3.3
유통/무역/운송 · http://wekeep.co.kr/

기업정보

  • 판매유통 산업
  • 중소기업 기업형태
  • 53명 (2019) 사원수
  • 2013.10.15 설립
  • 대표
    장보영
  • 매출
    -
  • 주소
    인천 동구 송림6동
  • 웹사이트
    http://wekeep.co.kr/
  • 연혁
    1. -
  • 소개
    위킵은 이커머스 기업에 특화된 물류서비스를 제공하는 스마트 물류기업입니다.
    FBW(Fullfillment By Wekeep) 솔루션을 기반으로 자동주문수집, 송장전송, 포장배송,
    CS통합관리 등 이커머스 기업에 3PL 풀필먼트 서비스를 통합제공하고 있습니다.
    이커머스 시대의 핵심인 물류 서비스의 혁신을 위해 오늘도 노력하고 있습니다.

기업 스토리4

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인터뷰
숨은 인재를 찾아내는 밝은 눈의 소유자
위킵 인사팀 황보하 매니저
안녕하세요. 황보하 매니저님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 위킵 경영지원팀 인사담당자 황보하 매니저 입니다. HR관련해서 채용과 관련된 전반적인 업무를 담당하고 있습니다. 기업에서 인사 업무를 하는데 필요한 역량과 자질은 무엇인가요? 냉철하게 중립적인 시각으로 바라볼 수 있는 통찰력, 그리고 형평성에 기반한 객관적인 판단능력이 필요한 것 같아요. 처음 인사업무를 시작하는 사원들은 자신도 모르게 회사 혹은 근로자 편을 들 때가 있는데, 그렇게 되면 본인이 제일 힘들죠. 중간자적 입장에서 중재하고 중용할 수 있는 능력이 필요합니다. 그런 점에서 보면 인사업무는 다른 부서처럼 이론과 업무처리도 중요하지만 무엇보다 소통능력과 공감능력이 중요한 것 같아요. 뛰어난 언변으로 상대방을 설득시키는 것과는 달리 경청으로 직원들의 의견을 수용할 수 있어야 한다고 생각합니다. 위킵만의 독특한 인사제도가 있다고 들었어요. 저희 위킵은 젊고 활기찬 기업입니다. 우선 모든 직원의 호칭이 ‘매니저’로 일원화되어 있어 수평적인 구조를 지향하고 있어요. 업무상의 불필요한 요소를 없애고 간결하고 신속정확한 업무처리와 활발한 커뮤니케이션이 이루어지고 있습니다. 저는 무엇보다 반기승진제도가 손에 꼽는 좋은 제도인 것 같아요. 업무평가를 거쳐 1년 간 2 번의 승진기회가 있는 것인데요. 실제로 1년만에 2단계 특별진급도 가능합니다. 평소의 업무 성과 뿐만 아니라 본인이 기업 내에서 스스로 성장할 수 있게끔 환경을 만들어 준다는 것, 젊은 에너지가 흐르는 기업의 아이덴티티가 아닐까 합니다. 반기승진제에 대해 좀 더 자세히 이야기해 주시겠어요? 반기승진제는 위킵만의 차별화된 인사제도예요. 매반기별 10명씩 선정하며 1년에 총 20명이 혜택을 볼 수 있도록 되어 있어요. 모든 직원에게 기회가 열려 있으며 업무성취도, 성실성, 관리자 추천 등 다양한 평가요소를 반영해 선정하고 있습니다. 제도가 처음 도입된 2018년은 물론 작년 2019년 상반기, 하반기에도 빠짐 없이 진행이 되었습니다. 현재 2센터에서 근무 중인 서지원 팀장의 경우 반기승진제를 통해 매니저에서 팀장까지 오른 고속승진을 경험한 케이스예요. 그 외의 복지는 어떤 것들이 있나요? 우수사원 표창제도도 독특해요. 보너스를 줘서 회식비로 쓰게 하는 흔히 아는 표창제도가 아닌 최대 동반 1인까지 해외여행 항공권과 숙박권을 지급합니다. 입사 2년이 지난 시점부터 장기근속자 포상금 지급도 이루어져요. 30만원에서 1천만원까지 오래 다닐 수록 금액도 늘어납니다. 또 명절지원금이나 분기별 성과평가를 통한 급여 외 상여금 지급, 생일축하금은 물론 조금이라도 더 행복한 날을 보내라는 취지의 생일 당일 반차사용 문화도 있습니다. 팀별 회식비도 물론 지원하고 있어요. 그리고 매달 급여일에는 1시간 조기퇴근제도를 시행중입니다. 1시간이 별거 아닐 것 같아 보여도 연차휴가와는 다른 엄청난 힐링이 되더라고요. 전체적으로 직원들이 젊은 편인데 어떤 특징이 있을까요? 위킵은 20대 후반, 30대 초반의 청년층이 많이 근무하는 회사예요. 아직 사회경험이 부족할 수 있는 나이이기 때문에 무엇보다 직무교육에 많은 시간을 투자하고 있습니다. 회사의 비전이 무엇인지, 풀필먼트 물류시스템이 일반적인 물류와 어떻게 다른지, 고객사와는 어떻게 커뮤니케이션 해야 하는지에 대해 체계적으로 교육하고, 숙지할 수 있도록 하고 있습니다. 근무환경도 직원들의 다양한 요구를 반영해 개선해 나가고 있고요. 물류센터 현장은 몸을 많이 움직이기 때문에 간식을 무한제공하고 있습니다. 이에 대한 만족도가 큽니다. 위킵에 지원하고자 하는 분들을 위해 위킵의 인재상을 말씀해 주신다면요? 젊고 활기찬 기업인 저희 위킵에서는 부드러운 커뮤니케이션의 소유자, 그리고 업무에 있어 책임감을 갖고 임할 수 있는 인재를 찾고 있습니다. 기업 내에서도 체계적인 업무교육과 더불어 개인의 성장에 대해 적극적인 승진 및 복지혜택을 제공하고 있으니, 꿈이 있는 분들은 ‘스마트 물류기업 위킵’의 문을 두드려주세요. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
