[AI CX사업부문] AI 엔지니어

[주요 사업 분야]
디지털 혁신의 모든 여정을 경험하세요.
플래티어는 AX Solution, E-Commerce Solution, AI CX, Digital Transformation의 4대 핵심 사업영역을 기반으로 업계 최고 수준의 기술과 전문성을 갖춘 솔루션을 제공합니다.

1. AX Solution
- AX 솔루션은 생성형 AI와 특화된 언어모델 기반의 플랫폼을 통해 기업 업무 환경 전반에
맞춤형 인공지능 서비스를 손쉽게 구현할 수 있습니다.
2. E-Commerce Solution
- 이커머스 솔루션은 다양한 업종과 고객 요구에 맞춘 맞춤형 플랫폼부터 AI 기반의 비즈니스 혁신까지,
온라인 커머스의 성공을 위한 종합 솔루션을 제공합니다.
3. AI CX
- AI CX는 생성형 AI 및 개인화 마케팅 기술을 활용해 고객의 여정 전반에 걸쳐 상담, 추천,
메시지 자동화 등 혁신적 경험과 비즈니스 성과를 동시에 제공하는 고객 경험 솔루션을 선보입니다.
4. Digital Transformation
- 기업의 서비스 관리와 업무자동화를 쉽게 구현하고, 고도화된 프로세스와 DevOps 연계를 통해
효율적인 IT 환경 전환을 지원합니다.

[고객을 위한 디지털 플랫폼을 만듭니다.]
플래티어는 AI와 DX기술을 기반으로 기업 고객의 비즈니스 혁신을 가속화하며, 실질적 성과를 창출합니다.

[기업문화]
인재를 중시하는 기업 Plateer는 모든 임직원들이 함께 기업문화를 만들어 가고 있습니다.
플래티어의 문화가 우리의 미래를 결정한다는 신념 하에 임직원 모두 최고의 플래티어를 만들기 위해
노력하고 있습니다.

- 스스로 연구하는 조직 : AI, 머신러닝 등 최신 기술을 직원들 간에 자유롭게 스터디하고 연구하고 있습니다.
- 열린 커뮤니케이션 : 수평적인 커뮤니케이션을 위해 대표부터 일반직원까지 끊임없이 대화하고 있습니다.
- 미래를 준비하는 조직 : 현실에 안주하지 않고 미래에 대해 항상 열린 마음으로 고민하고 토론하고 있습니다.
- 열정과 창의가 가득한 조직 : 각 분야의 전문가로 거듭나기 위해서 스스로 열정과 창의를 가지고 노력하는 임직원들이 근무하고 있습니다.
- 마음이 따뜻한 사람들 : 동료들과 함께 마음을 나누고 있으며 불우한 이웃을 돕기 위해 봉사활동 및 기부 활동을 하고 있습니다.
- 성과를 공유하는 조직 : 임직원들의 노력으로 이루어 낸 성과를 함께 공유하는 제도를 운영하고 있습니다.

[인재상]
플래티어는 동료를 존중하고 매사 긍정적인 태도와 시각으로 본인과 회사를 함께 성장시킬 수 있는
인재를 기다립니다.

😃 사업부 소개

플래티어(Plateer)의 AI CX SaaS 사업본부는 개인화 마케팅 자동화 솔루션 그루비(groobee)를 중심으로 비즈니스를 전개하고 있습니다. 그루비는 고객 행동 데이터를 기반으로 타겟팅, 실시간 개인화 메시지, 상품 추천, 분석 기능을 제공하며 국내 유수 기업들의 디지털 마케팅과 CRM 혁신을 이끌고 있습니다.

최근에는 생성형 AI 기술을 접목하여, 검색과 챗봇 기능을 제공하는 genser(젠서)와 gelatto(젤라또) 서비스를 출시하며 빠르게 사업 영역을 확장하고 있습니다. 우리는 기술을 통해 고객 경험의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

• 그루비(groobee) 홈페이지: https://groobee.net/
• 젠서(genser) 홈페이지: https://www.genser.ai/
• 젤라또(gelatto) 홈페이지: https://www.gelatto.ai/



🙋‍♂️ 팀 소개

AI Engineering팀은 생성형 AI와 머신러닝 기술을 실제 서비스로 구현하는 조직입니다. 커머스 도메인의 검색, 추천, 대화형 AI 서비스를 개발하며, 데이터 전처리부터 모델 개발, 서빙, 품질 평가까지 AI 서비스의 전 과정을 담당합니다.

