AI Product Manager - Voice & Robotics

케어링은 100% 직영 모델로 가족요양,방문요양,주간보호 등의 돌봄 서비스를 제공하는 시니어 테크 스타트업입니다. 2019년 방문요양 서비스를 시작으로 성장을 거듭해 2년 만에 국내 1위 요양 기업으로 자리매김했으며, 2021년 보건복지형 예비사회적 기업으로 지정됐습니다. 현재 요양, 주간보호, 목욕, 간호, 복지용구, 스테이(레지던스) 등의 서비스를 통합적으로 제공하는 ‘통합요양’ 서비스 제공을 위한 전국 인프라를 구축하고 있습니다. 최근에는 자체 브랜드(PB) 상품을 선보이며 시니어 삶 전반에 필요한 것들을 지원하는 종합 시니어 라이프스타일 기업으로 도약하고 있습니다.

문제 정의 및 기획
• 사용자와 직접 소통하며 피드백을 수집하고, 사용자의 생애·발달·행동·심리 등 도메인을 리서치해 설계의 근거로 삼습니다.
• 서비스를 사용하는 사용자와 구매의사결정권을 가진 사용자의 서로 다른 문제를 한 제품 안에서 풉니다.

프롬프트 엔지니어링 및 제품 개발
• 사용자의 경험과 서비스 플로우를 설계하고, 프롬프트를 직접 쓰고·평가하고·고칩니다.
• 구현 방법을 막론하고 본인이 기획한 제품의 MVP 등을 직접 만듭니다.

서비스 운영을 통한 검증 및 개선
• 제품의 핵심 가설을 세우고 파일럿으로 검증합니다. 무엇이 참인지 빠르게 확인하고, 틀리면 빠르게 방향을 바꿉니다.
• 사용자를 만나고 피드백을 수집합니다.
• 실 서비스를 직접 운영하며, 메타 데이터 및 결과값을 분석해 개선 사이클을 주도합니다.

제품을 사용자에게 딜리버리하는데까지 필요한 프로세스를 직접 실행
• 제품을 직접 고객과 시장에 알리고 수익화합니다.
• 약관·법령 리서치, 법무법인 커뮤니케이션 등 컴플라이언스 업무를 수행합니다.
• 국내외 파트너·협력기관·고객과 직접 소통하며 요구사항을 조율합니다.
• 구매·생산·수입 통관·인증·물류 등 제품이 고객에게 전달되기까지의 업무를 협력기관 등과 함께 매니징합니다.

진짜 문제에서 출발하시는 분
• "AI로 무엇을 할까"가 아니라 "사용자의 어떤 문제를 풀까"에서 시작하시는 분

제품을 "가설"로 다루시는 분
• 무엇이 참인지 빠르게 알아내고, 틀리면 방향을 틀 수 있는 분

판단의 근거를 데이터와 검증된 출처에서 찾으시는 분
• "좋아 보여서", "그럴것 같아서"가 아니라 "근거와 데이터를 기반으로" 결정하시는 분

직접 만드시는 분
• 사용자에게서 들은 문제를 직접 프롬프트와 제품으로 옮기시는 분

만드는 것과 파는 것을 분리하지 않는 분
• 출시를 막는 병목이 무엇이든 "내 일이 아니다"라고 생각하지 않으시는 분

국내외 파트너와의 커뮤니케이션에 주저함이 없으신 분
• 외국어와 맞춤법은 AI가 도와줄 수 있지만 파트너의 맥락과 뉘앙스를 간파하고 우리의 의도를 담아 커뮤니케이션하면서 파트너의 협력을 이끌어 내는 건 사람이 아직 더 잘한다고 믿습니다.

격변하는 AI시대에 물러서지 않으시는 분
• 어제 되던 게 오늘 안될 수 있고 오늘 적용한 모델이 내일 새로운 모델이 나와서 구형이 될 수 있습니다. 빠른 변화에 지지 않고 답답해하지 않고 직접 길을 뚫어나가는 것을 즐기시는 분

• 음성·대화형 UX를 설계하거나 개선해본 경험이 있으신 분
• 로봇·하드웨어 제품을 실사용 환경에 도입해본 경험이 있으신 분
• AI 제품의 품질 평가·실패 케이스 관리를 설계해본 경험이 있으신 분
• 헬스케어, 교육, 돌봄 도메인 경험이 있으신 분
• 직접 무언가를 만들어 사용자에게 판매해본 경험이 있으신 분

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· 종합건강검진
· 리프레시 활동비 (분기별 15만원)
· 원팀 활동비 (분기별 7만원)
· 생일 선물 제공
· 제휴 기관, 업체 할인 등

1. 지원서 제출
자유 양식의 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 등을 PDF 파일로 제출해 주시기 바랍니다.
2. 1차 면접
입사 이후 함께할 실무진과 대면으로 면접을 진행해요.
3. 2차 면접
대표님과 함께 대면으로 면접을 진행해요.

* 근무지 : 서울 서초구 서초대로 396, 4층

• 추가안내
- 3개월의 수습 기간이 있으며, 수습 기간에도 같은 급여를 보장합니다.
- 연차 제한은 없으며, 처우는 역량과 기대 역할에 맞춰 협의합니다.
- 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 합류 여정은 변경될 수 있습니다.

서울 서초구 서초대로396, 강남빌딩 3층