사내 문화

지방지사(대구,부산) ed:m EC로 살아간다는 것

2016.06.10

Image

Q. 간략히 자기소개 부탁드릴게요.

  • 지은 : 안녕하세요. ed:m 유학센터 대구지사 대구1팀 김지은 팀장입니다. 제가 부산에서 대구 올라 온지도 벌써 3년을 향해 달려가고 있네요. 지난 시간만큼이나 대구에 대한 애정도 아주 찐해졌네요.^^

 

  • 수진 : 안녕하세요. 저는 대구2팀 담당 황수진 팀장입니다. 저도 이전에 부산지사에서 근무를 했었고, 현재는 든든한 세컨 리더 정하늘 EC와 열정 넘치는 막내 김민주 EC와 함께 대구 2팀을 꾸려나가고 있답니다.

 

  • 은실 : 안녕하세요. 부산지사 1팀 팀장 황은실입니다. 설레는 마음으로 대학을 졸업하고, 첫 직장으로 ed:m을 선택했었던 게 얼마 전인 것 같은데 시간이 많이 지나고 보니 좋은 사람들과 20대를 보내며 ed:m 안에서 많이 성숙한 것 같네요.

 

  • 정임 : 안녕하세요. 부산지사 2팀 권정임 팀장입니다. 저희는 고객 분들의 꿈을 위해 연수나 유학 상담을 하고, 출국 후 사후 관리까지 담당하고 있습니다. 고객과 가장 가까운 곳에서 일을 하고 있지요.

 

  • 혜진 : 안녕하세요. 저는 부산3팀 정혜진 팀장입니다. 부산지사에서 스마트함을 담당하고 있죠. (하하하) 저희 부산 3팀은 저랑 개그 코드가 맞는 윤아름 대리, 그리고 2년 전에 제 고객이었는데 지금은 저와 함께 ed:m에서 성장하고 있는 하민경 사원, 이렇게 3명으로 구성되어 있습니다. 셋 다 에너지가 넘치고 긍정적이라 즐겁게 일하고 있습니다.

 

 

 

Image

 

Q. ed:m EC로서 자부심을 느낀 순간이 있다면 언제인가요?

  

  • 지은 : 아무래도 ed:m이 타 경쟁사와 가장 다른 점이 세심한 수속 후 고객 관리 부분인 것 같아요. 사실 진행 전에는 모두 친절하지만, 수속 후 고객관리는 나 몰라라 하는 다른 업체 분들도 꽤 있잖아요. 저희는 edmX 문화도 잘 정착되어 있고, 연수나 유학 도중에 학교와의 트러블이나 어려운 부분의 사후 관리를 워낙 꼼꼼히 해 드리다 보니, 성공적으로 연수를 마치고 오신 고객 분들께서 꼭 감사 표현을 많이 해주십니다. 이럴 때 ed:m EC로서 가장 큰 자부심과 뿌듯함을 느끼는 것 같아요! ^^

 

  • 정임 : 고객분께서 ‘ed:m을 선택한 것이 너무 잘한 선택이었다. 그 중 팀장님을 만난 것이 정말 다행이었다’고 얘기해줄 때에요. 상담을 하다보면 고객분께서 어떤 플랜으로 뭘 해야 할지 계획이 없으신 상태로 오시는 경우도 있는데, 그럴 때 인생 선배로서 그리고 언니, 누나로서 미래에 대한 그림을 그려주면서 계획을 함께 차근차근 잡아갈 때 자부심을 느껴요. 그럴 땐 EC만으로서가 아니라 정말 이 고객에게 좋은 영향을 주는구나 느끼는 거죠.

 

 

  

Image

 

Q. 서울지사와 차별화되는 우리 지사만의 강점, 자랑거리가 있다면 어떤 것인가요?

 

  • 은실 : 부산지사는 작년에 새로운 이곳으로 이사를 했어요. 정말 크고 깔끔하게 변했어요.^^ 고객 분들이 쉬고 가실 수 있는 공간들도 많이 있으니 많이 방문해 주셨으면 좋겠어요. 그리고 부산지사는 여직원들의 미모가 출중하시다는 것도 하나의 자랑거리가 되려나요?^^

 

  • 혜진 : 부산지사는 직원들간의 우애가 가족이라 할 정도로 끈끈합니다. 단순히 일에서 그치는 관계가 아니라 개인적으로 모임도 갖고 여가, 여행도 함께 할 정도로 친하고 단순히 팀 안에서만이 아니라 지사 전체 팀워크가 매우 좋습니다. 항상 웃고 즐거워요.

