 스파르타의 강점을 알리는 것도 중요한 업무입니다. 실제로 일 4회 이상 소독과 주 2회 이상 방역을 실시하고 있고, 업계에서도 가장 열심히, 그리고 치밀하게 ‘바이러스 제로’를 실현하고 있습니다. 잇올에서 일하시면서 가장 기억에 남는 마케팅이 있다면 무엇인가요? 바이러스 박멸 프로젝트인 ‘바이러스 제로’ 마케팅입니다. 사회적으로 위기감과 피로감이 심각한데요. 우리 회사는 게이미피케이션 방식을 도입해 ‘바이러스’를 극복하자는 캠페인을 전개하고 있습니다. 유튜브 첫 작품이 조회수가 1만을 넘을 정도로 소비자들에게 호응을 얻었구요. 앞으로도 사회적 이슈를 긍정적인 톤 앤 매너로 담아서 소비자들에게 위안과 희망을 주고자 합니다. 다른 기업이 아닌 잇올에 입사하신 특별한 이유가 있다면 뭔가요? 잇올 그룹은 일반 교육기업과는 다른 경쟁력을 가지고 있는 점이 매력적으로 느껴졌습니다. 먼저 철저히 소비자 지향 경영을 하고 있다는 점입니다. 일반 교육 그룹이 하방식 경영을 한다면, 잇올은 상방식 경영을 합니다. 즉 현장의 학생 목소리가 경영 원칙 수립에 가장 중요한 요소로 작용하고 있어요. 또한 우리나라에서는 아직 생소한 에듀테크에 적극 투자하고 있다는 점입니다. 세계적으로 에듀테크 시장은 4,300억 달러로 추정되는데요, 우리나라 에듀테크 시장은 소프트웨어와 코딩 쪽으로 다소 한정되어 있는 한계가 있습니다. 잇올그룹에서는 소비자의 학습 라이프스타일을 빅데이터로 읽고 분석하여 최상의 학습환경을 서비스하는 라이프스타일러 방식의 에듀테크를 준비하고 있는 점이 크게 다가왔습니다. 어떤 분들과 어떤 분위기에서 함께 일하고 계신지도 궁금합니다. 마케팅전략실의 분위기는 수평지향적입니다. 가장 잘 할 수 있는 사람이 그 일을 이끄는 리더가 됩니다. 저도 실장이지만 디자인, 디지털 분야 등 전문적 영역에서는 해당 실무자의 리드에 따라 역할을 하고 있지요. 애자일(agile∙사무환경에서 부서간 경계를 허물고, 직급 체계를 없애 팀원 개인에게 의사 권한을 부여하는 것)하면서도, 긍정적인 분위기라고 생각합니다. 잇올의 마케터는 어떤 역량과 자질을 가지고 있어야 할까요? 가장 중요한 점은 목표에 대한 긍정적 도전의식입니다. 현 교육시장은 수많은 변수와 다양한 경쟁관계가 존재합니다. 틀에 갇힌 자세보다는 끊임없이 학습하고 내 것으로 만들겠다는 도전의식이야말로 마케팅전략실이 추구하는 인재상의 역량입니다. 마지막으로, 서원님이 잇올 마케팅전략실에서 앞으로 이루고 싶은 목표가 있다면 무엇인가요? 일등보다는 리더가 되고자 합니다. 기업 규모와는 다른 경쟁의 영역에서 업계를 이끌며, 긍정적 결과를 전파하는 리더가 되고 싶습니다. 이를 위해서 다양한 영역의 전문가들과 교류하고 배우며, 교육업계의 ‘테슬라’같은 위상을 추구하고 싶습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

교육기업 잇올의 브랜드, 잇올 스파르타 대치센터의 신현정 센터장님은 초등학교 교사로서 30년 간 근속한 이력이 있습니다. 긴 시간 교육업계에서 종사하신 이후에도 잇올이라는 직장을 선택한 이유를 여쭤봤는데요. 이렇게 답변을 주시더군요. “저는 잇올 스파르타는 ‘꿈과 희망’이라고 말하고 싶습니다. 지금은 스타트업으로서 부족한 면도 있지만 앞으로가 더욱더 기대되는 무한한 가능성과 꿈이 있는 기업이라고 자신해서 말할 수 있습니다.” 교육자로서 쌓아올린 경험을 토대로 또 다른 도전을 시작한 현정님. 신현정 센터장님과 잇올 그룹에 대한 이야기를 나눠보았습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 잇올 스파르타 대치센터 센터장 신현정입니다. 현재 잇올의 대치센터의 센터장으로 근무하고 계신데요. 