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기업 스토리4

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비즈니스
"그룹의 혁신을 주도하는 이랜드ESI입니다"
'전략기획실'에서 '사내벤처 사업기획실'로…이랜드ESI
이랜드ESI는 2007년 인하우스 컨설팅펌으로 태어났습니다. 당시 이랜드그룹 회장이었던 박성수 회장의 지시에 따라, 이랜드ESI가 탄생했습니다. 잇따른 인수합병으로 연 50% 이상 급성장하던 때였죠. 조직이 커지자 내부 문제를 자체역량으로 해결할 컨설팅 조직의 필요성을 느꼈고 초기 멤버는 현재 최형욱 부사장과 김용채 이사를 비롯한 10명 정도였습니다. 이들은 세계적인 컨설팅 회사 맥킨지를 벤치마킹해 문제해결 능력을 집중적으로 키워갔습니다. 또한 이랜드 각 사업부에서 프로젝트를 의뢰 받아 컨설팅 서비스를 제공했습니다. 브랜딩 전략, 프라이싱, 상권 및 채널, 상품 설계, 운영 프로세스 설계 등 사업부 문제해결부터 신사업 제안, 인수합병, 해외 현지화 전략 등을 담당해왔습니다. 동시에 이랜드그룹을 이끌 30대 경영자를 집중 육성하는 핵심인재 조직으로 그 역할을 담당했습니다. 코로나 이전 중국에서 인턴십 PJ를 진행했던 사진입니다. 중국, 베트남, 인도 법인과 함께 해외 시장에도 영향력을 발휘했습니다. 우리가 성장하는 동안 세상은 변해갔습니다. 과거와 달리 시장의 니즈는 점점 다양해졌습니다. 획일화된 상품과 서비스가 아니라 개인의 취향과 선호를 고려하게 되었죠. 그리고 니즈와 트렌드, 기술의 변화도 점점 빨라졌습니다. 특히 코로나19 사태 이후 더욱 가속화 되었죠. 이젠 단순히 고객님들이 원하시는 상품과 서비스를 미리 준비해서 시장에 내어놓는 방식으로는 성공할 수 없게 되었습니다. 크라우드 펀딩, 사전예약, 고객체험단 등과 같이 고객님들과 더불어 상품을 만들어 판매하거나 SNS 마켓, 라이브커머스 등과 같이 고객님들과 실시간으로 소통하며 맞춤형 서비스를 제공하는 등 많은 것이 변했습니다. 또한 오프라인 비즈니스 대비 온라인 비즈니스가 급격하게 성장하며 기존 시장의 규칙을 흔들고 있습니다. 이에 지금 시대에 맞는 일하기 방식과 문화를 접목시키고 더 나아가 새로운 성장동력을 발굴하는 선두가 요구되는 상황입니다. 그래서 이랜드ESI가 그 선두가 되려고 합니다. 우리는 인하우스 컨설팅펌을 넘어 B2C 영역의 신사업을 런칭하고 혁신에 도전하는 곳으로 나아가려 합니다. 다양해지는 시장의 니즈와 속도에 맞출 수 있는 젊고 빠른 조직이 바로 우리입니다. 더 이상 책상에서 문제를 해결하는 기존의 전략기획실이 아니라, 고객님들과 가장 가까운 현장에서 직접 발로 뛰며 혁신에 도전하는 사내벤처 사업기획실로 탈바꿈 하고 있습니다. 이랜드그룹의 30대 경영자를 키워낸다는 목표는 변하지 않았으나 안정적인 자본과 구조 속에서 시장과 고객님들이 원하고, 내가 해야 한다고 느끼며, 그래서 직접 도전하고 싶은 것들을 해낼 수 있도록 기틀을 다지고 있습니다. 오늘도 우리는 누군가 시키는 일, 단순히 주어지는 일이 아니라 '내 일'을 하며 빠르게 성장하고 있습니다. 이랜드ESI 출신 경영자. 이외에도 뉴발란스 코리아 조동주 대표, 스파오 성낙원 대표 등이 있다. 이랜드ESI는 '새로운 방향'으로 나아갑니다. 이랜드ESI는 신사업팀을 필두로 새로운 방향으로 나아가고 있습니다. 신사업팀을 비롯한 이랜드ESI 내 패션팀, 유통팀, 미래팀 전원은 이랜드그룹의 사내벤처 역할을 수행하며, 기존의 컨설팅을 넘어 새롭게 문제를 정의하고 해결책을 설계해 새로운 비즈니스 모델까지 만들고 있습니다. 일반적인 컨설팅사보다 유연한 조직문화를 가지고 일합니다. 실제 진행했던 프로젝트명 이랜드 사내벤처팀 ‘비긴비갠비건’이 선보인 비건 아이스크림, '비긴스크림(Begin’s cream)' 신사업팀은 최근 비건이 먹을 수 있는 아이스크림, '비긴스크림(Begin's cream)' 프로젝트를 성공시키며 첫 발걸음을 뗐습니다. 비건 아이스크림은 유지방 때문에 아이스크림을 먹지 못하는 고객들의 불편을 해소하기 위해 시작되었습니다. 와디즈를 통해 시장의 불씨를 확인했고, 공식 홈페이지와 마켓컬리 입점을 통해 고객과 접점을 만들어나가고 있습니다. 이랜드ESI는 경영자와 핵심 리더로의 빠른 성장에 의지가 있는 분. 보다 고객을 먼저 생각하는 고객 가치가 뚜렷한 분. 솔직하고 신속하게 소통하며 즐겁게 일하고 싶은 분을 찾고 있습니다. 이랜드ESI가 더 궁금하시다면, 이랜드ESI의 채용 페이지를 확인해주세요. 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[유통팀편] 이랜드 ESI Team Retail 신종서 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 먼저 유통팀의 신종서 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요! 안녕하세요, 이랜드 ESI 유통팀 신종서 PM입니다. 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 최근에 개점한 NC백화점 신구로점에서 라이브커머스 관련된 프로젝트를 진행하고 있습니다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. 제가 생각하기에는 첫 번째는 책임감, 두 번째는 학습능력, 세 번째는 분석력인 것 같습니다. 신종서 PM이 NC동수원점 지점장과 총장(CM) 대상으로 라이브커머스 강의를 진행하고 있다. ESI PM에게 가장 필요한 역량이 무엇인가요? 저는 책임감이라고 생각합니다. 프로젝트는 문제를 해결하는 과정이에요. 여기서 문제는 뭐냐하면, 나타난 현상과 목표 사이의 갭이거든요. 그런데 이 갭을 줄이기 위한 해결책을 내야돼요. 그런데 이 해결책이 쉽게 나오지 않습니다. 정말 많은 고민과 고심이 필요하구요. 그렇기 때문에, 이 문제를 어떻게든 해결하겠다는 책임감이 중요한 것 같고, PM 즉, 프로젝트 매니저이다 보니까 주도적으로 답을 제시할 수 있는 책임감이 필요하다고 생각합니다. 왜 유통업을 선택하셨나요? 제가 유통을 선택한 이유는, 딱 두 가지 인데요. 첫 번째, 유통은 모든 산업을 다 담을 수 있는 그릇 같은 역할인 것 같아요. 두 번째, 저는 큰 돈과 큰 사람을 움직이고 싶은데 유통은 큰 돈과 사람을 움직일 수 있는 레버리지가 큰 산업이라고 생각합니다. 