쿠팡에 쿠팡맨이 있다면 위킵은 위킵맨이 있다
위킵 물류팀 서지원 팀장
안녕하세요. 서지원 팀장님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요 위킵의 물류팀장 서지원입니다. 초창기 일반 매니저로 입사해 실무를 담당했고, 현재는 물류품질팀에서 고객사 응대와 상담을 주업무로 하고 있습니다. 쿠팡에는 쿠팡맨이 있고 위킵에는 위킵맨이 있죠. 위킵맨에 대해 소개해 주세요. 위킵맨은 위킵의 차별화된 풀필먼트 서비스를 완성시키는 물류전문 인력입니다. 한 가지의 물류업무만을 담당하는 것이 아닌 모든 물류 전반의 흐름에 대해 이해하고 대행해 주어야 하기에 엄선된 채용과 집중적인 교육으로 육성하고 있습니다. 위킵맨 한 명이 1:1로 고객사의 모든 물류 과정을 전담한다고 보시면 됩니다. 위킵이 시행하고 있는 전담 매니저 제도라는 것은 어떤 것인가요? 전담 매니저 제도는 위킵의 특별한 서비스로 고객사분들이 물류대행을 맡겨 주셨을 경우 물류회사와의 소통부분에서 많은 어려움이 있어 고생하시는 것을 보고 착안된 서비스입니다. 고객사는 입고, 송장, CS, 반품 등 이슈가 발생했을 경우 각각의 담당자를 찾을 필요 없이 배정된 전담 매니저 한 명과 소통하면 됩니다. 각 과정별 담당자가 아닌 전담 매니저와의 1:1 소통으로 맡기신 제품의 모든 물류업무를 해결하실 수 있습니다. 모든 위킵맨이 곧 전담 매니저 역할을 하는 셈이기 때문에 물류팀의 모든 인원은 물류의 흐름에 대해 이해하고 숙지하고 있어야 합니다. 단기간에 고속승진을 경험한 위킵의 신화라고 들었어요. 비결이 있으신가요? 가장 큰 비결은 역시 회사의 고속성장과 팀원들의 도움이 있었기 때문입니다. 고객사의 만족도를 높이기 위해 최선을 다했고 그로 인해 고객사도 성장했고 신규 고객사도 많이 유입되었습니다. 회사가 성장한만큼 그로 인해 업무량 역시 증가했습니다. 하지만 함께 해준 팀원들 덕분에 힘든 시기를 잘 넘길 수 있었고 회사에서도 저를 비롯한 팀원들의 노고를 잊지 않고 인정해주어 좋은 결실을 맺은 것 같습니다. 제가 최선을 다해 일한 만큼 회사도 많은 지원을 해 주었습니다. 가장 기억에 남는 것은 잦은 야근으로 고생할 때 대중교통을 이용하는 제가 힘들어하는 것을 보고 회사에서 차량을 지원해준 것입니다. 덕분에 불필요한 시간을 많이 줄일 수 있었고 출퇴근 시간이 단축되어 제 자신을 위한 시간적 여유도 많이 갖게 되었습니다. 또한 입사 후 짧은 기간 동안 4번의 승진을 경험했습니다. 이 기간 동안 회사와 함께 성장하기 위해 열심히 노력하였고 이에 대해 회사가 언제나 응답해 준 결과라고 생각합니다. 어떻게 보면 위킵 물류팀의 롤모델이라고 봐도 과언이 아닙니다. 후배들에게 하고 싶은 말이 있다면요? 본인들이 하고자 하는 의지와 노력만 있다면 얼마든지 성장하고 성공할 수 있는 곳이 위킵입니다. 단 노력하지 않는 사람에게는 기회도 없고 승진의 기회는 더욱 멀어집니다. 노력이 있을 때 성과도 있고, 성과가 증명된 직원에게 회사는 전폭적인 지원을 아끼지 않습니다. 제가 그 산증인이라고 할 수 있습니다. 이 기회를 저 뿐만 아니라 함께하고 있는 위킵맨들 모두 꼭 잡길 바랍니다. 위킵 물류팀이 원하는 인재상은 무엇인가요? 가장 중요한 것은 역시 융화라고 생각합니다. 우리 회사의 시스템에 잘 녹아들 수 있고 기존의 물류센터와는 다른 혁신적인 업무처리 방법들을 잘 받아 들이는게 중요합니다. 또한 긍정적인 성향 역시 매우 중요합니다. 발전적인 마인드를 갖추고 함께 노력하는 팀원이 있어야 서로에게 긍정적인 영향을 주어 더욱 큰 효과를 발휘하는 것을 많이 보았습니다. 업무적인 부분은 알려주고 함께하면 충분히 극복할 수 있으나 성향이 부정정인 분들의 경우는 오히려 주변까지 악영향을 미칠 수 있어 성향 역시 아주 중요한 부분이라고 생각합니다. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이커머스 유통의 새로운 길을 찾는 탐험가
위킵 유통팀 장이슬 매니저
