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인터뷰
디자이너, 상품기획자가 되다
상품기획실 윤수아 매니저 인터뷰
2019. 11. 01 (금) 18:08 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:35
여기, 취준생A가 있습니다. 자소서 한 페이지를 가까스로 채우긴 했지만, 어떤 회사에 이력서를 넣어야할지 막막하기만 한 취준생A. (남의 일 같지 않다면, 손!) 그에게 한 멘토가 조언하죠.
“일단, 내가 일하고 싶은 회사가 어떤 모습인지 상상해보세요.”
말은 참 쉽네요. 애초에 ‘일하고 싶은 회사’란 무엇일까요. 일단 회사에 한번 발을 들이면 하루에 9시간 혹은 그 이상을 투자해야 합니다. 하루 24시간 중 무려 삼분의 일이에요. 우리는 그 9시간이 아깝지 않은 회사, 나와 같은 비전을 공유하는 회사를 원합니다. 하지만 내 운명의 회사가 어디인지 어떻게 확신할까요.
다시, 여기. 꿈꾸던 기업에 입사한 기획자가 있습니다. 회사에 대한 열렬한 구애 끝에 입사해 7개월차를 맞이한, 네오랩컨버전스 상품기획팀 윤수아 매니저입니다. “평소 잘 웃는 성격이라 우리 팀 웃음소리 데시벨 3위”라는 수아님은 자기소개에서부터 경쾌했어요. 산업디자인 전공자로 시작해 네오랩의 상품기획자로 근무하기까지, 그녀의 ‘취뽀’ 과정을 소개해보려고 합니다.
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“혹시, 떨어진 이유를 알 수 있을까요?”
윤수아 매니저는 산업디자인을 전공했습니다. 영국 노섬브리아 대학교에서 디자인을 공부하던 중, IoT 상품을 기획하는 인턴 업무를 경험하면서 ‘기술과 사람을 연결시키는 작업’에 매력을 느꼈다고 하죠.
취업을 위해 자기소개서를 쓰는 동안 직무에 대한 확신은 더 커졌습니다. 소비자와 사용자의 니즈를 분석하고, 그 목적에 맞는 제품을 기획하며 여러 부서와 소통하는 기획자. 수아님은 기획자로서의 기본기를 쌓아나가고 싶었습니다.
그 뒤로 수아님은 긴 해외생활을 마치고 귀국하게 되는데요. 취준 생활을 하던 수아님에게, 한 기업이 운명처럼 눈에 들어옵니다. 네오랩컨버전스였죠.
네오랩컨버전스는 디지털 스마트펜을 개발하는 기업입니다. 종이에 쓴 글을 디지털로 전환해 핸드폰이나 노트북으로 편집, 저장, 공유할 수 있는 ‘네오스마트펜’이 대표적인 상품인데요. 네오랩컨버전스는 이 똑똑한 펜으로 디지털 세상과 사람을 연결합니다. 수아님이 이루고 싶은 비전을 가진 회사였어요. 네오랩컨버전스도 수아님이 가진 능력과 아이디어를 필요로 할 것이라 확신했습니다. 하지만 지원 결과는? 냉혹한 불합격.
“사업기획팀에 지원했는데, 시원하게 떨어졌어요. 하지만 이대로 놓치기엔 너무 아쉬웠습니다. 용기를 내서 네오랩컨버전스 인사팀에 연락을 했어요. 혹시 떨어진 이유를 알 수 있을지 여쭤봤죠.”
답을 기대하지는 않았다고 합니다. 그저 간절한 마음이었다고요. 떨어진 이유라도 알게 되면, 나중에 네오랩컨버전스처럼 가고 싶은 회사가 생겼을 때 참고하려 했던 거였죠.
그런데 며칠 뒤, 네오랩컨버전스 인사팀으로부터 연락이 왔습니다.
“불합격에 대한 사업부의 의견을 전달받았는데, 사업기획이 아닌 상품기획이 더 잘 맞을 것 같다는 피드백을 주셨죠. 동시에 상품기획 인터뷰 제안을 받았어요. 이렇게 지원자의 메일 하나까지 신경써주는 회사라면 꼭 가야겠다고 다짐했습니다.”
취준생이라면 알겠지만, 인사담당자에게 합격 피드백을 요청해도 답이 없는 경우가 많아요. 하물며 새로운 인터뷰 제안이라니. 지원자의 메일뿐만 아니라 지원자가 제출한 이력서까지 재차 살피는 꼼꼼함과 배려가 함께 느껴졌죠. 그렇게 수아님은 다시 네오랩컨버전스를 찾았고, 합격 통보를 받았습니다.
“네오랩 합격 통보를 받고 방방 뛰며 기뻐했던 날이 아직도 선명합니다. 인생에 3번의 행운이 있다는데, 네오랩 입사가 그중 하나라고 생각해요.”