저는 실제로 다양한 사람들과 일하는 것을 즐기고 다양한 산업, 경험을 하는 것을 즐기는데 그래서 유통을 선택했습니다. ESI의 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 장단점 진짜 많죠. 특히 장점이 진짜 많은데, 공정하게 하나씩만 이야기 할게요. 장점은 압축성장 할 수 있다. 정말 매일매일 피드백하면서 제가 성장하는 기쁨을 누리는게 얼마나 즐거운지 몰라요. 단점이 있다면, 빠른 성장에는 그만큼의 인풋과 고민이 필요한 만큼 성장통이 있는 것 같습니다. PM님의 대학전공은 어떻게 되시나요? 비상경계열인데도 업무 수행하는 데 문제가 없을까요? 저는 대기과학을 전공했구요, 이과생입니다. 경영학과 아니어도 상관없습니다. 저도 이과 출신이고 제 주변에 성과내고 있는 친구들이나 PM들을 보면 경영학과 말고도 다른 전공 친구들이 진짜 많아요. 체육교육학과도 있고, 노어노문학과 같은 문과생도 진짜 많아요. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간이 있나요? 보람을 느꼈던 순간은 많죠. 근데 말씀드리고 싶은건, 저희가 프로젝트를 두 달간 해요. 60여일 동안 하는데 솔직히 말하면 59일 동안 힘들어요. '그런데도 왜 하냐'라고 하면 세상에서 어려운게 두 가지가 있다고 해요. 첫 번째는, 누군가의 생각을 바꾸는 것. 두 번째는, 누군가의 주머니에서 돈을 빼는 것. 이렇게 이야기를 하는데 그 하루! 그러니까 제가 제안한 해결책, 인사이트들이 사업부와 현장에 전해져서 그분들의 생각을 바꾸고 고객들의 마음을 움직여서 매출을 냈을 때 진짜 그 기쁨과 희열이 크거든요. 그 보람으로 일하는 것 같습니다. 신종서 PM은 인턴 활동을 하던 당시, 글로벌 ESI 인턴 프로젝트 페스티벌에서 최종 동상을 수상했다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇이라고 생각하세요? 프로젝트로 일하기의 장점은 아까랑 똑같이 한개씩만 이야기 하도록 하겠습니다. 프로젝트 주기상 다양한 경험을 할 수 있다는게 엄청난 장점 같아요. 저는 올해 1월에 입사했구요. 교육기간 2달을 빼면, 저는 7개월 정도 프로젝트로 일을 했는데요. 벌써 3개의 프로젝트를 했습니다. 슈펜의 런닝화 관련된 프로젝트, 유통점의 옴니서비스, 지금 라이브커머스 프로젝트를 두번 이어서 하고 있구요. 이런 다양한 경험을 할 수 있는게 엄청난 장점인 것 같아요. 단점이 있다면, 프로젝트에 성향이 맞지 않으신 분들은 힘들 수 있어요. 호불호가 있다고 할까요? 저는 말씀드린대로 이과 출신이에요. 제 개인적인 생각입니다만, 학구적인 분들이 가시면 성과를 잘 낼 것 같은데 저는 불행히도 아니었어요. 그리고 본인의 성향이 안정지향적이고, 패턴화된 업무를 좋아한다면 프로젝트로 일하는 것에 호불호가 갈릴 수 있어요. 그래서 그 부분을 잘 고려해서 선택하시면 좋을 것 같습니다. ESI에서 일하면서 힘든 일은 없으셨나요? 아... 힘들죠. 그런데 솔직히, 일하면서 힘들지 않은 사람이 있나요? 그래도 일단 제가 선택한 일이기 때문에 책임을 지려고 하구요. 그리고 저는 이런 생각을 갖고 있어요. 넓고, 쉬운 길에는 답이 없는 경우가 많아요. 그런데 좁고, 힘든 길에는 오히려 답이 있는 경우가 많거든요. 그래서 제 앞에 놓인 길들을, 하루하루 잘 견디면서 꾸준히 잘 걸어 나가보려 합니다. 마지막으로, ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다. 진짜 너무 고생 많으시구요. 예기치 못한 코로나 사태 때문에, 마음 고생이 심하실 것 같아요. 지금 앞에 놓인 것들을 하나하나씩 해결해 나가다 보면 저는 분명히 답이 나올거라고 생각하거든요. 진짜 여러분 각자의 답을 발견하는 날까지 열심히 응원하겠습니다. 파이팅! 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[패션팀편] ESI 패션팀 문수영 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 이번에는 패션팀의 문수영 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요! 안녕하세요, 저는 이랜드 ESI 패션팀 문수영 PM입니다. 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 지금 이탈리아의 가방 브랜드인 '코치넬레'를 한국 시장에 성공적으로 런칭하는 프로젝트를 맡아서 진행하고 있습니다. 얼마 전 따끈따끈하게 런칭을 하였는데 이 인터뷰를 통해서 더 많은 분들이 아셨으면 좋겠네요. 문수영 PM이 디자이너 브랜드 경쟁사를 조사(MBWA)하고 있다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. 제가 생각하고 있는 저의 강점은 첫 번째로 집중력, 그 다음에 속도 마지막으로 커뮤니케이션 능력으로 정리할 수 있을 것 같습니다. ESI PM에게 가장 필요한 역량이 무엇인가요? 저는 개인적으로 커뮤니케이션 역량이 가장 중요하다고 생각해요. 아무리 좋은 인사이트를 가지고 있어도 그것을 정리해서 팀원들과 빌드업을 해 나가고 또 의사결정을 받기 위한 설득의 과정에서 반드시 필요한 역량이라고 생각하기 때문입니다. 패션 산업을 선택한 이유가 있으신가요? 해당 산업군을 왜 왔냐고 물으신다면 사실 저에게는 가장 명확한 선택이었던 것 같아요. '좋아하는 것과 잘하는 것을 함께 하고 싶다.'라고 고민을 해봤을 때 저는 딱 두가지, 그 중 첫번째는 옷이 정말 좋다. 두 번째는 '사람과 밀접하게 관련된 일을 하고 싶다'였습니다. 그래서 이랜드 ESI는 제가 행복하게 일할 수 있는 곳이라고 생각을 했고, 패션에서의 고객 니즈를 뼛속까지 알아내는 일을 하고 있어서 보람 있게 잘 하고 있는 것 같습니다. ESI 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 가끔씩 그런 말을 듣고는 하잖아요. 사기업 혹은 대기업 같은 곳을 가면, "직원들이 부품이다"라는 이야기가 굉장히 많이 들리곤 하는데, ESI는 반대로 본인이 하나의 부품이 아니라, 주도적으로 일을 하고 또 주도적으로 다른 무언가를 할 수 있고, 그리고 뜻 깊은 결과물을 낼 수 있는 것이 가장 큰 장점이라고 생각을 합니다. 