안녕하세요. 장이슬 매니저님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 저는 셀웨이 유통사업부에서 온라인MD를 담당하고 있는 장이슬 매니저입니다. 국내외 상품소싱, 프로모션 협의, 온라인 채널관리, 매출관리 업무를 맡고 있습니다. 다들 MD라고 부르지만 막상 MD가 무슨 일을 하는지 모르는 사람들도 많아요. MD란 어떤 일을 하는 사람인가요? MD란 Merchandiser의 약자로 기업의 마케팅 목적을 달성하기 위해 특정상품과 서비스를 가장 효과적인 장소, 시기, 가격, 수량으로 시장에 제공하는 일에 관한 계획과 관리를 하는 사람을 의미합니다. 온라인MD는 상품 및 서비스를 바잉 & 소싱하여 온라인 채널(오픈마켓, 종합몰, 소셜마켓 등)을 통해 구매하기까지의 전반적인 프로세스를 계획하고 관리하는 사람이라고 보시면 됩니다. 본인이 담당한 상품 중에 가장 반응이 좋았던 상품은 어떤 것이 있었나요? 1년정도 방치되고있는 잡화상품이 있었는데, 얼핏 보기에도 재고가 1만 개가 넘어 하루빨리 재고소진이 되어야 물류센터 공간을 확보할 수 있는 악성재고상품이었습니다. 총체적 난국이라는 상황이 딱 그때였던 것 같습니다. SKU별 정확한 재고가 파악되어있지 않았고, 시즌이 지난 일부 상품이 시장과 맞지 않는 가격대로 운영되고 있었습니다. 그때 저는 첫번째로 가용재고를 검수했고, 두번째로 가격을 다듬고, 세번째로 구매 페이지 컨텐츠를 제작했습니다. 초기 상품 세팅에 오랜시간과 노력이 들었지만 판매목적과 맞는 온라인 제휴채널로 제안을 진행했고 해당 상품은 행사당일 기준 약3,000개 판매기록과 제휴채널 내 베스트3위까지 진입했습니다. 최근에 런칭한 셀웨이 서비스의 특징에 대해 소개해 주세요. 셀웨이 서비스는 입점계약과 동시에 오픈마켓 입점부터 주문, 배송, CS, 정산까지 모든 판매과정을 통합대행하는 서비스입니다. 입점비 및 월 이용료가 있는 타 판매대행 서비스와는 다르게 판매대행 수수료도 7~10% 수준으로 저렴해 경제적입니다. 또한 노하우, 인력 부족으로 컨텐츠 제작, 온라인 광고, 프로모션 진행 등의 어려움을 겪는 초기 이커머스 사업자를 위한 다양한 부가서비스 이용도 가능합니다. 풀필먼트 물류대행 서비스를 진행하는 위킵의 자회사이기 때문에, 단순 판매 뿐만 아니라 물류대행 서비스까지 동시에 받을 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 고객사는 제품 소싱 등 핵심업무에만 집중할 수 있는 이점이 있습니다. 그러니 쇼핑몰 창업을 꿈꾸는 분들은 셀웨이 서비스를 꼭 한번 이용해 보세요. 위킵에서의 MD업무는 다른 회사와 어떻게 다른가요? 일반적으로 MD는 본인이 처음 맡은 상품 카테고리가 경력 내내 고정되는 경우가 많아요. 의류, 가전, 생활용품, 식품, 액세서리 등 판매하는 상품종류는 무궁무진한데 그 중 한 분야에만 매몰될 수 있다는 단점이 있죠. 저희는 셀웨이 플랫폼을 통해 고객사의 다양한 상품을 대행판매하기 때문에 경험할 수 있는 상품의 폭이 넓어요. 그러니 다양한 분야의 제너럴리스트로 성장할 수 있다는 장점이 있죠. 그리고 앞으로 저희만의 PB상품을 소싱할 계획도 있기 때문에 마케팅적인 감각도 늘릴 수 있다고 봐요. 위킵에 지원하고자 하는 후배들을 위해 한 말씀 부탁드립니다. 위킵이 사업을 추진하고 있는 이커머스 분야는 현재는 물론 앞으로의 성장가능성이 매우 높습니다. 실제로 회사도 지난 1년 동안 두 배, 세 배씩 성장해 왔어요. 이커머스 물류를 통해 이룩한 성장을 기반으로 작년부터 본격적으로 이커머스 판매에 뛰어들어 사업영역을 더욱 넓히고 있습니다. 또한 저희는 자체 물류센터를 가지고 있기 때문에 유통 부분에서 다른 업체에 비해 큰 이점을 가지고 있어요. 이왕이면 성장하고 있는 기업에서 여러분의 커리어를 시작해 보세요. 굴지의 글로벌 유통기업에서 실무를 경험한 본부장님이 MD업무의 A부터 Z까지 체계적으로 가르쳐 주고 계시니까요. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
2020 위킵의 성장은 우리에게 맡겨라
위킵 우수사원 이성근 팀장, 박성우 매니저, 노재균 매니저