주로 어떤 업무를 하고 계신가요? 센터 운영에 대한 전반적인 업무를 모두 하고 있습니다. 우선, 학부모 및 학생을 상대로 입학상담을 진행하고 있고요. 입학 후에는 학생들이 센터 생활을 잘 하고 있는지 생활 지도를 하고 있습니다. 환경미화 및 시설관리에 대해서도 학생들의 생활에 불편함이 없도록 세심하게 관리하고 있으며, 센터에서 근무하고 계시는 여러 행정, 교과선생님들의 근무 환경과 근태에 대해서도 관리하고 있습니다. 선생님들이 즐겁게 근무하셔야 학생들에게도 좋은 서비스가 제공될 수 있기 때문입니다. 물론 매출관리도 하고 있습니다. 그 밖에 잇올 스파르타는 전국 50여개 센터가 모두 직영으로 운영되고 있는만큼, 중앙지원센터와의 긴밀한 소통을 통해 전국 센터 중에서 교육의 중심지인 대치센터가 가장 모범적으로 운영되기 위해 노력하고 있습니다. 초등학교 교사로서 30년 가까이 근속하셨다고 들었습니다. 초등학교 교사에서 학원 센터장으로 커리어를 바꾼 이유가 있으셨다면 무엇인가요? 30년 가까이 초등학교 교사로서 열과 성을 다해 근무했으며 그 자부심은 누구보다 강합니다. 초등학교의 특성상 9개 교과를 모두 강의해야하고, 어린 학생들의 눈높이에 맞춰 생활하는데 있어서 한계를 느껴 퇴직을 하게 되었는데요. 교육자로서 쌓아올린 여러 가지 경험과 노하우를 바탕으로 새로운 일에 도전하고자 결심을 했을 때, 잇올 스파르타를 만났습니다. 잇올 스파르타는 스타트업이라는 매력이 있었고 그만큼 모든 분야에서 열린 마인드를 가진 기업이었습니다. 거의 대부분 젊고 유능한 선생님들이 근무하고 계셨지만 저의 경력과 능력을 믿어주셨고 마음껏 펼칠 수 있는 기회를 주셨습니다. 그래서 저의 새로운 도전이 틀리지 않았다고 생각했어요. 감사한 마음으로 열심히 일하고 있습니다. 매일매일이 살아있음을 느끼는 버라이어티하고 즐거운 나날입니다. 잇올이라는 교육기업이 타 기업과 다른 점이 있다면 무엇이라고 생각하시나요? 잇올 스파르타의 가장 큰 매력은 ‘함께 소통하고, 함께 만들어가고 있다’는 것입니다. 사회의 다양화와 함께 고객들의 생활 패턴이나 마인드가 변화하고 있습니다. 잇올 스파르타는 고객들을 만족시키기 위해 기존의 틀을 벗어나 끊임없이 새로움을 추구하고 있죠. 이 과정에서 직원뿐 아니라 잇올 스파르타의 고객인 학생들의 의견 하나하나에 귀기울여 변화하고 있어요. 센터장님의 관점에서 봤을 때, 잇올이라는 기업이 교육제공하는 교육서비스가 학부모들과 학생에게 선택 받는 이유는 무엇이라고 생각하세요? 잇올 스파르타는 독보적인 제3세대 관리형 교육시스템입니다. 무엇보다도 교육환경의 변화와 흐름을 잘 알고 학부모나 학생들이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악하여 최고의 시설, 최고의 콘텐츠, 최고의 관리를 해주고 있기 때문에 학부모나 학생들에게 선택 받는다고 생각합니다. 센터장으로 근무하시면서, 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇인가요? 잇올 스파르타에서의 모든 일들이 다 소중하고 기억에 남는데요. 잇올 스파르타에서 열심히 공부한 학생들이 다시 찾아오는 일이 가장 기쁘고 행복한 일로 기억에 남습니다. 단순히 센터를 운영하는 센터장이 아닌, 학생들과 동고동락하면서 학생들의 꿈을 응원하는 조력자이기에 학생들이 그 마음을 알아주고 감사함을 표시해 주었을 때 더욱 힘이 나거든요. 저는 천상 선생님인 것 같아요. (웃음) 잇올이라는 기업이 일하기 좋은 직장이라고 생각하시나요? 저는 잇올 스파르타의 행정선생님으로 지원하신 분들의 면접을 봐왔는데요. 지원자들에게 늘 하는 말이 있어요. 