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인터뷰

일할 땐 몰입하고, 쉴 땐 건강하게 쉬어야죠

엔에이치엔고도 인사담당자가 말하는 복지제도부터 채용팁까지

2019. 11. 14 (목) 12:26 | 최종 업데이트 2020. 05. 22 (금) 01:35
NHN고도는 쇼핑몰 구축에서부터 관리까지 웹호스팅 서비스를 제공하는 IT 기업입니다. 고도몰 5 pro, shop by를 주요 서비스로, 이커머스의 영역 전반에서 두각을 드러내고 있는데요.
이 기업을 주목해야 하는 이유, 바로 복지 제도에 있습니다. NHN고도의 잡플래닛 전현직자 리뷰를 보면 공통적으로 ‘복지가 좋다’, ‘복리후생이 좋다’, ‘워라밸이 뛰어나다’는 의견이 눈에 띄거든요. 도대체 임직원들을 위해 어떤 복지혜택을 주고 있기에 칭찬이 끊이질 않는 걸까요. 잡플래닛이 NHN고도 인사담당자님에게 직접 여쭤보았습니다. NHN고도의 문화, 복지, 그리고 입사팁까지 알차게 담은 인터뷰. 함께 보실까요.

안녕하세요, 담당자님. 먼저 우리 회사만의 문화를 자랑할 수 있는 시간을 드리겠습니다! NHN고도는 어떤 기업 문화를 지향하고 있나요?
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사진=NHN고도의 Deep Work, Deep Rest 포스터
2019년부터 NHN고도가 지향하는 기업 문화는 “Deep Work, Deep Rest” 인데요. 이는 모회사인 NHN의 기업 문화와도 일맥상통합니다. 근무 시간에는 업무에 몰입하여 일하고, 그 외의 시간에는 보다 더 윤택한 개인의 삶을 누리자는 뜻입니다. 일과 삶, 그 중에서 회사에서는 일에 대해 집중하는 문화에 중점을 두고 있습니다.
몰입해서 일하고 잘 쉬기 위해 NHN고도에서는 어떤 노력을 하고 있죠?
고도는 회의 습관을 개선(회의 시작 전 아젠다 필수 공유, 타이머 시행, 회의 종료 시 결론 도출 등)하고 Deep Work에 필요한 역량 개발을 위한 도서를 제공하는 Deep Library를 운영하는 등 다양한 고민과 시도를 하는 편이에요.
뿐만 아니라, 직원들이 직접 나서서 발전적인 문화를 만들어 나가고 있는데요. 팀의 특성에 맞추어 집중 근무 시간을 설정하기도 하고 월 1회 테크세미나(Techday)를 통해 새로운 지식 혹은 실무 방법론에 대한 사례를 공유하고 있습니다.
NHN 그룹사의 Deep Work 방향성을 연계하는 동시에 NHN고도의 특성에 맞게 어떻게 정착, 발전시킬지를 지속적으로 고민하고 있습니다.
바람직한 기업 문화를 구성하고 유지하려면 복지제도도 중요할 것 같아요. 엔에이치엔고도에서 임직원들이 특히 만족하고 있는 복지제도가 있다면 무엇인가요?
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사진=NHN고도의 다양한 복리후생 제도
복리후생에 대한 선호가 개인별로 다를 수 있기에 다양한 제도를 운영하고 있는데요. 그 중에서 복지카드 혜택직원 대출 지원 제도를 특히 만족하는 것 같아요.
고도에서는 상, 하반기 1회씩, 연 2회 복지카드를 지원하고 있어요. 근무 시간에는 몰입해서 일한 고도인들이 퇴근 후에는 복지 카드를 이용해 자기 개발과 문화 생활을 누릴 수 있답니다.
그리고 가족의 의료비나 주택 마련 등 갑자기 목돈이 필요한 순간이 생기면 난감할 수 있잖아요. 특정 사유(치료, 요양, 주택자금)에 한해 무이자로 사내 대출을 제공하고 있습니다. 직원들 입장에서는 안정적인 생활이 보장된다는 점에서 만족도가 높은 제도랍니다.
복지카드 혜택은 잡플래닛 리뷰에서도 칭찬이 자자하더라고요. 정말 다양한 복지로 임직원들의 워라밸을 지켜주시는 것 같습니다! 이런 엔에이치엔고도가 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 모습인가요?
