엔카닷컴(주)

엔카닷컴은 국내 1위 중고차 플랫폼으로서, 상식적이고 합리적인 거래를 위해 ‘신뢰’를 바탕으로 서비스를 제공하고 있습니다. 엔카닷컴이라고 하면 조직문화를 빼놓을 수 없습니다. 2015년부터 조직문화와 관련한 상을 매년 수상할 정도인데요. 전현직원들이 남긴 잡플래닛 리뷰에서도 “일하기 좋음” “일하면서 배울 수 있는 곳” “수평조직” “자유로운 근무환경”이라는 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있죠. 엔카닷컴 황두현 이사님은 “엔카가 제공하는 서비스와 마찬가지로, 엔카 조직문화의 핵심은 신뢰라고 할 수 있다”고 말합니다. “우리 조직문화의 핵심은 ‘신뢰’라고 할 수 있죠. 신뢰를 바탕으로 사업, 지점 운영, IT 개발자 등에게 권한을 부여하고 있고요. 근태 관리와 경비 처리 또한 조직원에 대한 믿음을 기반으로 운영하고 있습니다.” 신입사원으로 시작해 17년째 엔카닷컴을 지키고 계신 황두현 이사님께, 엔카닷컴이라는 기업에 대해 질문해봤습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 황두현 이사입니다. 현재 자동차사업그룹을 맡고 있습니다. 신입사원으로 시작해 17년째 엔카닷컴을 지키고 계십니다. 네, 엔카에 출근한 지 17년째네요. 신입사원부터 시작했는데, 처음에는 직영지점에서 중고차를 판매하고 매입하는 일, 그리고 판매와 매입을 하면서 거쳐야 하는 상품화, 재고관리, 판매 후 고객 관리 업무부터 시작했습니다. 엔카가 점점 규모가 커지면서 그에 따라 교육팀, 인사팀, 영업기획팀 등의 일들을 했죠. 여러 자리에서 일을 하니 힘이 들긴 했지만, 재미있게 일했습니다. 구성원들이 여러 시행착오를 감내해주셔서 지금 중고차 온라인 커머스 사업 업무까지 온 것 같습니다. 이사님이 많은 기업 중 엔카닷컴이라는 기업에 입사하시게 된 이유도 궁금합니다. 자동차를 너무 좋아해서 10대 때부터 자동차와 관련한 일을 하고 싶었어요. 그러던 중 대학교 때 사업 모델과 해당 모델을 구성하는 서비스를 발표한 적이 있었는데, 그때 발표한 내용이 엔카사업모델과 일부 같았습니다. 제가 생각했던 내용을 실제로 만들어가고 있다는 점이 신기했고, 같이 하고 싶다는 생각이 들었어요. 그래서 인사팀에 입사 문의를 했고, 4학년 졸업 후 지원해 지금까지 엔카에 다니고 있습니다. 그렇다면 엔카닷컴 자동차 사업그룹은 어떤 일을 하나요. 자동차 사업그룹을 간단히 소개해 드리자면, 온라인 차량 판매 광고를 통해 실제 거래가 이뤄질 수 있도록 구체적인 서비스를 제공하는 사람들의 집합입니다. 거래의 신뢰도를 높일 수 있도록 관련 정보를 직접 만들어 제공하기도 합니다. 판매 광고부터 시작해 거래의 완료까지 엔카닷컴 안에서 이뤄질 수 있도록 돕고 있습니다. 최종적으로는, ‘중고차 거래가 상식적이고 합리적이다’라는 생각을 고객에게 남기려고 하죠. 엔카닷컴 자동차 사업그룹이 어떻게 구성되어 있는지도 궁금합니다. 자동차 사업 그룹 구성원은 엔카를 찾으시는 고객에 따라 구성되어 있습니다. 먼저 온라인 커머스 사업팀은 중고차를 온라인에서 구매하시는 매수자를 위하여, 온라인 커머스를 만들고, 개선하고, 운영합니다. 개인판매사업팀은 차량을 판매하시는 매도자를 위해 원하시는 판매 방법을 제시하여, 차량 매각을 도와드리고요. 딜러컨설팅팀은 차량 판매를 본업으로 하시는 딜러분들이 경쟁력있는 매매업을 하실 수 있게 차량 광고와 매매업 컨설팅을 해드립니다. 전국 30여 개 지점의 진단상품팀과 성능점검팀은 매수자에게 차량 사고, 등급, 옵션에 대해 전문가로서 정확한 진단과 확인을 해 신뢰 높은 매물을 거래하실 수 있게 돕습니다. 거래 인프라 사업팀은 대량 차량 매각과 중고차 금융상품 설계, 그리고 중고차 비대면 거래를 실현시켜 새로운 중고차 거래 방식을 제안합니다. 더불어 중고차 커머스 사업을 20년간 지키면서 데이터를 마이닝해, 매수자와 매도자 그리고 업계 관계자들을 돕는 데이터를 분석 제공하는 데이터 사업팀도 있죠. 엔카는 중고차 플랫폼 업계 1위 기업으로 알고 있습니다. 다른 경쟁사들과 다른, 엔카만의 강점이 있다면 무엇일까요? 기존 중고차 거래 질서와 다른 거래 방식을 제시하면서도 기존 시장의 구성원을 존중하고, 설득하면서 20년 동안 살아남았다는 것. 