잇올 스파르타에서 일하면 함께 성장하고 함께 꿈을 펼칠 수 있는 기회가 있다고요. 잇올은 자유롭고 수평적인 분위기와, 미래가 기대되는 기업이라는 점이 또한 자랑거리예요. 당연히 좋은 직장이 아닐까 생각해요. 어떤 분들과 일하고 계신지도 궁금합니다. 대치센터에는 모두 16분의 선생님들이 근무하고 계십니다. 수평적이고 자유로운 분위기에서 근무하고 있습니다. 각자 맡은 일을 책임감있게 해주고 계세요. 건의할 일이 있을 때는 솔직하게 이야기해서 개선할 점은 개선하고, 부족한 부분들에 대해서는 서로 배우려고 하고 있습니다. 학원생활이 매우 단조롭고 반복적일 것 같지만 200명 가까운 학생들을 한명한명 파악하고 관리하는 일은 매우 버라이어티합니다. 실시간 카톡창으로 중요한 일들에 대해 공유하고 있어서, 스피드하게 일처리를 하고 있습니다. 어떤 분위기에서 일하고 계신지도 궁금합니다. 일하는 분위기라고 하니, 토요일 연차 일화가 생각나네요. 제가 집안 행사 때문에 연차를 사용할 일이 있었습니다. 그런데, 하필 그날이 오전파트 선생님도 급한 일이 있어서 둘 다 쉬게 되면 근무자가 없어 연차를 쓰기 어려운 상황이었죠. 제가 부득이하게 연차를 취소하고 센터 근무를 하려고하자 근무일이 아닌 다른 선생님들께서 서로 근무를 하겠다고 하신 적이 있습니다. 덕분에 무사히 집안 행사를 마칠 수 있었습니다. 모두가 센터 운영에 책임감과 애정을 가지고 일하고 있고, 근무자 간에 서로 신뢰를 가지고 근무하고 있기 때문에 가능했던 일이라 생각합니다. 업무하시면서 가장 힘든 부분은 무엇인가요? 잇올 스파르타는 전국 모든 센터가 직영으로 운영되고 있고 중앙지원센터에서 정한 규칙에 따라 일관성있게 운영되고 있습니다. 학생들 중에서는 잇올 스파르타의 엄격하고 규율잡힌 관리를 높이 평가해 입학하면서도, 이 규칙들을 몰래 어기는 경우들이 있어요. 전체적인 관리를 위해 규칙을 어기는 학생들을 강제퇴실시킬 때도 있는데요. 이럴 땐 좀 가슴이 아프죠. 반대로, 가장 뿌듯했던 경험이 있다면 소개해주세요. 학부모나 학생들이 진심으로 감사함을 표현해주었을 때 가장 보람을 느껴요. 센터에 근무하는 선생님들이 저를 신뢰하면서, 한마음으로 센터 운영에 열과 성을 다해주었을 때도 행복합니다. 마지막으로, 잇올에서 현정님이 이루고 싶은 앞으로의 목표는 무엇인가요? 제가 잇올 스파르타를 좋아하고 여기서 제 열과 성을 다할 수 있는 것은 대표님의 진취적인 생각과 실제 몸으로 뛰면서 보여주시는 리더십이 너무나 훌륭하기 때문입니다. 그런 대표님이 항상 하시는 말씀이 있습니다. ‘한 팀’, ‘하나의 정신’, ‘하나의 목표’. 제 목표도 같습니다. 잇올 스파르타가 압도적이고 독보적인 3세대 관리형 교육시스템이 되는 겁니다. 그 목표를 위해 잇올 스파르타의 일원으로서 온 마음을 다해 일하고 싶습니다. 개인적으로는, 평생 걸어온 선생님의 자세를 잃지 않는 게 목표예요. 학생을 소중히하고, 학생과 함께 생활하며 선생님으로서 존경받는 센터장이 되고 싶습니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

교육업계에서 ‘콘텐츠’는 빠질 수 없는 요소입니다. 각종 시험 대비를 위한 문제집, 실전 모의고사, 플래너 등 학생들에게 제공할 수 있는 서비스는 무궁무진하죠. 잇올의 콘텐츠본부는 보다 다양한 기획을 통해 학습을 돕고 있습니다. 잇올이 자랑하는 자유로운 업무 분위기 속에서요. 콘텐츠본부가 실제로 어떤 일을 하고 있는지, 한호성 팀장님께 자세한 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 한호성 팀장님. 자기소개 먼저 부탁드립니다. 안녕하세요. 잇올 콘텐츠본부 한호성 팀장입니다. 