그러나 단점은 반대로, ESI가 사업기획이지만. 그러다보니 다른 곳 보다는 훨씬 반드시 고민이라는 것을 많이 해야하는 곳이고, 가끔씩은 저도 밤에 "아 이거 어떻게 문제를 해결해야 하지?"처럼 저도 모르게, 고민을 많이 하면서 잠들지 못할 때도 있는 것 같아요. PM님의 전공은 무엇인가요? 비상경계열으로 입사하게 된다면 업무상에 어려움이 있을까요? 저는 대학에서 스페인어 학과입니다. 아마 이 질문은 ESI이기 때문에, 상관이 없다고 말씀 드리고 싶습니다. 물론 ESI에는 경영학과 분들이 굉장히 많이 계시기는 하지만 ESI, 즉 이랜드에서는 '고객의 소리를 듣고, 고객한테 모든 것을 맞춘다'가 기본 목표예요. 그래서 반드시 매출과 같은 경영학적인 숫자로 바라보는게 능사가 아니라고 할 수 있습니다. 진정한 사업기획이란, 소비자가 무엇을 원하는가를 여러 방법으로 알아내는 과정을 고민하는 것부터, 시작한다고 볼 수가 있고 열정과 성장의 의지만 있다면, 모두가 충분히 해낼 수 있다고 생각합니다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇인가요? 이거는 성향의 차이에 따라서, 어떤 사람에겐 장점이 아닐 수도 있지만 저한테는 가장 큰 장점이라고 생각되는건 루틴한 일을 하지 않는다는 것이 가장 큰 장점인 것 같아요. 잘 되고 있는 브랜드들도 시간이 지나면, 문제가 생기기 마련이고 무엇이 원인인지, 무엇부터 해결해 나가야 하는 지를 고민하는 것이 항상 새롭고, 도전하게 만드는 부분이 확실하게 맞다고 생각합니다. 또 프로젝트를 하나씩 해나가면서 항상 배울 것이 있고 성장할 수 있다는게 가장 큰 장점인 것 같아요. 반대로 단점은 프로젝트를 시작할 때 항상 조금의 두려움이라고 하는 건 있는 것 같습니다. 매번 다른 문제이고, 다른 고객일 수 있다보니까 어디서부터 이걸 손대야할까? 고민하는 과정부터 시작해야 하기 때문인데요, 사실 이 부분도 가끔, 여러번 익숙해지다보면 저 같은 경우에는 지금은 새 프로젝트를 만난다고 하는게 두려움이었다가…. 지금은 약간은 설레임으로 바뀌었습니다. 브랜드 '코치넬레'의 핵심상품을 와디즈에 펀딩할 당시, 피팅 모델으로 촬영했던 사진. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요? 특히 이번 코치넬레 프로젝트를 하면서, 큰 성취감을 얻을 수 있었는데요. 3월부터 이 프로젝트를 해온 것이기 때문에, 포지셔닝 전략부터, 고객이 누구인지 아는 기본부터 시작해서 지금 런칭을 실제로 실행하고 있습니다. 초기부터 찾아오고 빌드업 해왔던 인사이트들이 눈으로 확인되는 부분들, 또 쌓여가는 고객만족 후기와 보여지는 매출 등으로 힘들었던 기억들이 모두 싹 없어지는 것 같더라구요. 이 부분은 저 외에도, 모든 PM님들이 반드시 느끼게 되는 순간인 것 같습니다. 어떤 분이 ESI 패션팀으로 들어오면 좋을까요? 저는 짧은 목표를 여러 개 설정해두는 후배님들이 오면 가장 좋을 것 같습니다. 단순히, 루틴한 일을 하는 직장을 꿈꾸는 사람이 아니라, 단기부터 장기까지, 작은 목표부터 큰 목표까지 촘촘하게 세워두는 사람. ESI에서 그걸 하나하나 깨 나가는 보람을 느껴보셨으면 좋겠습니다. ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다! 지원서를 쓰는 순간부터, 두려움인지 설레임인지 모를 기분이 드실 것 같습니다. 저도 그랬던 기억이 새록새록 나고 있는데 무엇인가 알 수 없는 두려움이 마음이 들 때는 저는 당장 작은 것부터 할 수 있는 일을 찾았던 것 같습니다. 일단 '오늘은 이걸 한 번 읽어볼까?' 또는 일단 '오늘은 이걸 해결해볼까?' 또는 '오늘은 이걸 준비해볼까?' 하는 등 작은 것부터 몰두해 나가다 보면 어느새 그 두려움이 사라져 있더라구요. 코로나 때문에 모두가 힘드시겠지만 그 순간에도 여러분의 잠재력과 역량은, 지금도 놀랍게 커져가고 있음을 믿습니다. 모두 화이팅하시고, 패션팀에서 뵐 수 있는 날을 기대하고 있겠습니다. 감사합니다. 화이팅! 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[호텔팀편] ESI 미래팀 오지훈 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 이번에는 호텔팀의 오지훈 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 먼저 자기소개 부탁드려요! 안녕하십니까, 저는 이랜드 ESI 호텔팀 오지훈 PM이라고 합니다. 반갑습니다. 이랜드ESI 미래팀 오지훈 PM의 모습 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 현재 서귀포에 있는 리조트 한 지점의 리포지셔닝 전략을 담당하고 있습니다. 이 리포지셔닝 전략에 따라서, 객실을 어떻게 리뉴얼 할지 전략을 짜고 있고, 또한 전체적으로 어떻게 마케팅까지 이루어져야 되는지에 대한 대전략까지 짜고 있는 중입니다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. PM으로서 제가 가지고 있는 장점 첫 번째는 새롭지 않은 것을 새롭게 바라보는 시각, 두 번째는 같이 일하는 팀원들을 관리하는 능력, 마지막 세 번째는 이런 관점들을 함께 나눌 수 있는, 의사결정권자들에게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력이라고 생각합니다. ESI PM에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 제가 PM으로서 가져야 되는 가장 중요한 역량이라고 생각하는 것은 마지막에 말씀 드렸던, 커뮤니케이션 역량입니다. PM은 프로젝트 매니저로서 본인이 직관적으로 뽑아낸 비즈니스 인사이트를 실행해야 하는 임무를 가지고 있습니다. 그런 인사이트들은 누군가를 설득해야 실행될 수 있기 때문에, 만약 본인이 뽑아낸 인사이트가 '좋다'라는 판단이 들 때는 의사결정권자를 논리적으로 설득해야 합니다. 이런 커뮤니케이션 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 많은 비즈니스 중 호텔 산업을 선택한 이유가 있으신가요? 모든 B2C 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객들에게 가치를 전달하고 물건을 판매하는 일이라고 생각합니다. 