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혼돈 속의 유니콘 빗썸코리아…숙제는?

[기업브리핑] 빗썸코리아는 ENFJ…"면접 어렵진 않은데…"

2022. 05. 13 (금) 17:43 | 최종 업데이트 2022. 05. 18 (수) 10:23
이 회사는 도대체 어떤 회사일까? 나와는 잘 맞을까? 성격은 어떤지, 어떻게 일하는지, 면접 경험은 어떤지, 이 회사와 잘 맞는지. 전현직자들의 말하는 모든 데이터를 총동원해 잡플래닛이 알고있는 이야기를 담아봤습니다. 지원을 고민하고 있다면, 면접을 앞두고 있다면 살펴봅시다.
 
코인 투자 바람을 타고 가상자산 거래소인 '빗썸'을 운영하는 빗썸코리아(▶리뷰 보러 가기)는 지난해 유니콘에 이름을 올렸습니다. 미국 경제지 포브스가 매긴 글로벌 가상자산거래소 순위에서 13위를 차지하기도 했고요. 무엇보다 직장인들 사이에서는 고연봉 직장으로 소문난 이곳, 빗썸코리아는 어떤 회사일까요? 구성원들의 목소리로 알아봤어요. 
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◇ 시대를 앞서간 국내 최초 코인거래소…오너리스크만 해소되면?!
빗썸코리아는 2014년 1월, 창업자인 김대식 전 대표가 비트코인거래소 '엑스코인' 서비스로 시작했습니다. 암호화폐나 가상자산의 개념조차 생소하던 때, 국내 최초로 가상자산 거래소를 시작한거죠. 이듬해인 2015년 6월 '빗썸'으로 서비스명을 바꿨어요. 

이후 2017년까지 빗썸은 국내 코인거래 시장점유율 약 85%를 차지, 한때 글로벌 거래량 1위를 기록하기도 해요. 그러다 서버 장애로 김 전 대표가 사임하면서 위기를 겪습니다. 당시 비트코인캐시 가격이 급등으로 접속량과 거래량이 급증하면서 서버가 마비, 투자자들이 피해 보상을 요구하는 등 논란이 됐죠. 

문제는 창업주가 떠난 뒤였어요. 손바뀜이 시작되면서 지배구조 문제가 불거진 건데요. 한동안 '주인 모를 회사'로 경영권 분쟁에 빠져들었어요. 지난 2020년에는 이정훈 빗썸코리아 의장이 직접 본인이 대주주가 맞고 앞으로 지배구조를 단순화해 나가겠다고 밝히기도 하는데요. 이 사이 수차례 대표가 바뀌고 이 의장은 사기 혐의에 휘말리는 등 다사다난, 복잡한 일들이 이어졌어요. 현재는 금융전문가 출신 허백영 대표가 수장을 맡고 있습니다. 

이 과정에서 조직원들이 느낀 혼란스러움은 리뷰에도 고스라니 나타나는데요. 이들이 가장 큰 문제로 지적하는 것은 '사내 정치'였습니다. 아무래도 외부적인 문제로 대표와 임원들이 바뀌고 회사 정책과 방향이 급변하다보면 조직원들 입장에서는 '어떤 라인을 탔는지'에 따라 회사 생활과 미래가 달라진다고 느껴지기 마련이잖아요. "우리는 어디로 가고 있는 것인가?! 방향성이 필요하다"는 리뷰에서 답답함이 엿보입니다. 

혼란스러운 상황 속에서도, 빗썸코리아는 코인 열풍을 타고 훨훨 날았습니다. 금융감독원에 따르면 지난해(2021년) 빗썸코리아가 벌어들인 돈(매출액)은 1조99억원, 전년 대비 4배 넘게 늘었어요. 영업이익과 단기순이익 역시 각각 7821억원과 6484억원으로 전년대비 5배 넘게 늘었죠. 회사가 돈을 잘 번 만큼 직원들 연봉 역시 '억'소리가 났는데요. 임직원 평균 연봉은 1억1800만원에 수준이래요. 

덕분에 연봉·복지에 대한 조직원들의 만족도는 매우 높은 편입니다. 총만족도와 사내문화, 워라밸 만족도 등은 2점대에 머무르고 있는데, 복지·급여 만큼은 3.8점이라는 높은 만족도를 기록 중이예요. 