잇올의 대표 교육 브랜드인 ‘잇올 스파르타’에서 콘텐츠팀 팀장을 맡고 있습니다. 현재 콘텐츠본부 팀장을 맡고 계시죠. 어떤 업무를 하고 계신지 소개해주신다면요. 재원하는 학생들에게 학습에 도움이 될 만한 콘텐츠를 제작하고 제휴하고 있습니다. 그리고 저희 교과선생님들이 제공해주시는 양질의 콘텐츠를 학생들이 제공받을 수 있도록 편집하고, 책으로 출판하고 있어요. 콘텐츠는 수능이나 공무원 시험 등 각종 시험 대비를 위한 문제집, 모의고사, 플래너 등 다양하죠. 그 밖에도 현재 전국 센터 멘토를 관리하고 계신다고 들었습니다. 센터의 멘토는 어떤 역할을 하나요? 멘토를 관리한다는 것이 구체적으로 어떤 의미인가요? 재원생들은 교과 선생님뿐 아니라, 수험생활을 가장 최근에 경험한 멘토들의 상담을 원합니다. 공부법 상담, 동기부여, 멘탈 관리, 슬럼프 극복 방법 등 멘토들의 상담가능 분야는 다양합니다. 재원생들이 필요할 때 멘토의 상담을 받을 수 있도록 인력을 배치하고, 필요하다면 한 명이 아니라 더욱 다양한 멘토들의 상담을 받을 수 있도록 관리하고 있습니다. 또한 ‘합격자 설명회’ 등을 개최하여 학생들이 센터에서 다양한 방법으로 멘토들의 도움을 얻도록 돕고 있어요. 잇올교과 선생님 교육 업무도 맡고 계신다고요. 교육을 할 때 가장 중요하게 생각하시는 부분은 뭔가요? 강의를 잘하시는 선생님은 너무 많이 계십니다. 하지만 저희 교과 선생님들께서는 그 뿐만 아니라 학생들을 개개인별로 상담하며, 학생의 질문에 다양한 답변을 해주실 수 있어야 합니다. 따라서 저희들은 강의를 잘하는 방법에 대한 내용보다 학생 개개인을 컨설팅하는 방법을 중점으로 교육하고 있습니다. 해당 교육부분은 일반화 되어있지 않아, 본사 내에서 교과교육팀을 별도로 구성해 선생님들 교육 및 피드백을 전담하고 있습니다. 콘텐츠본부 업무에 필요한 역량이나 자질은 무엇일까요? 가장 중요한 것이 시의적절하게 학생들에게 필요한 콘텐츠를 찾고, 시중 모든 콘텐츠들을 분석하는 것이 가장 중요한 것 같습니다. 본사에서 판단한 최상의 콘텐츠와, 학생들에게 실제적으로 필요한 콘텐츠 사이의 거리를 좁히는 것 역시 중요합니다. 입시 강사로 커리어를 시작해 현재 콘텐츠 개발 업무를 맡고 계신데요. 잇올이 타 교육기업과 어떤 차별점을 가지고 있어 오래 일할 수 있었다고 생각하시나요? 잇올은 기존의 학원에서 근무하는 것과는 달라요. 다양한 기획을 통해 여러 업무를 경험해보고, 많은 사람들과 업무를 진행하고 있습니다. 같은 일을 반복할 때 느끼는 지루함이 없어요. 그래서 잇올에서 오래 일할 수 있었다고 생각합니다. 잇올에서 오래 근무하면서 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇인가요? 10월에 총괄했던 ‘학교프로젝트’가 기억에 남아요. ‘학교프로젝트’란, 학교를 대관해 실제 시험과 동일한 환경에서 시험을 보는 프로젝트를 이야기합니다. 학생들에게 필요한 건 오프라인 콘텐츠 자료뿐 아니라 실전 경험이라고 생각했어요. 콘텐츠의 홍수 속에서도 실전 경험은 가장 중요하죠. 그래서 학교프로젝트를 제공하고 끝마쳤을 때가 가장 기억에 남습니다. 사진=잇올 ‘학교프로젝트’를 진행했던 학교 풍경 잡플래닛 리뷰를 살펴보면 잇올은 ‘자유롭고 수평적인’ 분위기가 장점이라고 하더군요. 콘텐츠본부의 업무 분위기나, 어떤 사람들과 함께 일하고 계신지도 궁금합니다. 콘텐츠 본부는 획일화된 업무가 아니라, 다양한 기획이 나와야하는 부서입니다. 따라서 딱딱한 분위기 속에서 업무를 진행하지 않고, 자유로운 회의 분위기 속에서 진행됩니다. 회의는 대부분 브레인스토밍으로 시작하죠. 부서 인원구성도 그에 맞춰서 다양합니다. 