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인터뷰
민병철교육그룹 B2B 마케팅팀
안 되면 될 때까지!
2019. 07. 09 (화) 14:47 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:37
민병철교육그룹에는 두 마케팅팀이 있습니다. 먼저 소개해드렸던 B2C 마케팅팀, 그리고 이번에 소개해드릴 B2B 마케팅팀입니다. B2B라는 용어를 주변에서 많이 접하고 있지만 사실 이게 기업 대 기업 간의 비즈니스를 의미하는 만큼, 대부분 개개인으로 소비생활을 하는 우리에게 한편으로 낯설게 다가오기도 하는데요. 민병철교육그룹의 B2B 마케팅팀은 어떤 활동을 하고 있을까요? 아직 B2B 교육 업계에서는 가지 않는 새로운 길을 개척해가고 있는 민병철유폰 B2B 마케팅팀을 소개합니다.
B2B 마케팅의 새로운 도전, 민병철교육그룹 B2B 마케팅팀
Interview Keyword: #끈기, #도전정신, #오픈마인드
[Interviewee] 민병철교육그룹 B2B 마케팅팀 최인아 팀장
이미 ‘마케팅’이라는 말이 너무나도 친숙해져버린 요즘입니다. 일상 곳곳에서부터 여러 브랜드들의 마케팅 활동들이 보이고 또 경험을 하고 있다 보니 ‘마케팅’ 하면 아무래도 B2C 마케팅 사례들이 먼저 떠오르는데요. B2B 마케팅팀에서는 어떤 마케팅 업무를 하고 있는지 특히 더 궁금해져요.
B2B 마케팅팀은 팀 이름처럼, B2B 신규고객사 유치를 위한 ‘민병철유폰 B2B’ 마케팅 활동은 물론 어학교육의 니즈가 있는 기업을 위해 오프라인 사내 외국어수업, 즉 출강까지 회사의 계획과 니즈에 맞는 어학과정을 컨설팅하고 있습니다. BCM의 B2B 마케팅 업무는 크게 세 파트로 나눠볼 수 있는데요. 아웃바운드를 통해 고객화 가능성이 있는 DB를 발굴하고, 최종 계약 및 수탁까지 잠재고객을 관리하는 리드 매니지먼트(Lead management), 일반기업 및 공공기관 입찰 업무, 그리고 신규 제휴 이후 신규학습자 유치 업무가 있답니다. B2B로 제휴한 기업의 임직원들의 수요만으로도 진행 가능한 새로운 형태의 어학 교육 과정을 기획하고 이를 알리는 다양한 마케팅 활동들을 하고 있습니다.
B2B 마케팅 실무를 하는데 중요한 자질이 있다면 무엇일까요?
일단 끈기입니다. 아무래도 B2B는 회사와 회사 간의 거래다 보니 한번의 상담이나 미팅으로 계약이 이뤄지는 경우는 거의 없어요. 우리에게 조금이라도 관심을 보인 잠재고객사를 놓치지 않고, 고객사로 전환될 때까지 끈질기게 커뮤니케이션을 하고 인내하고 기다릴줄 알아야 해요. 또 다양한 성향의 교육 담당자들을 만나기 때문에, 뛰어난 의사소통능력과 순발력, 대처능력도 중요합니다. 끊임없이 우리를 알리고, 상황에 맞는 컨설팅을 자신감 있게 진행해야 하다보니 자연스럽게 꾸준하고 긍정적이고 열정적인 성향의 사람들이 모이는 것 같습니다.
B2B 마케팅팀을 지원하는 분들에게 기대하는 모습이 있다면요?
크게 세 가지로 설명드릴 수 있을 것 같아요.
첫째는 끈기 있는 분석력과 기획력입니다. 입사를 하게 되면 고객사의 요구 및 B2B 시장 트렌드에 대한 분석 업무를 수행하시게 됩니다. 빠르게 변화하는 시장 트렌드에 맞춰 어떻게 하면 민병철유폰의 교육 프로그램을 효과적으로 제안할 수 있을지 끈질기게 계속해서 고민할 수 있어야 합니다. 타겟팅한 잠재고객에게 전달할 적절한 메시지의 기획력이 필요하고, 여기에 데이터를 보는 인사이트도 가진다면 금상첨화겠죠.
둘째는 팀 협업에 대한 오픈 마인드예요. 팀원들 각자 맡은 업무는 다르지만, 궁극적으로 B2B 마케팅팀의 업무는 고객사 발굴에서 계약까지 하나의 프로세스로 귀결됩니다. 팀원들과 끊임없이 소통하고, 스스럼없이 자신의 의견을 제시하고 다른 팀원의 업무를 도울 수 있는 분을 선호합니다.
마지막으로는 언제나 새로운 것에 도전하고 배우는 걸 즐기는 분이에요. 기본적으로 마케팅이란, 급변하는 시장환경에 대한 대응능력을 필요로 하는 업무죠. 그러다보니 새로운 지식 등 배움에 대한 의지가 필요해요. 오래된 것에 머무르지 않고, 변화에 민감하게 반응하며, 끊임없이 새로운 것을 배우고 업무에 적용하고자 하는 의지가 있는 인재를 기다리고 있겠습니다.
[Interviewee] 민병철교육그룹 B2B 마케팅팀 김안나 과장, 이금진 대리
반갑습니다! 현재 B2B 마케팅 팀에서 어떤 업무를 담당 중이신지 간단한 소개 부탁 드립니다.
