10년 차 은행원이 근속할 수 있었던 이유

새마을금고는 구성원들의 저축을 통해 조성한 자체 자금으로 신용 사업, 공제 사업 등의 생활 금융과 문화 복지 후생 사업, 지역 개발 사업을 진행하는 금융 협동조합입니다. 전국 1300여개의 새마을금고 중에서도 의왕새마을금고는 최상위의 자산을 보유하고 있고, 다양한 복지 사업을 통해 지역 사회발전에 공헌하고 있는 기업인데요.

본점을 비롯한 총 5개의 금고 중 상훈님은 본점의 대출고객팀에서 근무하고 있습니다. 의왕새마을금고에서 근무한지 10년 차를 맞이하셨다고요. 이토록 오래 재직할 수 있었던 이유는 무엇이었을까요. 상훈님은 "순환근무를 하는 금융기관의 특성 덕인 것 같다"고 이야기합니다.

"순환근무를 하다보니 여러 가지 업무를 익히면서 지속적으로 자기계발을 할 수 있었기 때문에 매너리즘에 빠지지 않았던 것 같습니다. 지루하지 않게 다닐 수 있었던 거죠."

10년차 은행원이 말하는, 의왕새마을금고의 업무 현장 이야기를 들어보았습니다.

대출고객팀은 자금이 필요한 기업이나 개인 고객에게 담보나 신용을 제공받고 자금을 대여해주는 업무를 하고 있는 부서입니다.

저는 개인대출 중에서 임대보증금 대출을 담당하고 있습니다. 아침에 출근해서 전일 상환된 대출을 확인하고 업무연계 된 각 업체로 보낼 서류들을 작성해서 점검하고 발송합니다. 그 외에 금고에 내방하신 고객들과 유선으로 문의하시는 고객 분들의 신규 대출 및 연장에 대해서 답변하고, 서류들을 작성하는 것이 퇴근할 때까지 반복적으로 이루어지는 업무죠.

특별한 학과나 자격증이 필요하지는 않은 것 같아요. 고객을 대면하는 업무이다 보니, 항상 미소를 잃지 않고 평정심을 유지하면서 순발력 있게 상황에 대처하는 자세가 필요합니다.

첫 직장이 생활용품을 제조하는 회사였어요. 영업 관리를 맡게 되었는데 업무를 하면서 동일한 일만 반복하다보니, 실생활에서 도움을 받을 수 있고 자기 계발을 할 수 있는 업종에서 근무하고 싶다는 생각이 들었습니다. 그래서 금융업에 지원하게 됐죠.

어린이집, 마운틴투어, 우편취급국 등 여러 가지 복지사업을 실시하여 지역사회에서 고객이 믿고 찾아오는 금융기관으로 자리 잡고 있다는 점과 임직원간에 존칭어를 사용하여 서로 존중하는 자유로운 업무환경에서 근무한다는 장점이 있습니다.

성별의 차별 없이 서로 협력하고 동등한 승진의 기회가 주어지고요. 정해진 출근 및 퇴근시간 이외의 추가 근무는 거의 없고, 추가 근무가 있다면 정당한 대가가 지급됩니다. 회식이 거의 없어 여유 시간 활용이 가능하다는 것도 장점이죠.

전국 최상위의 금고이다 보니 고객 분들과 대면할 일이 많습니다. 그만큼 여러 가지 업무를 접할 수 있어 전문적인 업무 능력이 향상된다는 장점이 있습니다.

본점 대출고객팀은 5명으로 이루어져 있는데요. 10년이 넘도록 함께 일해온 동료들입니다. 서로의 부족한 점을 잘 채워주고, 새로운 업무가 주어졌을 때 같이 공유하고 토론해서 이끌어가는 따뜻한 분위기에서 일하고 있습니다.

생일 축하금, 자녀학자금 지원, 가족수당 지원 등 여러 가지 복지제도가 있는데요. 전 올해 입사 10주년이 되어 장기근속 특별휴가를 다녀왔고요. 매년 조금이라도 불편한 곳이 있으면 조기에 치료를 할 수 있게 도와주는 종합검진 지원제도도 만족하면서 사용하고 있습니다.

현재는 운영하고 있지 않지만 사우나를 운영해서 지역사회에 거주하시는 분들이 편하게 사용하실 수 있게 저렴한 가격과 깨끗한 시설을 제공했고요.

마운틴투어에서는 평소에는 가시기 힘든 명소를 선정해 1,000분을 모시고 기차여행 및 섬 투어를 진행하여 평소에 만나기 힘들었던 주민 분들이 커뮤니티를 형성하여 친목 도모할 수 있는 자리를 만들어 직원들과 함께 즐거운 추억을 만들고 있습니다. 그리고 좋은 시설과 프로그램을 갖춘 어린이집을 운영해, 지역사회 전체에 큰 공헌을 하고 있습니다.

서로를 배려하며 창의적인 생각을 가지고 부족한 점을 채워줄 수 있는 동료와 함께 일하고 싶습니다.