LLM 기반 검색 에이전트와 대화형 서비스 개발, 오픈소스 언어모델의 파인튜닝을 통한 도메인 특화 경량모델 구축, 임베딩과 벡터 검색 기반의 검색 품질 고도화, 추천 알고리즘 개발 등 AI 기술의 핵심 영역을 폭넓게 다룹니다. 또한 클라우드와 온프레미스를 아우르는 다양한 고객 환경에 대응하기 위해 자체 모델의 학습·서빙·경량화 역량을 내재화하고 있으며, 데이터플랫폼 조직, 백엔드 개발 조직, 클라우드 엔지니어링 조직과 긴밀하게 협업하여 안정적인 AI 서비스를 제공합니다.

우리는 단순히 모델을 만드는 것을 넘어, 정량적인 평가 체계와 반복적인 실험을 통해 실제 사용자 경험을 개선하는 AI를 만들어가고 있습니다. 언어모델과 검색·추천 기술에 대한 깊은 관심을 갖고, 빠르게 변화하는 AI 기술을 서비스에 적용하는 과정을 즐기며, 다양한 조직과의 협업을 통해 함께 성장할 분들을 기다리고 있습니다.


📋 담당업무

∙ 텍스트·이미지 임베딩 모델의 학습·평가 및 벡터 검색·리랭킹 기반 검색 시스템 개발
∙ 오픈소스 언어모델(Qwen, Gemma, Llama 등)을 활용한 분류, 개체 인식, 속성·키워드 추출 등 ML 태스크 설계 및 파인튜닝
∙ 대규모 상품 데이터의 전처리·정규화 및 검색 인덱스 구축 파이프라인 개발·운영
∙ VLM 기반 이미지 캡셔닝·속성 추출 등 멀티모달 데이터 처리 및 이미지 기반 검색·추천 기능 개발
∙ 검색·추천 품질에 대한 정량 평가 체계(오프라인 평가셋, 자동 평가 파이프라인) 구축 및 운영
∙ 온프레미스 등 다양한 고객 환경을 위한 자체 모델 서빙·경량화(양자화, LoRA 등) 및 상용 API 대체 검증

∙ 컴퓨터공학, 인공지능, 통계학 등 관련 전공 또는 3년 이상의 관련 업무 경력 보유자
∙ 영문 기술 문서 독해 가능자

∙ CLIP 계열 등 멀티모달 임베딩 또는 VLM 활용 서비스 개발 경험
∙ vLLM 등 GPU 서버 환경에서의 오픈소스 모델 서빙·최적화 경험
∙ 상용 LLM API를 자체 모델로 전환·검증한 경험
∙ 검색/추천 시스템의 오프라인·온라인(A/B) 평가 체계 구축 경험
∙ 커머스 도메인 데이터(상품, 리뷰 등) 처리 경험

• 기본적인 것은 확실하게!
- 4대 보험 가입
- 내일 채움 공제 지원
- 단체 상해 보험 (실비 보험) 가입

• 여러분의 성장을 응원합니다!
- 자유롭게 스터디 및 각종 컨퍼런스에 참석할 수 있어요. 물론 비용도 지원!
- 장비 지원금 (노트북 / 디지털 장비)을 제공해요.
- 업무 관련된 도서비 구입 비용도 지원해 드려요.

• 팀 내 / 팀 간 긍정적 에너지를 통해 업무 능률 쑥쑥!
- 각종 동호회 활동 비용을 지원해 드려요.
- 팀별 회식비도 지원해 드려요.

• 일과 삶의 균형도 중요하죠!
- 빠른데이 (매월 셋째 주 수요일 5시 퇴근) 문화가 있어요.
- 유연 근무제(8시~10시 반 자율 선택)를 시행하고 있어요.
- 설날, 추석, 창립기념일은 따뜻하게 보내세요. (상여금 지급)
- 자유로운 연차 사용을 보장해요.

• 즐거운 일과 슬픈 일에도 함께해요!
- 생일자에게 기프티콘 지급!
- 각종 경조사비 경조휴가 지원해 드려요.

• 쾌적하고 즐겁게 일할 수 있어요!
- 휴게 공간에 안마의자와 각종 음료수, 커피머신이 있어요.
- 스트레스 해소를 위한 게임기를 보유하고 있어요.
- 딥러닝 모델링을 위한 고사양 워크스테이션을 보유하고 있어요.

서류전형 -> 1차 면접 -> 레퍼런스 체크(1차 합격 시) -> 2차 면접 -> 처우협의 -> 최종합격

서울특별시 송파구 법원로9길 26 D동 6층(문정동, 에이치비지니스파크)