위더스애드 조직문화의 시작은 역시 ‘이것’으로부터

어디에도 없는 마케팅, 어디에도 없는 진실함으로 광고를 제작하고 있는 위더스애드. 이렇게 만든 광고가 세상에 선한 영향력을 끼치길 바란다고 하는데요. 위더스애드는 오늘도 본질을 꿰뚫는 크리에이티브 기획, 압도적 콘텐츠 제작 능력, 이슈라이징 바이럴 전략, 데이터드리븐 캠페인 운영 등의 서비스로 고객에게 최상의 만족을 주는 광고를 만들며 더욱 성장해가고 있습니다.

위더스애드처럼 조직의 규모가 나날이 커지는 회사에선 인사조직을 어떻게 효율적으로 관리하느냐가 관건이 되기도 하는데요. 구성원들의 채용과 복리후생을 위해 늘 고민하며 좋은 방안을 제시하려 애쓰는 열정 가득한 2년차 인사담당자, 피플팀 매니저 김혜미님의 이야기를 들어봤습니다.
 

Q. 안녕하세요 김혜미님! 자기소개와 직무에 대한 간략한 설명 부탁드려요.
 

안녕하세요, 위더스애드 피플팀에서 채용 업무를 담당하는 김혜미 주임입니다. 채용뿐만 아니라 인사 운영, 총무, 복리후생도 함께 담당하고 있습니다.
 

 
Q. 위더스애드에 입사하게 된 계기가 있으신가요?
 

저는 인사담당자로서 성장하고 싶은 열정이 가득한 사람인데요. 위더스애드가 디지털종합광고대행사 최초로 컬처팀을 만들어서 위더스애드만의 특별한 조직문화가 존재하고, 이런 조직문화가 가진 힘을 바탕으로 인사담당자로서의 역량을 성장시키고 싶어서 합류하게 되었습니다.
 

Q. 인사 업무와 관련된 전공이나 커리어를 쌓아오셨나요?
 

대학 때는 경영학을 전공했고 HR 관련 수업을 재미있게 들었던 기억이 있습니다. 인재를 알아보고, 계속 동기부여를 하며 조직과 개인이 같은 방향으로 나아가게 하는 것이 매력적이라고 생각했어요. 위더스애드 입사 전에는 게임 회사에서 지금 직무와는 전혀 다른 업무를 맡았었는데요. 비록 직무는 다를지라도 회사 인사팀이 어떤 일을 하는지 늘 관심이 있었어요. 그러면서 제가 진짜 원하는 직무에 대한 니즈가 더 확실해졌던 거 같아요.
 

Q. 입사 당시 회사에 기대했던 부분이 있었나요? 현재 새롭게 기대되는 점은 무엇인가요?
 

가장 기대했던 부분은 ‘인사 전반의 업무를 경험할 수 있는가?’였습니다. 조직의 규모가 커질수록 직무도 세분화되기 때문에 위더스애드처럼 성장하고 있는 기업에서 인사조직을 경험하는 것은 저 같은 신입 인사담당자에게는 더할 나위 없이 좋은 배움의 기회라고 생각했어요. 그리고 현재 저의 주 업무는 채용이지만 급여, 교육, 복리후생, 평가 부분에서도 조금씩 업무 역량을 확장해 나가고 있거든요. 다양한 인사 분야에서 어떤 부분이 나에게 잘 맞을 것인지 점검할 수 있어 늘 새롭고 재미있게 일을 할 수 있는 것 같아요. 이제 입사 2년 차이고 앞으로 배울 것들이 많아서 잘할 수 있을지 걱정도 되지만, 그래도 기대되는 마음이 더 큰 것 같아요.
 

Q. 위더스애드의 특장점이 뭐라고 생각하세요?
 

입사 전에는 위더스애드가 충분히 잘 성장한 기업이라고 생각했어요. 하지만 입사 후 제가 본 위더스애드는 아직도 더 높은 성장을 갈망하고 있더라고요. 그렇기에 안정적으로 업무를 하는 성향보다는 성장을 꿈꾸며 열정을 가지고 성과를 내고 싶은 분들에게 더 맞는 회사가 아닐까 생각합니다. 동료들과 함께 정말 재미있게 하루하루를 보내실 수 있으실 거예요. 안정적으로 업무를 해나가는 것도 중요하지만, 광고업계 특성상 빠르게 변하는 트렌드를 누구보다 신속하게 캐치하고 적용하는 것이 필요하기에 안정성보다는 도전과 열정이라는 키워드에 장점이 있으신 분이라면 분명 위더스애스에서 압도적 성장을 경험할 수 있을 거예요.
 

Q. 업무하며 가장 어려웠던 경험은 무엇이었나요? 어떻게 극복하셨어요?
 

입사 초기에 채용 프로세스가 온전히 구축되어 있지 않아서 80%의 기대와 20%의 걱정이 있었습니다. 20%의 걱정은 신입인 제가 과연 프로세스를 구축할 수 있을 것인가에 대한 걱정이었고, 80%의 기대는 내가 원하는 프로세스를 기획하고 운영할 수 있겠다는 기대감이었습니다. 신입 인사담당자다 보니 바로 업무에 적용할 수 있는 지식이나 경험이 많지 않았어요. 그래서 이론보다는 여러 기업의 다양한 사례를 학습하는 것이 더 중요하다고 생각했고, 이런 과정에서 단순 학습을 넘어 위더스애드에 맞는 부분을 찾는 노력이 필요했습니다. 