엔카라는 기업이 살아남은 이면에는 수많은 시행착오와 기술들이 배어 있지 않을까 합니다. 시행착오라고 한다면, 어떤 일들이 있었을까요. 몇 가지 예를 들어주신다면요. 20년 전에는 중고차 시장에서 판매하는 차량에 가격이 쓰여 있는 것이 당연하지 않았죠. 엔카는 인터넷 광고를 하려면 판매가격을 써야 한다는 고집을 꺾지 않았어요. 물건을 파는 사람이 물건값을 제시하지 않고 상담을 한다면 이미 합리적인 거래의 틀은 깨져있다고 생각했죠. 그래서 기존 시장의 판매자들에게 많은 외면을 당했습니다. 생존의 위협을 느낄 정도로요. 그런데 어느 시장이든 상식을 따르고, 앞서가고 싶은 사람들은 늘 있었고요. 그런 분들의 광고를 바탕으로 20년간 한 분 한 분 설득하고, 같이 실현하고 있습니다. 중고차 진단도 마찬가지입니다. 현재 중고차 성능 상태 점검이 법으로 만들어지기 전부터, 엔카는 선 진단 후 거래를 먼저 시도했습니다. 진단의 가짓수를 계속 늘려나가서 무거운 진단을 만들었는데, 문제가 생기더라고요. 구매자가 진단 결과를 바탕으로 차량을 구매하기보단 아예 구매 예정 리스트에서 배제해버리는 경우가 생겼어요. 판매자가 진단에 적극적으로 참여하기 어려운 상황이 된 거죠. 그때 구매자와 판매자 사이에서 균형감과 시간을 두고 신뢰 정보를 이해 시켜 나가야 한다는 걸 배웠습니다. 엔카닷컴이라고 하면 또 ‘조직문화'를 빼놓을 수 없을 것 같습니다. 엔카닷컴은 2015년부터 조직문화와 관련한 상을 매년 수상해왔는데요. 엔카닷컴은 어떻게 일하고 있나요? 질문을 받고 여러 생각이 드네요. 저는 엔카의 조직문화에 긍정적인 생각을 가지고 있지만, 다른 분들에게 자랑을 할 만큼 완성형은 아니라고 생각하거든요. 지난 20년 동안 엔카는 단 한 해도 같은 모습을 한 적이 없는, 변화가 많은 조직이었습니다. 벤처기업처럼 시작했지만, 대기업 안에서 일정 규모 이상의 회사를 만들어냈고 지금은 외투기업이 됐죠. 요구받는 내용이 항상 달랐어요. 또 구성원 면면을 보면 IT인력, 온라인 사업 인력, 중고차 사업인력, 차량 진단 인력, 컨설팅 영업 인력 등 다양한 업무 군이 모여있어요. 개별 조직문화를 각자 만들고, 또 다 함께 모여서 이상적인 전체 조직문화를 만들어 내는 것이 쉬운 일은 아니라고 생각합니다. 하지만 그 가운데서도 엔카 특유의 조직문화는 크게 바뀌지 않았다고 생각해요. 우리 조직문화의 핵심은 ‘신뢰’라고 할 수 있죠. 신뢰를 바탕으로 사업, 지점 운영, IT 개발자 등에게 권한을 부여하고 있어요. 근태 관리와 경비 처리 또한 조직원에 대한 믿음을 기반으로 운영하고 있습니다. 본인이 주인공으로서 해보고 싶은 것이 많다면 엔카가 ‘재미있는 조직’이라고 생각될 거예요. 마지막으로, 엔카닷컴에서 일하고 싶은 구직자들이라면 어떤 역량이 있어야 할까요. 기본적으로 온라인 커머스의 변화에 대한 이해력이 높으면서도 민감하게 대응할 수 있고, 중고차 시장 생태계에 대한 식견이 있으신 분들이 자동차 사업그룹에서는 원하는 인재상입니다. 그런데 우리나라의 자동차 시장에서 자동차 생산량이나 차량 보유 대수에 비해 자동차 거래 문화가 발전할 수 있는 시간이 충분치 않았던 것 같아요. 그렇다 보니 인재상에 맞는 분을 찾기가 어렵더라고요. 그러니 조금 부족하더라도, 중고차 시장에 대한 꿈을 꾸시는 분들이 엔카닷컴에 지원해주면 좋겠습니다. 지난 20년 동안, 엔카는 기업형 중고차 사업을 꿈꾸는 많은 회사들에게 인재 사관학교 역할을 해왔다고 생각합니다. 고객 입장에서 설계하고 일하실 수 있는 분들이 들어오시면 더 빠르게 성장할 수 있으실 거라 생각해요. 콘텐츠 저작권은 잡플래닛에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