각 교과목별 담당자 교과선생님들은 물론이고 필요시 대학생 멘토, 잇올 스파르타 출신 학생, 센터지점 부원장님, 실장님, 교무부장님 등 다양하게 진행하고 있습니다. 앞으로도 기존 학원이나 교육기관의 틀에 갇혀있지 않고 다양한 의견을 함께 기획할 수 있는 창의적인 동료들과 함께 일하고 싶습니다. 또한 교육 분야 외에 다양한 곳에서 근무 경험이 있는 분들과도 함께했으면 좋겠어요. 호성님의 앞으로의 목표가 궁금합니다. 잇올에서는 다양한 업무를 통하여 여러 분야의 업무 능력을 훈련할 수 있었습니다. 앞으로는 저희 학원을 이용하는 재원생들에게 100%의 만족도를 충족시키도록 하겠습니다. 마지막으로, 잇올에 지원하고자 하는 분들께 한마디 남겨주세요. ‘꿈이 모두 이루어지는 공간’, 잇올에서 함께 근무하시죠. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

(주)잇올은 3세대 관리형 교육시스템 업계를 이끌어 나가는 관리형 교육시스템 전문 회사입니다. 최근 학부모와 학생 모두에게 인정받은 교육 브랜드, ‘잇올 스파르타’가 대표 브랜드죠. 성장하고 있는 신성 교육기업이 어떻게 일하는지 궁금하신가요? 감사본부 본부장을 맡고 계신 이정원 본부장님에게 자세한 이야기를 들어보았습니다. 안녕하세요, 이정원 본부장님. 자기소개 부탁 드립니다. 안녕하세요, 잇올스파르타 감사본부 본부장 이정원입니다. 현재 감사부서에서 센터 운영 전반에 대한 감사를 맡고 계신다고 들었습니다. 구체적으로 어떤 업무를 하고 계신 지 설명해주신다면요. 잇올 스파르타는 전국 50여개의 직영센터를 운영하고 있습니다. 모든 센터들의 업무가 똑같이 진행돼야 합니다. 더불어 교육청의 기준안도 따라야만 해요. 감사부서는 일원화된 기준으로 직영센터를 관리하고 있는지, 그리고 교육청 기준안대로 업무를 진행하고 있는지에 대해서 신규교육 및 재교육, 센터 감사를 맡고 있습니다. 잇올 스파르타의 운영 효율성을 높이는 것이 감사부서의 일이라고 할 수 있죠. 감사 업무에 필요한 역량이나 자질이 있을까요? 업무능력, 문제해결능력, 자발성, 집요함, 책임감 등이 필요하다고 생각합니다. 문제에 직면했을 때 문제를 해결할 방안을 자발적으로 찾아, 책임감을 갖고 집요하게 처리해야 합니다. 잇올에 입사하기 전까지 어학원 원장직을 맡으셨다고요. 잇올의 어떤 점이 매력적이었기에 직장을 옮기게 되셨나요? 개인 사업을 할 때 나름대로 체계적으로 운영을 하려고 노력했고, 잘 해왔다고 생각해요. 하지만 저는 현실에 안주하는 캐릭터가 아니라서 항상 새로운 것, 제가 해보지 않은 것에 대한 도전을 좋아합니다. 개인 학원보다 더 큰 조직은 어떤 식으로 운영하는지도 궁금했죠. 잇올 스파르타가 스타트업이라는 점도 이직을 결심한 이유 중 하나입니다. 스타트업의 장점은 기회의 장이라는 거죠. (웃음) 체계를 직접 만들어볼 수 있는 기회라는 생각이 들었습니다. 저의 경력과 능력을 펼쳐보고 싶었고, 그에 대한 성취감도 상당히 클 것 같았어요. 입사하기 전 기대한 바와, 실제의 모습이 같았나요? 그렇지만, 잇올은 지금까지 많은 성장을 했습니다. 입사 초기 모습과는 비교도 되지 않을 정도로요. 1년 뒤에는 더욱 체계성과 조직력을 갖춘 교육기업이 될 것이라 기대합니다. 당연히 달랐죠. 입사 전에 생각했던 것보다 훨씬 더 많은 일들이 기다리고 있더라구요. 그래서인지 많은 고민과 실행, 상심, 성취감 등을 경험했습니다. 사진=잇올 워크샵 현장의 이정원 본부장님 다른 교육업계 기업과 달리 잇올만이 가지고 있는 차별점은 무엇인가요? 잇올은 기존 패러다임을 뒤집는 컨셉에서 나온 신생 회사입니다. 교육업계의 역사를 새롭게 만들어간다는 차이점이 있죠. 고객의 니즈에 맞춘 창조적인 아이디어를 만들어내기 위해 항상 고민하고 있습니다. 