20년 상상코칭 노하우…후배 양성에 힘쓰고 있어요

요즘 청소년들은 성적과 학업에 몰두하느라 자신의 내면을 돌아볼 시간이 많지 않아요. 코로나19로 인해 단절된 환경도 이러한 경향을 부추겼는데요. 드디어 엔데믹이 선포된 지금, 다시금 대면 소통의 소중함을 느끼며 우리는 아이들의 학업은 물론 마음을 챙겨주는 것에 더욱 집중해야 할 때가 됐습니다. 

동화세상에듀코는 전문 코치가 학생들과의 개별 상담을 통해 맞춤형 학습 프로그램을 지원하는 ‘상상코칭’을 운영하고 있는데요. 학생들이 각자의 꿈과 비전을 생각할 수 있게 돕고, 자신의 삶을 주도할 수 있는 힘을 길러주기 위해 전문 코치들이 함께 호흡하고 있어요. 

너무 가까워서 미처 돌아보지 못하고 지나치기 쉬운 자신의 내면을 돌아보는 일. 이 또한 꾸준한 연습이 필요한 법입니다. 그러기 위해서는 함께 하는 코치들의 역량이 중요한 역할을 하겠죠? 동화세상에듀코는 우수한 코치 양성을 위해 체계적인 교육 프로그램을 지원하고 있다고 합니다. 20년 동안 코칭과 함께한 염세희 국장님을 만나 코치 양성에 어떤 점을 가장 집중하고 있는지 들어봤습니다. 

안녕하세요. 간단한 자기소개와 함께 맡고 있는 업무 소개해주세요. 

안녕하세요. 저는 초중고 학생들을 대상으로 1:1 학습, 진로, 인성 코칭하는 프로그램인 ‘상상코칭’을 진행하고 있는 염세희 국장입니다. e상상코칭부서에서 코치 양성은 물론 교육, 모집, 지원업무를 맡고 있습니다.


2004년부터 지금까지 20년 가까이 업무 중이시죠. 강산이 두 번은 바뀌었을 시간동안 쌓였을 커리어가 어마어마할텐데요. 그간 동화세상에듀코를 다니며 어떤 부분이 가장 만족스러웠나요? 

업무를 위한 교육 뿐 아니라 구성원 개인의 성장을 위한 리더십, 자기계발교육의 기회가 많이 있는 회사에요. 덕분에 저도 회사에 들어온 후 해마다 성장하고 있음을 느껴 만족도가 큽니다. 20년 가까이 회사와 함께 했지만 꾸준히 회사 계열사도 확장되면서 앞으로 더 다양한 업무기회가 생길 것에 대해 새롭게 기대하고 있어요. 


국장 자리에 오르기까지 많은 변화를 이뤄왔을텐데요 조직 내 코칭 문화를 어떻게 만들어가고 있나요? 

회사 내에 코칭은 모든 분야에 스며들어 있어요. 매월 코칭포럼이 진행되어 전문코치의 강연을 들을 수 있고, 코칭자격증 및 코칭관련 사내교육 프로그램이 있어 언제든지 수강이 가능하죠. 팀내 그룹 또는 1:1 미팅에도 코칭형 대화로 업무관련 소통을 하고 있고요. 학생과 1:1학습, 진로, 인성 코칭 진행할 때에도 코칭대화법을 통해 학생들의 생각을 이끌어내고 있습니다.


동화세상에듀코가 만들어가는 ‘코칭형 대화’는 어떻게 이뤄지나요? 이를 통해 궁극적으로 목표하는 바는 무엇일까요? 

코칭형 대화는 질문을 통해 'yes 또는 no'의 단답이 아닌 새로운 생각을 이끌어내고 그 생각을 탐색하게 만들어 주는 것입니다. 원하는 목표를 향한 방향성 있는 대화로 문제 자체보다는 상대방의 가능성에 초점을 맞춘 대화라고 할 수 있어요. 구성원과의 미팅 뿐 아니라 학생과의 1:1 코칭에서도 상대방의 가능성을 긍정적으로 바라보며 코칭대화를 진행하고 있고요.

이러한 코칭대화를 통해 조직 구성원은 물론 학생 개개인의 가능성과 잠재력을 최대한 발현시킬 수 있도록 돕는 것이 저희의 궁극적인 목표라고 할 수 있을 것 같아요. 자신의 가치와 가능성을 발견하고 잠재력을 발현한 개개인의 건강한 성장과 행복이 서로에게, 또 고객에게 더 나아가 사회에 선한 영향력으로 선순환되는 것을 기대합니다. 회사의 핵심가치인 ‘인재양성’과 ‘코칭을 통해 대한민국 청소년들의 건강한 성장을 돕는다’는 ESG슬로건이 저희의 궁극적인 목표라고 할 수 있을 것 같아요.