안녕하세요. 2019 최우수사원으로 수상되신 것을 축하드립니다. 본인 소개 부탁 드릴게요. 이성근 : 안녕하세요. 저는 위킵 물류운영 1팀 팀장 맡고 있는 이성근 팀장 입니다. 위킵 1센터에서 센터창고관리, 물류팀 전반적인 재고관리, 창고레이아웃 관리 등 전반적인 물류팀 관리업무를 맡고 있습니다. 박성우 : 위킵 2센터에서 근무중인 물류팀 박성우 매니저입니다. 현장에서 입출고와 고객사 CS업무를 맡고 있습니다. 노재균 : 저는 물류행정팀에서 근무하고 있는 노재균 매니저라고 합니다. 저는 물류 정산 업무, 고객사 관리 및 전반적인 행정 업무를 담당하고 있습니다. 사진=노재균 매니저 많은 직원들 중에서 본인들이 선정된 이유는 무엇이라고 생각하세요? 이성근 : 저희 회사가 이번에 센터를 늘리고 인원이 늘어나는 등 성장해나가는 과정에서 약간의 성장통이 있었습니다. 이부분에 대해 체계를 바로잡고 기반을 세우는데 노력한 부분을 인정받아 우수사원으로 선정된 것 같습니다. 박성우 : 평소 사람과의 소통을 중요하게 생각합니다. 위킵에서 같이 일하는 직원들과 업무적, 개인적으로 친밀감과 유대감을 형성하기 위해 계속적으로 소통하기 위해 노력하였고 다행스럽게도 위킵에서 좋은 사람들과 일하게 되어 좋은 평가를 받아 선정되었다고 생각합니다. 노재균 : 저희는 물류 대행 서비스를 제공하는 기업입니다. 그만큼 물류팀이 중요할 수밖에 없는데, 물류 팀이 물류 업무에 집중할 수 있도록 도와주는게 행정팀이라고 생각합니다. 그런 점을 높이 평가해주셔서 행정 업무를 담당하는 직원 대표로 제가 선정된 것 같습니다. 업무를 하면서 가장 힘들 때, 그리고 가장 보람을 느낄 때에 대해 말씀해 주세요. 이성근 : 업무를 하면서 힘든 부분은 없으나 인원 관리적인 부분에서 애를 먹는 경우가 가끔 있습니다. 개개인마다 성향이 달라 각자를 이해하고 캐어하는 부분에 있어 다소 힘든 부분이 발생될 수 있는 것 같습니다. 하지만 이런 부분들은 소통을 통해 해결해 가고 있고, 그런 과정을 통해 개선되는 모습을 보면서 보람을 느끼고 있습니다. 박성우 : 가장 힘들 때는 업무관련하여 조율을 해야하는 과정에서 상호 간의 조율이 아닌 고객사의 일방적인 요구사항만 전달받았을 때 하루 일정이 다 흐트러지게 되어 힘듭니다. 가장 보람을 느낄 때는 제가 담당하는 업체가 규모가 커지고, 안정화가 될 때 처리해야할 일은 늘어나지만 뿌듯하고 보람을 느낍니다. 노재균 : 물류 정산 때가 가장 힘든 것 같습니다. 기한 내에 정산을 마무리지어야 하는데 고객사가 워낙 많이 늘어나다 보니 어려운 부분이 있습니다. 대신 팀원들과 같이 일하면서 일처리 속도가 빨라지고 능숙해지면서, 개개인과 팀이 성장하는 모습을 볼 때 가장 보람을 느낍니다. 사진=박성우 매니저 물류를 담당하는 직원에게 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하세요? 이성근 : 먼저 전체적인 저희 풀필먼트 물류 시스템의 흐름에 대해 이해해야 할 것 같습니다. 그리고 그 이해를 바탕으로 고객사에게 저희 시스템의 이점에 대해 소개할 수 있는 전달력도 필요합니다. 이런 이해력과 전달력이 잘 갖춰져야 고객사들과의 커뮤니케이션도 수월해지고, 전담매니저로서의 역량도 갖춰진다고 생각합니다. 박성우 : 책임감이라고 생각합니다. 위킵만의 특별한 서비스인 전담 매니저 제도의 장점을 극대화하기 위해서는 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 노재균 : 저 역시 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 행정 업무에서는 작은 실수가 큰 문제가 될 수 있기 때문에 시간이 오래 걸리더라도 책임감을 가지고 2번, 3번 확인하고 실수 없이 일을 처리하려는 마음가짐이 중요합니다. 이 자리를 빌어 대표님께 드리고 싶은 말씀이 있다면요? 이성근 : 우선 우수사원으로 선정 해주신 부분에 대해 감사한 말씀 드립니다. 저희 회사가 근 2~3년 간 빠르게 성장하고 있습니다. 이런 성장의 흐름에서 회사가 안정되게 성장되려면 전반적인 물류관리도 중요하지만 직원들과의 소통의 자리도 기존보다 조금 더 활성화 되었으면 하는 조그만 바람을 갖고 있습니다. 박성우 : 사원들을 위해 사내 복지부터 여러가지 부분에서 더 나은 환경을 조성 해주기 위해 신경 써주시는게 느껴져서 너무 감사하고, 이런 나아지는 환경 속에서 자리잡아가는 위킵을 보며 위킵에 소속되어 있는 직원으로써 자부심도 느끼고 있습니다. 더 나은 환경을 조성 해주기 위해 노력해주신 만큼 저도 더 나은 위킵을 만들기 위해 노력하도록 하겠습니다. 노재균 : 1년이라는 시간 동안 많이 배우고 성장한 것 같습니다. 올해에도 열심히 배우도록 하겠습니다. 대표님 항상 감사합니다. ^^ 사진=이성근 팀장 위킵 입사를 꿈꾸는 분들에게 드리고 싶은 조언은 어떤 것이 있을까요? 이성근 : 앞서 말씀 드렸듯이 저희 회사는 최근 몇 년 사이에 빠르게 성장하고 있습니다. 이런 성장을 통해 힘든 부분이 발생될 수 있겠지만, 이런 부분보다 다른 회사에서 느끼지 못했던 많은 경험을 얻으실 수 있을 것 입니다. 도전정신과 성취감을 동시에 얻고자 한다면 저희 회사 입사를 적극 추천드립니다. 박성우 : 업무를 진행하면서 힘들고 스트레스 받을 일도 있겠지만 본인이 성실함과 책임감을 가지고 일을 한다면 많은 기회를 잡을 수 있다고 생각합니다. 노재균 : 위킵은 계속 성장하고 있는 회사입니다. 그만큼 힘든 부분도 있겠지만 본인이 뚜렷한 목표와 열정을 가지고 있다면 위킵과 같이 성장할 수 있는 좋은 기회가 될 것이라고 생각합니다. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