엔카의 ‘CAM’이란 ‘Car Ad Maker’의 약자로, 각 지역의 광고지역센터에서 근무하고 있습니다. CAM은 차량의 등급 옵션과 셀링 포인트를 찾고, 차량의 내외부를 촬영해 차량 광고에 필요한 자료를 수집하는 일을 맡고 있죠. 처음부터 ‘CAM’이라는 직무명이 존재했던 건 아닙니다. ‘차량 촬영사원’, ‘엔카 매물등록 사원’이라는 명칭을 거쳐, 더욱 중요해진 역할과 책임을 반영해 2020년 8월 ‘CAM’이라는 새로운 이름으로 거듭난 것인데요. 전국 총 70명의 CAM들이 오늘도 고객분들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 일하고 있습니다. 수원 1 광고지원센터에서 일하고 계시는 CAM, 김지영 매니저님께 그 일상을 들어보았습니다. 안녕하세요! 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 엔카 수원 1 광고지원센터의 김지영 매니저입니다. 반갑습니다! 엔카에 입사한 지는 얼마나 되셨나요? 벌써 3년 6개월을 엔카와 함께했네요! 2016년 11월에 처음 입사하여 약 1년 9개월 정도 근무한 후 개인 사정으로 잠시 엔카를 떠났다가, 2019년 1월 다시 입사해 2020년 8월 현재까지 잘 근무하고 있습니다. 엔카의 변화하는 모습을 모두 지켜보셨겠네요! 처음 엔카에 입사하실 때와 달라진 점이 있다면 무엇인가요? 제가 입사했던 2016년만 해도 수원 지역에는 중앙매매단지 인근에 있는 광고지원센터 1개만 있었어요. 그런데 작년에 SAC 단지 옆에 수원 2 광고지원센터가 오픈했고, 올해는 도이치오토월드라는 아주 큰 단지 부근에 수원 3 광고지원센터 오픈을 준비하고 있다는 소식을 들었습니다. 회사가 점점 더 커지고, 성장하는 것을 실감하고 있어요. 한편으로는 환경이 빠르게 변화하는 만큼, 저도 제 위치에서의 책임감이 느껴져 조금은 부담스러울 때도 있었어요. 그런데 그만큼 복지도 좋아지고 업무 환경도 개선되고 있어서 만족합니다. (웃음) 지영님의 일과를 소개해주신다면요? 광고지원센터의 하루는 9시부터 시작합니다. 출근해서 점심시간 전까지는 그날의 예약현황을 확인하고, 예약된 차량이 들어오면 그때부터 차량의 등급옵션과 셀링포인트를 찾고, 차량의 내외부를 촬영합니다. 가끔 광고지원센터로 걸려오는 고객의 전화에도 대응하고 있어요. 사진=수원 1,2 광고지원센터에서 업무하시는 모습 차량 등급옵션과 셀링포인트라…. 왠지 자동차에 대해 잘 알아야 할 것 같아요. 입사 전에도 자동차를 좋아하고, 잘 알고 계셨나요? 아니요! 사실 저는 차를 잘 모르기도 했고, 관심이 크게 있는 편도 아니었어요. 그래서 제가 자동차 관련 업무를 하게 될 거라곤 상상도 못 했어요. (웃음) 그럼 면접에서 합격하시게 된 비결이 무엇이라고 생각하세요? 저의 당당함과 적극적인 성향이죠. (웃음) 입사해서 성실하게 잘 배워나갈 거라는 가능성을 높게 봐주신 것 같아요. 입사해서 지금까지 기억에 남는 일이 있다면요? 작년 연말에 전국에 있는 CAM 담당자들이 모여 워크숍을 진행했어요. CAM은 전국에 70명 정도 있는데, 전국 각지에 계시다 보니 같은 업무를 하는 동료인데 얼굴 한 번 보기가 쉽지 않았거든요. 그 때 모두 한자리에 모여 이야기도 나누고, 게임도 하다 보니 회사에 대한 소속감도 커졌고, 참 즐거웠습니다. 아! 그 날 상도 받았어요. (웃음) 저만 잘해서 받은 건 아니었고, 광고지원센터에 함께 계신 주임님들께서 많이 도와주셔서 가능했다고 생각해요. 상 그 자체가 좋았다기보다, 우리가 함께 고생했던 것들을 인정받는 느낌이라 행복했어요. 동료분들끼리 참 돈독하신 것 같아요. 수원 광고지원센터의 분위기는 어떤가요? 저희는 협동심이 강한 분들이 모여있어요. 그렇다 보니 누구든 하기 싫은 일도 누군가 먼저 나서기도 하고, 서로 내가 하겠다고 상대를 배려합니다. 그 마음에 서로 감사함을 느끼고 있어요. 또 기본적으로 서로의 의견을 잘 경청합니다. 혹시 다른 의견이 있다면 확실하게 그 이유를 설명하고 설득하기도 하고, 동의한다면 확실히 그 의견에 힘을 실어주기도 합니다! ▲ 맛집으로 대동단결! 수원지역 컨설턴트분이 ‘직접’ 먹어본 곳만 추천합니다♡ ▼ 스터디도 열심히! 어떤 분이 엔카에서 CAM으로 함께하시면 좋을까요? 주변 동료들과 협업하거나 어울림에 어려움이 없는 분이라면, 큰 부담 없이 지원해보셔도 좋을 것 같습니다. 물론 차를 좋아하신다면 업무에 적응하시는 데에 큰 도움이 되긴 하겠지만, 저처럼 차를 잘 모르던 사람도 충분한 교육과 노력으로 익혀나갈 수 있다고 생각해요. 또 자동차와 관련된 일이기는 하지만, 차를 만들고 힘을 써야하는 직무가 아니라 오히려 섬세하게 찾아내고, 꼼꼼하게 볼 수 있는 면이 더욱 중요하기 때문에 혹시 ‘섬세함’과 ‘꼼꼼함’도 강조하고 싶네요! 마지막으로 앞으로 엔카에 입사 지원을 앞두고 계시는 분들께 한 말씀 부탁드려요! 