잇올의 대표 브랜드인 ‘잇올스파르타’ 소개 부탁드립니다. 어떤 장점이 있는지도 자랑해주실 수 있을까요? 잇올 스파르타는 성인 수험생, 수능준비생들이 자신들의 목표한 바를 이루기 위해 준비하는 공간입니다. 고객들에게 공간적인 서비스와 콘텐츠, 교과, 그리고 생활관리를 중점적으로 제공합니다. 잇올스파르타에 근무하시는 모든 선생님들은 학생들을 지도 및 관리하면서 성취를 느끼는 한편, 개인적 업무능력도 성장시킬 수 있습니다. 다양한 매체의 발전으로 고객들의 생활패턴이나 마인드가 급격하게 변화하고 있어요. 기존의 패러다임으로 접근한다면 고객만족을 이루기가 어렵습니다. 그래서 잇올스파르타는 기존의 틀을 벗어나, 끊임없이 새로움을 추구하려 합니다. 센터 행정을 오랫동안 맡으셨다고 들었습니다. 이제 실무보다는 관리자의 역할을 하고 계신데요. 센터 행정선생님들에게 관련 교육을 하실 때 가장 중요하게 전달하고자 하는 내용은 무엇인가요? 서비스업 마인드, 잇올의 운영방식에 대한 이해, 유연성과 책임감, 소통 등을 강조하고 있습니다. 잇올은 학생들에게 물리적, 정성적 서비스를 제공하고 있는 서비스업이 주 사업분야입니다. 따라서 ‘고객만족’이 우선이라는 점을 잊지 않아야 합니다. 각 센터에서 행정선생님들은 잇올을 대표한다는 마인드로, 책임감 있는 모습이 필요합니다. 그리고 앞서 말씀드렸듯이 잇올의 전국 모든센터는 직영으로 운영됩니다. 본사에서 정한 기준에 따라 각 센터를 일관성 있게 운영한다는 점을 강조하고 있습니다. 잇올과 함께 하면서 가장 기억에 남는 순간이 있다면 무엇인가요? 오티 행사들이 기억에 가장 남아요. 작년부터 2019년도까지 많은 센터들을 방문했어요. 매 오티 때마다 정말 많은 학생들과 학부모님들이 참석하시는 걸 봤죠. ‘잇올스파르타가 학생들 사이에 정말 유명해졌구나’라는 인상을 받아서 뿌듯했습니다. 잇올의 복지제도 중 가장 만족하고 있는 제도가 있다면 소개 부탁드립니다. 탄력근무제를 자랑하고 싶어요. 업무상 정규 출퇴근시간을 지키지 못하는 경우가 많은데, 그럴 때 탄력적으로 근무조정이 가능합니다. 잡플래닛 리뷰를 살펴보면 잇올은 ‘자유롭고 수평적인’ 분위기가 장점이라고 하던데요. 감사본부의 업무 분위기나, 어떤 사람들과 함께 일하고 계신 지도 궁금합니다. 사실 센터 행정선생님들이 감사본부를 상당히 부담스러워합니다. 그래서 저희는 평상시에는 편안하게 해드리려고 합니다. 감사 업무 시에도 의견조율 및 타진이 필요한 경우에는 언제든지 자기 의견을 제시할 수 있도록 하고 있습니다. 현재는 감사본부에 인원이 많지는 않습니다. 매일 업무에 대해 수시로 소통해서, 업무 협조 및 상호보완이 될 수 있도록 노력하고 있어요. 잇올에서 스스로 얼마나 성장했다고 생각하시나요? 앞으로의 목표는요? 개인사업을 하다가 조직생활을 하다보니 젊은 직원들과 생활, 소통, 업무 다양한 면에서 차이가 있습니다. 체계적인 업무를 만들어가면서 스스로 고민한 결과 조금씩 차이를 좁혀나가고 있는 것 같습니다. 앞으로의 목표는 저를 포함한 모든 직원들이 잇올에 자부심을 가질 수 있도록 업무 체계를 잡는 것입니다. 잇올의 브랜드 가치도 함께 높이고 싶습니다. 잇올은 어떤 인재를 기다리고 있나요? 잇올은 능동적이고 주도적인, 융합형 인재를 필요로 합니다. 잇올스파르타는 일반적인 학원과 독서실이 아닌 ‘3세대형 학원’입니다. 기존에 가지고 있던 업무나 마인드로는 적응이 힘들 수도 있습니다. 그러나 오픈마인드를 가진, 능동적이고 주도적인 인재라면 충분히 적응할 수 있을 겁니다. 마지막으로 “잇올은 ○○○하다”라고 표현해주신다면? 잇올 스파르타는 ‘인큐베이터’다. 잇올 스파르타는 회사의 직원과 잇올을 이용하는 학생 모두가 더 넓은 사회로 진출할 수 있도록 돕는 기업입니다. 이처럼 미숙한 신생아와 같은 직원과 학생들이 세상에 나올 수 있도록 성장시켜주는, 인큐베이터와 같다고 생각합니다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

