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인터뷰

쿠팡 PO 여성 리더 Inne 님을 만나다

[미니인터뷰] Coupang Employee Stories

2022. 03. 16 (수) 15:36 | 최종 업데이트 2022. 03. 16 (수) 16:07
쿠팡에서는 Product Owner, 디자이너, 개발자 등 서로 다른 전문가들이 한 팀으로 함께 일하고 있습니다. 고객이 사랑하는 서비스를 만들기 위해 PO는 통합적인 관점을 갖추고 최적의 의사결정을 내려 프로젝트를 성공으로 리딩 하는 중요한 역할을 합니다.

PO 조직의 여성 리더인 Inne 님을 만나, PO로서, 그리고 리더로서의 경험을 들어보았습니다.

Inne님
본인 소개와 테크 분야에서 일하게 된 계기에 대해 말씀해 주세요.
Inne: 저는 6년 전에 쿠팡에 PO로 입사한 Inne입니다. 타고난 문과생으로 테크와는 거리가 먼 사람이었는데, 쿠팡에서 테크 분야에 첫 발을 내딛게 되었습니다.

그 당시에는 국내에 Product Owner라는 직군보다는 ‘기획자'라는 직군이 더 많았는데, 쿠팡에서 채용하는 PO의 경우, 직접 리드하면서 새로운 비즈니스 또는 서비스를 기획하고 실행하는 책임과 권한이 주어지는 부분이 흥미로워 PO로 이직을 하게 되었습니다. 쿠팡에서는 PO가 ’Mini-CEO’로 불리는데, 실제로 좀 더 주도적으로 일을 하고 있습니다. 그 시작이 벌써 6년 전이 되어 쿠팡, 테크 분야에서 지금까지 계속 커리어를 이어 나가고 있습니다.
그럼, Inne 님의 업무 철학은 무엇이며, 가이드라인이 있다면 소개 부탁드립니다.
제가 일을 하면서 가장 중요하게 생각하는 것은 내가 하는 일이 누군가에게 도움이 되는 일을 하자입니다. 도움이 되지 않고, 오히려 고객, 쿠팡 내부 직원 등의 일상을 어렵게 만들고 있다는 생각이 들면, 그때는 제가 하고 있는 일이 잘못되지는 않았을까 하고, 잠시 멈춰서 고민하곤 합니다.

유사한 맥락으로 쿠팡의 Leadership Principles인 ‘Wow the customer’를 중요하게 생각하고 있습니다. 쿠팡의 end-customer인 고객뿐만 아니라, 파트너인 셀러들을 위해 서비스를 론칭하는 프로젝트에 많이 참여했었는데, 셀러 서비스가 성공적이기 위해서는 셀러만 만족하는 것이 아니라, 그 서비스가 궁극적으로 end-customer인 고객에게 좋은 경험을 제공하는 서비스여야만 그 프로젝트 또는 프로덕트가 성공적이라는 점을 깨달았습니다.
쿠팡의 리더가 되기 위해 필요한 3가지는 무엇이라고 생각하시나요?
쿠팡에서 6여 년 일하면서, 다양한 리더십 스타일을 가진 리더들을 만날 수 있는 기회가 많았습니다. 그중 저의 성장에 많은 영향을 미치고, 또 쿠팡에서 성공적으로 리더십을 발휘한 리더들을 개인적으로 관찰했을 때 ‘열정, 커뮤니케이션, 동기부여’ 이 3가지를 모두 잘 발휘한다는 공통점을 찾을 수 있었던 것 같습니다. 먼저 열정 없이 성공한 리더는 찾기가 어렵습니다. 좋은 리더들이 가진 진취성과 열정은 함께 업무를 하는 팀원, 동료들에게 긍정적인 에너지를 가져와 모두가 성공에 더 가까워질 수 있도록 도움을 줍니다.

두 번째로, 쿠팡에서는 다양한 조직들과 다양한 배경의 동료들이 많다 보니, 커뮤니케이션 능력은 리더로서 무엇보다 중요한 자질이라고 생각합니다. 특히, 커뮤니케이션을 통해 ‘동기부여'를 잘하는 리더야말로 정말 함께 일하고 싶은 리더입니다. 리더로서 팀원의 재능과 열정을 이끄는 리더의 능력에 따라 그 조직의 성패도 달려 있다고 생각합니다. 쿠팡에서 만났던 훌륭한 개발 리더들은 개발자들이 스스로 일을 잘 할 수 있도록 동기를 부여하는 능력이 탁월했던 것 같습니다.
쿠팡에서 PO로 근무하시면서 워라밸(Work-life balance)은 어떻게 유지하고 계신가요?
쿠팡은 내가 얼마나 많이 일했는지 보다는, 내가 얼마나 성과를 냈는지가 중요한 곳이라 생각합니다. 그렇기 때문에 워라밸이 좋은 날도 있고, 업무 성과를 내기 위해 더 노력을 기울이는 때도 있는 것 같습니다. 하지만, 워라밸을 저 스스로 컨트롤할 수 있고 유연하게 근무를 할 수 있기 때문에 만족하고 있습니다.
쿠팡의 여성 리더로서 일하는 경험은 어떤가요?
제가 속한 조직의 전체 남녀 비율은 균등하지만, PO의 경우에는 개발 조직에 비해 여자 동료들이 많은 편인 것 같습니다.

