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비즈니스
인재상도 설문조사 하는 회사
기업의 인재상은 어떻게 만들어질까?
2019. 11. 01 (금) 18:36 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:35
기업의 인재상은 구직자가 기업에 대해 필수로 수집하는 정보 중 하나입니다. ‘기업이 어떤 인재를 원하는가?’는 중요한 문제죠. 구직자는 기업이 제시하고 있는 인재상을 보면서 자신과 맞는 기업인지 판단할 수 있고, 기업 역시 원하는 인재를 찾아낼 수 있습니다. 그렇다면 기업의 인재상은 어떻게 도출되는 걸까요? CEO의 뇌피셜? 아니면 암묵적이고 내부적인 합의?
‘우리’는 어떤 인재를 원하는가?
여기 독특한 사례가 있습니다. 네오랩컨버전스는 올해 설문조사를 통해 기업의 인재상을 도출했습니다. 그것도 모든 직원을 대상으로 한 설문조사를!
인사팀의 입장에서 보면 인재상은 하나의 기준으로서 의미가 있습니다. 어떤 인재를 뽑을 것인지의 기준, 그리고 어떤 직원을 높게 평가할 것인가의 기준이 되는 것이죠. 하지만 왜 굳이 모든 직원에게 설문을 돌리는 수고를 한 걸까요.
인재상이란 단순히 평가를 위한 지표가 아니기 때문입니다. 인재상은 우리 회사가 필요로 하는 인재, 즉 우리 회사의 임직원들이 ‘추구해야 하는 모습’입니다. 우리는 어떤 인재를 원하는가? 혹은, 우리는 어떤 스스로 어떤 인재가 되길 바라는가? 답을 구하려면 ‘우리’에게서 찾아야죠. 네오랩컨버전스는 각 구성원들에게 의견을 구하기로 합니다.
구성원 모두 공감할 수 있는 인재상
네오랩컨버전스가 인재상을 만든 과정을 살펴봅시다. 네오랩컨버전스는 먼저, 인재상이 무엇인지부터 정립합니다. 인재상은 쉽게 말해 우리 구성원의 모습입니다. ‘우리 회사의 구성원이라면 이런 모습이어야 해’라는 생각의 집합체예요. 당연히 이 모습은 회사마다 다를 겁니다. 조직마다 추구하는 목표가 다르기 때문이죠. 네오랩컨버전스의 인재상이란 네오랩컨버전스의 목표 달성을 위해 구성원들이 갖춰야 하는, 바람직한 모습인 겁니다.
그렇다면 다른 기업들은 어떤 키워드를 인재상으로 제시하고 있을까요. 사례조사를 해보니 그 결과는 다양했습니다. 협력, 문제해결력, 영리, 학습능력, 성실함, 도덕성, 인간미, 혁신, 패기, 정직, 존중, 진취, 사고력, 팀플레이어, 헌신, 전략적 사고, 소통능력, 전문성, 원칙과 신뢰, 도전정신, 주인의식, 창의성, 열정, 글로벌역량, 실행력…. 이 많은 사례 중에서 네오랩컨버전스가 추구하는 키워드를 추려내야 했습니다.
인사팀은 경영진과 함께 머리를 맞댑니다. 수차례 회의를 통해 인재상의 윤곽이 잡히자, 구성원들에게 설문지를 돌렸죠. 열 가지의 단어 중 ‘우리’가 가져야할 모습이라고 생각되는 키워드 세 가지를 선택하도록 했습니다.
“우리가 바라는 네오랩 컨버전스를 만들어 가기 위해 우리 모두가 가지고 있어야 할 모습을 인재상이란 이름으로 정립하고자 합니다. 아래 안내에 따라 각자가 생각하는 네오랩의 인재상에 대해 의견을 부탁드립니다.”
선택한 키워드에 대한 설명도 함께 받았습니다. 사람마다 단어의 의미를 다르게 정의할 수 있으니까요. 실제로 같은 단어라도 다르게 설명을 하거나, 다른 단어를 똑같이 정의하는 경우가 빈번했어요. 전부 의미별로 정리해야 했죠.
설문조사를 통해 가장 많은 선택을 받은 후보군을 나열한 결과, 네오랩컨버전스의 인재상이 만들어졌습니다. 네오랩의 구성원들이 함께 만든 인재상. 그 내용은 다음과 같습니다.
이미지
사진=네오랩컨버전스의 인재상
모든 인재상을 고르게 충족하는 인재 원해
실제로 면접에서 합격을 하는 지원자 역시 열정 있는 사람, 책임감 있는 사람, 전문성 있는 사람, 소통을 잘 하는 사람이라고 합니다. 면접 팁이 될 수 있겠는데요. 네오랩컨버전스 인사팀 김수희 대리님께 자세한 이야기를 들어봤습니다.
“실제로 면접에서 선택받는 지원자가 인재상과 일치하는 경향이 있습니다. 단, 네 가지의 인재상을 고르게 충족하는 인재를 선호합니다. 이건 SW개발자 채용할 때의 일인데요. SW개발자 채용은 어느 회사나 어려움을 겪고 있습니다. 네오랩컨버전스에도 1년 가까이 채워지지 않는 SW 개발 포지션들이 있어요. 면접을 보다보면 실무 능력이 뛰어나 보이는 분들을 만날 때가 있습니다. 전문성이 높은 Master라고 할 수 있겠죠. 면접에서 대화도 잘 이루어지는 걸 보면 Communicator이기도 했어요. 하지만 그런 분이더라도 새로운 것을 찾는 노력을 하지 않거나, 현실에 안주하는 성향이 보인다면 최종합격을 드리지 못했습니다.”
인재상 하나를 만들면서도 구성원 전체의 의견에 귀기울이는 회사. 네오랩컨버전스가 궁금해지지 않나요. 네오랩컨버전스의 이 유난한 행보를 더 살펴보실 분들은 아래에 있는 네오랩컨버전스 기업스토리를 확인해보세요.
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