돈 잘버는 회사지만 앞날에 대한 고민은 없을 수 없죠. 특히나 가상자산 시장이 아무래도 변동성이 크잖아요. 시장 상황도 그렇고 정부 규제도 그렇고요. 안정적인 수익 창출이 필요한건데요. 이를 위해 2021년에는 가상자산 지급 서비스 운영 자회사인 '로똔다'(가상지갑), 지난 2월에는 메타버스 전문 자회사인 '빗썸메타'를 설립하기도 하는 등, 수익 다각화를 꾀하는 중이예요. 

빗썸코리아는 복잡한 지배구조 문제를 해결하고 안정적인 조직 문화를 이뤄낼 수 있을까요? 또 안정적인 수익 창출에 성공할 수 있을까요? 지켜볼 일입니다. 
 
◇ 리뷰로 본 빗썸코리아는 'ENFJ'…"틀에 박힌 역할은 거부한다"
잡플래닛 리뷰를 통해 본 빗썸코리아의 MBTI는 유니콘 기업들에서 많이 보인다는 'ENFJ'로 나타났어요. 이게 뭔가 싶을 수 있는데 '구성원들이 느끼는 조직의 성격'으로 이해하면 좋을 것 같아요. 조직이 어떤 방식으로 일을 하고 있는지, 어떤 문화를 갖고 있는지를 보여주는 힌트로 활용해 주시길.
 
■ E:외향적(에너지 원천 관점)

외향적 성격의 조직은 구성원들 사이 의사소통이 활발하게 이뤄지고, 의사결정을 할 때도 다수의 의견에 귀를 기울이는 특징을 보입니다. 빗썸코리아 역시 '수평적 조직' '다양한 방법으로 수시로 소통하고 있다'는 평가가 보이는데요. 

하지만 최근 리뷰에서는 그렇지 못한 모습들이 늘고 있어 살짝 우려스러운데요. 조직이 의사결정을 할 때 "무조건 경영진이 결정한다"고 답한 이들이 많았어요. 경영진과 일부 경영진과 친한 임직원들에 따라 의사결정이 이뤄진다는 토로가 보여요. "다양한 팀들끼리 소통이 안되는 경우, 협업이 어려울 때가 있다"며 "경영진이 조직원들 말에 귀기울여 달라"는 바람도 나왔습니다. 

■ N:직관적(정보수집 관점)

직관적 성격의 회사는 현재보다 미래를, 경험·권위보다 통찰력·창의성을 중요하게 생각한대요. 혁신과 변화를 선호하고요. 빗썸코리아 구성원들 이야기를 들어보면, 사내 정책과 부서 변경이 잦은 편이라고 해요. 분야 자체가 혁신을 바탕으로 하는 시장이다보니, 새로운 것을 시도할 수 있는 가능성도 있고요. 다만 그 과정에서 내부 프로세스가 복잡한 점은 단점이라고. 한 조직원은 "빠르게 변하는 환경에서 변화에 적응하는 것은 쉽지 않지만 그만큼 단기간에 배울 것은 많다"고 전했습니다. 

■ F:감정적(정보처리 관점)

감정적 성격의 조직은 원리원칙보다도 구성원 개개인의 특수한 상황을 이해하고 고려하는 편입니다. 비판보다는 독려와 지지를 통해 구성원들의 역량을 성장시키려 노력하죠. 다만 원리원칙이나 규칙보다 특수한 상황, 재능이나 창의성을 중시하다보니 조직의 규모가 커졌을 때 문제가 생길 수 있는 점이 우려된다고 하는데요. 빗썸코리아의 구성원들은 시장은 빠르게 변하고 있는데 내부 프로세스나 체계가 아직 부족한 상황이라고 지적했어요. 업계 자체가 불안정해서 이에 맞추기 위한 내부 변화 역시 잦은 편이라고 해요. 