사실 그 중에서 제가 호텔을 선택한 이유는 호텔은 유통, 패션과 같이 물건을 판매하는 것 뿐만 아니라 서비스까지 판매하고 더 나아가서, 호텔이라는 공간에서도 고객가치를 제공할 수 있다는 점에서 B2C 영역에서의 호텔업은 B2C의 결정체라고 생각해서 호텔업에 지원했고, 현재 종사하고 있습니다. ESI의 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 제가 생각하는 ESI의 장점은 가장 중요한 PJ(Project)를 젊은 연차인 저희에게 맡기고 있다는 점인 것 같습니다. 저희가 가장 열정적일 수 있는 시기에 열정을 발휘할 수 있는 기회를 부여함으로써, 저희의 잠재력을 끌어내고 더 성장시킬 수 있는 기회를 부여해준다는 장점이 있어요. 물론 장점도 있지만 단점도 확실히 있습니다. 특히 호텔팀 같은 경우는 장점일 수도 있고, 단점일 수도 있는데, 워낙 지점들이 전국적으로 분포하다보니까 전국으로 출장을 갈 일이 잦은 편입니다. 지원자분들 중에 계획적인 삶을 원하시는 분이라면 이런 부분이 단점이 될 수 있겠네요. PM님의 전공은 무엇인가요? 비상경계열인데도 업무 수행하는 데 문제가 없을까요? 제 전공은 '정치외교학과'입니다. 많은 분들이 기획 업무라고 하면 경영이나 경제 같은 상경계열 학과를 선호할 것이라고 생각을 많이 하시는데요. 비즈니스에서의 기획은 비단 경영이나 경제학적인 지식으로만 이루어지는 것이 아니라 오히려 다양한 시선들이 존재해야 비즈니스적인 인사이트가 나오기 때문에 ESI에서는 경영, 경제가 아닌 다른 학과라 하더라도 더 좋은 성과를 내는 경우가 많습니다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇인가요? 프로젝트는 짧게는 1개월, 길게는 3개월 정도의 단위로 돌아갑니다. 그 말인 즉슨 한 PM이 1년에 4개 정도의 프로젝트를 경험할 수 있다는 의미인데요. 같은 일만 반복하는 것이 아니라 새로운 것들을 끊임없이 경험할 수 있다는 장점이 있다고 할 수 있습니다. 프로젝트가 이렇게 짧은 주기로 바뀌는 것이 장점일 수도 있지만 어떻게 보면 단점이라고 할 수도 있는데요. 프로젝트가 계속 바뀌다보면서 한 분야에서 깊은 지식을 쌓기는 조금 부족할 수 있습니다. 그럼에도 각 분야를 통합하여 이해하고 융합해낼 수 있기에 매력이 있는 것 같습니다. ESI에 들어와서도 끊임없는 학습과 자기계발을 지속하신다면, 단점을 장점으로 바꾸실 수 있을 겁니다. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요? 사실 호텔이란 산업은 기본적으로 투숙객, 다시 말해서 고객들에게만 가치를 줄 뿐만 아니라 호텔이라는 한 건물, 한 프로퍼티 안에서는 최소 300에서 많게는 1000명까지의 고용창출 효과를 가져오는 산업이기 때문에 호텔 프로젝트를 하나를 잘 성공하면, 그 지역에도 엄청난 선순환 효과를 가져다 줍니다. 그만큼 프로젝트를 성공했을 때 느끼는 보람이나 성취감은 이루 말할 수 없을 정도입니다. 어떤 분이 호텔팀으로 들어오면 좋을까요? 사실 호텔업은 호텔경영학이라는 학문으로 배울 수 있을 정도로 경직되고, 보수적인 업이라고 할 수 있습니다. 하지만 최근 호텔들을 보면, 새로운 시도를 많이 하는 호텔들이 생겨나고 있습니다. 따라서 저의 후배로 들어오시게 될 후배님들은 경직된 사고를 하기보다는, 조금 더 창의적인 사고로 새로운 호텔의 모습을 만들어갈 수 있는 분이셨으면 좋겠습니다. ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다. 최근 코로나 19 때문에, 취업 상황이 많이 안좋은 것으로 알고 있습니다. 호텔도 마찬가지인데요, 그런데 시장 예측을 했을 경우, 코로나가 끝났을 때 가장 성장할 가능성이 높은 곳이 호텔업이라고 합니다. 코로나가 잘 끝나고, 우리 모두 잘 이겨내고 많은 인재분들이 저희의 잠재력을 믿고 밝은 호텔의 미래를 위해서, 많이 지원해주셨으면 좋겠습니다. 취준생 여러분 모두 화이팅입니다! 감사합니다. 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[유통팀편] 이랜드 ESI Team Retail 신종서 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 먼저 유통팀의 신종서 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요! 안녕하세요, 이랜드 ESI 유통팀 신종서 PM입니다. 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 최근에 개점한 NC백화점 신구로점에서 라이브커머스 관련된 프로젝트를 진행하고 있습니다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. 제가 생각하기에는 첫 번째는 책임감, 두 번째는 학습능력, 세 번째는 분석력인 것 같습니다. 신종서 PM이 NC동수원점 지점장과 총장(CM) 대상으로 라이브커머스 강의를 진행하고 있다. ESI PM에게 가장 필요한 역량이 무엇인가요? 저는 책임감이라고 생각합니다. 프로젝트는 문제를 해결하는 과정이에요. 여기서 문제는 뭐냐하면, 나타난 현상과 목표 사이의 갭이거든요. 그런데 이 갭을 줄이기 위한 해결책을 내야돼요. 그런데 이 해결책이 쉽게 나오지 않습니다. 정말 많은 고민과 고심이 필요하구요. 그렇기 때문에, 이 문제를 어떻게든 해결하겠다는 책임감이 중요한 것 같고, PM 즉, 프로젝트 매니저이다 보니까 주도적으로 답을 제시할 수 있는 책임감이 필요하다고 생각합니다. 왜 유통업을 선택하셨나요? 제가 유통을 선택한 이유는, 딱 두 가지 인데요. 첫 번째, 유통은 모든 산업을 다 담을 수 있는 그릇 같은 역할인 것 같아요. 두 번째, 저는 큰 돈과 큰 사람을 움직이고 싶은데 유통은 큰 돈과 사람을 움직일 수 있는 레버리지가 큰 산업이라고 생각합니다. 저는 실제로 다양한 사람들과 일하는 것을 즐기고 다양한 산업, 경험을 하는 것을 즐기는데 그래서 유통을 선택했습니다. ESI의 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 장단점 진짜 많죠. 특히 장점이 진짜 많은데, 공정하게 하나씩만 이야기 할게요. 장점은 압축성장 할 수 있다. 