 

  • 수진 : 대구지사의 경우 항상 고객에 대한 열정을 우선으로 두고 소통하려고 노력하고 있어요. 실제로 ed:m 대구지사만의 문화가 형성 될 정도인데 예를 들면, ‘홈 커밍데이’, ‘대학가 방문’. ‘치맥 페스티벌 참여’ 등 대구만의 특색을 바탕으로 마케팅 활동도 활발하게 진행하고 있답니다.

 

 

 

Image

 

 Q. 지방지사라서 경험할 수 있었던 특별한 에피소드가 있다면 들려주세요.

  

  • 정임 : 부산은 아무래도 서울 지사들과는 많이 떨어져 있으니, 부산 신입직원들은 서울 직원분들을 만날 기회가 적은데요. 예전에 대표님이나 이사님께서 부산지사로 전화를 주셨을 때, 부산 신입직원이 목소리를 못 알아 듣고 고객처럼 응대했던 기억이 있네요. “연수 알아보시는 건가요? 유학 쪽이신가요?” 대표님과 통화를 하면서 아주 꼼꼼히 물어보려고 했던 에피소드가 있었어요.^^

 

  • 수진 : 대구의 경우, 아무래도 지역이 크지 않아서 고객 분들과 밖에서 마주칠 수 있는 기회가 비교적 잦은 것 같아요. 최근에도 대구 방천시장에서 고객 부모님을 마주쳐서 길거리에서 서서 웃으면서 이야기를 나누었답니다. 저희 팀원인 민주 대리의 경우엔 버스 안에서도 고객분과 마주쳐서 같이 개인적인 이야기들을 나누면서 집까지 갔다고 하더라구요. 밖에서 마주하는 고객과 EC의 느낌은 왠지 모르게 색다른 것 같아요.

 

  • 은실 : 서울과 다르게 부산은 단일지사로 이루어져 있어요. 그러다 보니 저희 사무실 안에서 모든 팀원들이 서로 가족보다 더 공유하는 게 많은 것 같아요. 저희끼리 무비 데이(마지막 주 수요일)를 만들어 다같이 영화를 보러 가거나, 바다를 좋아하는 부산 사람들이니까 송정이나 거제, 남해로 엠티를 종종 떠나요. 가면 바비큐파티도 하고, 밤새 게임하고 웃고 떠들며 좋은 추억을 매년 만들어요. 다만, 엠티를 가게 되면, 과감히 쌩얼을 공개해야 하는 관문도 있죠.^^

 

 

Image

 

Q. 앞으로 우리 팀과 우리 지사, 그리고 ed:m이 이렇게 나아갔으면 한다는 바람이 있으신가요?

 

  • 혜진 : 지금까지 그래왔듯이 우리 문화와 맞는 적합한 사람들이 모여서 항상 열정을 가지고 최고가 될 수 있도록 노력하는 ed:m이 되었으면 좋겠습니다. 교육분야에서 회사가 더 알려지고 성장해서 직원들이 더 큰 역량을 발휘하고 다방면에서 성장할 기회가 많이 생기기를 기대합니다. 그리고 건강한 ed:m의 문화가 널리 알려지고 사회에 좋은 영향을 줄 수 있으면 좋겠습니다.

 

  • 정임 : ed:m을 통해서 연수나 유학을 다녀온 고객들이 계속적으로 늘어나면서 ed:m이라는 브랜드 네임을 모르는 사람이 없을 정도로 더욱 친숙해 졌으면 좋겠어요. 유학, IELTS라 하면 ed:m이 먼저 떠오를 수 있도록!

 

  • 수진 : 우리 팀원들과 대구지사 식구들 항상 건강하고 서로 아껴주고 격려하며, 지금처럼 꾸준히 성장을 위해 교육하고 고객에 대한 열정을 가지고 일을 했으면 좋겠어요. 그리고 ed:m의 좋은 문화를 계속해서 이끌어 가길 바래요. 진정한 배움에 대한 자세와 항상 함께라는 마인드, 도전을 두려워하지 않는 행동.. 꾸준히 변하지 않길 바랍니다.