숨은 인재를 찾아내는 밝은 눈의 소유자
위킵 인사팀 황보하 매니저
안녕하세요. 황보하 매니저님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 위킵 경영지원팀 인사담당자 황보하 매니저 입니다. HR관련해서 채용과 관련된 전반적인 업무를 담당하고 있습니다. 기업에서 인사 업무를 하는데 필요한 역량과 자질은 무엇인가요? 냉철하게 중립적인 시각으로 바라볼 수 있는 통찰력, 그리고 형평성에 기반한 객관적인 판단능력이 필요한 것 같아요. 처음 인사업무를 시작하는 사원들은 자신도 모르게 회사 혹은 근로자 편을 들 때가 있는데, 그렇게 되면 본인이 제일 힘들죠. 중간자적 입장에서 중재하고 중용할 수 있는 능력이 필요합니다. 그런 점에서 보면 인사업무는 다른 부서처럼 이론과 업무처리도 중요하지만 무엇보다 소통능력과 공감능력이 중요한 것 같아요. 뛰어난 언변으로 상대방을 설득시키는 것과는 달리 경청으로 직원들의 의견을 수용할 수 있어야 한다고 생각합니다. 위킵만의 독특한 인사제도가 있다고 들었어요. 저희 위킵은 젊고 활기찬 기업입니다. 우선 모든 직원의 호칭이 ‘매니저’로 일원화되어 있어 수평적인 구조를 지향하고 있어요. 업무상의 불필요한 요소를 없애고 간결하고 신속정확한 업무처리와 활발한 커뮤니케이션이 이루어지고 있습니다. 저는 무엇보다 반기승진제도가 손에 꼽는 좋은 제도인 것 같아요. 업무평가를 거쳐 1년 간 2 번의 승진기회가 있는 것인데요. 실제로 1년만에 2단계 특별진급도 가능합니다. 평소의 업무 성과 뿐만 아니라 본인이 기업 내에서 스스로 성장할 수 있게끔 환경을 만들어 준다는 것, 젊은 에너지가 흐르는 기업의 아이덴티티가 아닐까 합니다. 반기승진제에 대해 좀 더 자세히 이야기해 주시겠어요? 반기승진제는 위킵만의 차별화된 인사제도예요. 매반기별 10명씩 선정하며 1년에 총 20명이 혜택을 볼 수 있도록 되어 있어요. 모든 직원에게 기회가 열려 있으며 업무성취도, 성실성, 관리자 추천 등 다양한 평가요소를 반영해 선정하고 있습니다. 제도가 처음 도입된 2018년은 물론 작년 2019년 상반기, 하반기에도 빠짐 없이 진행이 되었습니다. 현재 2센터에서 근무 중인 서지원 팀장의 경우 반기승진제를 통해 매니저에서 팀장까지 오른 고속승진을 경험한 케이스예요. 그 외의 복지는 어떤 것들이 있나요? 우수사원 표창제도도 독특해요. 보너스를 줘서 회식비로 쓰게 하는 흔히 아는 표창제도가 아닌 최대 동반 1인까지 해외여행 항공권과 숙박권을 지급합니다. 입사 2년이 지난 시점부터 장기근속자 포상금 지급도 이루어져요. 30만원에서 1천만원까지 오래 다닐 수록 금액도 늘어납니다. 또 명절지원금이나 분기별 성과평가를 통한 급여 외 상여금 지급, 생일축하금은 물론 조금이라도 더 행복한 날을 보내라는 취지의 생일 당일 반차사용 문화도 있습니다. 팀별 회식비도 물론 지원하고 있어요. 그리고 매달 급여일에는 1시간 조기퇴근제도를 시행중입니다. 1시간이 별거 아닐 것 같아 보여도 연차휴가와는 다른 엄청난 힐링이 되더라고요. 전체적으로 직원들이 젊은 편인데 어떤 특징이 있을까요? 위킵은 20대 후반, 30대 초반의 청년층이 많이 근무하는 회사예요. 아직 사회경험이 부족할 수 있는 나이이기 때문에 무엇보다 직무교육에 많은 시간을 투자하고 있습니다. 회사의 비전이 무엇인지, 풀필먼트 물류시스템이 일반적인 물류와 어떻게 다른지, 고객사와는 어떻게 커뮤니케이션 해야 하는지에 대해 체계적으로 교육하고, 숙지할 수 있도록 하고 있습니다. 근무환경도 직원들의 다양한 요구를 반영해 개선해 나가고 있고요. 물류센터 현장은 몸을 많이 움직이기 때문에 간식을 무한제공하고 있습니다. 이에 대한 만족도가 큽니다. 위킵에 지원하고자 하는 분들을 위해 위킵의 인재상을 말씀해 주신다면요? 젊고 활기찬 기업인 저희 위킵에서는 부드러운 커뮤니케이션의 소유자, 그리고 업무에 있어 책임감을 갖고 임할 수 있는 인재를 찾고 있습니다. 기업 내에서도 체계적인 업무교육과 더불어 개인의 성장에 대해 적극적인 승진 및 복지혜택을 제공하고 있으니, 꿈이 있는 분들은 ‘스마트 물류기업 위킵’의 문을 두드려주세요. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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쿠팡에 쿠팡맨이 있다면 위킵은 위킵맨이 있다
