사내 문화
[CS쉐어링] 류랑도 박사와 함께 한 하반기 성과 관리 워크샵! (CS쉐어링은 채용 중, 컨택 센터)
2023.08.30안녕하세요, "이제는 CS도 빌려 쓰는 시대!" CS쉐어링입니다!
지난 8월 4일 금요일 저녁, CS쉐어링에서 류랑도 박사와 함께 하는 하반기 성과 관리 워크샵이 개최되었습니다!

그럼, 배움으로 뜨거운 열기가 가득했던 워크샵 현장으로 함께 가보겠습니다!

세미나는 홍대 센터에서 가까운 강의실에서 진행되었습니다. 세미나 시작 전, 직원들을 위해 준비된 든든한 샌드위치와 건강한 과일로 식사 시간을 가졌는데요. 직원들이 즐겁게 대화를 나누며 드시는 모습들이 참 보기 좋았답니다.
류랑도 박사의 성과 관리 강의

식사 이후 본격적으로 류랑도 박사님의 성과 관리 강의가 시작됐습니다.
<성과 중심의 리더십>, <나는 성과로 말한다> 등의 책 제목, 다들 들어 보셨을 텐데요. 이 유명 저서를 저술하신 분이 바로 류랑도 박사님이십니다!
성과 관리의 대가이신 류랑도 박사님의 강의를 들을 생각에 모두 메모장과 필기구를 놓지 않고 집중하는 모습이었답니다.

류랑도 박사님께서는 ‘성과의 정의’, ‘성과 관리의 중심 요건 3가지’, ‘목표의 정의’, ‘올바른 목표 설정 방법’ 등 성과 관리의 다양한 노하우들을 알려주셨습니다. 박사님의 질문에는 손을 들고 큰 목소리로 대답하시는 직원분들의 열정 덕분에 더욱 빛나는 강의였습니다.
박사님께서도 직원들의 배우고자 하는 열정에 힘입어 더욱 자세한 성과 관리 비법들을 설명하셨습니다.
부서별 ‘연간 목표 & 달성 전략’ 계획 및 발표

류랑도 박사님의 알찬 강의 2시간이 지나고 진행된 프로그램!
부서별로 연간 목표와 그를 위한 달성전략을 세우고 발표하는 시간을 가졌는데요. 박사님의 강의를 CS쉐어링 직원들의 업무에 직접 적용해 볼 수 있는 시간이었습니다.

부서별 회의가 끝난 뒤, 사업부를 시작으로 부서의 대표자께서 발표하시는 모습입니다. 영업부, DX팀, 마케팅부 등 모든 부서가 나와서 연간 목표 및 달성 전략을 발표했죠.
각 팀의 포부에 박수와 감탄이 끊이지 않는 시간이었습니다.
폐회사

대표님께서 조직은 계속 디벨롭해야만 한다는 말씀으로 폐회사를 열어주셨습니다. 각 부서가 열심히 한다고 해서 고객사의 성과가 늘 좋은 것만은 아니기 때문인데요.
그렇기 때문에 이러한 변수가 생겼을 때를 대비해서는 어떻게 해결할 것인지를 항상 고민과 발전을 거듭해나가야 한다는 말씀으로 마무리 해주셨습니다.
마무리

류랑도 박사와 함께 한 이번 워크샵을 통해 각 부서별로 전략적 성과 계획을 세우는 유익한 시간이 되었는데요.
이렇게 포부와 열정이 넘치는 CS쉐어러들이기에 못 이룰 게 없다는 생각이 들었답니다.
CS쉐어링은 매년 200% 이상 급성장하며 열정 있고 좋은 사람들이 함께 모여 일하는 곳입니다. 회사와 함께 더 큰 성장을 경험하고 싶은 분이라면 언제든 아래 링크를 통해 CS쉐어링에 지원해주세요!
CS쉐어링과 함께 하고 싶으신가요?

CS 업무가 처음이라도 걱정하지 마세요! CS쉐어링은 기본적 콜센터 용어부터 고객 응대 매뉴얼, 보고서 작성법까지 모두 체계적으로 교육해드리고 있습니다. 또한 상담사에서 관리직까지 승진할 수 있는 커리어 패스가 있어요. 이미 많은 분들이 관리직으로 승진하셨습니다.
뿐만 아니라 관리자를 위한 다양한 성장 기회와 프로모션도 마련되어 있습니다. 새로운 아이디어를 내고 이를 동료들과 함께 추진해나가는 진취적인 문화를 가지고 있죠! 이에 동참하고 싶으신 분들은 지금 지원하세요!
CS쉐어링은 언제나 여러분을 위해 열려있답니다!
▼CS쉐어링 채용공고 보러가기▼
▼CS쉐어링 블로그 보러가기▼