정말 매일매일 피드백하면서 제가 성장하는 기쁨을 누리는게 얼마나 즐거운지 몰라요. 단점이 있다면, 빠른 성장에는 그만큼의 인풋과 고민이 필요한 만큼 성장통이 있는 것 같습니다. PM님의 대학전공은 어떻게 되시나요? 비상경계열인데도 업무 수행하는 데 문제가 없을까요? 저는 대기과학을 전공했구요, 이과생입니다. 경영학과 아니어도 상관없습니다. 저도 이과 출신이고 제 주변에 성과내고 있는 친구들이나 PM들을 보면 경영학과 말고도 다른 전공 친구들이 진짜 많아요. 체육교육학과도 있고, 노어노문학과 같은 문과생도 진짜 많아요. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간이 있나요? 보람을 느꼈던 순간은 많죠. 근데 말씀드리고 싶은건, 저희가 프로젝트를 두 달간 해요. 60여일 동안 하는데 솔직히 말하면 59일 동안 힘들어요. '그런데도 왜 하냐'라고 하면 세상에서 어려운게 두 가지가 있다고 해요. 첫 번째는, 누군가의 생각을 바꾸는 것. 두 번째는, 누군가의 주머니에서 돈을 빼는 것. 이렇게 이야기를 하는데 그 하루! 그러니까 제가 제안한 해결책, 인사이트들이 사업부와 현장에 전해져서 그분들의 생각을 바꾸고 고객들의 마음을 움직여서 매출을 냈을 때 진짜 그 기쁨과 희열이 크거든요. 그 보람으로 일하는 것 같습니다. 신종서 PM은 인턴 활동을 하던 당시, 글로벌 ESI 인턴 프로젝트 페스티벌에서 최종 동상을 수상했다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇이라고 생각하세요? 프로젝트로 일하기의 장점은 아까랑 똑같이 한개씩만 이야기 하도록 하겠습니다. 프로젝트 주기상 다양한 경험을 할 수 있다는게 엄청난 장점 같아요. 저는 올해 1월에 입사했구요. 교육기간 2달을 빼면, 저는 7개월 정도 프로젝트로 일을 했는데요. 벌써 3개의 프로젝트를 했습니다. 슈펜의 런닝화 관련된 프로젝트, 유통점의 옴니서비스, 지금 라이브커머스 프로젝트를 두번 이어서 하고 있구요. 이런 다양한 경험을 할 수 있는게 엄청난 장점인 것 같아요. 단점이 있다면, 프로젝트에 성향이 맞지 않으신 분들은 힘들 수 있어요. 호불호가 있다고 할까요? 저는 말씀드린대로 이과 출신이에요. 제 개인적인 생각입니다만, 학구적인 분들이 가시면 성과를 잘 낼 것 같은데 저는 불행히도 아니었어요. 그리고 본인의 성향이 안정지향적이고, 패턴화된 업무를 좋아한다면 프로젝트로 일하는 것에 호불호가 갈릴 수 있어요. 그래서 그 부분을 잘 고려해서 선택하시면 좋을 것 같습니다. ESI에서 일하면서 힘든 일은 없으셨나요? 아... 힘들죠. 그런데 솔직히, 일하면서 힘들지 않은 사람이 있나요? 그래도 일단 제가 선택한 일이기 때문에 책임을 지려고 하구요. 그리고 저는 이런 생각을 갖고 있어요. 넓고, 쉬운 길에는 답이 없는 경우가 많아요. 그런데 좁고, 힘든 길에는 오히려 답이 있는 경우가 많거든요. 그래서 제 앞에 놓인 길들을, 하루하루 잘 견디면서 꾸준히 잘 걸어 나가보려 합니다. 마지막으로, ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다. 진짜 너무 고생 많으시구요. 예기치 못한 코로나 사태 때문에, 마음 고생이 심하실 것 같아요. 지금 앞에 놓인 것들을 하나하나씩 해결해 나가다 보면 저는 분명히 답이 나올거라고 생각하거든요. 진짜 여러분 각자의 답을 발견하는 날까지 열심히 응원하겠습니다. 파이팅! 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[패션팀편] ESI 패션팀 문수영 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 이번에는 패션팀의 문수영 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요! 안녕하세요, 저는 이랜드 ESI 패션팀 문수영 PM입니다. 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 지금 이탈리아의 가방 브랜드인 '코치넬레'를 한국 시장에 성공적으로 런칭하는 프로젝트를 맡아서 진행하고 있습니다. 얼마 전 따끈따끈하게 런칭을 하였는데 이 인터뷰를 통해서 더 많은 분들이 아셨으면 좋겠네요. 문수영 PM이 디자이너 브랜드 경쟁사를 조사(MBWA)하고 있다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. 제가 생각하고 있는 저의 강점은 첫 번째로 집중력, 그 다음에 속도 마지막으로 커뮤니케이션 능력으로 정리할 수 있을 것 같습니다. ESI PM에게 가장 필요한 역량이 무엇인가요? 저는 개인적으로 커뮤니케이션 역량이 가장 중요하다고 생각해요. 아무리 좋은 인사이트를 가지고 있어도 그것을 정리해서 팀원들과 빌드업을 해 나가고 또 의사결정을 받기 위한 설득의 과정에서 반드시 필요한 역량이라고 생각하기 때문입니다. 패션 산업을 선택한 이유가 있으신가요? 해당 산업군을 왜 왔냐고 물으신다면 사실 저에게는 가장 명확한 선택이었던 것 같아요. '좋아하는 것과 잘하는 것을 함께 하고 싶다.'라고 고민을 해봤을 때 저는 딱 두가지, 그 중 첫번째는 옷이 정말 좋다. 두 번째는 '사람과 밀접하게 관련된 일을 하고 싶다'였습니다. 그래서 이랜드 ESI는 제가 행복하게 일할 수 있는 곳이라고 생각을 했고, 패션에서의 고객 니즈를 뼛속까지 알아내는 일을 하고 있어서 보람 있게 잘 하고 있는 것 같습니다. ESI 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 가끔씩 그런 말을 듣고는 하잖아요. 사기업 혹은 대기업 같은 곳을 가면, "직원들이 부품이다"라는 이야기가 굉장히 많이 들리곤 하는데, ESI는 반대로 본인이 하나의 부품이 아니라, 주도적으로 일을 하고 또 주도적으로 다른 무언가를 할 수 있고, 그리고 뜻 깊은 결과물을 낼 수 있는 것이 가장 큰 장점이라고 생각을 합니다. 그러나 단점은 반대로, ESI가 사업기획이지만. 그러다보니 다른 곳 보다는 훨씬 반드시 고민이라는 것을 많이 해야하는 곳이고, 가끔씩은 저도 밤에 "아 이거 어떻게 문제를 해결해야 하지?"처럼 저도 모르게, 고민을 많이 하면서 잠들지 못할 때도 있는 것 같아요. PM님의 전공은 무엇인가요? 비상경계열으로 입사하게 된다면 업무상에 어려움이 있을까요? 저는 대학에서 스페인어 학과입니다. 