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인터뷰
CRM3부 허은영 과장
제이티앤미디어 직무 인터뷰
2019. 07. 11 (목) 16:07 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:33
[회사-팀]
자기소개 부탁드립니다.
CRM3의 허은영 과장입니다.
팀의 구성과 분위기에 대해 알려주세요.
25명으로 구성되어 성별은 남녀 50대 50정도이고, 직책에 따라 나이가 제 각각이라 20대 초반 30대 중후반까지 분포되어 있습니다. 아무래도 연령들이 다양하다 보니 조금은 자유로운 복장이고 영업이라 사우끼리 사이가 좋은 편입니다.
회사의 가장 유용한 복리후생에 대해 알려주세요.
복리후생이라기보다, 문화회사이기 때문에 좋은 뮤지컬 콘서트 관람 기회가 있어 문화의 폭이 넓어지는 부분이 좋습니다.
자랑하고 싶은 사내 문화에 대해 이야기해주세요.
탁구대회 부서 자체 볼링대회 등으로 일반적인 회식문화보다는 좋은 문화를 가지고 있습니다.
팀의 회식 문화와 최근 회식 에피소드에 대해 알려주세요.
팀내 볼링대회를 얼마전에 진행하였는데 다 같이 승부욕이 넘치는 긴장감 있는 게임을 하였습니다.
회사의 단점과 장점은 무엇인가요?
회사의 장점은 문화생활을 자유롭게 즐길 수 있다는 것이 가장 큰 장점이며, 단점은 남자의 비율보다 여자의 비율이 더 많다는 점을 들 수 있을 것 같습니다.
[직무&커리어]
입사 전까지의 경험과 지금의 회사를 선택한 이유는 무엇인가요?
문화관련 업종에서 일하고 싶다는 생각에 지원하게 되었고, 입사 전에는 마케팅 업체와 서비스직에 종사했습니다.
맡고 계신 업무에 대한 전반적인 소개와 전체 업무 비중을 표현해주세요.
CRM업무와 멤버십 회원 유치를 위한 TM업무를 담당하고 있습니다. TM업무가 70~80% 정도를 차지하고 고객관리 업무가 20~30% 정도의 비중으로 업무를 진행하고 있습니다.
하루 일과를 소개해주세요.
출근 후, 업무시작 전에 하루동안 체크해야 할 부분과 전날 업무시간 이후 연락 온 문의 건, 업무 처리 건에 대해 체크합니다. 업무시간에는 TM업무를 전반적으로 시행하며 중간중간 고객의 문의 변동 사항에 업무처리를 하며 마감합니다.
우리 회사만의 차별화된 직무 특징은 무엇인가요?
입사 전에는 일반적인 마케팅과 같을 것이라고 생각했는데 실제로 경험해보니 회원들과 소통하며 같이 문화를 즐기고 많은 문화 생활을 회원들이 부담없이 할 수 있게 도와주는 업무에 가까웠습니다.
업무에 필요한 능력 혹은 자질은 무엇인가요?
업무에 필요한 능력을 상황에 유연하게 대처하는 융통성과 지치지 않는 체력, 긍정적인 마인드가 필요한 것 같습니다.
해당 직무의 비전에 대해 이야기해주세요.
공연에 대한 열정과 사람과의 소통을 즐기는 마음이 있다면 의지가 있는 한 계속해서 꿈을 펼칠 수 있으리라 생각됩니다.
[채용 Tip]
회사 채용절차 중 특이한 점에 대해 알려주세요.
공연회사답게 결과에 상관없이 면접이 끝난 후 공연 티켓을 주는 것을 들 수 있을 것 같습니다.
실제 면접에서 어필한 점은 무엇인가요?
성실함, 다양한 경험, 긍정적인 성격, 밝은 성격을 어필했습니다.
면접 당시 기억에 남는 질문에 대해 알려주세요.
가장 감명 깊게 읽었던 책과 그 이유를 질문하셨는데, 이 질문이 은연중에 잊고 있던 책의 내용을 다시 떠오르게 해서 면접 이후 다시 읽게 되었습니다.
팀에 어울리는 사람은 어떤 사람인가요?
자기가 맡은 역할을 본인의 위치에서 잘 해내는 사람, 배려심이 있고 주위 사람들과 잘 어울리는 사람이 팀에 잘 어울릴 것 같습니다.
지원자에게 한마디 부탁드립니다.
아무것도 모르고 확신할 수 없는 상태에서 두려움이 많을 것입니다. 하지만 본인을 믿어주는 선배들과 소팀장 및 팀장님을 믿어 의심치 말고 믿고 의지해 따라온다면 회사에서 필요로 하는 인재가 될 수 있습니다. 본인은 할 수 있다는 자신감 하나면 충분합니다.
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