입사 지원을 고민하고 계시는 이유가 각기 다르겠지만, 저는 엔카라는 이 회사가 정말 좋아요. 주말이나 휴가가 끝나면 출근하기 싫은 회사가 아니라, 또 나가서 열심히 일해보고 싶다고 느껴지는 곳입니다. 저희와 함께하신다면 느끼시게 될 거예요. 복리후생도 여느 회사 못지 않고, 힘들고 고된 순간이 있다면 동료들과 함께 즐거운 분위기 속에서 금방 이겨내고 있습니다. 앞으로 이 직무의 방향성도 많은분들이 함께 고민하고 계시기 때문에 더 좋아질 수 있는 가능성이 있다고 생각합니다. 콘텐츠 저작권은 엔카닷컴(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

국내 중고차 업계 1위, 엔카닷컴은 직원들의 워라밸을 꾸준히 지원해 온 기업입니다. 자기계발, 취미, 동호회 지원 등 다양한 방면의 복지 제도를 운영해 직원들의 업무 능률을 높여 왔는데요. 각고의 노력 덕분인지 엔카닷컴은 2015년 잡플래닛&포춘 일하기 좋은 기업에서 신규진입기업 부문 최우수상을 수상한 이후, 2020년 청년친화강소기업에 선정되기까지 매년 조직문화와 관련한 상을 수상해왔습니다. 이처럼 엔카닷컴은 ‘일하기 좋은 기업'으로서 매년 우수한 성과를 내고 있습니다. 그렇다면 실제로 직원들에게 어떤 복지를 제공하고 있을까요? 무제한 간식 “좋아요”...쉴 때는 제대로 임직원의 열렬한 사랑을 받고 있는 복지제도는 역시 무제한으로 제공되는 간식이라고 할 수 있습니다. 엔카닷컴은 언제나 다양한 간식과 커피 머신을 구비하고 있죠. 열심히 일하는 임직원들을 위해 매주 수요일에는 컵과일을 제공하고 있기도 합니다. 엔카닷컴은 임직원들의 먹을거리뿐만 아니라 임직원들의 ‘휴식'에도 관심이 많습니다. 쉴 때는 제대로 쉴 수 있도록 리조트(아난티 펜트하우스, 리솜) 비용을 회사에서 지원하고 있고, 6월과 10월 사이 연차 외 별도의 하계휴가 3일을 제공합니다. 연간 50만 원의 자기계발비∙정당한 보상체계 또한 장점 엔카닷컴은 임직원의 업무 역량 강화를 위해 정당한 보상 체계를 수립하고, 다양한 측면에서 지원을 아끼지 않고 있습니다. 직급 구별 없이 기여한 만큼 보상하는 한편 업무 성장에 필요한 외부 교육비를 지원하고, 연간 50만 원의 자기계발비까지 지원합니다. 핸드메이드, 농구, 볼링 등 동호회 활동이나 개발자 간의 스터디 등 업무 외적인 활동이 활발하다는 것도 엔카닷컴의 고유한 특징입니다. 긍정적인 조직 문화를 도모하고 업무적인 역량을 성장시키기 위해 임직원 간의 다양한 활동을 지원하고 있다고 하죠. 이 밖에도 엔카닷컴은 결혼기념일 휴가∙월 10만 원의 육아 수당(초등학교 졸업 시까지)∙자녀 학자금 전액 지원(중학교에서 대학교, 2명까지)을 비롯한 가정 친화적인 제도부터 생일축하 쿠폰∙창립기념일 15만 원 상당 상품권 등 다양한 복지를 제공하고 있습니다. 앞으로도 “청년들이 일하기 좋은 모범적인 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”는 엔카닷컴, 이 기업에 관심이 있으시다면 아래 콘텐츠도 확인해보세요. [관련 콘텐츠] - 인사담당자에게 듣는 ‘엔카 채용’의 모든 것 - [인터뷰] 상식적이고 합리적인 중고차 거래, 엔카에서! - [인터뷰] 중고차 시장의 매력, 엔카에서 경험했죠 - [인터뷰] 엔카의 개발자는 이런 역량이 필요해 - [인터뷰] 자동차 업계에 대한 꿈, 엔카에서 이뤘죠 - [인터뷰] 엔카에서는 다양한 데이터를 접할 수 있죠 콘텐츠 저작권은 잡플래닛에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

엔카닷컴은 국내 1위 중고차 플랫폼으로서, 상식적이고 합리적인 거래를 위해 ‘신뢰’를 바탕으로 서비스를 제공하고 있습니다. 엔카닷컴이라고 하면 조직문화를 빼놓을 수 없습니다. 2015년부터 조직문화와 관련한 상을 매년 수상할 정도인데요. 전현직원들이 남긴 잡플래닛 리뷰에서도 “일하기 좋음” “일하면서 배울 수 있는 곳” “수평조직” “자유로운 근무환경”이라는 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있죠. 엔카닷컴 황두현 이사님은 “엔카가 제공하는 서비스와 마찬가지로, 엔카 조직문화의 핵심은 신뢰라고 할 수 있다”고 말합니다. “우리 조직문화의 핵심은 ‘신뢰’라고 할 수 있죠. 