인터뷰
"굳팩코리아가 '일하기 좋은' 이유는요"
굳팩코리아 Operations팀 김영환 대리
일하기 좋은 직장의 조건은 무엇일까요? 실제로 이런 질문을 하면 회사의 안정성, 비전, 복지제도, 연봉, 워라밸 등 직장인들마다 다른 대답을 내놓기 마련입니다.
굳팩코리아 Operations팀에서 근무하고 있는 김영환 대리에게도 같은 질문을 던져봤는데요. 김영환 대리는 "구성원 간의 신뢰와 우수한 조직문화가 있는 기업이 일하기 좋은 기업"이라며 "이런 측면에서 볼 때 굳팩코리아도 일하기 좋은 회사라고 생각한다"고 이야기합니다. 현직원이 말하는 굳팩코리아에 대해 들어봤습니다.
안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 굳팩코리아에서 Assistant Depot Manager로 근무하고 있는 김영환이라고 합니다.
굳팩코리아의 Operations 팀은 어떤 업무를 맡고 있나요?
굳팩코리아 Operations팀의 업무는 기본적으로 Goodpack의 자사 제품(메탈 컨테이너)의 재고 및 수급 관리부터 수출입, 입출고 및 마감 업무를 담당하며, 고객의 접점에서 임대 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 운영하는 업무를 담당하고 있습니다. 싱가포르 본사 및 해외지사와 프로젝트 및 기타 업무를 협업하기도 합니다.
올해 5월에 입사하셨어요. 입사하시기 전에는 어떤 커리어 경험을 쌓아오셨나요?
굳팩코리아에 입사하기 이전에는, Inspection, Survey service를 제공하는 외국계 회사 Operation team에서 5년 간 근무했습니다.
이전 직장에서는 다양한 국내외 고객사의 접점에서 회사의 서비스와 현장의 업무가 원활히 진행되고, 고객의 요청 사항이 올바르게 수행될 있도록 관리, 조율하는 업무를 담당했는데요. 이런 부분이 굳팩 입사 후에도 현장 (Depot) 직원분들, 본사 직원, 고객사 담당자분들과 관련 업무 협업 및 조율을 하는 데 도움이 되고 있다고 생각합니다.
특별히 굳팩코리아에 입사하시게 된 계기가 있나요?
글로벌 공급망에 기반해, 다양한 산업분야의 고객사를 대상으로 효율적인 패키징 대안을 제시하는 굳팩코리아의 비즈니스 모델에 흥미를 느꼈습니다. 그리고 굳팩이 업계 선두주자로서 제품에 대한 전문성과 주인의식을 가지고 있다는 게 흥미로운 부분으로 다가왔던 것 같습니다.
실제로 입사해서 일해보니, 다른 기업이 아닌 굳팩코리아에서 Depot 관리자로서 일하게 된다면 어떤 커리어적 장점이 있던가요?
글로벌 물류 네트워크에 기반한 조직에 걸맞게, 업무 영역이 한국지사 업무에 국한되지 않습니다. 다양한 해외지사의 업무 사례를 상호 공유하고, 프로젝트를 협업하는 과정에서 부족했던 부분의 지식을 얻게 되는 경우가 있습니다. 또 체계적인 내부 교육을 통해 개인의 성장까지 지향할 수 있다는 부분이 장점이라고 생각합니다.
다양한 업무를 통해 저희 창고가 좀 더 효율적이고 나은 환경으로 변화하는 과정에서 보람도 느끼고 있습니다.
현재 업무에서 가장 필요한 역량과 스킬셋은 무엇이라고 생각하세요?
현장(Depot)에서 발생하는 다양한 크고 작은 이슈에 대응하고, 현장 및 고객사 직원분들과 업무를 조율, 협업해야 합니다. 위기 대처 능력과 효과적인 협상, 의사소통 능력이 중요하다고 생각합니다.
