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인터뷰
CNC 맹서현 대표
창업 3년만에 매출 100억을 달성한 CNC컴퍼니
2019. 08. 29 (목) 16:05 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:34
파티션 없이 탁 트인 사무실, 모두가 편히 쉴 수 있는 라운지, 투명한 유리로 된 회의실. 누구 하나 개인 공간을 가지고 있지 않다. 언제 어디서나 서로 소통하고 아이디어를 얻을 수 있을 것 같은 공간. 모두가 한 공간에서 일하는 사무실. CNC컴퍼니 사무실의 풍경은 마치 영화 인턴을 재현한 것 같다.
전 직원이 몰입해서 근무하고, 데이터를 기반으로 한 고객 만족에 집착한다. 챔피언쉽을 추구하는 CNC컴퍼니는 슬림나인 스타킹 출시 두 달 만에 업계 TOP1으로 자리 잡았다. 고객만족에 집착하고 문제 해결에 뛰어나 창업 3년 만에 매출 100억을 달성한 CNC컴퍼니의 맹서현 대표를 만나보았다.
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CNC컴퍼니는 탄탄한 브랜드를 보유하며 초고속 성장 중이라고 알고 있습니다. 여성 CEO의 저력을 보여주고 계시는 것 같은데, CNC컴퍼니는 어떻게 시작하게 되셨나요?
CNC컴퍼니가 저의 첫 회사는 아니에요. 저는 26세 때 첫 창업을 했는데 기업형 에어비앤비 같은 회사였어요. 첫해 매출 30억을 달성할 정도로 열심이었죠. 그렇게 4년 간 운영했고 마지막 해에는 그 해에 나온 입찰 24개를 모두 수주하면서 업계 TOP3 안에 드는 회사로까지 만들었어요. 하지만 업의 특성상 국내시장에 한정적이고 매번 입찰을 통해 수주를 해야 하다 보니 점점 갈증을 느끼게 되더라고요. 더 성장시키고 싶은데, 글로벌하게 나가고 싶은데 방법이 없을까. 이런 고민들을 하게 되었고 MBA를 통해 그 답을 찾으려고 노력한 것 같아요.
그리고 부모님이 사업을 하셨기에 사업을 시작하는 것에 대한 두려움이나 어려움은 없었거든요. 다만 비즈니스 영역에 대한 고민을 많이 했어요. 전략은 ‘집중하는 것과 포기하는 것’인 만큼 저의 핵심 역량에서부터 시작하는 것이 좋겠다고 생각했어요. MBA에서 저의 전공은 전략과 마케팅이었는데 저의 강점인 좋은 상품을 알아보는 능력과 저의 전공을 통해 후천적으로 개발된 역량을 토대로 아이템을 선정하게 되었고요. 그렇게 해서 MBA 졸업하던 날 CNC컴퍼니를 설립하게 되었어요.
대표님의 강점이 좋은 상품을 알아보는 능력이라고 하셨는데 소비재 시장에서 비즈니스를 하기 위해 없어서는 안될 역량이네요. 좀 더 구체적으로 말씀해주실 수 있으세요?
제가 미스코리아로 활동했던 경험이 도움이 많이 된 것 같아요. 특히 국제 미인대회에 나가면서 정말 좋은 경험들을 많이 할 수 있었어요. 1년에 한 번 꼴로 7번 정도 나갔거든요. 그러다보니 자연스럽게 20~30대에 몸매 관리가 가장 큰 관심사였고, 뷰티와 라이프 스타일에 대한 관심이 아무래도 남달랐어요.
저는 처음 다이어트할 때 무작정 굶었거든요 그런데 해외의 미인대회 대표들은 건강한 다이어트를 한다는 것을 알게 되었죠. 고단백의 좋은 영양분을 골고루 섭취하는 식단을 유지하면서 운동을 통해 탄력 있는 몸매를 만들더라고요. 그리고 해외에는 유기농 보충제같은 건강하고 지속 가능한 다이어트에 도움이 되는 훌륭한 제품들이 많이 있다는 것을 알게 되었죠.
그리고, 아무래도 한국 대표로 참석하다 보니 정말 좋은 제품들을 많이 접할 수 있었거든요. 국제 미인대회를 준비하는 기간 동안 화장품 하나, 먹는 것 하나, 심지어 효율적이고 바른 운동, 스트레칭 하나까지 최고급의 것들을 경험할 수 있는 기회의 연속이었어요. 이런 저의 경험들이 쌓여가면서 '뷰티와 라이프 스타일'에 대한 관심은 ‘지속 가능한 건강한 라이프 스타일’로 확장되었고 좋은 상품을 알아보는 직관력, 즉 감도 발달하게 되었다고 할 수 있어요.