■ J:판단형(외부 대응 방식)

판단형 성격의 회사는 명확하고 구체적인 기준을 가지고 있습니다. 많은 것들을 구체적으로 정의내리고, 의사결정은 빠르게 진행되죠. 그렇다보니 성급한 결정을 내리기도 한대요. 그렇다보니 구성원들은 경영진에 대해 "앞만보고 달려 융통성이 부족"하다고 생각하는 이들이 많았어요. 
*잠깐! 조직 MBTI는 뭐야? 내 MBTI와 잘 맞는 회사는 어디?(링크)
- 브리지스(Bridges. 1992)가 만든 '조직성격지표(OCI)'로 알아보는 조직 MBTI.
- 조직원들의 평가를 통해 조직의 성향을 알아볼 수 있음.
- 참고문헌: MBTI 관련한 주요 내용은 'MBTI 조직성격유형화에 따른 기업분류: 기업리뷰 빅데이터를 활용하여'(이한준, 신동원, 안병대)
- 기업 MBTI 빅데이터 분석결과: 이한준 명지대학교 경영정보학과 교수 제공
◇ 빗썸코리아와 잘 맞는 사람은?… "자기주도적, 변화를 즐기는, 체력이 좋은(?)" 
빗썸코리아 구성원들은 "자기주도적으로 일하고 변화를 즐기는 사람"이 잘 적응할 것이라고 생각했어요. 업계 자체가 정부 규제나 기술 변화 등이 잦은 편이고, 회사 내부 역시 변화가 잦은 편이라고 해요. 그래서 이런 변화에 잘 적응하는 능력이 필요하다고 합니다. 

'체력이 좋은 사람'을 꼽은 답변에서는 업무 강도가 엿보이는 듯 합니다. 실제 '워라밸에 대한 고민이 필요하다'는 리뷰가 적지 않았어요. 몇몇 구성원들은 '사내 정치에 능한 사람이 잘 적응할 것'이라고 답했는데요. 각종 대내외 이슈에 혼란스러웠던 사내 분위기가 읽히는 듯 하네요.  

"변화를 즐기는 사람. 다양한 경험을 해보고 싶은 사람"
"긍정적이고 체력이 좋은 사람" 
"자기주도적이고 적극적으로 일하는 사람. 시키는 것만 하는 사람은 오래 일할 수 없음. 새로운 것 배우는 것을 좋아하는 사람" 
"일에 대한 열정이 높은 사람" 
"정치력이 좋고, 윗사람과 잘 지내는 사람"
◇ 면접난이도 2.7…"평이한 질문 사이 집요한 꼬리질문"
빗썸코리아의 면접 난이도는 2.7점(보통), 면접 경험은 3.4점으로 나타났습니다. 

면접 경험자들은 "기술적인 부분은 크게 어렵지 않은 기본적인 질문들이 많았다"고 전했는데요. 전반적인 분위기는 편안하고 평이한 질문들이 많았다고 해요. 다만 그 사이 난이도 높은 질문들이 하나씩 끼어있고, 꼬리를 물고 이어지는 집요한 질문에 식은땀을 흘렸다는 리뷰도 보이네요. 

특히나 대부분의 질문들은 경력과 이력서를 중심으로 이뤄지는 만큼 이력서 숙지는 기본이라고. 한 경험자는 "내 성향과 지나온 이력이 이 업무와 얼마나 어울리는지 설득하는 것이 중요하다고 느꼈다"고 합니다. 

다만 일부 면접자들은 면접 후 면접 결과 통보를 제대로 받지 않아 아쉽다는 평가를 남기기도 했어요. 조금만 더 지원자를 배려해줬으면 한다고요. 
 
◇ 면접에선 이런 것을 물어봅니다…"우리 어떻게 생각해요?" 
- 빗썸코리아에 대해 어떻게 생각하세요? 
- 이직을 하려는 이유가 뭔가요? 
- 이전 직장에서 어떤 업무를 했나요? 
- 팀원과 문제가 생기면 어떻게 해결하시나요? 
- 현재 직무를 위해 무엇을 더 노력해야 한다고 생각하세요? 
- 입사하게 되면 어떤 사업/업무를 하고 싶은가요? 
- 야근 가능하세요? 
- 공백기간에는 어떤 일을 하셨나요 
- 빗썸 아키텍처를 어떻게 바꾸고 싶으신가요? 
- 캐시와 데이터베이스의 차이가 뭔가요? 
- 오류가 생겼을 때 어떻게 대응을 하시겠나요? 
- 가상화폐의 미래에 대해 어떻게 생각하세요? 
- 암호화폐 거래 해 본 적 있나요? 
박보희 기자 [email protected]
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