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인터뷰

제자 통해 알게 된 티페이, 진정성을 봤어요

전략기획팀 티보드개발 파트 _이한영님 인터뷰

2020. 06. 01 (월) 10:45 | 최종 업데이트 2020. 06. 01 (월) 17:43
직무 혹은 신입, 경력에 관계없이 많은 사람들이 본인의 커리어패스를 위해 어떤 기업을 선택해서 어떤 경험을 쌓을지에 대해 고민할 겁니다. 그리고 경력직이라면 재직자의 추천을 통해 입사하는 경우도 꽤 많죠. 함께 일해본 직장 동료의 추천은 기업에게도 실패확률이 적기 때문일 겁니다.
오늘의 인터뷰 주인공인 한영님도 재직자의 추천을 통해 티페이에 합류하게 되었는데요, 한영님의 경우는 재직자와의 관계가 조금 특이(?)합니다. 프로그래밍 강사 시절, 한영님의 수강생이었던 개발자분이 티페이에 먼저 합류하셨고, 곧이어 티페이의 경력직 채용이 오픈되었을 때, 가장 먼저 추천해주신 분이 한영님이셨어요. 갑작스레 제안을 받았지만, 평소 제자분이 티페이에 대해 이야기하는 것을 들을 때마다 궁금함을 가지다가, ‘한 번 이야기나 들어보자'하고 가졌던 티타임 이후 합류를 결정했다고 합니다.
“팀원들을 만나서 얘기하면서, 제품에 대한 팀원들의 진정성을 봤어요. 기존에 진행하고 있는 업무도 재미있어 보였고, 무엇보다 ‘만약 내가 합류 한다면….’하고 상상해 봤을 때 이것저것 시도하고 적용해볼 수 있겠다 싶은 것들이 많더라고요. 그리고 그런 제 의견들을 공유했을 때, ‘그 의견 받고, OO 더’ 처럼 티키타카랄까. 좋은 시너지를 기대하게 하는 팀이었어요. 그래서 큰 고민 없이 합류를 결심할 수 있었어요.”
개발자들이 늘 그렇듯 한영님은 끊임없이, 그리고 부지런히 노력하는 개발자입니다. 그런 한영님이 생각하는 개발자라는 직무와, 티페이라는 기업은 어떠한지에 대해 이야기를 나누어보았습니다.
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사진=전략기획팀 티보드개발 파트 이한영님
슬기로운 개발생활
한영님 전공을 들으면 ‘아 그래서 개발자가 되셨구나’하는 분들도 많이 계신데요, 사실 컴퓨터공학을 전공했다고 모두 개발자가 되는 건 아닙니다. 오히려 개발자가 된 케이스가 더 적다고 해요. 한영님도 처음부터 개발자를 꿈꾼 것은 아니라고 합니다. 이론을 배우며 과제를 할 때만 해도 개발자라는 직업을 갖고 싶었던 건 아니었죠. 한영님이 개발자가 되기로 결심하게 된 가장 큰 계기는 “직접 개발한 프로그램이 많은 사람들에게 이용되는 경험을 한 것”이었습니다.
“대학생 시절에, 학교 생활을 하면서 필요한 정보들을 모아 보여주는 앱을 만들었어요. 오늘의 식단, 열람실 좌석 현황, 도서 검색 및 대출 현황 같은 것들을 정리한 거였죠. 스토어에 올렸더니 생각보다 많은 학우분들이 사용하시더라고요. 5,000여명 정도 됐을 거예요.”
단순히 가입자, 혹은 사용자가 많은 것이 아니라, 서비스에 대해 실제 사용 피드백을 주는 이용자들이 많았던 것이 큰 영향이었습니다. ‘잘 사용하고 있다’, ‘이런 기능도 있었으면 좋겠다’는 식이었죠. 직접 만든 프로그램을 누군가가 잘 쓰고 있다고 생각하니 개발이 즐거워졌습니다. 작은 동아리를 만들어 함께 디자인도 개선하고, 다른 컴퓨터공학과 학생의 도움으로 아이폰 앱도 출시했다고요.