신뢰를 바탕으로 사업, 지점 운영, IT 개발자 등에게 권한을 부여하고 있고요. 근태 관리와 경비 처리 또한 조직원에 대한 믿음을 기반으로 운영하고 있습니다.” 신입사원으로 시작해 17년째 엔카닷컴을 지키고 계신 황두현 이사님께, 엔카닷컴이라는 기업에 대해 질문해봤습니다. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요, 황두현 이사입니다. 현재 자동차사업그룹을 맡고 있습니다. 신입사원으로 시작해 17년째 엔카닷컴을 지키고 계십니다. 네, 엔카에 출근한 지 17년째네요. 신입사원부터 시작했는데, 처음에는 직영지점에서 중고차를 판매하고 매입하는 일, 그리고 판매와 매입을 하면서 거쳐야 하는 상품화, 재고관리, 판매 후 고객 관리 업무부터 시작했습니다. 엔카가 점점 규모가 커지면서 그에 따라 교육팀, 인사팀, 영업기획팀 등의 일들을 했죠. 여러 자리에서 일을 하니 힘이 들긴 했지만, 재미있게 일했습니다. 구성원들이 여러 시행착오를 감내해주셔서 지금 중고차 온라인 커머스 사업 업무까지 온 것 같습니다. 이사님이 많은 기업 중 엔카닷컴이라는 기업에 입사하시게 된 이유도 궁금합니다. 자동차를 너무 좋아해서 10대 때부터 자동차와 관련한 일을 하고 싶었어요. 그러던 중 대학교 때 사업 모델과 해당 모델을 구성하는 서비스를 발표한 적이 있었는데, 그때 발표한 내용이 엔카사업모델과 일부 같았습니다. 제가 생각했던 내용을 실제로 만들어가고 있다는 점이 신기했고, 같이 하고 싶다는 생각이 들었어요. 그래서 인사팀에 입사 문의를 했고, 4학년 졸업 후 지원해 지금까지 엔카에 다니고 있습니다. 그렇다면 엔카닷컴 자동차 사업그룹은 어떤 일을 하나요. 자동차 사업그룹을 간단히 소개해 드리자면, 온라인 차량 판매 광고를 통해 실제 거래가 이뤄질 수 있도록 구체적인 서비스를 제공하는 사람들의 집합입니다. 거래의 신뢰도를 높일 수 있도록 관련 정보를 직접 만들어 제공하기도 합니다. 판매 광고부터 시작해 거래의 완료까지 엔카닷컴 안에서 이뤄질 수 있도록 돕고 있습니다. 최종적으로는, ‘중고차 거래가 상식적이고 합리적이다’라는 생각을 고객에게 남기려고 하죠. 엔카닷컴 자동차 사업그룹이 어떻게 구성되어 있는지도 궁금합니다. 자동차 사업 그룹 구성원은 엔카를 찾으시는 고객에 따라 구성되어 있습니다. 먼저 온라인 커머스 사업팀은 중고차를 온라인에서 구매하시는 매수자를 위하여, 온라인 커머스를 만들고, 개선하고, 운영합니다. 개인판매사업팀은 차량을 판매하시는 매도자를 위해 원하시는 판매 방법을 제시하여, 차량 매각을 도와드리고요. 딜러컨설팅팀은 차량 판매를 본업으로 하시는 딜러분들이 경쟁력있는 매매업을 하실 수 있게 차량 광고와 매매업 컨설팅을 해드립니다. 전국 30여 개 지점의 진단상품팀과 성능점검팀은 매수자에게 차량 사고, 등급, 옵션에 대해 전문가로서 정확한 진단과 확인을 해 신뢰 높은 매물을 거래하실 수 있게 돕습니다. 거래 인프라 사업팀은 대량 차량 매각과 중고차 금융상품 설계, 그리고 중고차 비대면 거래를 실현시켜 새로운 중고차 거래 방식을 제안합니다. 더불어 중고차 커머스 사업을 20년간 지키면서 데이터를 마이닝해, 매수자와 매도자 그리고 업계 관계자들을 돕는 데이터를 분석 제공하는 데이터 사업팀도 있죠. 엔카는 중고차 플랫폼 업계 1위 기업으로 알고 있습니다. 다른 경쟁사들과 다른, 엔카만의 강점이 있다면 무엇일까요? 기존 중고차 거래 질서와 다른 거래 방식을 제시하면서도 기존 시장의 구성원을 존중하고, 설득하면서 20년 동안 살아남았다는 것. 엔카라는 기업이 살아남은 이면에는 수많은 시행착오와 기술들이 배어 있지 않을까 합니다. 시행착오라고 한다면, 어떤 일들이 있었을까요. 몇 가지 예를 들어주신다면요. 20년 전에는 중고차 시장에서 판매하는 차량에 가격이 쓰여 있는 것이 당연하지 않았죠. 엔카는 인터넷 광고를 하려면 판매가격을 써야 한다는 고집을 꺾지 않았어요. 물건을 파는 사람이 물건값을 제시하지 않고 상담을 한다면 이미 합리적인 거래의 틀은 깨져있다고 생각했죠. 그래서 기존 시장의 판매자들에게 많은 외면을 당했습니다. 생존의 위협을 느낄 정도로요. 그런데 어느 시장이든 상식을 따르고, 앞서가고 싶은 사람들은 늘 있었고요. 