삼성전자 3급 신입사원 자기소개서 작성법 4

4편은 CE/IM부문의 마케팅, 해외영업, 국내영업, 구매, 재무 직무에 지원하는 분들을 위해 준비했습니다.
CE/IM부문은 4번 항목이 조금씩 다르므로 지원한 직무에 해당하는 질문을 선택하여 보시면 됩니다.

직무별 문항부터 살펴보겠습니다.

[마케팅 직무]
Essay 4 본인의 경험 중 대상의 니즈를 파악하고 상황을 분석하여 전략적으로 해결방안을 제시한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) (1000자)

[SCM물류 직무]
Essay 4 지원 직무 관련 프로젝트/과제 중 새로운 관점에서 접근하여 해결방안을 제시한 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (과제 개요, 어려웠던 점, 해결방법, 결과 포함) (1000자)

[구매 직무]
Essay 4 본인이 수행했던 프로젝트/과제 중 전략적으로 상황을 분석해 해결 방안을 제시했거나 특별한 협상 또는 거래를 했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) (1000자)

[해외영업 직무]
Essay 4 본인의 경험 중 다양한 배경과 생각을 가진 사람들과 의견을 조율하여 문제를 해결한 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) (1000자)

[국내영업 직무]
Essay 4 지원 직무 관련 경험 중 본인의 리더십을 발휘하여 주어진 성과를 달성한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) (1000자)

[재무 직무]
Essay 4 본인이 수행했던 프로젝트/과제 중 수치적 분석을 통해 해결방안을 도출하고 이를 적용한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (당시 상황, 본인의 해결방법, 결과 포함) (1000자)

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마케팅 직무, SCM물류 직무부터 살펴보겠습니다.

이 질문의 목적은 지원자가 분석적 사고력과 개념적 사고력을 갖추고 있는지를 확인하는 것입니다.
그럼 분석적 사고력과 개념적 사고력은 무엇일까요?

분석적 사고력은 어떤 상황이나 사건, 문제 등을 세분화하여 이해하거나, 인과관계를 파악하는 능력을 말합니다.
개념적 사고력은 여러 가지 정보를 종합하여 전체를 이해하고, 일정한 패턴이나 경향을 찾아내는 능력을 말합니다.
조금 어렵죠?
분석적 사고력이 뛰어난 사람은 뭉뚱그려 표현하지 않고, 기준에 따라 세분화하고 순서를 정하고, 인과관계를 잘 파악하고,
개념적 사고력이 뛰어난 사람은 서로 연관성이 없어 보이는 것들 사이에서의 공통점을 잘 찾아냅니다.

이런 능력은 마케팅에서 매우 중요합니다.
효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하기 위해서는 시장과 소비자, 제품 특성 등을 정확하게 분석해야하고, 소비자의 행동 패턴을 찾아내야 하기 때문이죠.

따라서 이 질문에서는 정확한 원인 분석을 통해 근본적인 해결책을 제시한 경험, 또는 마땅한 해결책이 보이지 않던 상황 혹은 여러 문제가 혼재된 상황에서 공통의 원인을 찾아 해결했던 경험을 언급하는 것이 적절하겠습니다.

작성할 때 유의해야 할 점은 바로 ‘나의 행동'이 드러나야 한다는 점입니다.
한국인들이 가장 많이 사용하는 단어 중 하나가 ‘우리'일 겁니다.
우리 집, 우리 엄마, 우리 아빠, 심지어 학교나 회사도 우리 학교, 우리 회사라고 표현합니다.
자소서나 면접에서도 ‘우리가 했습니다' ‘조원들과 함께 했습니다' ‘함께 힘을 모아 해결했습니다'와 같은 표현을 굉장히 많이 사용합니다.
하지만 이런 표현은 개인의 행동을 드러내지 않기 때문에 개인의 역량을 파악할 수 없게 만듭니다.
따라서 ‘우리'가 아니라 ‘내’가 어떤 행동을 했는지를 강조해야 합니다.

다음은 구매 직무입니다.

구매 직무 역시도 분석적 사고력과 개념적 사고력을 요구하고 있습니다.

하지만 방점이 약간 다릅니다.
마케팅 직무에서는 해결방안 제시에 방점이 찍혀 있다면, 구매 직무에서는 제시한 해결방안이 양측에 모두 이익이 되는 윈윈 전략일수록 좋습니다.
왜냐하면 바로 구매 직무이기 때문입니다.
구매 부서는 이른바 ‘갑질'하기 쉬운 곳이라고 알려져 있습니다.
원부자재 구입을 담당하다보니 협력사한테 이런 저런 요구를 하기 쉽기 때문이죠.

하지만 삼성전자는 협력사와의 상생협력을 대외적으로 선포하고 있습니다.
따라서 나에게만 유리한 협상이나 거래 보다는, 나와 상대방 모두가 좋은 결과를 얻었던 경험을 언급하는 것이 중요합니다.