CNC컴퍼니는 런칭하는 브랜드의 제품마다 업계 TOP을 달성하는데 그 비결이 궁금해요.
비결이요? 저희 CNC컴퍼니만의 성공공식이랄까요. 고객집착에 기반하여 고객 연구와 분석에 많은 노력을 쏟아요. 그렇게 나온 데이터를 토대로 컨텐츠 제작과 상품 유통 판매가 이루어지고요. 고객집착과 데이터에 기반한 결정, 그리고 챔피언십의 조합. 그러니까 TOP이 되던데요?
슬림9과 하루끼니 하루귀리 런칭 스토리를 좀 더 풀어주실 수 있으세요?
먼저, 저는 문제를 해결하는 것을 굉장히 좋아해요. 사소한 이슈라도 ‘이렇게 하면 더 나아질 것 같은데, 한 번 해볼까?’, ‘아~! 재미있겠다!’라고 생각하거든요. 자사 브랜드 제품을 만들어야 하는 단계가 왔을 때 정말 재미있게 시작했어요.
‘아름다움, 슬림함, 편안함’이라는 가치를 제공하는 것이 슬림9의 브랜드 가치인데요, 시작하는 첫 제품이 스타킹이었거든요. 여성들이 주로 신는 스타킹은 올이 잘 나간다는 문제가 있잖아요. 저는 하루에 3번씩도 갈아신은 적이 있을 정도예요. 그리고 기존 압박스타킹은 압박력이 부담스럽거나 색상이 너무 인위적이기도 했어요. 그래서 이 문제점들을 한 번에 해결할 수 있는 스타킹을 만들고 싶었어요. 국제 미인대회에 나갔을 때 일본 대표로 나온 친구를 통해 일본에서 생산된 스타킹은 올이 잘 나가지 않고 더 날씬하게 보이게 해준다고 들었거든요. 국내 제조업은 이미 실력이 검증되었기 때문에 국내에서도 그런 훌륭한 제품을 만들어 낼 수 있을 것이라 확신했어요. 그러면서 문제점들을 개선할 아이디어를 생각해내고 그 과정을 제대로 즐겼던 것 같아요. 그 결과 슬림9 스타킹이 탄생했어요. 올리브영에도 입점하고 출시한 지 두 달 만에 업계 1위가 되었죠.
정말 놀랍네요! 하루끼니에서 200만 병 이상 판매된 하루귀리에 대한 이야기도 궁금해요.
하루귀리의 경우도 비슷해요.
요즘 현대인들은 정말 바쁜 일상을 보내잖아요. 바쁘다 보니 식사를 거르게 될 때가 많고 식사를 거르다 보면 간식을 찾게 되고, 이런 악순환이 계속되는 것 같아요. 그런데 막상 건강하게 한 끼를 대용할 제품은 없더라고요. 화학 물질이 첨가되고 가공한 건강식 제품들만 많다는 것을 알게 되었어요. 그래서 슈퍼푸드 같은 좋은 재료를 사용해서 건강하고 가벼운 한 끼를 만들자는 생각이 하루끼니의 발단이었어요.
제가 문제 해결하는 것을 좋아한다고 말씀드렸잖아요. 이번에도 ‘이 문제를 한번 해결해볼까?’라는 생각으로 도전을 했죠. 기존에 없는 상품을 새로 만들어 내는 작업이었기에 전국에 있는 공장을 샅샅이 찾아다니면서 샘플 테스트만 200번, 자그마치 200번이나 했어요. 그리고 결국 최적의 맛을 찾아낸 거죠. 지금까지 200만 병 이상 판매되면서 하루끼리 하루귀리 역시 판매 1위를 유지하고 있어요.
지속적인 제품 개발을 통해 CNC컴퍼니만의 성공 공식을 계속 입증해 주실 거라 생각되네요. CNC컴퍼니의 향후 목표를 나눠주세요.
CNC컴퍼니의 목표는 명확해요. P&G 같은 글로벌 소비재 회사가 되는 거예요.
P&G가 지금과 같은 글로벌 기업이 되기까지 160년이 걸렸다면, CNC컴퍼니는 10년이면 가능하다고 봐요. 그리고 그렇게 되기 위해 지금 열심히 달리고 있어요. 국내 소비재 시장 규모만해도 155조가 넘어요. 확장해 나가야 하는 분야가 무궁무진하죠. 마치 놀이동산에 온 것 같다고나 할까요? 자유이용권을 손에 쥐고 막 놀이동산에 입성한 아이처럼 기대되고 신나요. 저희는 패션, 식품 시장을 넘어서 다른 분야에까지 확장될거예요. 수억 명에게, 전 세계인에게 사랑받는 브랜드 기대하셔도 좋아요.
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