김안나 과장(이하 Anna) / 저는 신규 DB 발굴을 위한 이메일 마케팅과 기업간 제휴 이후 신규학습자를 유치하기 위한 온라인 마케팅 PM을 맡고 있는 김안나입니다. 임직원들에게 복지 차원의 영어학습을 제공하려는 모든 기업을 대상으로 신규 DB 발굴을 진행하고 있어요.
이금진 대리(이하 Maria) / 저는 B2B 마케팅 중에서도 오프라인, 특히 입찰 업무를 담당하고 있습니다. 기업 및 기관의 기업교육 업체 선정 공고를 매일 확인하고, 사업제안서 작성과 프레젠테이션을 진행합니다. 또 기업 담당자를 대상으로 기업 교육 프로그램에 대한 상담이나 미팅, 민병철유폰 B2B를 알리는 보도자료 배포도 하고 있습니다.
안나 과장님 같은 경우는 벌써 BCM에서 만 6년째 함께하고 계시는데요. 특히 BCM의 워킹맘들 중 한 분으로서 멋진 활약을 보여주고 계셔서 더더욱 자랑스럽습니다.
Anna / 저는 결혼 후에 BCM에 입사했고, 이제 4살 된 남자아이의 엄마이기도 한데요. 임신, 출산, 육아라는 큰 일을 치루었어요. 특히 육아휴직 이후 복직하는데에 부담과 어려움이 있었는데, 워킹맘 제도 덕분에 배려 받으면서 일을 할 수 있었어요. 출퇴근시간을 조정할 수 있는 근무시간 유연제와 유사 시에 재택근무를 할 수 있는데요. 워킹맘이라 해서 업무량이 줄지는 않지만, 여건에 맞게 집에서도 일할 수 있어서 적응을 빠르게 할 수 있었던 것 같아요. 최근 워킹맘들의 고충을 다루는 기사들을 미디어에서 자주 접하게 되는데, 그럴 때마다 회사에 감사한 마음도 들고 더 열심히 일할 수 있는 동기부여도 되는 것 같습니다.
업무를 하면서 가끔 어려움에 부딪힐 때가 있을텐데요, 실무에서 어려움을 풀어나갔던 경험이 있다면 들려주세요.
Anna / BCM은 업무에 베이스캠프라는 툴을 사용 중입니다. 모든 팀, 모든 팀원의 업무와 퍼포먼스가 온라인 상으로 공유되는 플랫폼이에요. B2B 온라인 마케팅 업무가 막막해질 때, 이미 온라인 마케팅에서 큰 결실을 맺고 있는 B2C 마케팅팀이 그동안 일해온 자료와 기록들을 참고하고 공부하면서 해결하기도 합니다. 다른 팀에서 몇 년간 쌓아놓은 경험을 그대로 보면서 시간을 단축하며 일할 수 있는 건 회사가 지향하는 오픈 커뮤니케이션 덕분이 아닐까 생각합니다.
Maria / 마케팅 업무의 특성상, 우리 서비스를 뇌리에 각인시킬 수 있는 짧고 강렬한 문장들을 만들어내야 하는데요. 기사자료, 보고서, 계획안 등 주로 긴 호흡의 글에 익숙해져 있어서, 일명 ‘카피라이팅’에 대한 배움이 절실했습니다. 팀장님께서 이런 어려움을 먼저 인지하시고 교육을 추천해주셨고, 회사의 무제한 교육지원 제도를 통해 수강할 수 있었습니다. 또 강의 기간 동안 퇴근시간보다 일찍 나올 수 있게 업무 배려도 해주셔서 더 감사했습니다.
우리 회사 입사를 추천할 수 있는 이유가 있다면요?
Anna / 다들 회사의 대외적인 이미지를 위해 핵심가치와 회사의 방향을 이야기합니다. BCM은 말하는대로 실천하는 회사입니다. 능력있는 인재를 위해 좋은 문화를 만들어 가려고 노력하는 동료들이 있습니다. 능력있고 좋은 동료들과 오래 일하고 싶다면 BCM의 문을 두드려주세요!
Maria / 처음 입사 후 BCM의 핵심 가치들, 특히 ‘오픈 커뮤니케이션’을 봤을 때 으레 어디나 있는 홈페이지 꾸미기용 구색일 거라 생각했습니다. 하지만 일주일, 한달, 점점 시간이 지나며 제 편견이었음을 깨달았어요. 업무 전반의 A부터 Z까지 ‘최고와 최선’을 찾는 대화가 끊임없이 이어졌고, 대화의 결과물들은 복잡한 절차나 형식 없이 ‘원한다면 바로’ 진행할 수 있었습니다. BCM은 상호존중과 오픈 커뮤니케이션을 바탕으로 모든 업무가 진행되는 회사입니다. 가족보다 더 많은 시간을 보내는 회사에서 인간관계 스트레스를 줄이고 싶으시면 문을 두드려보시길 바랍니다.
[B2B 마케팅팀의 하루]
am 11 잠재 고객사와 미팅이 있습니다. 교육담당자의 요청을 청취하고, 효과적인 기업교육 방안에 대한 설계와 제안을 합니다.
pm 3 커피 한 잔과 함께 브레이크. 남은 업무를 위한 리프레시가 필요합니다.
pm 4 UX팀과 함께 제안서 및 안내문을 효과적으로 전달할 수 있는 디자인과 화법에 대해 논의합니다.

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