그런 분들의 광고를 바탕으로 20년간 한 분 한 분 설득하고, 같이 실현하고 있습니다. 중고차 진단도 마찬가지입니다. 현재 중고차 성능 상태 점검이 법으로 만들어지기 전부터, 엔카는 선 진단 후 거래를 먼저 시도했습니다. 진단의 가짓수를 계속 늘려나가서 무거운 진단을 만들었는데, 문제가 생기더라고요. 구매자가 진단 결과를 바탕으로 차량을 구매하기보단 아예 구매 예정 리스트에서 배제해버리는 경우가 생겼어요. 판매자가 진단에 적극적으로 참여하기 어려운 상황이 된 거죠. 그때 구매자와 판매자 사이에서 균형감과 시간을 두고 신뢰 정보를 이해 시켜 나가야 한다는 걸 배웠습니다. 엔카닷컴이라고 하면 또 ‘조직문화'를 빼놓을 수 없을 것 같습니다. 엔카닷컴은 2015년부터 조직문화와 관련한 상을 매년 수상해왔는데요. 엔카닷컴은 어떻게 일하고 있나요? 질문을 받고 여러 생각이 드네요. 저는 엔카의 조직문화에 긍정적인 생각을 가지고 있지만, 다른 분들에게 자랑을 할 만큼 완성형은 아니라고 생각하거든요. 지난 20년 동안 엔카는 단 한 해도 같은 모습을 한 적이 없는, 변화가 많은 조직이었습니다. 벤처기업처럼 시작했지만, 대기업 안에서 일정 규모 이상의 회사를 만들어냈고 지금은 외투기업이 됐죠. 요구받는 내용이 항상 달랐어요. 또 구성원 면면을 보면 IT인력, 온라인 사업 인력, 중고차 사업인력, 차량 진단 인력, 컨설팅 영업 인력 등 다양한 업무 군이 모여있어요. 개별 조직문화를 각자 만들고, 또 다 함께 모여서 이상적인 전체 조직문화를 만들어 내는 것이 쉬운 일은 아니라고 생각합니다. 하지만 그 가운데서도 엔카 특유의 조직문화는 크게 바뀌지 않았다고 생각해요. 우리 조직문화의 핵심은 ‘신뢰’라고 할 수 있죠. 신뢰를 바탕으로 사업, 지점 운영, IT 개발자 등에게 권한을 부여하고 있어요. 근태 관리와 경비 처리 또한 조직원에 대한 믿음을 기반으로 운영하고 있습니다. 본인이 주인공으로서 해보고 싶은 것이 많다면 엔카가 ‘재미있는 조직’이라고 생각될 거예요. 마지막으로, 엔카닷컴에서 일하고 싶은 구직자들이라면 어떤 역량이 있어야 할까요. 기본적으로 온라인 커머스의 변화에 대한 이해력이 높으면서도 민감하게 대응할 수 있고, 중고차 시장 생태계에 대한 식견이 있으신 분들이 자동차 사업그룹에서는 원하는 인재상입니다. 그런데 우리나라의 자동차 시장에서 자동차 생산량이나 차량 보유 대수에 비해 자동차 거래 문화가 발전할 수 있는 시간이 충분치 않았던 것 같아요. 그렇다 보니 인재상에 맞는 분을 찾기가 어렵더라고요. 그러니 조금 부족하더라도, 중고차 시장에 대한 꿈을 꾸시는 분들이 엔카닷컴에 지원해주면 좋겠습니다. 지난 20년 동안, 엔카는 기업형 중고차 사업을 꿈꾸는 많은 회사들에게 인재 사관학교 역할을 해왔다고 생각합니다. 고객 입장에서 설계하고 일하실 수 있는 분들이 들어오시면 더 빠르게 성장할 수 있으실 거라 생각해요. 콘텐츠 저작권은 잡플래닛에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

엔카의 ‘CAM’이란 ‘Car Ad Maker’의 약자로, 각 지역의 광고지역센터에서 근무하고 있습니다. CAM은 차량의 등급 옵션과 셀링 포인트를 찾고, 차량의 내외부를 촬영해 차량 광고에 필요한 자료를 수집하는 일을 맡고 있죠. 처음부터 ‘CAM’이라는 직무명이 존재했던 건 아닙니다. ‘차량 촬영사원’, ‘엔카 매물등록 사원’이라는 명칭을 거쳐, 더욱 중요해진 역할과 책임을 반영해 2020년 8월 ‘CAM’이라는 새로운 이름으로 거듭난 것인데요. 전국 총 70명의 CAM들이 오늘도 고객분들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 일하고 있습니다. 수원 1 광고지원센터에서 일하고 계시는 CAM, 김지영 매니저님께 그 일상을 들어보았습니다. 안녕하세요! 자기소개 부탁드립니다. 안녕하세요. 엔카 수원 1 광고지원센터의 김지영 매니저입니다. 반갑습니다! 엔카에 입사한 지는 얼마나 되셨나요? 벌써 3년 6개월을 엔카와 함께했네요! 2016년 11월에 처음 입사하여 약 1년 9개월 정도 근무한 후 개인 사정으로 잠시 엔카를 떠났다가, 2019년 1월 다시 입사해 2020년 8월 현재까지 잘 근무하고 있습니다. 