위킵 물류팀 서지원 팀장
안녕하세요. 서지원 팀장님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요 위킵의 물류팀장 서지원입니다. 초창기 일반 매니저로 입사해 실무를 담당했고, 현재는 물류품질팀에서 고객사 응대와 상담을 주업무로 하고 있습니다. 쿠팡에는 쿠팡맨이 있고 위킵에는 위킵맨이 있죠. 위킵맨에 대해 소개해 주세요. 위킵맨은 위킵의 차별화된 풀필먼트 서비스를 완성시키는 물류전문 인력입니다. 한 가지의 물류업무만을 담당하는 것이 아닌 모든 물류 전반의 흐름에 대해 이해하고 대행해 주어야 하기에 엄선된 채용과 집중적인 교육으로 육성하고 있습니다. 위킵맨 한 명이 1:1로 고객사의 모든 물류 과정을 전담한다고 보시면 됩니다. 위킵이 시행하고 있는 전담 매니저 제도라는 것은 어떤 것인가요? 전담 매니저 제도는 위킵의 특별한 서비스로 고객사분들이 물류대행을 맡겨 주셨을 경우 물류회사와의 소통부분에서 많은 어려움이 있어 고생하시는 것을 보고 착안된 서비스입니다. 고객사는 입고, 송장, CS, 반품 등 이슈가 발생했을 경우 각각의 담당자를 찾을 필요 없이 배정된 전담 매니저 한 명과 소통하면 됩니다. 각 과정별 담당자가 아닌 전담 매니저와의 1:1 소통으로 맡기신 제품의 모든 물류업무를 해결하실 수 있습니다. 모든 위킵맨이 곧 전담 매니저 역할을 하는 셈이기 때문에 물류팀의 모든 인원은 물류의 흐름에 대해 이해하고 숙지하고 있어야 합니다. 단기간에 고속승진을 경험한 위킵의 신화라고 들었어요. 비결이 있으신가요? 가장 큰 비결은 역시 회사의 고속성장과 팀원들의 도움이 있었기 때문입니다. 고객사의 만족도를 높이기 위해 최선을 다했고 그로 인해 고객사도 성장했고 신규 고객사도 많이 유입되었습니다. 회사가 성장한만큼 그로 인해 업무량 역시 증가했습니다. 하지만 함께 해준 팀원들 덕분에 힘든 시기를 잘 넘길 수 있었고 회사에서도 저를 비롯한 팀원들의 노고를 잊지 않고 인정해주어 좋은 결실을 맺은 것 같습니다. 제가 최선을 다해 일한 만큼 회사도 많은 지원을 해 주었습니다. 가장 기억에 남는 것은 잦은 야근으로 고생할 때 대중교통을 이용하는 제가 힘들어하는 것을 보고 회사에서 차량을 지원해준 것입니다. 덕분에 불필요한 시간을 많이 줄일 수 있었고 출퇴근 시간이 단축되어 제 자신을 위한 시간적 여유도 많이 갖게 되었습니다. 또한 입사 후 짧은 기간 동안 4번의 승진을 경험했습니다. 이 기간 동안 회사와 함께 성장하기 위해 열심히 노력하였고 이에 대해 회사가 언제나 응답해 준 결과라고 생각합니다. 어떻게 보면 위킵 물류팀의 롤모델이라고 봐도 과언이 아닙니다. 후배들에게 하고 싶은 말이 있다면요? 본인들이 하고자 하는 의지와 노력만 있다면 얼마든지 성장하고 성공할 수 있는 곳이 위킵입니다. 단 노력하지 않는 사람에게는 기회도 없고 승진의 기회는 더욱 멀어집니다. 노력이 있을 때 성과도 있고, 성과가 증명된 직원에게 회사는 전폭적인 지원을 아끼지 않습니다. 제가 그 산증인이라고 할 수 있습니다. 이 기회를 저 뿐만 아니라 함께하고 있는 위킵맨들 모두 꼭 잡길 바랍니다. 위킵 물류팀이 원하는 인재상은 무엇인가요? 가장 중요한 것은 역시 융화라고 생각합니다. 우리 회사의 시스템에 잘 녹아들 수 있고 기존의 물류센터와는 다른 혁신적인 업무처리 방법들을 잘 받아 들이는게 중요합니다. 또한 긍정적인 성향 역시 매우 중요합니다. 발전적인 마인드를 갖추고 함께 노력하는 팀원이 있어야 서로에게 긍정적인 영향을 주어 더욱 큰 효과를 발휘하는 것을 많이 보았습니다. 업무적인 부분은 알려주고 함께하면 충분히 극복할 수 있으나 성향이 부정정인 분들의 경우는 오히려 주변까지 악영향을 미칠 수 있어 성향 역시 아주 중요한 부분이라고 생각합니다. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이커머스 유통의 새로운 길을 찾는 탐험가
위킵 유통팀 장이슬 매니저