좋은 기획은 동료의 조언으로부터 나온다
수아님은 현재 네오랩컨버전스의 대표 상품인 스마트펜을 기획하고 있어요. 담당업무는 크게 B2B와 B2C로 나뉩니다. 교육사를 대상으로 한 B2B 업무 영역에서는 소리펜, 스티커 등 유아용 교육 상품 기획을, B2C 업무 영역에서는 신규 네오 스마트펜을 기획하는 중입니다.
“아무래도 B2C 업무를 할때 시장조사부터 디자인, 가격, 마케팅까지 챙겨야 할 부분이 많아 힘들어요. 하지만 기획한 상품이 시장에서 좋은 반응을 내도록 고민하는 과정을 즐기고 있습니다.”
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사진=네오랩컨버전스 '네오스마트펜'
네오랩 스마트펜은 앱과 연동되는 기술이 들어가 있어 다른 부서와 소통할 일이 많습니다. “저희 펜은 앱과의 연결이 중요해요. 네오스튜디오, 소프트웨어, 펌웨어팀과 논의할 사항이 많죠. 간결한 의견 전달의 중요성을 계속해서 배우고 있습니다.”
그렇다면 수아님이 속해있는 상품기획실의 분위기는 어떨까요. 수아님은 자랑하고 싶은 팀의 문화로 “모르는 건 부끄러워하지 않고 언제든 물을 수 있는, 배려 있고 자유로운 분위기”를 꼽았습니다. 각자의 프로젝트에서 막히는 부분이 있다면, 언제든 서로 피드백을 요청해 더 나은 기획을 만들어낸다네요.
“사실 전 방법을 찾다가 막히면 혼자 해결하는 업무 스타일을 가지고 있었어요. 하지만 기획 업무를 알아 갈수록, 동료의 피드백이나 조언이 가장 중요하다는 생각이 들어요. 저는 보통 제 사수이신 민수 대리님께 많이 여쭤봅니다. 제가 겪고 있는 문제에 대해 진지하게 고민해주시고, 타 부서와 협의가 필요한 상황에서 기획자로서의 리더십을 보여주세요. 제가 다른 분의 사수가 되는 날이 온다면, 꼭 민수 대리님을 닮아 있었으면 좋겠습니다.”
수아님은 상품기획실 동료들에 대해 묘사하는 내내 즐거운 기색을 감추지 않았습니다. 책임감과 능력으로 팀을 이끄는 실장님, 친근하면서 든든한 차장님, 꼼꼼하고 세심한 과장님, 상품기획실의 비타민 대리님…. ‘잘 놀고 일 잘하는 팀’이라는 상품기획실의 분위기가 그녀의 통통 튀는 어조에서 그대로 전해졌죠.
그녀는 좋은 팀을 위한 현재 자신의 역할은 ‘관찰자’라고 말합니다. 세심하게 동료를 관찰하면 팀을 위해 자신이 해야 할 일이 보인다고요. 팀을 위해 해야 할 일이란 사소한 일부터 시작해요. “만약 지금 모두 ‘당이 떨어진게 보인다’ 싶을 땐, 사탕을 돌리는 것도 하나의 역할이 되는거죠.”
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‘나의 비전과 비슷한 결을 가진 회사’를 찾길
윤수아 매니저님이 네오랩컨버전스와 함께 한 시간은 아직 길지 않습니다. 7개월이라는 짧은 시간이었지만, 그녀는 강렬하게 기억나는 순간이 있다고 합니다.
“입사 3개월 차에 갔던 워크샵의 마지막 날이 기억나요. 1박2일 동안 전략, 신제품, 마케팅, 네이밍에 대한 토론을 진행했는데요. 마지막 날에 그 결과를 발표하는 시간을 가졌죠. 모든 임직원의 열정과 지성으로 가득한 순간이었어요. 이런 동료들과 함께 성장할 수 있는 회사에 다닌다는 게 자랑스러워요.”
수아님은 소비자에게 사랑받을 수 있는, 네오랩의 대박 상품을 기획하는 것이 꿈이라고 합니다. 네오랩컨버전스를 ‘무궁무진한 회사’라고 표현하기도 했습니다. 회사에 대한 자긍심과 애정이 마구 느껴졌죠. 그녀가 네오랩컨버전스와 사랑에 빠진 이유는 명확해보였습니다. 수아님에게 네오랩컨버전스는 ‘나와 같은 비전을 공유하는 회사’이기 때문입니다. 나에게 맞는 업무, 좋은 동료, 자긍심을 느끼게 해주는 회사까지. 다니고 싶은 회사를 찾은 듯한 그녀에게, 취준생들에게 전할 마지막 말을 부탁했습니다.
“취준생 여러분! 나와 맞는 직무를 찾으시고, 나의 비전과 비슷한 결을 가진 회사를 꼭 찾으시길 바랍니다. 더불어 우리 회사 자랑 좀 할게요. 네오랩에 입사하시게 되면 좋은 직장동료들과 함께 즐기면서 성장하실 수 있을 거예요! 많은 관심 부탁드려요!”
인터뷰어: 채용을 염두하고 하는 말씀이신가요? ㅎㅎ
윤수아 매니저: ㅎㅎㅎ
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