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비즈니스

잘나가는 스타트업은 이렇게 직원들을 꼬십니다

주33시간 근무, 깜짝 생일 휴가, 출근시간 내 맘대로…당신의 선택은?

2022. 05. 03 (화) 16:03 | 최종 업데이트 2022. 05. 09 (월) 10:58
 
'어떻게 하면 좋은 인재를 확보할 수 있을까'라는 고민의 해답은 결국 '요즘 직장인들은 무엇을 중요하게 생각할까'에 답이 있는 것 아닐까?

잡플래닛이 지난 3월 직장인을 대상으로 한 설문조사에 따르면 2030 세대일수록 회사를 선택할 때 ‘워라밸(업무와 삶의 균형)’과 ‘좋은 동료’, ‘나의 성장 가능성’을 중요하게 고려하는 것으로 나타났다. 연봉은 무시할 수 없는 요소지만, ‘연봉이 다’는 아니라는 얘기다. 특히 '이 회사에 남을 것인가 떠날 것인가'를 고민할 때는 연봉 이외의 요소들이 적지 않은 영향을 미친다. 

변화에 맞춰, 요즘 스타트업들은 기존 대기업들과는 다른 방법으로 인재 유치에 나서는 중이다. 자본에서 대기업을 따라잡기는 힘들지만, 일하는 방식과 조직 문화, 독특한 제도 등을 통해 직원들을 잡기 위한 다양한 시도를 하고 있다. 요즘 만족도 높은 스타트업들은 어떻게 하고 있을까? 잡플래닛 총만족도 3.0점 이상 만족도 높은 스타트업들이 시도 중인 각종 제도들을 모아 분석해봤다. 
◇ "주40시간, 너무 길지 않아? 늦게 출근하고 일찍 퇴근하자" 

아침 9시 출근 6시 퇴근, 주 40시간 근무는 일종의 '국룰'이다. 그런데 정말 당연한걸까? 주목받는 스타트업들 사이에서는 당연한 일이 아니다. 자체적으로 근무 시간을 줄이는 곳들이 속속 등장하고 있다. 

국내 최초의 API 전문 개발 솔루션 '싱크트리'를 서비스하는 엔터플은 오전 10시에 출근해 오후 5시면 퇴근한다. 중고차 플랫폼 '헤이딜러'를 운영하는 피알앤디컴퍼니의 주 33시간 근무한다. 일 7시간 근무에 월요일은 오후 1시반부터 업무를 시작한다. 프리랜서 마켓 플랫폼 크몽, 캐주얼 모바일게임 개발사인 쿡앱스 등도 주 35시간 근무제를 시행 중이다. 

월 1~2회 금요일은 오전에만 근무를 하거나(코나투스, 오비고) 월요일은 오후에 업무를 시작(바로고)하는 식으로 근무 시간을 줄이는 곳도 있다. 

이들의 공통점은 직원들의 워라밸 만족도가 4점 수준으로 매우 높다는 점이다. '일이 없어서'라 하기에는 성장세가 가파르다. '업무가 끝나지도 않았는데 퇴근해버리는 것 아니야?' 같은 생산성에 대한 우려가 나올 수 있지만, 직원들의 생각은 다르다. 

제도에 대한 만족도가 크니, 이를 유지하기 위해 업무집중도는 더 높을 수밖에 없다고 직원들은 평가했다. 크몽의 HR 매니저는 "근무 시간은 7시간이지만 이전보다 더 많이 일하는 느낌"이라며 "이 제도가 계속 이어지길 바라며 의식적으로 근무 시간에는 딴짓 안하고 더욱 열심히 일하게 된다"고 말했다. 

피알앤디컴퍼니 관계자 역시 "물론 일이 많으면 초과근무를 한다"면서도 "처음 입사했을 때는 이 제도가 실제로 지켜질까 의문이었지만, 실제 잘 지켜지고 있고, 정해진 시간에 업무를 끝내기 위해 전반적인 업무 집중도가 굉장히 높다"고 전했다. 
◇ 출퇴근 시간은 스스로 정하고, 재택은 선택…사무실 나오면 포인트 적립을

만족도 높은 스타트업 중 자율출퇴근제는 채택하지 않는 곳을 찾기가 힘들 정도다. 재택근무 역시 대세로 자리잡았다. '코시국'(코로나 시국)에 반강제적으로 시작했지만, 코로나 이후에도 전면 또는 일부 재택근무를 유지하겠다는 곳들이 적지 않다. 그만큼 만족도가 높기 때문. 잡플래닛이 헤드헌터를 대상으로 지난해 실시한 설문조사에서도 재택근무는 '직장인들이 회사를 고를 때 중요하게 생각하는 급부상 요소'로 뽑히기도 했다. 

클라우드 컨설팅·매니지먼트 전문 기업 클루커스, 라이브 커머스 플랫폼 '그립'을 운영 중인 그립컴퍼니, 전기차·자율주행 테크 스타트업 컨트롤웍스, 서빙 로봇을 만드는 베어로보틱스코리아 등은 시간 차이는 조금씩 있지만 오전 7~11시 사이 원하는 시간에 출근하는 자율출퇴근제를 운영 중이다. 홈쇼핑 플랫폼 '홈쇼핑모아'를 운영 중인 버즈니는 1일 최소 6시간 근무, 주 40시간만 맞추면 그 안에서 자율적으로 근무 시간도 조정할 수 있다. 매주 수요일은 재택근무일로 정했다. 