아마 이 질문은 ESI이기 때문에, 상관이 없다고 말씀 드리고 싶습니다. 물론 ESI에는 경영학과 분들이 굉장히 많이 계시기는 하지만 ESI, 즉 이랜드에서는 '고객의 소리를 듣고, 고객한테 모든 것을 맞춘다'가 기본 목표예요. 그래서 반드시 매출과 같은 경영학적인 숫자로 바라보는게 능사가 아니라고 할 수 있습니다. 진정한 사업기획이란, 소비자가 무엇을 원하는가를 여러 방법으로 알아내는 과정을 고민하는 것부터, 시작한다고 볼 수가 있고 열정과 성장의 의지만 있다면, 모두가 충분히 해낼 수 있다고 생각합니다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇인가요? 이거는 성향의 차이에 따라서, 어떤 사람에겐 장점이 아닐 수도 있지만 저한테는 가장 큰 장점이라고 생각되는건 루틴한 일을 하지 않는다는 것이 가장 큰 장점인 것 같아요. 잘 되고 있는 브랜드들도 시간이 지나면, 문제가 생기기 마련이고 무엇이 원인인지, 무엇부터 해결해 나가야 하는 지를 고민하는 것이 항상 새롭고, 도전하게 만드는 부분이 확실하게 맞다고 생각합니다. 또 프로젝트를 하나씩 해나가면서 항상 배울 것이 있고 성장할 수 있다는게 가장 큰 장점인 것 같아요. 반대로 단점은 프로젝트를 시작할 때 항상 조금의 두려움이라고 하는 건 있는 것 같습니다. 매번 다른 문제이고, 다른 고객일 수 있다보니까 어디서부터 이걸 손대야할까? 고민하는 과정부터 시작해야 하기 때문인데요, 사실 이 부분도 가끔, 여러번 익숙해지다보면 저 같은 경우에는 지금은 새 프로젝트를 만난다고 하는게 두려움이었다가…. 지금은 약간은 설레임으로 바뀌었습니다. 브랜드 '코치넬레'의 핵심상품을 와디즈에 펀딩할 당시, 피팅 모델으로 촬영했던 사진. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요? 특히 이번 코치넬레 프로젝트를 하면서, 큰 성취감을 얻을 수 있었는데요. 3월부터 이 프로젝트를 해온 것이기 때문에, 포지셔닝 전략부터, 고객이 누구인지 아는 기본부터 시작해서 지금 런칭을 실제로 실행하고 있습니다. 초기부터 찾아오고 빌드업 해왔던 인사이트들이 눈으로 확인되는 부분들, 또 쌓여가는 고객만족 후기와 보여지는 매출 등으로 힘들었던 기억들이 모두 싹 없어지는 것 같더라구요. 이 부분은 저 외에도, 모든 PM님들이 반드시 느끼게 되는 순간인 것 같습니다. 어떤 분이 ESI 패션팀으로 들어오면 좋을까요? 저는 짧은 목표를 여러 개 설정해두는 후배님들이 오면 가장 좋을 것 같습니다. 단순히, 루틴한 일을 하는 직장을 꿈꾸는 사람이 아니라, 단기부터 장기까지, 작은 목표부터 큰 목표까지 촘촘하게 세워두는 사람. ESI에서 그걸 하나하나 깨 나가는 보람을 느껴보셨으면 좋겠습니다. ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다! 지원서를 쓰는 순간부터, 두려움인지 설레임인지 모를 기분이 드실 것 같습니다. 저도 그랬던 기억이 새록새록 나고 있는데 무엇인가 알 수 없는 두려움이 마음이 들 때는 저는 당장 작은 것부터 할 수 있는 일을 찾았던 것 같습니다. 일단 '오늘은 이걸 한 번 읽어볼까?' 또는 일단 '오늘은 이걸 해결해볼까?' 또는 '오늘은 이걸 준비해볼까?' 하는 등 작은 것부터 몰두해 나가다 보면 어느새 그 두려움이 사라져 있더라구요. 코로나 때문에 모두가 힘드시겠지만 그 순간에도 여러분의 잠재력과 역량은, 지금도 놀랍게 커져가고 있음을 믿습니다. 모두 화이팅하시고, 패션팀에서 뵐 수 있는 날을 기대하고 있겠습니다. 감사합니다. 화이팅! 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
이랜드ESI 커리어의 꽃, PM을 알아보자
[호텔팀편] ESI 미래팀 오지훈 PM
이랜드ESI 입사를 꿈꾸는 분들이라면 이랜드ESI만의 커리큘럼에 대해 들어보셨을 텐데요. 인턴 과정을 거쳐 팀원으로 입사한 분들은 차례대로 PM(Project Manager), PD(Project Director), 팀장의 직책을 경험하게 됩니다. 팀원으로 처음을 함께하지만, 인정받는 성과에 따라 짧게는 6개월 내에 PM으로 일하게 되죠. 이랜드ESI의 커리어 커리큘럼. 연공서열이 아닌, 인정받는 성과에 따라 성장하게 됩니다. PM은 프로젝트 리더로, 2명에서 4명 정도의 팀원을 이끌며 한 개의 프로젝트를 진행합니다. 프로젝트는 보통 2달 단위로 진행하게 되는데요. 상황에 따라 6개월에서 1년까지 장기적으로 진행할 수도 있습니다. 경험을 쌓아, 향후 커리어를 이어갈 산업군과 직무를 결정할 수 있어요. 이처럼 프로젝트 전문가로서 고객조사, 가설사고 등 프로젝트 스킬을 체득하며 리더십을 다지는 단계인 PM은 이랜드ESI 커리어의 꽃이라고도 불립니다. PM들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 궁금해하실 분들을 위해, 이랜드ESI PM분들의 업무 현장을 들여다봤는데요. 이번에는 호텔팀의 오지훈 PM님과 이야기 나눠봤습니다! 안녕하세요, 먼저 자기소개 부탁드려요! 안녕하십니까, 저는 이랜드 ESI 호텔팀 오지훈 PM이라고 합니다. 반갑습니다. 이랜드ESI 미래팀 오지훈 PM의 모습 현재 어떤 프로젝트를 맡고 계신가요? 저는 현재 서귀포에 있는 리조트 한 지점의 리포지셔닝 전략을 담당하고 있습니다. 이 리포지셔닝 전략에 따라서, 객실을 어떻게 리뉴얼 할지 전략을 짜고 있고, 또한 전체적으로 어떻게 마케팅까지 이루어져야 되는지에 대한 대전략까지 짜고 있는 중입니다. PM님의 강점 3가지만 소개해주세요. PM으로서 제가 가지고 있는 장점 첫 번째는 새롭지 않은 것을 새롭게 바라보는 시각, 두 번째는 같이 일하는 팀원들을 관리하는 능력, 마지막 세 번째는 이런 관점들을 함께 나눌 수 있는, 의사결정권자들에게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력이라고 생각합니다. ESI PM에게 가장 필요한 역량은 무엇인가요? 제가 PM으로서 가져야 되는 가장 중요한 역량이라고 생각하는 것은 마지막에 말씀 드렸던, 커뮤니케이션 역량입니다. PM은 프로젝트 매니저로서 본인이 직관적으로 뽑아낸 비즈니스 인사이트를 실행해야 하는 임무를 가지고 있습니다. 그런 인사이트들은 누군가를 설득해야 실행될 수 있기 때문에, 만약 본인이 뽑아낸 인사이트가 '좋다'라는 판단이 들 때는 의사결정권자를 논리적으로 설득해야 합니다. 