사내 문화
[CS쉐어링] 제 3회 사업 계획 발표 및 실장단 세미나 현장 (CS쉐어링은 채용 중, 컨택 센터)
2023.07.21안녕하세요, "이제는 CS도 빌려 쓰는 시대!" CS쉐어링입니다!
지난 3월 10일 금요일, CS쉐어링에서 제 3회 사업 계획 발표 및 실장단 세미나가 개최되었습니다! 세미나는 전 부서의 부서장, 임원분들과 함께 진행되었습니다.

그럼 열정과 웃음이 가득했던 세미나 현장으로 함께 가 보실까요?

세미나는 마곡 본사에서 가까운 뷔페에서 진행되었습니다. 세미나에 앞서 다양한 메뉴로 든든하게 저녁식사를 했는데요. 종류가 너무 많아서 다 먹지는 못했지만 굉장히 만족스러운 식사였답니다.
성공사례 발표


식사 이후 실장님의 성공 사례 발표가 이어졌습니다.
이때까지 실장님의 실적과 겪었던 어려움들, 그리고 그것을 어떻게 극복했는지를 알 수 있었어요. 무엇보다 일에 진심이신 실장님의 모습이 너무나 멋져서 다들 휴대폰으로 영상을 남기기도 했답니다!

실장님께서는 어떻게 하면 전략적으로 위기를 타파해 나갈 수 있는지, 어떤 관점에서 일을 해야 효율적인지 등의 업무 노하우들을 나눠주셨습니다. 모두들 진지한 태도로 실장님의 발표를 유심히 들었는데요.
실장님이 일을 대하는 태도와 실행력에서 정말 배울 점이 많은 발표였습니다.
본깨적_갈등 관리

이후 진행된 본깨적 프로그램!
본깨적을 처음 들어보는 분들도 계실텐데요. 본깨적이란 본 것, 깨달은 것, 적용할 것의 줄임말로 CS쉐어링만의 특별한 북쉐어링 프로그램에서 사용되는 단어입니다. 매달 직원들과 같은 책을 읽고 본깨적을 나누며 소통하고 관점을 더 넓히는 유익한 시간이랍니다!


이번 본깨적 주제는 갈등 관리였습니다. 재미있는 워크숍 활동을 통해서 내가 갈등을 어떻게 인식하고 해결하고 있는지를 동료들과 함께 알아보았는데요. 화기애애하고 재미있는 분위기에서 다들 열심히 참여하는 모습이 보이시죠?
이번 본깨적을 통해서 갈등 관리 방법은 어떤 것이 있고, 어떤 상황에서 이를 사용해야 하는지를 알 수 있었습니다. 더 지혜롭게 회사 생활을 하기 위해 필요한 정보들을 알 수 있어 유익한 시간이었어요
CEO 사업 계획 발표


마지막으로는 대표님께서 사업 계획을 발표해주셨습니다. CS쉐어링이 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지 함께 비전을 그려보는 시간이었는데요.
모두들 진지한 태도로 우리 회사와 함께 성장하겠다는 각오를 나누었답니다.
마무리

마지막은 다 함께 jump-up을 외치며 세미나가 마무리되었습니다.
이번 세미나를 진행하면서, 일에 진심 가득한 분들이 CS쉐어링에 많다는 것을 다시 느낄 수 있었습니다. 무엇보다 이렇게 좋은 동료들과 함께 일할 수 있다는 것이 얼마나 행운인지도 알 수 있었죠!
CS쉐어링은 매년 200% 이상 급성장하며 열정 있고 좋은 사람들이 함께 모여 일하는 곳입니다. 회사와 함께 더 큰 성장을 경험하고 싶은 분이라면 언제든 CS쉐어링에 지원해주세요!
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CS 업무가 처음이라도 걱정하지 마세요! CS쉐어링은 기본적 콜센터 용어부터 고객 응대 매뉴얼, 보고서 작성법까지 모두 체계적으로 교육해드리고 있습니다. 또한 상담사에서 관리직까지 승진할 수 있는 커리어 패스가 있어요. 이미 많은 분들이 관리직으로 승진하셨습니다.
뿐만 아니라 관리자를 위한 다양한 성장 기회와 프로모션도 마련되어 있습니다. 새로운 아이디어를 내고 이를 동료들과 함께 추진해나가는 진취적인 문화를 가지고 있죠! 이에 동참하고 싶으신 분들은 지금 지원하세요!
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