아예 시간을 정해두지 않고 언제든 원하는 시간에 출근할 수 있도록 하는 곳도 있다. 인공지능(AI) 오디오 전문 기술 스타트업인 가우디오랩은 채용 공고에 "정해진 근무 시간이 없이, 자율과 책임에 따라 내 몸에 맞는 출퇴근 패턴대로 생활할 수 있다"고 명시해 놨다. 여행 특가 알림 서비스인 '플레이윙즈'를 운영 중인 스퀘어랩은 코어 근무 시간이 없는 완전 자율 근무제, 재택근무를 시행 중이다. 직원들은 "해야 할 일과 성과가 명확한 상황이면 재택근무 가능하다"며 "코로나 전부터 재택근무를 자유롭게 사용했다"고 전했다. 

차기 유니콘으로 꼽히는 실리콘밸리의 서비스형 소프트웨어 스타트업인 센드버드코리아 역시 자율출퇴근제와 재택근무를 시행 중이다. 재택근무를 위해 책상, 의자, 모니터, 에어팟 등 100만원 상당의 업무 필수품까지 지원한다. 

개발자 양성 스타트업인 소프트스퀘어드는 자율출퇴근, 재택 근무를 시행 중이지만, 사무실 근무를 권장하는 새로운 방법을 찾았다. 사무실 근무 시간만큼 포인트를 쌓을 수 있는데, 이렇게 쌓은 포인트는 팀 여행비용, 부모님 선물 구매 등에 사용할 수 있도록 했다. 
◇ 무제한 연차, 승인 없는 연차, 생일에는 깜짝 휴가 

이게 가능한가 싶은 제도를 내세운 곳도 있다. 승인없이 연차를 쓰거나, 무제한 사용 가능한 연차 제도들이 대표적이다. 

화장품 브랜드 '비플레인'을 만드는 모먼츠컴퍼니는 제한 없는 휴가를 사용할 수 있는 자율 휴가제를 시행 중이다. 의료 AI 스타트업 '루닛' 역시 무제한 휴가를 사용할 수 있다. 자율출퇴근과 재택근무 역시 설립 초기인 2013년부터 시행하고 있다. 루닛의 김가진 조직문화실장(VP)은 "자유롭게 일할 수 있도록 제약을 두지 않으려고 한다"며 "걱정하는 사람들이 많지만 회사와 동료들이 신뢰하는 만큼 이 문화를 해치면 안된다고 구성원들 스스로 생각하고 조심하는 것 같다. 어른을 어른으로 대접하는 것뿐"이라고 설명했다. 

연차가 아무리 많아도 사용하지 못하면 소용이 없다. 피알앤디컴퍼니는 상하반기 두 차례, 휴가를 5일 연속 사용하면 휴가비로 100만원을 준다. 피알앤디컴퍼니 관계자는 "다른 회사들은 휴가를 길게 쓰는 것을 지양하지만 우리는 쉴 때 푹 쉬고 오는 것을 권장한다"며 "휴가비 지원을 안받는 구성원이 없을 정도로 잘 활용하고 있다"고 전했다. 

생일 깜짝 휴가도 만족도가 높다. 모바일 게임 개발사 에이스프로젝트는 생일이면 '강제 반차'를 사용하도록 한다. '미니창고 다락'을 운영하는 세컨신드롬, 여행 플랫폼 마이리얼트립, 엔터테인먼트 글로벌 플랫폼 메이크스타, 플래티넘브릿지 등 역시 생일이면 반차나 휴가를 쓸 수 있다. 엔터플은 본인 생일뿐 아니라 직계 가족의 생일에도 반차를 제공한다. 생일 반차 제도를 운영 중인 스타트업의 한 직원은 "생일이면 오후에 뭘 할까 생각하는게 즐겁다"며 "반차 차제보다 회사가 구성원의 삶을 챙겨준다는 생각이 들어서 만족도가 높은 것 같다"고 전했다.  

넉넉한 점심시간으로 직원 만족도를 높이는 회사도 있다. 쿡앱스의 점심시간은 2시간이다. 쿡앱스의 한 직원은 잡플래닛에 "점심시간 2시간. 최고의 복지"라고 평했다. 세금환급 서비스 '삼쩜삼'을 운영중인 자비스앤빌런즈와 IT아웃소싱 플랫폼 위시켓, 인플루언서 커머스 소셜클럽은 1시간 30분, P2P 금융 플랫폼 데일리펀딩은 80분으로 여유있는 점심 시간을 즐길 수 있도록 했다. 

'업무와 상관없는 자기계발'(이라 쓰고 여가생활이라 읽는다) 지원도 눈에 띈다. 가우디오랩은 각종 취미활동과 콘텐츠 구독을, 제조업 AI기업인 세이지리서치, 센드버드 역시 업무와 관계없는 자기계발이나 각종 취미 활동을 지원한다. 
이들이 이런 제도들을 고민해 만들어낸 배경에는 요즘 인재들이 무엇을 원하는지, 어떻게 일하고 싶은지에 대한 고민이 깔려 있다. 이들이 더 몰입해 일할 수 있는 환경, 떠나지 않고 오래 함께 있고 싶은 곳을 만들겠다는 나름의 고민과 노력이 담겨있다는 얘기다. 지금 우리 회사는 인재들이 찾아오고 싶은 곳일까, 떠나고 싶은 곳일까? 인재를 꼬실 방법을 고민하시라. 
 
박보희 기자 [email protected]
*이 글은 '포춘코리아' 5월호에도 함께 실렸습니다. 
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