안녕하세요. 장이슬 매니저님 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 저는 셀웨이 유통사업부에서 온라인MD를 담당하고 있는 장이슬 매니저입니다. 국내외 상품소싱, 프로모션 협의, 온라인 채널관리, 매출관리 업무를 맡고 있습니다. 다들 MD라고 부르지만 막상 MD가 무슨 일을 하는지 모르는 사람들도 많아요. MD란 어떤 일을 하는 사람인가요? MD란 Merchandiser의 약자로 기업의 마케팅 목적을 달성하기 위해 특정상품과 서비스를 가장 효과적인 장소, 시기, 가격, 수량으로 시장에 제공하는 일에 관한 계획과 관리를 하는 사람을 의미합니다. 온라인MD는 상품 및 서비스를 바잉 & 소싱하여 온라인 채널(오픈마켓, 종합몰, 소셜마켓 등)을 통해 구매하기까지의 전반적인 프로세스를 계획하고 관리하는 사람이라고 보시면 됩니다. 본인이 담당한 상품 중에 가장 반응이 좋았던 상품은 어떤 것이 있었나요? 1년정도 방치되고있는 잡화상품이 있었는데, 얼핏 보기에도 재고가 1만 개가 넘어 하루빨리 재고소진이 되어야 물류센터 공간을 확보할 수 있는 악성재고상품이었습니다. 총체적 난국이라는 상황이 딱 그때였던 것 같습니다. SKU별 정확한 재고가 파악되어있지 않았고, 시즌이 지난 일부 상품이 시장과 맞지 않는 가격대로 운영되고 있었습니다. 그때 저는 첫번째로 가용재고를 검수했고, 두번째로 가격을 다듬고, 세번째로 구매 페이지 컨텐츠를 제작했습니다. 초기 상품 세팅에 오랜시간과 노력이 들었지만 판매목적과 맞는 온라인 제휴채널로 제안을 진행했고 해당 상품은 행사당일 기준 약3,000개 판매기록과 제휴채널 내 베스트3위까지 진입했습니다. 최근에 런칭한 셀웨이 서비스의 특징에 대해 소개해 주세요. 셀웨이 서비스는 입점계약과 동시에 오픈마켓 입점부터 주문, 배송, CS, 정산까지 모든 판매과정을 통합대행하는 서비스입니다. 입점비 및 월 이용료가 있는 타 판매대행 서비스와는 다르게 판매대행 수수료도 7~10% 수준으로 저렴해 경제적입니다. 또한 노하우, 인력 부족으로 컨텐츠 제작, 온라인 광고, 프로모션 진행 등의 어려움을 겪는 초기 이커머스 사업자를 위한 다양한 부가서비스 이용도 가능합니다. 풀필먼트 물류대행 서비스를 진행하는 위킵의 자회사이기 때문에, 단순 판매 뿐만 아니라 물류대행 서비스까지 동시에 받을 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 고객사는 제품 소싱 등 핵심업무에만 집중할 수 있는 이점이 있습니다. 그러니 쇼핑몰 창업을 꿈꾸는 분들은 셀웨이 서비스를 꼭 한번 이용해 보세요. 위킵에서의 MD업무는 다른 회사와 어떻게 다른가요? 일반적으로 MD는 본인이 처음 맡은 상품 카테고리가 경력 내내 고정되는 경우가 많아요. 의류, 가전, 생활용품, 식품, 액세서리 등 판매하는 상품종류는 무궁무진한데 그 중 한 분야에만 매몰될 수 있다는 단점이 있죠. 저희는 셀웨이 플랫폼을 통해 고객사의 다양한 상품을 대행판매하기 때문에 경험할 수 있는 상품의 폭이 넓어요. 그러니 다양한 분야의 제너럴리스트로 성장할 수 있다는 장점이 있죠. 그리고 앞으로 저희만의 PB상품을 소싱할 계획도 있기 때문에 마케팅적인 감각도 늘릴 수 있다고 봐요. 위킵에 지원하고자 하는 후배들을 위해 한 말씀 부탁드립니다. 위킵이 사업을 추진하고 있는 이커머스 분야는 현재는 물론 앞으로의 성장가능성이 매우 높습니다. 실제로 회사도 지난 1년 동안 두 배, 세 배씩 성장해 왔어요. 이커머스 물류를 통해 이룩한 성장을 기반으로 작년부터 본격적으로 이커머스 판매에 뛰어들어 사업영역을 더욱 넓히고 있습니다. 또한 저희는 자체 물류센터를 가지고 있기 때문에 유통 부분에서 다른 업체에 비해 큰 이점을 가지고 있어요. 이왕이면 성장하고 있는 기업에서 여러분의 커리어를 시작해 보세요. 굴지의 글로벌 유통기업에서 실무를 경험한 본부장님이 MD업무의 A부터 Z까지 체계적으로 가르쳐 주고 계시니까요. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
2020 위킵의 성장은 우리에게 맡겨라
위킵 우수사원 이성근 팀장, 박성우 매니저, 노재균 매니저
안녕하세요. 2019 최우수사원으로 수상되신 것을 축하드립니다. 본인 소개 부탁 드릴게요. 이성근 : 안녕하세요. 저는 위킵 물류운영 1팀 팀장 맡고 있는 이성근 팀장 입니다. 위킵 1센터에서 센터창고관리, 물류팀 전반적인 재고관리, 창고레이아웃 관리 등 전반적인 물류팀 관리업무를 맡고 있습니다. 박성우 : 위킵 2센터에서 근무중인 물류팀 박성우 매니저입니다. 현장에서 입출고와 고객사 CS업무를 맡고 있습니다. 노재균 : 저는 물류행정팀에서 근무하고 있는 노재균 매니저라고 합니다. 저는 물류 정산 업무, 고객사 관리 및 전반적인 행정 업무를 담당하고 있습니다. 사진=노재균 매니저 많은 직원들 중에서 본인들이 선정된 이유는 무엇이라고 생각하세요? 이성근 : 저희 회사가 이번에 센터를 늘리고 인원이 늘어나는 등 성장해나가는 과정에서 약간의 성장통이 있었습니다. 이부분에 대해 체계를 바로잡고 기반을 세우는데 노력한 부분을 인정받아 우수사원으로 선정된 것 같습니다. 박성우 : 평소 사람과의 소통을 중요하게 생각합니다. 