(주)잇올은 3세대 관리형 교육시스템 업계를 이끌어 나가는 관리형 교육시스템 전문 회사다. 2019년 연매출은 약 300억원으로 예상된다. 창업 8년만에 학생수 및 매출 성장세 모두 100배 이상 급성장한 결과다. 학생들에게 선풍적인 인기를 끌고 있는 잇올 스파르타가 (주)잇올의 주력 브랜드다. 수능, 공무원, 각종 성인고시, 자격증 등 시험을 준비하는 수험생에게 개별 맞춤식 교육 시스템을 제공한다. 현재 전국 50개의 센터를 전부 본사 직영으로 운영하고 있으며, 수능전문관, 성인고시전문관, 예체능전문관 등으로 전문화되어 있다. 사진=잇올 스파르타 센터의 모습 잇올 스파르타는 ‘3세대 관리형 학원’을 표방한다. 1세대 오프라인 교습형 학원, ‘인강’으로 대표되는 2세대 온라인 교습형 학원을 넘어선 인터넷 강의 기반의 관리형 교육 시스템이 잇올 스파르타의 특징이다. 프리미엄 학습공간, 생활관리, 학습코칭전문가의 빅데이터 교과관리, 진로진학전문가의 입시관리, ‘콘텐츠 블랙홀’로 불리는 명품 콘텐츠관리 등의 독특하고 경쟁력 높은 콘텐츠를 완비하고 있다. 이처럼 잇올의 체계적인 교육시스템은 입소문을 탄 지 오래다. 2019년 한해 동안 14,000여명의 재원생을 배출했고, 2020년에는 2만명이 넘을 것으로 추산된다. 2018년에는 중앙일보가 후원하는 ‘2019 소비자만족브랜드대상’ 교육서비스부문에서 1위를 수상하기도 했다. 급변하는 교육 업계에서 차세대 교육 시스템을 주도하는 기업, (주)잇올은 어떤 인재를 찾고 있을까. (주)잇올의 신우승 HR본부 본부장을 만났다. 성장하는 기업, 유연하고 적극적인 인재 필요해 (주)잇올은 빠르게 성장하고 있는 만큼, 계속 변화하는 환경에 적응할 수 있는 인재를 필요로 한다. 신우승 본부장은 “업무 전문성”, “유연한 사고”, “회사에 문제점이 있다면 먼저 의견을 내고 해결방안을 찾는 적극성”, “의사소통 능력”, “성실함과 신뢰감”을 주요 역량으로 꼽았다. (주)잇올은 회사의 발전뿐만 아니라 개인의 발전 또한 고려한다. 입사 후 원하는 직무가 있는 경우, 본인의 의사를 존중하여 1년에 두번씩 인사발령 및 부서이동을 진행한다. 구성원이 회사에 의견을 적극적으로 제시하기를 기대하는 이유다. 경력직의 경우 각 부서별 채용을 진행 중이다. 지원자의 업무 경력이 입사 뒤 맡을 업무와 관련이 있는지를 중요하게 본다. 해당 분야에 자격증이 있다면 우대한다. 신입의 경우, 면접 시 답변하는 자세 등 기본적인 태도를 우선하여 보고 있다. 경력과 신입 모두 “잇올에서 어떤 업무를 하고 싶은지”를 먼저 고민해봐야 한다. 기업을 미리 파악하고, 앞으로 맡을 업무에 대해 구체적으로 그려보는 것이 필수다. 신우승 본부장은 “지원자가 회사에 대해 고민하는 만큼 회사도 지원자가 우리 회사와 맞는 인재인지 신중히 고민을 하고 판단한다.”며, “단순한 근무조건으로 회사를 결정하지 말고, 성장하는 이 기업에서 무엇을 하고 싶은지, 앞으로 어떤 업무에서 경력을 쌓고 싶은지 확실히 생각해보고 지원했으면 한다.”고 강조했다. 구성원의 만족도 향상을 위해 노력하는 기업 (주)잇올은 구성원의 회사에 대한 만족도를 높이기 위해 복지 플랫폼 도입 및 다양한 프로젝트 이벤트를 진행해왔다. 신우승 본부장은 “개인의 발전을 위해서는 업무뿐만 아니라 즐겁게 열중할 수 있는 무언가가 있어야 한다고 생각한다”며, 구성원이 다양한 활동을 통해 취미활동과 자기계발을 할 수 있도록 관련 제도를 마련하기 위해 노력하고 있다고 전했다. 