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인터뷰

쿠팡 쿠인 프로그램 모집 중, Sales편2

[미니인터뷰] 쿠팡 쿠인 프로그램 마켓플레이스 Sales 직무의 모든 것

2021. 07. 14 (수) 18:08 | 최종 업데이트 2021. 07. 15 (목) 11:04
더 나은 일상을 위해 혁신하는 쿠팡 — 쿠팡은 새로운 도전을 함께 할 인재를 항상 기다리고 있습니다. 하지만 쿠팡에서 근무하고 싶어도, 아쉽게 채용 기간을 놓쳐서 지원하지 못했던 분들이 있나요? 그런 신입・재학생・휴학생・주니어분들을 위해, 쿠팡이 인재풀 프로그램인 '쿠인 프로그램'을 새롭게 도입했습니다.

이번 ‘쿠인 프로그램’에서는 CS (고객서비스), Sales (영업), 그리고 Admin/Research Assistant (사무보조) 를 모집하고 있는데요. 지원을 앞두고 있는 분들을 위해 각 포지션과 조직 문화, 그리고 계약직으로 시작하여 정규직으로 전환된 여정까지 공유하려고 합니다. 이번 주는 쿠팡 마켓플레이스 Sales 조직에서 일하고 계시는 Jennie님, Joe님과 이야기 나눠봤습니다.


쿠팡 인재풀 프로그램, '쿠인' 채용정보 알아보기
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안녕하세요, 자기 소개 부탁 드립니다.
Jennie: 안녕하세요. 쿠팡 마켓플레이스 조직의 Jennie입니다. 2020년 2월에 입사하여 7월에 정규직으로 전환됐으며, 현재 AM (Account Management) 이자 팀의 리더 역할을 수행하고 있습니다.

Joe: 안녕하세요, Joe입니다. 2020년 1월에 Field Agent로 입사하여 실제 오프라인 매장에 방문하여 쿠팡에 입점하지 않은 셀러를 쿠팡에 입점시키는 업무를 하였습니다. 저도 Jennie님과 같이 7월에 정규직으로 전환되어 리더 역할을 수행하다가 올해 초 부서 이동을 하며 또 한번의 커리어 성장의 기회를 쿠팡에서 맞이하게 되었습니다.
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쿠팡 마켓플레이스에 대한 소개와 Sales 직무 중 하나인 AM (Account Management)에 대한 소개도 부탁드립니다.
Jennie: 쿠팡 마켓플레이스는 판매자가 직접 입점하여 상품을 판매하고 배송하는 쿠팡의 오픈마켓 서비스입니다. 고객들에게 폭 넓은 상품 셀렉션을 제공하는 쿠팡에서는 다양한 어카운트 관리 포지션이 필요한데요. 그 중 AM 직무는 쿠팡에 미입점한 셀러의 영입 또는 입점 이후 활동을 하지 않는 셀러들의 온보딩 업무를 수행하고 있습니다.
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쿠팡 마켓플레이스 Sales 조직의 장점/강점이 궁금합니다.
Joe: Sales 부서 특성상, 내 옆의 동료가 선의의 경쟁자가 될 수 도 있는데요. 공동의 목표를 위해 선뜻 자신의 노하우를 공유하고 같이 성장할 수 있는 업무 분위기가 저희 팀의 큰 강점이라고 할 수 있습니다.
쿠팡 마켓플레이스의 Sales 직무에 지원하시게 된 계기가 궁금합니다. 왜 쿠팡이었나요?
Jennie: 제가 직접 입점시킨 판매자분들을 통해 쿠팡이 더욱 다양해진다면, 제가 느꼈던 쿠팡의 편리함을 다른 사용자들도 더 느낄 수 있겠다는 생각이 들더라고요.

Joe: 대학교 3학년 2학기가 끝난 시점에 학사 졸업을 하지 않고도 일을 할 수 있는 기회를 쿠팡에서 찾을 수 있었습니다. 쿠팡에 지원했을 당시 저희 매니저님은 나이, 학벌, 경력과 상관 없이 제 능력과 경험으로만 평가를 하셨는데요. 이런 채용 프로세스가 대학에 재학중이던 저에게 자신감을 주었습니다.
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지원했을 당시 모집하던 포지션은 계약직 포지션뿐이라 입사가 망설여졌을 수도 있었을 텐데, 어떤 비전 또는 장점을 보고 입사하시게 됐나요?
Jennie: 정직원에서 계약직으로 옮길 상황이었으니 처음엔 망설어진 것은 사실입니다. 쿠팡은 끊임없이 도전을 하고 있는 기업이기에, 쿠팡에 가면 저도 무엇이든 할 수 있을 것 같은 기대감이 있었습니다.