“앞으로 개발자를 업으로 삼으면 더욱 더 흥미로운 일을 경험할 수 있겠다 싶더라고요. 그래서 개발자가 됐어요.”
한영님은 현재 티페이 전략기획팀 내 개발파트에서 일하고 계십니다. 개발자가 ‘전략기획팀’이라니 조금 생소하죠. 그곳에서 한영님은 개발자로서 어떤 일을 하고 계시는지 여쭤봤습니다.
“저희 팀은 티페이 사내에서 사용하는 ERP(*Enterprise Resource Planning, 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합, 재구축하여 정보를 서로 공유하고 신속한 업무 처리를 도와주는 통합 정보관리시스템)이자 CRM(*Customer relationship management, 고객관계관리) 시스템인 티보드(tBoard)를 만들고 있습니다.
티보드를 통해 프랜차이즈 및 소상공인 가맹점주들과의 계약을 진행하고, 가맹점을 기준으로 데이터를 축적합니다. 또한 오프라인 결제 서비스 이용에 필요한 장비들을 다루기 위해 장비의 등록과 이동을 관리하는 물류 모듈과 이런 흐름으로 인한 매출을 관리합니다. 여기까지가 ERP 파트이구요, 계약관계에 있는 가맹점주분들의 원활한 서비스 사용을 위해 진행된 인바운드/아웃바운드 상담내역 관리, 오프라인 결제 인프라 제공을 위해 필요한 카드사 및 VAN사 관련 프로세스를 관리 하는 부분이 CRM파트입니다.”
오랜 기간동안, 스프레드시트나 파편화된 시스템으로 이뤄지던 업계의 업무방식을 탈피하여, 보다 체계적으로 관리하고, 간소화 및 자동화를 통한 업무 효율성을 높이는 것이 티보드의 존재 이유인데요. 이는 티페이의 전사적 방향성과 맞닿아 있고, 때문에 한영님과 개발파트 팀원 분들이 ‘전략기획팀'에 소속되어 있다고 보시면 될 것 같습니다.
나는 개발자다.
고로 시도한다.
일반적으로 개발직은 개발 영역에 따라서 직무가 분류되지만, 티페이의 경우 업무상 특별한 구분이 없습니다.
“하나의 기능을 어떤 한 개발자가 완전히 담당하고 있지는 않아요. 프론트, 백엔드 구분 없이 개발 범위를 공유하고 있습니다. 저 역시 양쪽 개발에 전부 참여하고 있지만, 지금은 백엔드 개발과 테스트 코드 작성을 주로 담당하고 있어요. 업무적으로는 티페이 내부의 물류 이동과 계약시스템을 연결하는 기능을 만들고 있습니다.”
전략기획팀은 기획자와 개발자가 한 데 모인 조직으로, 규모가 큰 팀은 아닙니다. 그러나 작은 팀이기 때문에 갖고 있는 장점이 있죠. 각각의 구성원이 싱크를 맞춰 실행가능한 방향으로 업무를 진행할 수 있다는 점이요.
“타 팀 실무자들과 저희 팀원들이 직접 미팅을 가져요. 어떤 기능을 개발할 지, 우선 순위는 어떻게 할 지, 실제 업무에서는 어떤 기술을 사용해 구현할 지 등등 많은 부분을 저희가 직접 관리하고 있어요.”
그렇다보니 한영님은 정보의 개방성과, 투명성. 그리고 제품팀으로서의 자율성을 티페이의 가장 큰 장점으로 꼽습니다. 개발자들도 서비스의 실 사용자인 동료 직원과 논의하며 고객 접점에 대해 이해할 수 있고, 대부분의 개발기획에 주도적으로 참여하기 때문에 이해할 수 없는 업무 지시라던가, 비효율적이라고 생각하지만 하라니까 한다. 식으로 진행해야 하는 업무가 거의 없죠.