엔카의 변화하는 모습을 모두 지켜보셨겠네요! 처음 엔카에 입사하실 때와 달라진 점이 있다면 무엇인가요? 제가 입사했던 2016년만 해도 수원 지역에는 중앙매매단지 인근에 있는 광고지원센터 1개만 있었어요. 그런데 작년에 SAC 단지 옆에 수원 2 광고지원센터가 오픈했고, 올해는 도이치오토월드라는 아주 큰 단지 부근에 수원 3 광고지원센터 오픈을 준비하고 있다는 소식을 들었습니다. 회사가 점점 더 커지고, 성장하는 것을 실감하고 있어요. 한편으로는 환경이 빠르게 변화하는 만큼, 저도 제 위치에서의 책임감이 느껴져 조금은 부담스러울 때도 있었어요. 그런데 그만큼 복지도 좋아지고 업무 환경도 개선되고 있어서 만족합니다. (웃음) 지영님의 일과를 소개해주신다면요? 광고지원센터의 하루는 9시부터 시작합니다. 출근해서 점심시간 전까지는 그날의 예약현황을 확인하고, 예약된 차량이 들어오면 그때부터 차량의 등급옵션과 셀링포인트를 찾고, 차량의 내외부를 촬영합니다. 가끔 광고지원센터로 걸려오는 고객의 전화에도 대응하고 있어요. 사진=수원 1,2 광고지원센터에서 업무하시는 모습 차량 등급옵션과 셀링포인트라…. 왠지 자동차에 대해 잘 알아야 할 것 같아요. 입사 전에도 자동차를 좋아하고, 잘 알고 계셨나요? 아니요! 사실 저는 차를 잘 모르기도 했고, 관심이 크게 있는 편도 아니었어요. 그래서 제가 자동차 관련 업무를 하게 될 거라곤 상상도 못 했어요. (웃음) 그럼 면접에서 합격하시게 된 비결이 무엇이라고 생각하세요? 저의 당당함과 적극적인 성향이죠. (웃음) 입사해서 성실하게 잘 배워나갈 거라는 가능성을 높게 봐주신 것 같아요. 입사해서 지금까지 기억에 남는 일이 있다면요? 작년 연말에 전국에 있는 CAM 담당자들이 모여 워크숍을 진행했어요. CAM은 전국에 70명 정도 있는데, 전국 각지에 계시다 보니 같은 업무를 하는 동료인데 얼굴 한 번 보기가 쉽지 않았거든요. 그 때 모두 한자리에 모여 이야기도 나누고, 게임도 하다 보니 회사에 대한 소속감도 커졌고, 참 즐거웠습니다. 아! 그 날 상도 받았어요. (웃음) 저만 잘해서 받은 건 아니었고, 광고지원센터에 함께 계신 주임님들께서 많이 도와주셔서 가능했다고 생각해요. 상 그 자체가 좋았다기보다, 우리가 함께 고생했던 것들을 인정받는 느낌이라 행복했어요. 동료분들끼리 참 돈독하신 것 같아요. 수원 광고지원센터의 분위기는 어떤가요? 저희는 협동심이 강한 분들이 모여있어요. 그렇다 보니 누구든 하기 싫은 일도 누군가 먼저 나서기도 하고, 서로 내가 하겠다고 상대를 배려합니다. 그 마음에 서로 감사함을 느끼고 있어요. 또 기본적으로 서로의 의견을 잘 경청합니다. 혹시 다른 의견이 있다면 확실하게 그 이유를 설명하고 설득하기도 하고, 동의한다면 확실히 그 의견에 힘을 실어주기도 합니다! ▲ 맛집으로 대동단결! 수원지역 컨설턴트분이 ‘직접’ 먹어본 곳만 추천합니다♡ ▼ 스터디도 열심히! 어떤 분이 엔카에서 CAM으로 함께하시면 좋을까요? 주변 동료들과 협업하거나 어울림에 어려움이 없는 분이라면, 큰 부담 없이 지원해보셔도 좋을 것 같습니다. 물론 차를 좋아하신다면 업무에 적응하시는 데에 큰 도움이 되긴 하겠지만, 저처럼 차를 잘 모르던 사람도 충분한 교육과 노력으로 익혀나갈 수 있다고 생각해요. 또 자동차와 관련된 일이기는 하지만, 차를 만들고 힘을 써야하는 직무가 아니라 오히려 섬세하게 찾아내고, 꼼꼼하게 볼 수 있는 면이 더욱 중요하기 때문에 혹시 ‘섬세함’과 ‘꼼꼼함’도 강조하고 싶네요! 마지막으로 앞으로 엔카에 입사 지원을 앞두고 계시는 분들께 한 말씀 부탁드려요! 입사 지원을 고민하고 계시는 이유가 각기 다르겠지만, 저는 엔카라는 이 회사가 정말 좋아요. 주말이나 휴가가 끝나면 출근하기 싫은 회사가 아니라, 또 나가서 열심히 일해보고 싶다고 느껴지는 곳입니다. 저희와 함께하신다면 느끼시게 될 거예요. 복리후생도 여느 회사 못지 않고, 힘들고 고된 순간이 있다면 동료들과 함께 즐거운 분위기 속에서 금방 이겨내고 있습니다. 앞으로 이 직무의 방향성도 많은분들이 함께 고민하고 계시기 때문에 더 좋아질 수 있는 가능성이 있다고 생각합니다. 콘텐츠 저작권은 엔카닷컴(주)에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.