쿠팡은 성별에 상관없이 모두에게 굉장히 열려 있는 곳이라고 생각합니다. 최근에 육아휴직을 다녀와서 워킹맘으로서 쿠팡에 일해보니, 재택근무나, 어린이집 등 복지혜택과 더불어 워킹맘에 대한 배려가 많은 도움이 되고 있습니다. 또한 쿠팡 내에 여자 개발자/디자이너/PO/PM 분들끼리 자연스럽게 서로 친해지면서 서로 다양한 경험과 프로덕트에 대한 의견을 주고받는 소그룹들이 형성되면서 더욱 관계가 공고해지는 경우도 많은 것 같습니다.
쿠팡의 여성 동료들에게 해주고 싶은 조언이 있나요?
쿠팡은 다른 회사에 비해 국적, 나이, 성별에 상관없이 모든 이들에게 많은 기회가 열려있습니다. 내가 원하고, 노력을 한다면 다양하고 더 많은 기회를 얻을 수 있는 곳이 쿠팡입니다. 쿠팡에 입사했을 때 처음에는 앞에 나가 동료들을 리드하고, 목소리를 내는 부분에 대해 주저할 때도 있었습니다. 하지만 1년 정도 쿠팡에서 일을 하고 나니, 실제로 모두에게 열려있는 기회들을 경험하였고, 그 결과 제 생각과 행동이 많이 바뀌었습니다. 그래서 지금도 더 많은 기회와 도전을 쿠팡에서 즐기고자 노력하고 있습니다.
쿠팡 테크 조직에서 여성들로 구성된 Women in Tech(WIT)가 결성되었습니다. WIT에서 여성들이 직장에서 리더로서 더 많은 것을 성취하고 성공할 수 있도록 돕고자 노력하고 있으신데, 어떤 변화를 기대하시나요?
리더십 레벨에 있는 쿠팡 여성들이 다양한 일하는 여성들과 더 많은 이야기를 서로 나눌 수 있는 자리가 마련되는 것을 기대하고 있습니다. 멘토/멘티들과 함께 또는 쿠팡의 WIT에 속한 여성들이 쿠팡/사회적인 프로젝트를 함께 진행 하면서, 서로 다양한 의견을 주고받으며 성장에 도움이 될 수 있는 기회가 있으면 좋겠습니다.
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Inne 님의 경험을 통해 쿠팡의 PO, 그리고 여성 리더로서의 경험을 알아볼 수 있는 귀중한 시간이었습니다. 쿠팡에 대해 좀 더 알고 싶으신 분들은, 채용 사이트(링크)를 방문하여 근무 기회에 대해 알아보시기 바랍니다.
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기업리뷰를 써야 하는 이유

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<리뷰 작성 Tips>

  1. 1. 기업이 가지는 ‘일자리로서의 매력’ 혹은 ‘아쉬운 점‘에 대하여 작성해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 기업의 특성과 관련된 정보를 이야기해주세요. • 입사 후 어떤 업무를 하나요? • 휴가 사용은 어떻게 하나요? • 어떤 복지가 제공 되나요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘회사가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 회사를 다니면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. ‘균형’을 맞춰주세요. 회사에 대한 긍정적 평가와 부정적 평가 모두가 구직자들에게 도움이 됩니다. 조금 더 객관적인 시각으로 장점과 단점의 균형을 권장합니다.
  • "어디로 갈지 결정해야 할 마지막 순간에 잡플래닛의 기업리뷰가 큰 도움이 되었다. 덕분에 나에게 잘 맞는 회사를 선택할 수 있었다."
  • 당신의 리뷰로 더 나은 삶을 살게 될 미래의 직장인
  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
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  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
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정보 등록 정책

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<면접 작성 Tips>

  1. 1. 실제 면접에 참여한 경험을 작성해주세요! 면접을 앞둔 구직자가 면접을 준비할 때 필요한 정보를 입력해주세요. • 면접을 위한 준비는 무엇인가요? • (면접질문) • 면접은 어떤 방식인가요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘면접 분위기가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 면접을 보면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. 면접 ‘과정’에 관련된 정보를 이야기해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 안내과정, 질답과정, 발표과정 등에 대하여 작성해주세요.
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  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
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