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인터뷰

"서무는 꼼꼼함이 중요하죠"

지에이코리아 레저·골프사업부문 영업팀 서무 이귀비 계장

2021. 03. 15 (월) 18:29 | 최종 업데이트 2021. 03. 17 (수) 11:32

레저·골프사업부문 영업팀 서무 이귀비 계장님(사진=지에이코리아)
골프장 프론트 및 서무는 어떤 업무를 하나요?
어느 곳을 가더라도 프론트는 그 회사의 첫 인상이라고 생각합니다. 고객님들에게 최선의 서비스와 친절함으로 골프장을 방문했을 때 접수부터 정산까지 처음과 끝을 책임지는 업무를 하고 있습니다. 서무 업무는 매출자료입력, 근태관리, 회의자료 작성, 비품 관리 등 전반적인 사무 업무를 합니다.
현재 업무의 매력은 무엇인가요?
퇴근시간 이후까지 남아서 일을 해야 하는 상황이 거의 없습니다. 모든 직장인들이 꿈꾸는, ‘칼퇴’가 보장되는 것이죠. 퇴근 후에 집에서 휴식을 취하거나 자기계발을 할 수 있습니다.

또 업무 특성상 저희 직원뿐만 아닌 여러 외주업체 용역사 직원들이 건의사항이 있을 때 저를 통해 전달하시기 때문에, 다양한 시각으로 여러 입장을 이해할 수 있게 되어서 서로 조금 더 협조적으로 일할 수 있는 분위기를 만들어갈 수 있는 것 같습니다. 아마 제가 서무 직무가 아니었다면 고충을 들을 일이 없으니, 다른 직무의 입장은 알지 못했을 거예요.
골프장 관련 업무에 대해서 조금 더 자세한 설명 부탁드려요.
보통 골프장이라 하면 프론트와 경기보조원, 이렇게들 많이 생각하실 것 같은데요. 그 안엔 수많은 부서와 인력들이 있습니다. 예약, 식음료, 코스관리, 미화, 시설 등등 하는 일 하나하나 손님들을 위한 업무입니다.

귀중한 시간을 내어 라운딩을 하러 오신 고객님들을 위해서 여러 직원들이 자신의 직무에 최선을 다하고 있습니다.
하루 일과가 궁금합니다.
어제의 매출을 입력하는 것부터 시작합니다. 팀 수와 내장객 수부터 특이사항, 각 부서별 매출 내역을 종합해서 전산 프로그램에 입력합니다. 그리고 발생된 현금과 카드 매출을 자금팀에 전달합니다.

요일 별로 다른 회의자료를 만들고 지출결의서나 품의서 작성 영수증 처리 등의 업무를 합니다. 퇴근 전엔 다음날 예약 현황을 분배합니다. 그리고 서류작성이나 소모품 관리 등의 업무를 합니다. 
많은 기업 중, 지에이코리아 그룹을 선택한 이유는 무엇인가요?
당시 회사에 대해 검색을 해보았을 때 국내에 3군데 골프장이 있고 더 나아가 미국과 일본에도 골프장을 운영하고 무역 및 부동산 개발사업도 하는 회사였습니다. 그래서 이 회사는 골프 산업뿐 아니라 부동산·도시개발을 중심으로 성장가능성이 높고 국내에만 머물러 있지 않아, 경영자분들의 시야가 넓은 회사라고 생각해 선택하게 되었습니다.
업무를 하면서 언제 가장 보람을 느끼나요?
저는 프론트 직무에 있다 서무로 직무를 옮겼습니다. 프론트에서 일했던 경험을 바탕으로 일을 마무리하는 경우가 많은데, 현재 직무는 서무지만 프론트에 일했던 시간들이 여전히 가치 있다고 생각돼서 보람을 많이 느낍니다. 
임직원들의 가장 높은 호응을 받고 있는 복지제도가 무엇인지도 궁금합니다.
작년(2020년) 하반기에 선택적 복리후생제도 라는 복지 혜택이 생겼습니다. 직급과 근속년수 등에 따라 포인트가 다르고요. 적용 항목에 지출한 영수증을 첨부하면 현금으로 환급해주는 제도인데, 적용 항목의 폭이 커서 웬만한 지출 내역은 거의 다 포함이라 제한적이지 않고 방법도 복잡하지 않아 직원들의 관심도와 만족도가 높았습니다.

그리고 저희 회사는 직원분들 생일 때 케이크와 축하 노래를 부르면서 작은 파티를 해요. 작지만 정감이 가고, 서로 돈독해지는 것 같아 개인적으로 좋아하는 제도입니다!
끝으로, 서무 직무로 취업하기 위해서는 어떤 것을 준비해야 할까요? 팁을 주신다면.
모든 일을 꼼꼼하게 마무리 할 줄 아는 역량이 중요하다고 생각합니다. 간단한 양식부터 임원들에게 보고할 자료까지 작성하다 보니, 마지막까지 문서들을 잘 살펴보아야 실수가 없습니다.

그리고 컴퓨터 작업이 많은 편이라, 컴퓨터 관련 자격증이 있으면 업무를 좀 더 쉽고 빠르고 정확하게 처리할 수 있으실 거예요.
 
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