자기계발은 물론 긍정적인 사내 문화를 만들기 위해 본사가 직접 나선다. 독서문화를 위한 독서비 지원이 그 예다. 본사와 센터 임직원들이 원하는 책을 구매할 수 있도록 독서비를 지원한다. 직원게시판에 책에 대한 감상 및 추천글을 올려, 타센터 직원과 독서 감상을 나누는 이벤트를 진행했다. 우수 독서 감상 후기를 올린 직원에게는 상장과 상품권을 지급했다. 독서비 지원과 함께 임직원들의 지지를 받았던 이벤트는 ‘건강한 잇올인 만들기’ 이벤트다. 직원게시판에 운동일지를 꾸준히 올린 사원에게 상장과 상품권을 수상했다. 맛있는 중식·석식 제공도 장점 잡플래닛 사이트의 잇올 리뷰에서는 ‘맛있는 식사 제공’을 장점으로 꼽는다. 본사와 센터 모두 동일한 업체의 식사 배달 서비스를 이용하고 있다. 잇올 스파르타 센터 학생들에게 식사를 제공하는 업체기도 하다. 임직원은 학생들과 같은 점심, 저녁을 먹으며 업체에 의견을 전달한다. 식사에 대한 피드백이 활발하기 때문에 식단의 질이 높은 편이다. 사무실에서는 중식과 석식 뿐만 아니라 간식도 제공한다. 사진=잇올에서 제공하는 점심식사 (주)잇올은 각종 이벤트, 식대 제공과 더불어 정부 지원 제도를 비롯, 회사에 꼭 맞는 직원 복지를 확충하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 중소기업벤처사업부와 대한상공회의소가 주관하는 ‘중소기업 복지 플랫폼’을 도입했다. 임직원들이 휴양, 여행, 취미, 자기계발 등 다양한 분야에서 다양한 할인 및 혜택을 받을 수 있도록 한 것. 이후로도 임직원들이 자기 역량을 다해 업무에 집중할 수 있도록 다양한 복지제도를 확충할 계획이다. 복지 확충과 함께 임직원의 업무 전문성을 강화하기 위해 다양한 교육제도를 준비 중이다. 임직원들이 다양한 외부 교육을 수강할 수 있도록 계획 중에 있으며, 특히 신입사원이 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 정기적인 교육 프로세스를 정립하는 것이 앞으로의 목표다. 2020년 회사가치 1조원 '유니콘 기업'이 목표 (주)잇올은 2020년 회사가치 1조원이 넘는 유니콘 기업을 목표로 공격적인 사업 확장을 진행하고 있다. 현재 오프라인 주력 사업인 수능전문관 외에도 2020년에 성인고시전문관, 예체능전문관, 재학생전문관도 대폭 확대할 계획이다. 온라인 서점인 ‘잇올 북스’, 온라인 플랫폼 프로젝트 등 온라인 사업도 추진 중이다. 사진=잇올은 잇올 전국 센터의 키오스크와 연동되는 스마트 관리 어플리케이션을 개발했다. 학생들은 공부시간 및 모의고사 랭킹관리 등 스스로의 학습 수준을 편리하게 체크할 수 있다. (교통신문) 신우승 본부장은 “빅데이터와 AI 등 4차 교육혁명을 주도해 나갈 프로젝트 ‘스마트스쿨 프로젝트’를 통해 우수한 에듀테크 조직을 만들어 에듀테크 분야에서 대한민국 국가대표가 되는 것이 목표”라고 말했다. ㈜잇올은 사교육 분야를 넘어서서 초·중·고·대학교까지 스마트스쿨 시스템을 도입할 계획이다. 중국, 대만, 베트남 등 해외 진출도 추진하고 있다. 앞으로 (주)잇올은 교육업체로서, 회사가 발전하는 만큼 사회에도 기여할 계획이다. 잇올 사회공헌위원회를 설립해 저소득층 지원사업·대학생 지원사업·사랑의 나눔봉사 등 다양한 사회공헌활동을 준비 중이다. 회사와 직원, 고객, 그리고 사회까지 생각하는 모범 기업상으로 거듭날 잇올. 교육업계의 신성과 함께 성장하고 싶은 인재를 기다린다. 사진 저작권은 (주)잇올에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.