작성할 때 유의해야 할 점은 마케팅 직무와 동일합니다.

다음은 해외영업 직무입니다.

해외영업 직무는 대인이해능력과 유연성을 요구하고 있습니다.

대인이해능력은 다른 사람의 생각, 감정 등을 정확하게 이해하는 능력을 말합니다. 상대방이 말하지 않거나 표현하지 않더라도 상대방의 생각이나 감정을 이해한다면 매우 높은 수준의 대인이해능력을 갖추었다고 할 수 있습니다.
유연성은 상황 변화에 원활히 대처하고, 기존과는 다른 접근을 시도하는 능력을 말합니다. 상대방을 이해하고 협력하기 위해서는 유연성도 필수적으로 요구됩니다.

문화와 관습이 다른 해외 시장에 제품을 판매하기 위해서는 다른 사람들을 이해하고, 새로운 것을 쉽게 받아들이는 자세는 반드시 필요합니다.

질문에서는 ‘의견을 조율하여 문제를 해결한 경험'을 기술하라고 되어 있지만 기본적으로는 대인이해능력과 유연성을 확인하려는 질문이기 때문에 논쟁이나 치열한 의견 조율 보다는 상대방을 이해함으로써 상대방이 받아들일 수 있는 의견을 제시하여 문제를 해결한 경험이 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.

작성할 때 유의해야 할 점은 마케팅 직무와 동일합니다.

다음은 국내영업 직무입니다.

국내영업 직무는 리더십을 요구하고 있습니다.
그런데 리더십은 리더십 자체를 하나의 역량으로 보기보다는, 복수의 역량이 상호작용하며 리더십을 형성한다고 볼 수 있습니다.

그렇다면 국내영업 직무에서 리더십을 발휘하기 위해 필요한 역량으로는 어떤 것이 있을까요?
아마도 대인영향력과 친화력이 대표적일 것입니다.
대인영향력은 다른 사람을 내 뜻대로 움직이게 하는 능력을 말합니다.
친화력은 다른 사람과 우호적이고 신뢰할 수 있는 관계를 만드는 능력을 말합니다.

국내영업은 제품이 판매되는 여러 채널을 관리해야 하고, 고객은 물론 중간 유통 담당자, 현장 매니저, 판매 상담사 등 많은 사람들을 만나기 때문에 본사에 속한 영업 담당자로서 이들을 이끌어야 하는 것은 너무나 당연합니다.
뿐만 아니라 이들과 지속적으로 원만한 관계를 유지할 필요도 있기 때문에 친화력도 필요합니다.

따라서 리더십을 발휘하여 성과를 달성한 경험을 작성할 때는 이른바 ‘섬기는 리더십'보다는 다른 사람을 설득하고 이끌었던 경험이나, 친밀한 관계를 형성함으로써 문제를 해결했던 경험이 더 적절합니다.

작성할 때 유의해야 할 점은 마케팅 직무와 동일합니다.

마지막으로 재무 직무입니다.

돈을 다루는 재무이기 때문에 수치분석 능력이 반드시 필요합니다.

수치적 분석의 의미가 명확하게 이해되지 않는 분도 계실텐데요,
예를 들면 이런 겁니다.
팀 프로젝트나 과제를 수행할 때 인당 투입 시간을 계산하여 기한 내에 마무리한 경험, 필요한 물량을 정확하게 산출해서 비용을 절감한 경험, 이동거리 및 시간 등을 정확하게 계산해서 가장 효율적인 동선을 찾은 경험 등이 수치적 분석을 활용한 경험에 해당될 것입니다.

수치적 분석을 통해 해결방안을 도출한 경험을 물어보고 있으므로 수치적 분석 이전에는 어떤 문제가 있었는지, 새로운 분석이 필요하다고 생각하게 된 이유는 무엇이었는지, 어떤 분석 방법을 활용했는지, 결과는 어땠는지 등을 자세하게 기술해야 합니다.

그 외의 유의사항은 마케팅 직무와 동일합니다.

지금까지 삼성전자 2020 하반기 3급 신입사원 자소서를 어떻게 작성해야 하는지 알아봤습니다. 자소서를 처음 써보는 분들께는 다소 어렵게 느껴질 수 있지만, 문항 수가 많지 않고, 자소서 질문의 의도가 분명하기 때문에 본인의 경험을 분석하고, 집중해서 작성한다면 충분히 좋은 자소서를 쓸 수 있을 것이라 생각합니다.

코로나19로 인해 채용시장도 얼어 붙고, 우리의 일상에도 불편한 점들이 많아졌습니다. 하지만 우리도 모르는 사이에 우리 삶은 계속 변하고 있으므로 우리의 평범한 일상도 곧 돌아올 것이며, 취업에 성공하는 날도 곧 올 것입니다.

포기하지 말고, 모두 힘내세요.
화이팅!!

이여진 컨설턴트 [email protected]