서울 상위 26%
씨에스쉐어링(주)
3.0
IT/웹/통신
소개글'이제는 CS도 빌려 쓰는 시대'

CS쉐어링은 세계 최초로 CS분야 공유 경제 모델을 도입하여 300만개의 중소기업 및 쇼핑몰을 대상으로 하여 고객사의 환경, 업무량에 따라 전문적인 CS상담원과 매니저, SYSTEM을 필요한 만큼 빌려 쓰는 신개념 고객상담 서비스입니다. 대기업과 달리 중소기업은 고객센터를 구축할 환경이 되지 않아 기존 사원들이 내부의 다른 업무를 겸하며 상담을 병행하고 있습니다. 그로 인한 낮은 CS품질은 고객 감소와 매출 저하로 이어지고, 클레임을 비롯한 여러가지 문제에 시달리게 됩니다. CS전문성 결여, 중소기업 실정에 맞는 전문적 CS서비스를 위해 CS쉐어링이 탄생하게 되었습니다. CS쉐어링은 고객사의 환경, 니즈에 따라 풀서비스, 콜당 쉐어링, 시간제 쉐어링, 매니지먼트, 솔루션 쉐어링 등 필요한 만큼, 업무 유형에 맞게 빌려 쓸 수 있도록 만든 CS쉐어서비스입니다.

기업 스토리
뉴스
기업 정보
  • 산업산업솔루션/SI/ERP/CRM
  • 기업형태기업형태중소기업
  • 사원수사원수300명
  • 설립설립2018.03.28
  • 대표
    임지은
  • 매출
    150억 원 (2023)
  • 주소
    서울 강서구 마곡중앙1로 10, 517호,518호,519호,520호
  • 웹사이트
  • 연혁
    - 2018년 CS쉐어링 법인 설립 - 2018년 CS쉐어링 임지은 대표 CS업계 여성 최초 31대 신 지식인 선정 - 2018년 K-START UP 연세대 선도대학 최우수 수료 - 2019년 고용노동부, 여성가족부, 서울시 지정 중부 여성 새로일하기센터 여성 친화 일촌 기업 협약 - 2019년 신용보증기금 NEST 6기 엑셀러레이팅 - 2019년 CS쉐어링 비즈니스모델 중소벤처기업부장관 대상 수상 - 2019년 CS쉐어링 임지은 대표 서울 지방중소벤처기업청장 표창 - 2019년 CS쉐어링 임지은 대표 제 34회 신지식인 유공자 표창 - 2020년 한국언론인협회/서비스마케팅학회 주관 9th Korea Top Awards 서비스 브랜드 대상 - 2020년 산업통상자원부 후원 2020 아웃소싱 서비스 품질 경영 대상 - 2020년 미래성과공유기업 인증 - 2021년 하이서울 서울시 우수기업 기업인증 및 협약 - 2021년 혁신 성장 유공 중소벤처기업부 장관 표창 - 2022년 CS쉐어링 임지은 대표 2022 대한민국 CEO리더십 대상