“실무팀이나, 개발팀이나 회사와 제품의 성공을 위해 일한다는 점은 같아요.. 개발팀이 어떤 개발을 왜 해야하는지 이해하고 개발하는 만큼, 실무팀이 ‘왜 이렇게 개발해야하는지’에 대한 공동의 이해가 있다면 상호 책임감의 토대 위에서 도전적인 시도를 할 수 있죠. 새로운 기술을 도입한다던가, 기존의 비효율적인 부분들을 과감히 버리고 새롭게 개발한다던가 하는 결정을 통해 개발 효율화를 지속적으로 해 나아가고 있습니다.”
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개발한다는 건 이런게 아니겠니
함께 숨쉬는 마음이 있다는 것
“사용하는 언어와 프레임워크의 최신 버전을 도입한다던가, 사용하는 API들의 테스트 코드를 작성하고 커버리지를 측정하는 거라던가…. 테스트코드, CI, 브랜치관리, PR리뷰 등등…. 이 필요하다는 의견을 충분히 전달 할 수 있고, 따로 기반을 구축하는 기간을 가질 수 있도록 배려해주는 업무 환경이 매력적이에요. 체계를 고민하고 만들어나가는 것의 중요성을 이해하는 동료들이 함께 있다는 것도 좋아요.”
‘좋은 동료’의 존재가 한영님께는 좀 더 특별한 의미를 가집니다. 이전 직장에서 강사로 일했다보니 강의자료를 준비하고 샘플데이터를 만드는 등 거의 모든 작업을 혼자 진행했기 때문이죠. 티페이에 와서는 팀원들과 함께 필요한 체계를 하나하나 구성해나가며 진정한 협업에 대해서도 배울 수 있었던 게 가장 큰 장점으로 느껴진다고 합니다.
그렇다면 어떤 성향과 역량을 가진 사람이 티페이 전략기획팀에 어울릴까요. 한영님은 “비즈니스에 대한 이해와 능동적인 사고는 필수”이고, “개발자로서 팀원들과 잘 소통하며 코드와 개발환경 개선에 관심이 있다면 좋겠다”고 덧붙였습니다.
“저희 팀은 기획자와 함께 사용자들의 니즈를 파악하고, 기획단계에서 개발 계획을 직접 수립하고 있습니다. ‘개발자니까 개발만 잘 해야지!’라고 생각하기 보다는 회사의 비즈니스를 이해하고, 사용자들의 입장에서 무엇이 필요할 지 능동적으로 생각하고 계획하는 걸 좋아하는 분이라면 좋겠습니다.
예를 들면 지속적인 PR리뷰로 함께 개선할 부분들을 찾고, 자신감 있는 배포를 위해 여러 체계들을 도입하고 있는데요. 이런 부분들을 학습하고 공유하는 것을 함께 즐겼으면 합니다.
티페이 개발팀이 얼마나 부지런하게, 또 즐겁게 일하고 있는지 한영님의 이야기에서 고스란히 느낄 수 있었는데요. 마지막으로 한영님이 개발자로서 가지고 있는 앞으로의 목표에 대해서 물었습니다.
“일단 회사에서 자주 재사용하는 코드를 사용해, 오픈소스로 발전시켜보려고 해요. 실제로 Django에서 외부 스토어를 사용해 비밀값을 관리하는 라이브러리를 함께 개선하고 있습니다. 장고 쓰는 분들 써주세요. 편해요. (웃음) 저희 백엔드 팀은 장고가 가진 서드파티 라이브러리들을 적극적으로 사용하고 있는데, 좋은 라이브러리 사용 사례로 발표를 하는 것도 생각해보고 있어요.
그리고 저희 팀원들 각자가 기술 블로그를 운영하고 있거든요. 이를 한 데 모아 팀 기술블로그로 만들어 운영해보려고 합니다.”
#취업 #직장생활 #인터뷰
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