구성원 업무만족도를 높이기 위해서도 코칭방법을 이용한다고 하셨죠. 실제로 적용하면서 보완하거나 새롭게 시도하고 있는 것이 있다면 무엇인가요? 

구성원의 성향이 각각 다르기 때문에 서로 이해하고 알아주는 과정이 필요하다고 생각합니다. 성향검사를 바탕으로 함께 재미있는 액티비티를 곁들이고 있어요. 나의 강점을 파악하고, 그룹별로 나와 반대성향인 동료는 물론 고객을 이해할 수 있는 방법에 대해서 이야기 나누고 있죠. 업무적으로 적용할 아이디어 또한 토의를 통해 서로 도움 받기도 하고 있어요.


코칭문화를 만들어가면서 구성원으로부터 받은 긍정적인 피드백이 있나요?

일방적인 소통이 아니라 상호 질문을 통해 생각을 나눌 수 있어 존중 받는 느낌을 받는다고 합니다. 또 나 혼자 일하는 느낌이 아니라 좋은 사람들과 함께 일하고 있다는 생각에 더욱 든든하고 즐겁게 일할 수 있는 원동력이 생긴다고 해요. 
동화세상에듀코와 함께 하며 가장 큰 수확은 ‘사람을 이해하는 힘’을 기를 수 있다는 것이라고 생각해요. 많은 학생, 학부모님, 코치, 고객들과 코칭 대화로 소통하는 것이 몸에 베이면 소중한 사람, 가족뿐 아니라 내가 만나는 모든 사람들과 진정성 있게 소통하는 능력을 갖추게 될 것이라 확신합니다. 


한 분야에서 오랫동안 일하기 어려운 요즘, 지금까지 롱런할 수 있는 원동력은 무엇인가요?

내가 하고 있는 분야 안에서 지속적인 변화를 만들어 내는 것이 의지가 필요한 것 같아요. 꾸준히 새로운 아이디어를 내다보면 예상치 못했던 것들이 보이고 성장의 밑거름이 되죠. 이러한 성장을 이어가다보면 자연스럽게 커리어를 이어올 수 있는 원동력이 생긴다고 생각합니다. 


업무로 어려움을 겪으며 고전하고 있는 후배들에게 조언을 해주신다면 무엇일까요? 

내가 하고 있는 일이 나에게 어떤 의미인지 다시 정의해보면 좋을 것 같아요. 그 일을 통해 내가 원하는 것이 무엇인지 생각해 보기를 추천합니다. 업무 관련해서도 구체적인 방법이나 도움은 사내 멘토링을 통해서도 실질적인 도움을 받을 수 있으니 언제든지 문 두드려주세요. 


오랜기간 몸 담은 회사에 대한 애정도 짙게 엿보입니다. ‘이것만은 자부한다!’ 싶은 회사의 자랑거리 소개해주세요. 

회사 내 여러 교육프로그램은 인재양성에 포커스가 맞춰 있어요. 업무교육 뿐 아니라 사내 여러 리더십, 자기계발교육을 통해 삶의 원동력과 에너지를 얻게 되는 부분이 좋습니다. 업무적으로도 부족한 부분이나 배울 부분은 멘토링제도나 교육을 통해 보완할 수 있는 것도 큰 힘이 되는 것 같고요. 함께 일하는 사람들도 정말 좋고요.

회사가 계속 성장하고 확장되면서 구성원들에게 다양한 기회가 주어지는 것도 큰 장점이라고 생각해요. 저 같은 경우는 e상상코칭부에서 1:1로 학생들과 학습, 진로, 인성 코칭하는 것을 오래 해왔고 이제 코치 양성도 맡고 있는데요. 이 외에도 공교육분야 학교 출강으로 학습, 진로, 인성, 리더십, 취업강의도 하고 있어요. 전문코치로서 학생 뿐 아니라 부모, 일반성인 코칭도 진행하고 있습니다.


앞으로 꾸준히 새로운 동료를 맞이하게 될텐데요. 어떤 동료와 함께 일하고 싶은가요? 

저는 생각이 열려 있고 소통이 잘되는 사람과 함께 일하고 싶어요. 저희는 ‘소통’을 다루는 일인만큼 함께 업무하면서 소통이 잘되는 것을 가장 중요하게 여깁니다. 또 긍정적이면서 성장하고자 하는 사람과 일할 때 더 즐겁게 일할 수 있는 것 같습니다.