위킵에서 같이 일하는 직원들과 업무적, 개인적으로 친밀감과 유대감을 형성하기 위해 계속적으로 소통하기 위해 노력하였고 다행스럽게도 위킵에서 좋은 사람들과 일하게 되어 좋은 평가를 받아 선정되었다고 생각합니다. 노재균 : 저희는 물류 대행 서비스를 제공하는 기업입니다. 그만큼 물류팀이 중요할 수밖에 없는데, 물류 팀이 물류 업무에 집중할 수 있도록 도와주는게 행정팀이라고 생각합니다. 그런 점을 높이 평가해주셔서 행정 업무를 담당하는 직원 대표로 제가 선정된 것 같습니다. 업무를 하면서 가장 힘들 때, 그리고 가장 보람을 느낄 때에 대해 말씀해 주세요. 이성근 : 업무를 하면서 힘든 부분은 없으나 인원 관리적인 부분에서 애를 먹는 경우가 가끔 있습니다. 개개인마다 성향이 달라 각자를 이해하고 캐어하는 부분에 있어 다소 힘든 부분이 발생될 수 있는 것 같습니다. 하지만 이런 부분들은 소통을 통해 해결해 가고 있고, 그런 과정을 통해 개선되는 모습을 보면서 보람을 느끼고 있습니다. 박성우 : 가장 힘들 때는 업무관련하여 조율을 해야하는 과정에서 상호 간의 조율이 아닌 고객사의 일방적인 요구사항만 전달받았을 때 하루 일정이 다 흐트러지게 되어 힘듭니다. 가장 보람을 느낄 때는 제가 담당하는 업체가 규모가 커지고, 안정화가 될 때 처리해야할 일은 늘어나지만 뿌듯하고 보람을 느낍니다. 노재균 : 물류 정산 때가 가장 힘든 것 같습니다. 기한 내에 정산을 마무리지어야 하는데 고객사가 워낙 많이 늘어나다 보니 어려운 부분이 있습니다. 대신 팀원들과 같이 일하면서 일처리 속도가 빨라지고 능숙해지면서, 개개인과 팀이 성장하는 모습을 볼 때 가장 보람을 느낍니다. 사진=박성우 매니저 물류를 담당하는 직원에게 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하세요? 이성근 : 먼저 전체적인 저희 풀필먼트 물류 시스템의 흐름에 대해 이해해야 할 것 같습니다. 그리고 그 이해를 바탕으로 고객사에게 저희 시스템의 이점에 대해 소개할 수 있는 전달력도 필요합니다. 이런 이해력과 전달력이 잘 갖춰져야 고객사들과의 커뮤니케이션도 수월해지고, 전담매니저로서의 역량도 갖춰진다고 생각합니다. 박성우 : 책임감이라고 생각합니다. 위킵만의 특별한 서비스인 전담 매니저 제도의 장점을 극대화하기 위해서는 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 노재균 : 저 역시 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 행정 업무에서는 작은 실수가 큰 문제가 될 수 있기 때문에 시간이 오래 걸리더라도 책임감을 가지고 2번, 3번 확인하고 실수 없이 일을 처리하려는 마음가짐이 중요합니다. 이 자리를 빌어 대표님께 드리고 싶은 말씀이 있다면요? 이성근 : 우선 우수사원으로 선정 해주신 부분에 대해 감사한 말씀 드립니다. 저희 회사가 근 2~3년 간 빠르게 성장하고 있습니다. 이런 성장의 흐름에서 회사가 안정되게 성장되려면 전반적인 물류관리도 중요하지만 직원들과의 소통의 자리도 기존보다 조금 더 활성화 되었으면 하는 조그만 바람을 갖고 있습니다. 박성우 : 사원들을 위해 사내 복지부터 여러가지 부분에서 더 나은 환경을 조성 해주기 위해 신경 써주시는게 느껴져서 너무 감사하고, 이런 나아지는 환경 속에서 자리잡아가는 위킵을 보며 위킵에 소속되어 있는 직원으로써 자부심도 느끼고 있습니다. 더 나은 환경을 조성 해주기 위해 노력해주신 만큼 저도 더 나은 위킵을 만들기 위해 노력하도록 하겠습니다. 노재균 : 1년이라는 시간 동안 많이 배우고 성장한 것 같습니다. 올해에도 열심히 배우도록 하겠습니다. 대표님 항상 감사합니다. ^^ 사진=이성근 팀장 위킵 입사를 꿈꾸는 분들에게 드리고 싶은 조언은 어떤 것이 있을까요? 이성근 : 앞서 말씀 드렸듯이 저희 회사는 최근 몇 년 사이에 빠르게 성장하고 있습니다. 이런 성장을 통해 힘든 부분이 발생될 수 있겠지만, 이런 부분보다 다른 회사에서 느끼지 못했던 많은 경험을 얻으실 수 있을 것 입니다. 도전정신과 성취감을 동시에 얻고자 한다면 저희 회사 입사를 적극 추천드립니다. 박성우 : 업무를 진행하면서 힘들고 스트레스 받을 일도 있겠지만 본인이 성실함과 책임감을 가지고 일을 한다면 많은 기회를 잡을 수 있다고 생각합니다. 노재균 : 위킵은 계속 성장하고 있는 회사입니다. 그만큼 힘든 부분도 있겠지만 본인이 뚜렷한 목표와 열정을 가지고 있다면 위킵과 같이 성장할 수 있는 좋은 기회가 될 것이라고 생각합니다. 사진 저작권은 위킵(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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