이런 커뮤니케이션 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 많은 비즈니스 중 호텔 산업을 선택한 이유가 있으신가요? 모든 B2C 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객들에게 가치를 전달하고 물건을 판매하는 일이라고 생각합니다. 사실 그 중에서 제가 호텔을 선택한 이유는 호텔은 유통, 패션과 같이 물건을 판매하는 것 뿐만 아니라 서비스까지 판매하고 더 나아가서, 호텔이라는 공간에서도 고객가치를 제공할 수 있다는 점에서 B2C 영역에서의 호텔업은 B2C의 결정체라고 생각해서 호텔업에 지원했고, 현재 종사하고 있습니다. ESI의 장점과 단점을 하나씩 말씀해주세요. 제가 생각하는 ESI의 장점은 가장 중요한 PJ(Project)를 젊은 연차인 저희에게 맡기고 있다는 점인 것 같습니다. 저희가 가장 열정적일 수 있는 시기에 열정을 발휘할 수 있는 기회를 부여함으로써, 저희의 잠재력을 끌어내고 더 성장시킬 수 있는 기회를 부여해준다는 장점이 있어요. 물론 장점도 있지만 단점도 확실히 있습니다. 특히 호텔팀 같은 경우는 장점일 수도 있고, 단점일 수도 있는데, 워낙 지점들이 전국적으로 분포하다보니까 전국으로 출장을 갈 일이 잦은 편입니다. 지원자분들 중에 계획적인 삶을 원하시는 분이라면 이런 부분이 단점이 될 수 있겠네요. PM님의 전공은 무엇인가요? 비상경계열인데도 업무 수행하는 데 문제가 없을까요? 제 전공은 '정치외교학과'입니다. 많은 분들이 기획 업무라고 하면 경영이나 경제 같은 상경계열 학과를 선호할 것이라고 생각을 많이 하시는데요. 비즈니스에서의 기획은 비단 경영이나 경제학적인 지식으로만 이루어지는 것이 아니라 오히려 다양한 시선들이 존재해야 비즈니스적인 인사이트가 나오기 때문에 ESI에서는 경영, 경제가 아닌 다른 학과라 하더라도 더 좋은 성과를 내는 경우가 많습니다. 프로젝트로 일할 때의 장점과 단점은 무엇인가요? 프로젝트는 짧게는 1개월, 길게는 3개월 정도의 단위로 돌아갑니다. 그 말인 즉슨 한 PM이 1년에 4개 정도의 프로젝트를 경험할 수 있다는 의미인데요. 같은 일만 반복하는 것이 아니라 새로운 것들을 끊임없이 경험할 수 있다는 장점이 있다고 할 수 있습니다. 프로젝트가 이렇게 짧은 주기로 바뀌는 것이 장점일 수도 있지만 어떻게 보면 단점이라고 할 수도 있는데요. 프로젝트가 계속 바뀌다보면서 한 분야에서 깊은 지식을 쌓기는 조금 부족할 수 있습니다. 그럼에도 각 분야를 통합하여 이해하고 융합해낼 수 있기에 매력이 있는 것 같습니다. ESI에 들어와서도 끊임없는 학습과 자기계발을 지속하신다면, 단점을 장점으로 바꾸실 수 있을 겁니다. ESI에서 일하면서 보람을 느꼈던 순간은 언제인가요? 사실 호텔이란 산업은 기본적으로 투숙객, 다시 말해서 고객들에게만 가치를 줄 뿐만 아니라 호텔이라는 한 건물, 한 프로퍼티 안에서는 최소 300에서 많게는 1000명까지의 고용창출 효과를 가져오는 산업이기 때문에 호텔 프로젝트를 하나를 잘 성공하면, 그 지역에도 엄청난 선순환 효과를 가져다 줍니다. 그만큼 프로젝트를 성공했을 때 느끼는 보람이나 성취감은 이루 말할 수 없을 정도입니다. 어떤 분이 호텔팀으로 들어오면 좋을까요? 사실 호텔업은 호텔경영학이라는 학문으로 배울 수 있을 정도로 경직되고, 보수적인 업이라고 할 수 있습니다. 하지만 최근 호텔들을 보면, 새로운 시도를 많이 하는 호텔들이 생겨나고 있습니다. 따라서 저의 후배로 들어오시게 될 후배님들은 경직된 사고를 하기보다는, 조금 더 창의적인 사고로 새로운 호텔의 모습을 만들어갈 수 있는 분이셨으면 좋겠습니다. ESI 지원자분들에게 응원의 메시지 부탁 드립니다. 최근 코로나 19 때문에, 취업 상황이 많이 안좋은 것으로 알고 있습니다. 호텔도 마찬가지인데요, 그런데 시장 예측을 했을 경우, 코로나가 끝났을 때 가장 성장할 가능성이 높은 곳이 호텔업이라고 합니다. 코로나가 잘 끝나고, 우리 모두 잘 이겨내고 많은 인재분들이 저희의 잠재력을 믿고 밝은 호텔의 미래를 위해서, 많이 지원해주셨으면 좋겠습니다. 취준생 여러분 모두 화이팅입니다! 감사합니다. 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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비즈니스
"그룹의 혁신을 주도하는 이랜드ESI입니다"
'전략기획실'에서 '사내벤처 사업기획실'로…이랜드ESI
이랜드ESI는 2007년 인하우스 컨설팅펌으로 태어났습니다. 당시 이랜드그룹 회장이었던 박성수 회장의 지시에 따라, 이랜드ESI가 탄생했습니다. 잇따른 인수합병으로 연 50% 이상 급성장하던 때였죠. 조직이 커지자 내부 문제를 자체역량으로 해결할 컨설팅 조직의 필요성을 느꼈고 초기 멤버는 현재 최형욱 부사장과 김용채 이사를 비롯한 10명 정도였습니다. 이들은 세계적인 컨설팅 회사 맥킨지를 벤치마킹해 문제해결 능력을 집중적으로 키워갔습니다. 또한 이랜드 각 사업부에서 프로젝트를 의뢰 받아 컨설팅 서비스를 제공했습니다. 브랜딩 전략, 프라이싱, 상권 및 채널, 상품 설계, 운영 프로세스 설계 등 사업부 문제해결부터 신사업 제안, 인수합병, 해외 현지화 전략 등을 담당해왔습니다. 동시에 이랜드그룹을 이끌 30대 경영자를 집중 육성하는 핵심인재 조직으로 그 역할을 담당했습니다. 코로나 이전 중국에서 인턴십 PJ를 진행했던 사진입니다. 중국, 베트남, 인도 법인과 함께 해외 시장에도 영향력을 발휘했습니다. 우리가 성장하는 동안 세상은 변해갔습니다. 과거와 달리 시장의 니즈는 점점 다양해졌습니다. 획일화된 상품과 서비스가 아니라 개인의 취향과 선호를 고려하게 되었죠. 그리고 니즈와 트렌드, 기술의 변화도 점점 빨라졌습니다. 특히 코로나19 사태 이후 더욱 가속화 되었죠. 이젠 단순히 고객님들이 원하시는 상품과 서비스를 미리 준비해서 시장에 내어놓는 방식으로는 성공할 수 없게 되었습니다. 크라우드 펀딩, 사전예약, 고객체험단 등과 같이 고객님들과 더불어 상품을 만들어 판매하거나 SNS 마켓, 라이브커머스 등과 같이 고객님들과 실시간으로 소통하며 맞춤형 서비스를 제공하는 등 많은 것이 변했습니다. 또한 오프라인 비즈니스 대비 온라인 비즈니스가 급격하게 성장하며 기존 시장의 규칙을 흔들고 있습니다. 