[Sales Journey Specialist] B2B SaaS 고객 세일즈/도입 관리

[회사 소개]
벳칭은 동물병원용 클라우드 차트 플러스벳을 만드는 B2B SaaS 기업입니다.
플러스벳은 동물병원의 예약, 접수, 진료, 검사, 입원, 수납 데이터를 하나로 연결해 의료진의 반복 업무를 줄이고 병원 운영을 더 편리하게 만듭니다.
우리는 단순히 프로그램을 판매하는 데서 끝나지 않습니다. 병원마다 다른 운영 방식을 이해하고, 실제 현장에 제품이 잘 정착할 수 있도록 고객과 함께 도입 과정을 만들어가고 있습니다.

[포지션 소개]
벳칭의 B2B SaaS 세일즈 매니저는 잠재 고객을 찾고 제품을 소개하는 것부터, 병원이 플러스벳을 실제로 사용하기 시작하는 과정까지 함께합니다.
처음부터 모든 것을 알고 있을 필요는 없습니다.
동물병원 운영과 SaaS 제품을 빠르게 배우고, 고객의 이야기를 들으며 필요한 내용을 정리하고, 직접 움직이면서 더 나은 방법을 만들어가는 역할입니다.
정해진 영업 멘트만 반복하기보다 고객마다 다른 상황을 이해하고, 어떤 방식으로 설명하고 제안해야 할지 스스로 고민하는 분과 함께하고 싶습니다.

고객 발굴 ＞ 상담 ＞ 제품 제안 ＞ 계약 ＞ 도입 준비 ＞ 가동 및 안정화

[영업]
∙ 잠재 고객 발굴 및 신규 영업 기회 창출 ( 전화, 방문, 소개, 행사, 인바운드 등)
∙ 고객 니즈 파악 ＞ 플러스벳 제품 설명 ＞ 시연 / 제안 / 조건 협의 ＞ 계약
∙ 영업 파이프라인 ( 상담 내용, 다음 일정) 관리

[온보딩&고객 성공]
∙ 계약 후 도입 일정 안내 및 병원 준비사항 커뮤니케이션
∙ 데이터 이전, 초기 세팅, 교육 등 내부 담당자와 협업
∙ 도입 과정 리스크 사전 파악 및 공유, 이슈 발생 시 해결 과정 확인
∙ 초기 가동 후 활용 현황 모니터링

[피드백 & 개선]
∙ 고객 의견 및 반복 요청사항을 제품 / 개발팀에 전달
∙ 더 나은 영업/고객 관리 방식 직접 제안

∙ 새로운 사람과의 만남 / 대화가 어렵지 않은 분
∙ 궁금한 건 질문하고, 고객 이야기의 핵심을 정리할 수 있는 분
∙ 복잡한 내용을 쉽게 설명하려 노력하는 분
∙ 완벽한 계획보다 실행 후 개선을 선호하는 분
∙ 지시를 기다리기보다 스스로 해결책을 찾는 분
∙ 여러 업무의 우선순위/일정을 관리할 수 있는 분
∙ 자기 의견을 적극적으로 제시하는 분
∙ 고객 현장 방문 및 대면 업무에 거부감 없는 분

∙ 영업, 고객 응대, 매장 운영/서비스 경험
∙ 인턴, 동아리, 프로젝트 등에서 고객/사용자 대면 경험
∙ IT 서비스 / SaaS 등 신규 소프트웨어를 빠르게 학습한 경험
∙ 발표, 제안, 제품 설명 경험
∙ CRM , 노션, 스프레드시트 등 정보 정리 툴 활용 경험
∙ 병원/헬스케어/의료기기/반려동물 산업에 대한 관심 또는 경험

∙ 유연근로제 및 자율출퇴근제 운영
∙ 업무에 필요한 교육비 및 컨퍼런스 참가비 지원
∙ 도서 구입과 학습을 위한 자기개발 비용 지원
∙ 종합건강검진 지원
∙ 연간 휴가 숙박비 50만 원 지원

서류전형 ＞ 인터뷰 ＞ 처우협의 ＞ 최종입사

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