국내 중고차 업계 1위, 엔카닷컴은 직원들의 워라밸을 꾸준히 지원해 온 기업입니다. 자기계발, 취미, 동호회 지원 등 다양한 방면의 복지 제도를 운영해 직원들의 업무 능률을 높여 왔는데요. 각고의 노력 덕분인지 엔카닷컴은 2015년 잡플래닛&포춘 일하기 좋은 기업에서 신규진입기업 부문 최우수상을 수상한 이후, 2020년 청년친화강소기업에 선정되기까지 매년 조직문화와 관련한 상을 수상해왔습니다. 이처럼 엔카닷컴은 ‘일하기 좋은 기업'으로서 매년 우수한 성과를 내고 있습니다. 그렇다면 실제로 직원들에게 어떤 복지를 제공하고 있을까요? 무제한 간식 “좋아요”...쉴 때는 제대로 임직원의 열렬한 사랑을 받고 있는 복지제도는 역시 무제한으로 제공되는 간식이라고 할 수 있습니다. 엔카닷컴은 언제나 다양한 간식과 커피 머신을 구비하고 있죠. 열심히 일하는 임직원들을 위해 매주 수요일에는 컵과일을 제공하고 있기도 합니다. 엔카닷컴은 임직원들의 먹을거리뿐만 아니라 임직원들의 ‘휴식'에도 관심이 많습니다. 쉴 때는 제대로 쉴 수 있도록 리조트(아난티 펜트하우스, 리솜) 비용을 회사에서 지원하고 있고, 6월과 10월 사이 연차 외 별도의 하계휴가 3일을 제공합니다. 연간 50만 원의 자기계발비∙정당한 보상체계 또한 장점 엔카닷컴은 임직원의 업무 역량 강화를 위해 정당한 보상 체계를 수립하고, 다양한 측면에서 지원을 아끼지 않고 있습니다. 직급 구별 없이 기여한 만큼 보상하는 한편 업무 성장에 필요한 외부 교육비를 지원하고, 연간 50만 원의 자기계발비까지 지원합니다. 핸드메이드, 농구, 볼링 등 동호회 활동이나 개발자 간의 스터디 등 업무 외적인 활동이 활발하다는 것도 엔카닷컴의 고유한 특징입니다. 긍정적인 조직 문화를 도모하고 업무적인 역량을 성장시키기 위해 임직원 간의 다양한 활동을 지원하고 있다고 하죠. 이 밖에도 엔카닷컴은 결혼기념일 휴가∙월 10만 원의 육아 수당(초등학교 졸업 시까지)∙자녀 학자금 전액 지원(중학교에서 대학교, 2명까지)을 비롯한 가정 친화적인 제도부터 생일축하 쿠폰∙창립기념일 15만 원 상당 상품권 등 다양한 복지를 제공하고 있습니다. 앞으로도 “청년들이 일하기 좋은 모범적인 기업이 될 수 있도록 노력하겠다”는 엔카닷컴, 이 기업에 관심이 있으시다면 아래 콘텐츠도 확인해보세요. [관련 콘텐츠] - 인사담당자에게 듣는 ‘엔카 채용’의 모든 것 - [인터뷰] 상식적이고 합리적인 중고차 거래, 엔카에서! - [인터뷰] 중고차 시장의 매력, 엔카에서 경험했죠 - [인터뷰] 엔카의 개발자는 이런 역량이 필요해 - [인터뷰] 자동차 업계에 대한 꿈, 엔카에서 이뤘죠 - [인터뷰] 엔카에서는 다양한 데이터를 접할 수 있죠 콘텐츠 저작권은 잡플래닛에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.