그래서 제가 선택한 방법은 채용 담당자를 위한 교육에 많이 참석하는 거였어요. 가보니 저보다 낮은 연차의 담당자가 없더라고요. 이 점이 저에게는 오히려 기회였고, 학습에 대한 열정을 더 크게 만들어줬습니다. 네트워킹 과정에서 연차가 높은 실무진들이 겪었던 진짜 인사 이야기를 들을 수 있었거든요. 많은 이야기 속에서 좋은 사례를 얻을 수 있었고, 벤치마킹과 함께 위더스애드만의 또 다른 결과를 만드는 과정에 제가 함께 할 수 있어 굉장히 뿌듯함을 느끼고 있습니다. 위더스애드는 직위가 있지만 업무 범위에 한계를 짓지는 않습니다. 업무에 대한 제동이 없고 책임감과 신뢰를 바탕으로 모든 구성원이 업무에 몰입할 수 있도록 지원하죠. 이 덕분에 처음 걱정했던 부분이 해소되면서 자신감을 얻고 업무에 더욱 몰입할 수 있었습니다.
 

Q. 일하는 동안 가장 기억에 남는 일이 있다면 무엇인가요?
 

사실 지금 생각해도 저 스스로에게 놀랐던 경험이 있어요. 처음 입사하고 대표님께서 위더스애드 피플팀의 방향성에 대해 말씀해 주셨는데요. 예전 피플팀을 어려워하는 구성원들이 있었기에 지금의 피플팀은 안 그랬으면 좋겠다고 말씀하셨어요. 이 이야기를 듣고 가장 먼저 떠오른 생각은 ‘소통하기’ 였습니다. 구성원이 다가와서 소통하는 것이 아니라 제가 먼저 다가가서 소통하는 것에 중점을 두었죠. 

이 과제에 첫 번째 단추를 채울 구성원으로 각 본부의 본부장님을 선택했는데요. 현업에서 가장 바쁘게 움직이는 구성원이기에 시간을 내달라는 부탁이 부담스러울 수도 있었을 텐데 선뜻 응해주셨어요. 입사한 지 얼마 안 된 신입 사원이 본부장에게 1:1 미팅을 제안한다는 것 자체를 신선하게 봐주셨던 것 같습니다. 이 과정을 통해 저 또한 위더스애드 동료들이 일하는 방식 중 하나인 ‘소통은 수평적으로, 결정은 책임을 바탕으로 한다’에 근거하여 서로를 존중하는 문화가 잘 형성되어 있다는 것을 느낄 수 있었습니다.

Q. 건강한 조직문화를 만들기 위해 필요한 조건은 뭐라고 생각하세요? 현재 회사에서 노력하고 있는 부분이 있나요?
 

건강한 조직문화를 만들기 위해선 ‘듣기’에 집중할 필요가 있는 것 같아요. 피플팀은 구성원들의 고민을 최대한 신속하게, 현실적으로 해결해 주는 역할을 해야 하는데요. 다들 업무가 바빠서 시간을 내서 물어보지 않으면 불편한 점이나 고민을 잘 말하지 않거든요. 그래서 회사 라운지라는 편안한 공간을 이용해서 구성원들의 애로사항을 빠르게 확인하고, 피플팀이 해결해 줄 수 있는 부분이 없는지 자주 체크하고 있습니다.

Q. 피플팀의 전반적인 분위기는 어떤 편인가요?
 

피플팀은 컬쳐팀과 거의 한 팀인 것처럼 여러 가지 협업을 하고 있어요. 현재 피플팀에는 리더가 따로 없어서 컬쳐팀 팀장님께서 많은 서포트를 해주고 계시고요. 피플팀과 컬쳐팀은 업무에는 진지하게 임하지만, 그 외 시간은 정말 활발하고 웃음이 많은 팀입니다. 

위더스애드에서 일하면 할수록 ‘오래 함께 일할 좋은 동료’가 꽤 많다고 생각하는데요. 이런 동료가 주변에 많다 보니 저도 그런 동료가 되기 위해 더 자극받으며 업무에 몰입할 수 있는 것 같아요. 요즘 인터뷰 과정에서 ‘좋은 동료가 있는 회사에서 일하고 싶다’는 것을 많은 분들이 말씀하시곤 하는데요. 오래 함께 일할 좋은 동료가 많다는 건 위더스애드의 강점이라고 생각합니다.
 