이에 지금 시대에 맞는 일하기 방식과 문화를 접목시키고 더 나아가 새로운 성장동력을 발굴하는 선두가 요구되는 상황입니다. 그래서 이랜드ESI가 그 선두가 되려고 합니다. 우리는 인하우스 컨설팅펌을 넘어 B2C 영역의 신사업을 런칭하고 혁신에 도전하는 곳으로 나아가려 합니다. 다양해지는 시장의 니즈와 속도에 맞출 수 있는 젊고 빠른 조직이 바로 우리입니다. 더 이상 책상에서 문제를 해결하는 기존의 전략기획실이 아니라, 고객님들과 가장 가까운 현장에서 직접 발로 뛰며 혁신에 도전하는 사내벤처 사업기획실로 탈바꿈 하고 있습니다. 이랜드그룹의 30대 경영자를 키워낸다는 목표는 변하지 않았으나 안정적인 자본과 구조 속에서 시장과 고객님들이 원하고, 내가 해야 한다고 느끼며, 그래서 직접 도전하고 싶은 것들을 해낼 수 있도록 기틀을 다지고 있습니다. 오늘도 우리는 누군가 시키는 일, 단순히 주어지는 일이 아니라 '내 일'을 하며 빠르게 성장하고 있습니다. 이랜드ESI 출신 경영자. 이외에도 뉴발란스 코리아 조동주 대표, 스파오 성낙원 대표 등이 있다. 이랜드ESI는 '새로운 방향'으로 나아갑니다. 이랜드ESI는 신사업팀을 필두로 새로운 방향으로 나아가고 있습니다. 신사업팀을 비롯한 이랜드ESI 내 패션팀, 유통팀, 미래팀 전원은 이랜드그룹의 사내벤처 역할을 수행하며, 기존의 컨설팅을 넘어 새롭게 문제를 정의하고 해결책을 설계해 새로운 비즈니스 모델까지 만들고 있습니다. 일반적인 컨설팅사보다 유연한 조직문화를 가지고 일합니다. 실제 진행했던 프로젝트명 이랜드 사내벤처팀 ‘비긴비갠비건’이 선보인 비건 아이스크림, '비긴스크림(Begin’s cream)' 신사업팀은 최근 비건이 먹을 수 있는 아이스크림, '비긴스크림(Begin's cream)' 프로젝트를 성공시키며 첫 발걸음을 뗐습니다. 비건 아이스크림은 유지방 때문에 아이스크림을 먹지 못하는 고객들의 불편을 해소하기 위해 시작되었습니다. 와디즈를 통해 시장의 불씨를 확인했고, 공식 홈페이지와 마켓컬리 입점을 통해 고객과 접점을 만들어나가고 있습니다. 이랜드ESI는 경영자와 핵심 리더로의 빠른 성장에 의지가 있는 분. 보다 고객을 먼저 생각하는 고객 가치가 뚜렷한 분. 솔직하고 신속하게 소통하며 즐겁게 일하고 싶은 분을 찾고 있습니다. 이랜드ESI가 더 궁금하시다면, 이랜드ESI의 채용 페이지를 확인해주세요. 콘텐츠 저작권은 이랜드ESI에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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기업정보

  • 연구소/컨설팅/조사 산업
  • 대기업 기업형태
  • 60명 (2021) 사원수
  • 2007.03.01 설립
  • 대표
    최형욱, 전준수
  • 매출
    40.0억 원 (2020)
  • 주소
    서울시 금천구 가산디지털1로 151, 802호 (가산동, 세진이노플렉스)
  • 웹사이트
    www.elandesi.com
  • 연혁
    1. 2021년 첫 사내벤처 모델팀, '신사업팀' 출범(현재 비건 아이스크림 '비긴스크림' 사업중)
    2. 2020년 이랜드그룹 사내벤처 사업기획실, 이랜드ESI(Everyone Starts Innovation) 선포 이후 이랜드그룹의 '인하우스 컨설팅펌'으로서 500여 개 PJ 진행(전략, M&A, 마케팅, 세일즈 등)
    3. 2007년 이랜드그룹 전략기획본부, ESI(E-LAND Strategic Intelligence) 설립
  • 소개
    이랜드ESI는,
    이랜드그룹의 핵심인재들이 모인 사업기획실이자 사내벤처이며 그룹의 신성장동력을 발굴하는 실행 중심의 젊은 조직입니다. 또한 이랜드그룹의 핵심 리더 및 30대 경영자에 도전하도록 지원합니다.

    이랜드ESI는 3가지가 있습니다.
    첫번째, 성장이 있습니다.
    성장을 위해 필요한 것은 주도권과 기회입니다. 이에 연공서열과 관계 없이 개인의 성과와 역량에 따른 더 큰 리더십의 기회를 제공합니다. 성장의 동력이 될 수 있도록 촘촘한 커리큘럼, 수백권의 경영도서, PJ 결과에 따른 성과금 지급 등 인프라가 구축되어 있습니다.

    두번째, 의미가 있습니다.
    여기에 모인 모든 동료들은, 나 혼자 잘 사는 인생이 아니라 비즈니스를 통해 최대한 많은 사람에게 선한 영향력과 가치를 전달하는 인생을 살기 원합니다. 또한 내가 낸 아이디어를 직접 실행하며 고객에게 가치를 전달할 수 있습니다.

    마지막, 즐거움이 있습니다.
    최고의 복지는 함께 하는 동료입니다. 언제나 높은 목표에 도전하고 내 일을 진심으로 사랑하는 동료들과 함께 즐겁게 일할 수 있습니다. 뿐만 아니라 '님' 호칭, 익명 버킷리스트, 공식적인 회식 금지 등 내 일에만 집중할 수 있는 문화를 함께 만들어 갑니다.

    주도적으로 일하며 조직과 함께 빠르게 성장하고 싶다면, 보장된 자본과 시스템 안에서 계속적으로 도전하고 싶다면 이랜드ESI의 문을 두드려 주시기 바랍니다.
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정보 등록 정책

  1. 기업리뷰의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
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  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
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  • "예상질문을 준비했지만, 실제 면접에서는 전혀 다른 질문으로 몇번의 고비를 마셨습니다. 하지만,잡플래닛에서 먼저 합격한 선배들의 노하우를 보고 면접을 봤더니 바로 합격통보!소원성취!"
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  • "외국계 기업의 영어 면접을 포기하고 있었습니다. 하지만 실제 면접 후기를 들어보니 영어에 까다롭지 않다고 하더군요. 그래서 자신있게 지원을 했고, 현재 이곳에서 일하고 있습니다."
  • 실제 면접과정을 알고 도전해, 이직을 성공한 직장

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