Joe: 저는 입사 당시의 조건보다는 쿠팡이라는 더 큰 조직 안에서 더 높은 매출을 발생시키는 Sales 업무를 하고 싶다는 의지가 컸습니다. 커리어적으로도 쿠팡에서 더 많은 기회를 찾을 수 있다는 것이 중요했고요.
실제로 입사한 쿠팡, 어땠나요?
Joe: 문제 해결에 적극적이라는 생각이 들었습니다. 저희 Sales 조직 뿐만 아니라, 다른 부서들까지 전부 다 포함해서요. 셀러가 쿠팡에 효과적으로 온보딩할 수 있는 일이라면 부서 또는 직급과 관계 없이 문제를 적극적으로 해결해 나가는 문화 덕분에, 회사 일을 더 적극적으로 하게 됐죠.
계약직으로 입사하고, 이후에 정규직으로 전환이 되셨는데요. 좋은 평가를 받은 비결이 있었을까요? 관련해서 팁을 공유해 주세요.
Jennie: 어떻게 보면 당연한 이야기일 수 있는데요. '성실함'이 좋게 평가받았던 것 같습니다. 당시 코로나19 상황이 심각해지면서 재택근무를 하게 되었는데요. 스스로 나태해지지 않기 위해 단기적인 목표를 세웠습니다. 주 단위 목표와 일 단위 목표, 시간 단위 목표 등의 계획을 세분화하여 그것을 달성하고자 꾸준히 노력했죠. 이런 점이 좋은 결과로 이어진 것 같습니다.
그렇다면 Sales 커리어에 관심이 있는 신입들에게, 쿠인 프로그램을 통한 Sales 업무 경험을 추천하시나요?
Joe: 쿠팡은 '더 효율적으로 세일즈 할 수 있는 방법', '셀러가 쿠팡에서 입점・상품등록・판매할 때 겪는 문제점' 등에 대해 의견을 적극적으로 제시할 기회와 더불어 문제를 해결할 수 있는 기회를 주는 회사 입니다. 리더십을 발휘할 수 있는 기회가 많으니, 관심이 있다면 지원하시길 추천 드립니다.
서류 지원이나 면접에 있어서 어떤 역량을 강조하면 좋을까요? 선배로서 tip이 있다면?
Joe: 한 가지만 강조한다면, '적극성'입니다. 미입점 셀러로부터 받는 반응의 절반 이상은 거절입니다. 영업 실적을 달성하려면, 거절하는 셀러로부터 실적을 달성해야 합니다. 셀러가 쿠팡에 입점하지 않은 이유를 파악하고, 셀러가 처한 문제를 함께 해결해 나가자는 적극적인 태도가 세일즈의 성공으로 이어진다고 생각합니다.
끝으로, 쿠팡은 '좋은 직장'인가요? 쿠팡 입사를 고민하고 있는 분들께 재직자로서 이 기업의 장점을 꼽아주세요.
Jennie: 쿠팡은 '열려있는 직장'입니다. 이전 직장에서는 의견을 제시해도 받아들여지지 않는 경험을 종종 했는데요. 쿠팡에는 직급과 관계없이 서로 배우고자 하는 수평적인 조직 문화가 있습니다. 기본에 충실하지만, 새로운 것들에 열려 있는 회사라고 생각합니다.

Joe: 쿠팡에는 많은 장점이 있지만, 무엇보다 리더십을 존중하는 기업 문화를 꼽고 싶어요. 쿠팡은 고객과 셀러의 경험을 개선시키기 위해 최선을 다합니다. 고객과 셀러가 겪는 문제를 직원이 해결하려고 한다면, 리더십을 발휘할 수 있는 기회를 제공해줍니다. 커리어를 원하는 방향으로 키워나갈 수 있는 기업 문화라고 생각합니다.
소중한 시간을 내어주신 Jennie님, Joe님 모두 감사합니다.

쿠팡 쿠인 프로그램과 Sales 직무에 관심이 있으시다면 하기 링크를 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 많은 관심과 지원 바랍니다.
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기업리뷰를 써야 하는 이유

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<리뷰 작성 Tips>

  1. 1. 기업이 가지는 ‘일자리로서의 매력’ 혹은 ‘아쉬운 점‘에 대하여 작성해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 기업의 특성과 관련된 정보를 이야기해주세요. • 입사 후 어떤 업무를 하나요? • 휴가 사용은 어떻게 하나요? • 어떤 복지가 제공 되나요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘회사가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 회사를 다니면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. ‘균형’을 맞춰주세요. 회사에 대한 긍정적 평가와 부정적 평가 모두가 구직자들에게 도움이 됩니다. 조금 더 객관적인 시각으로 장점과 단점의 균형을 권장합니다.
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  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
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  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
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정보 등록 정책

  1. 연봉정보의 신뢰성을 높이기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
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이것만 기억하세요.

  1. 1. 인턴에서 이직까지. 잡플래닛의 원스톱 정보 제공 서비스 노력하면 찾을 수 있는 공채 족보뿐 만 아니라, 선배한테 매달려야 알려주는 인턴 합격수기부터 그 어디에 도 없는 경력직들의 이직 면접 팁까 지. 당신의 모든 '지원'이 합격으로 끝나는 방법이 잡플래닛에 있습니다.
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  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘면접 분위기가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 면접을 보면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. 면접 ‘과정’에 관련된 정보를 이야기해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 안내과정, 질답과정, 발표과정 등에 대하여 작성해주세요.
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