Q. 수준 높은 인재와 함께 하기 위해 피플팀은 채용 브랜딩에도 많은 부분 신경 쓰고 있을텐데요. 어떤 방식으로 진행하고 있나요?

인턴십을 활용하고 있습니다. 중소기업의 경우 정부에서 지원해 주는 프로그램을 활용하면 회사 부담은 낮추면서 우수 인재를 확보하고 성장시킬 수 있는데요. 인턴십을 통해 특정 학교와 지속된 교류를 하고 기업 채용 설명회도 진행해 위더스애드를 홍보할 수 있습니다. 정부 지원 인턴십뿐만 아니라 이번에 취업에 어려움을 겪는 사회 초년생들을 대상으로 ‘베이비 위더사우르스 채용연계형 인턴십 1기’를 진행했는데요. 1기에서 정규직 전환 100%를 이뤄내며 뿌듯함을 느끼기도 했습니다.

Q. 새로 입사하는 신입·경력 구성원의 업무 만족도를 높이기 위해 보완하거나 새롭게 시도하고 있는 부분이 있다면?
 

최근 ‘피쳐팀이 간다’를 만들어서 팀 투어링을 진행하고 있어요. 위더스애드 각 팀과 업무 중에 나누지 못했던 진솔한 이야기를 나누고, 애로사항 등을 조금 더 가볍게 공유할 수 있는 시간입니다. ‘피쳐팀이 간다’를 기대해 주시고 또 기다려 주시는 팀이 많은데요. 구성원들이 인사조직을 어려워하지 않고 편하게 생각해 준다는 느낌을 받아 다행이라고 생각해요.
 

Q. 복지와 근무환경 향상에 투자를 아끼지 않는 위더스애드다운 행보네요! 구성원들의 기대와 함께 업무 결과에 대한 긍정적인 피드백도 많을 것 같아요.

제가 입사한 지 반년도 안 됐을 때, ‘소통’ 부분에서 가장 많은 표를 받아 인재로 선정된 적이 있습니다. 그때 받았던 피드백이 ‘항상 밝은 분위기로 소통하여 그녀가 없으면 좋은 동료가 들어올 수 없는 존재가 되었다’라는 내용이 있었는데요. 채용 담당자로서 정말 기분 좋은 피드백이었습니다. 일에 대한 보람과 자신감도 같이 충족됐었고요.
 

Q. 신규입사자가 새로운 직무로 온보딩하기까지 회사에서 지원하는 프로세스가 있나요?
 

먼저 신규입사자가 정식 출근하기로 한 날부터 환영 문자를 보냅니다. 사옥 앞에 도착하면 위더스애드의 브랜딩 캐릭터인 위더사우르스의 입사 환영 영상을 일주일 동안 틀어 전체 구성원과 함께 신규입사자를 환영하고요. 위더스애드 사옥 투어 및 복리후생에 대한 안내를 진행하고, 첫날은 업무 파악보다는 적응을 돕기 위해 특별 미션을 드려요. 해당 미션을 모두 완료하면 입사가 무사히 완료되었다는 뜻인데요. 미션을 완료할 수 있도록 팀원들이 도와주기 때문에 어렵지 않게 진행할 수 있습니다. 이후 어느 정도 조직에 적응이 됐을 시점에 OJT를 이틀 동안 진행하는데요. 위더스애드에만 있는 특별한 교육인 ‘위더스애드 나침반’과 나의 강점 찾기 등을 통해 위더사우르스로서 온전히 성장할 수 있도록 지원합니다.

Q. 위더스애드에서 어떤 동료와 함께 하고 싶은가요? 위더스애드에서 일하기 위해 꼭 필요한 역량이 있다면 함께 소개해주세요.
 

서로를 존중하면서 자신의 일을 즐겁게 할 수 있는 동료와 함께하고 싶습니다. 그리고 본인이 이 일을 왜 하는지에 대해 늘 고민하는 분이면 좋겠어요. 자기 일을 더욱 즐겁게 할 수 있는 원동력이 있으신 분이라고 생각해요.

무엇보다 위더스애드 컬쳐핏에 부합되는지가 가장 중요한 것 같아요. 실무 역량이 뛰어나더라도 컬쳐핏에 맞지 않으면 채용을 망설이게 되더라고요. 다음으로 중요한 건 실무 역량인데요. 실제 직무와 지원자가 가진 역량이 일치하는지, 혹은 현재 TO가 있는 팀에 필요한 역량을 지원자가 보유하고 있는지를 파악합니다. 주니어의 경우 경력자보다 역량이 부족할 수 있다는 것을 인지하고 있기에 지금 가진 역량을 스스로 성장시킬 의지가 있는지를 확인하고요.

Q. 예비 위더사우르스들에게 하고싶은 이야기가 있다면 말씀해주세요.
 

위더스애드에는 여러분의 성장에 기꺼이 함께할 멋진 동료들이 많이 있다고 확신할 수 있습니다. 제 말이 진짜인지 궁금하다면, 망설이지 말고 지원하셔서 꼭 확인하셨으면 좋겠어요. 지금은 예비 위더사우르스이지만 진짜 위더사우르스가 되어 위더스애드의 구성원이자 동료로서 함께 성장하는 여러분을 기쁜 마음으로 상상하고, 기다리고 있겠습니다. 
 

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