더불어 항상 현장과 소리에 귀 기울이고 능동적으로 개선할 점을 찾아, 결과적으로 더 나은 서비스를 고객사에 제공하기 위해 주도적으로 업무를 진행하고자 하는 마인드셋 또한 중요하다고 생각합니다.
어떤 성향을 가진 인재가 Operations팀에 잘 어울릴까요?
Operation 업무는 진행상황에 따라 변수가 생기기도 하고, 여러가지 사내 시스템을 활용해 업무 자료를 제작하기도 합니다. 빠른 대처능력과 적응능력, 세심함을 가진 분이면 좋을 것 같습니다. 더불어 기본적으로 타 부서 및 본사, 고객사와 다양한 소통에 기반하여 업무가 진행되기 때문에, 원활하고 유연성 있는 의사소통 능력을 가진 분이 적합하다고 생각됩니다.
어떤 업무든 어려운 점이 있기 마련이잖아요. 현재 업무에 있어서 가장 어려운 부분이 있다면 무엇인가요?
아무래도 외국계 회사이다 보니 본사와의 업무 소통이 잦은데요. 한국지사와 본사와의 의견에 차이가 있는 경우가 간혹 있는데, 이러한 부분이 종종 어렵게 느껴지곤 합니다.
이런 경우에는 적극적인 내부 논의와 본사와의 소통을 통해 더 나은 대안을 선택하거나, 업무의 방향을 변경하기도 하고요. 한편으로는 경험과 노하우를 축적할 수 있는 기회라고 생각하기도 합니다.
더불어 현재 중장기적 물류대란으로 인해 많은 기업들이 어려움을 겪고 있는데요. 저희 굳팩 또한 전사적으로 많은 영향을 받고 있는 상황입니다. 이에 따라 굳팩코리아는 물론 본사, 해외지사와의 적극적인 협업을 통해 현 상황을 슬기롭게 타개하고자 모든 직원분들이 다방면으로 많이 힘써주고 계십니다.
과거 잡플래닛 리뷰상에서는 보수적인 문화가 없지 않다는 의견도 보이는데요. 실제로 Operations 팀이 어떤 조직 문화를 가지고 있는 조직인지 궁금합니다.
외국계 회사 중에서도 보수적인 부분이 있다는 건 맞는 말인 것 같습니다. 하지만 유연하고 자율성이 있는 문화 또한 존재하고, 복지의 폭을 넓히는 등 더 좋은 근무 환경을 만들고자 노력하고 계십니다.
저희 Operations팀 뿐만 아니라 모든 임직원분들이 바쁜 일정 속에서도 스스로의 책임을 다하고자 노력하는 모습을 보며, 굳팩코리아는 스스로의 책임을 다하면서도 자율성이 확보된 합리적인 조직 문화를 가지고 있다고 생각하고 있습니다.
굳팩코리아는 '일하기 좋은 직장'이라고 생각하세요?
'일하기 좋은 직장'이라는 개념에는 주관적인 요소도 존재한다고 생각합니다. 기업의 규모, 매출, 급여, 복리후생 등 다양한 객관적 요소도 있겠지만, 어느 책에선가 조직원 간의 '신뢰'와 '조직문화'가 기업의 지속적인 경쟁력을 좌우한다는 글을 읽었습니다. 이런 점에 비추어 볼 때, 굳팩코리아는 구성원간의 신뢰와 존중, 맡은 바 업무에 대한 자부심, 더 나은 조직문화와 근무환경을 위해 내부적으로 신경 쓰는 점들 때문에 일하기 좋은 직장이라고 생각합니다.
끝으로 굳팩코리아에 지원할 구직자들에게 입사 tip을 남겨주세요.
사실 흔한 말일 수도 있는데요. 지원자분께서 가지신 경험 사항 또는 장점과, 굳팩코리아의 비즈니스 모델 및 비전 사이의 공통분모를 잘 연결 지어서 어필해주시면 좋을 것 같습니다!
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