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네 가지로 정리할 수 있을 것 같아요.
첫번째는, ‘고객중심적 사고’를 가진 분이셨으면 좋겠습니다. 모든 비즈니스의 답은 현장에서 나온다고 하죠. 저희 NHN고도는 쇼핑몰을 운영하시는 분, 그리고 더 넓게 보면 온라인 쇼핑몰을 이용하는 사람들을 돕는 과정에서 보람과 의미, 성공의 기회를 찾으려고 합니다. 이것이 우리의 존재 이유임을 공감할 수 있으면 좋겠어요.
두번째는 ‘전문성’입니다. 앞서 말했듯이 저희 비즈니스는 변화가 빠르고 범위가 넓습니다. 이런 상황에서 고객의 니즈에 답을 제시하기 위해서는 직원 개개인이 높은 수준의 실력을 갖추고 있어야 합니다. 고객과 동료가 WOW할 수준의 전문성을 목표로 하면 좋겠어요.
세번째는 ‘도전정신’인데요. 비즈니스 상황에 따라 업무에 새로운 시도와 변화가 필요한데요. 그 과정에서 시행착오가 있더라도 지치지 않고 한 발자국씩 동료와 함께 성장하고 싶은 분을 기다립니다.
마지막으로 ‘책임감’이 있는 인재이셨으면 좋겠어요. 고객중심으로 일하는 과정이 쉽지 않지만, 끝까지 최선의 노력으로 최고의 결과를 만들고자 하는 건강한 욕심이 있는 분과 함께 일하고 싶습니다.
구직자분들에게 어려운 조건으로 느껴질 수 있을 것 같은데요.
너무 부담 갖지는 않으시면 좋겠어요. 여기 있는 고도인들도 아직 부족하기는 마찬가지입니다. (웃음) 현재보다는 더 나은 내일을 위해, 네 가지를 목표로 성장하자는 지향점으로 이해해주시면 좋을 것 같아요
그렇다면, 인사담당자님께서 채용하실 때 가장 주목하는 부분이 있다면 무엇인가요?
직장인으로의 성장과 성공에 대한 의지, 그리고 자신에 대한 책임감이 어느 정도인지를 잘 보여주시면 좋을 것 같아요. 본인이 쌓아온 경력과 수행업무를 토대로 이를 잘 드러내주시면 좋을 것 같습니다.
그 다음은 동료들과의 커뮤니케이션 스타일돌발 상황에 대한 대응력입니다. 고도는 비즈니스 특성상 변화가 빠른 동시에 부서 간의 협업이 잦은 편입니다.
예를 들어 하나의 쇼핑몰을 오픈 하기 위해서는 영업, 기획, 개발, 디자인, 호스팅, 마케팅까지 총 6개의 부서가 협업하며 나아가야 합니다.
또한 IT & E-Commerce 시장은 변화가 가장 빠른 업종이에요. 때문에 기획 단계에서 그려 놓은 그림이 실제 실행할 때는 어울리지 않는 상황을 종종 만납니다. 이럴 때 서로가 합의된 범주 안에서 빠른 실행력으로 제 몫을 해 내는 동료가 되어 주기를 기대합니다.
마지막으로 엔에이치엔고도 입사를 고민하고 있는 지원자들에게 한 말씀 부탁드립니다!
최근 한 기사에 따르면 한국인 10명 중 8명은 인터넷 쇼핑을 해 보았다고 합니다. 또한 온라인 쇼핑에서의 강세였던 PC쇼핑을 최근 모바일(엄지족)이 뛰어 넘는 추세를 보이고 있습니다.
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사진=NHN고도의 shop by 서비스
NHN고도는 업계의 이러한 빠른 변화와 성장 속에서 시장의 판을 깨고 선두 기업이 되기 위해 다양한 시도를 하고 있습니다. 2019년 3월, 업계에서 가장 빠르게 1개의 상품만으로도 쇼핑몰을 만들 수 있는 shop by 서비스를 런칭한 것을 그 예로 들 수 있어요. 또한 NHN그룹사 내 커머스 부문 국내/외 자회사간의 협력을 통해 저희만의 강점을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.
저희와 함께 더 나은 이커머스 세상을 만들고 싶다면, 고객에게 더 많은 가치를 제공하면서 업무전문가로 성장할 의지가 있다면 주저하지 말고 NHN고도의 문을 두드려 주세요. 탁월한 실력과 성장에 대한 의지가 있는 여러분을 우리의 동료로 초대합니다.
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