 

  • 은실 : 사실, 하루에 직장에서 보내는 시간은 잠자는 시간 빼고는 거의 전부를 보내는 시간이나 마찬가지 잖아요. 저는 일하는 시간만큼은 저희 팀 뿐만 아니라 저희 부산지사 전체의 팀원들이 즐겁게 일했으면 좋겠어요. 지금처럼 서로 힘든 일이 있으면 공유하고 위로하고, 잘한 일이 있으면 격려하고 축하해 주는 게 부산지사의 제일 좋은 문화인 것 같아요! 또, 앞으로 계속 쭉 성장하는 부산지사를 위해 언제나 화이팅입니다!

 

  • 지은 : 대구지사가 앞으로 도전 과제가 많은 것 같아요. 일단 리더십으로 성장해야 할 팀원들에게 동기부여가 되어 3팀 분화도 되어야 하고, 대구지사 자체 박람회도 꼭 진행하여 한 단계 도약하길 기대합니다.^^ 앞으로 ‘고객이 꿈을 발견하고 성장을 지속할 수 있도록 돕는다.’는 ed:m 미션을 바탕으로 항상 고객의 입장에서 성장하는 기업이 되길 기대합니다.                        

 

기업리뷰를 써야 하는 이유

  1. 1. 리뷰 하나로 평생 열람권 획득 리뷰 하나만 써도 모든 기업 리뷰를 제한 없이 볼 수 있습니다.
    잡플래닛은 당신이 가장 만족스러운 직장을 고를 수 있도록 도와줍니다. 몇분만 투자하세요!
  2. 2. 매일 수백개의 기업에 대한 새로운 리뷰 지금 이순간에도 수백명의 회원들이 기업리뷰를 남기고 있습니다. 그리고 당신의 친구, 직장 동료, 경쟁자들은 벌써 이런 정보를 보고 있을지도 모릅니다. 뒤쳐지지 마세요!
  3. 3. 운영팀도 모르는 익명성 리뷰를 검토하는 운영팀조자도 작성자가 누구인지 모릅니다. 모든 개인 정보는 암호화되며 어디에도 노출되지 않습니다. 심지어 작성자가 드러날 것만 같은 리뷰는 거절된답니다. 걱정마세요!

정보 등록 정책

  1. 기업리뷰의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 기업을 이해하는데 도움이 안 되거나 항목과 상관없는 내용 2. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 기업 비밀에 해당하는 내용 5. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명
  • "어디로 갈지 결정해야 할 마지막 순간에 잡플래닛의 기업리뷰가 큰 도움이 되었다. 덕분에 나에게 잘 맞는 회사를 선택할 수 있었다."
  • 당신의 리뷰로 더 나은 삶을 살게 될 미래의 직장인
  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
  • 당신이 1분을 투자하고 구해낸 미래의 직장인
  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
  2. 2. 날마다 새로워지는, 가장 현실적인 연봉 잡플래닛에서는 하루 수백건의 연봉 정보가 추가됩니다. 눈 뜨면 달라지 는 상황 속에서 언제까지 구체적 이 지도 않은 작년 연봉정보를 기준으 로 인생을 결정할 순 없으니까요.
  3. 3. 친구도 안가르쳐 주는 정보 멀지 않은 미래에 연봉을 좀더 구체적으로 볼 수 있는 기능이 적용 됩니 다. 누군가는 기본급에, 누군가는 상 여금에 더 큰 비중을 두니까요. 친구에게도 물어보기 어려운 정보를 기다리며, 잠깐만 투자하세요.

정보 등록 정책

  1. 연봉정보의 신뢰성을 높이기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기존에 입력된 연봉 정보와 비교했을 때, 지나치게 큰 차이가 나는 금액 3. 직급/직종을 고려했을때 상식을 벗어난 신뢰하기 어려운 금액

이것만 기억하세요.

  1. 1. 인턴에서 이직까지. 잡플래닛의 원스톱 정보 제공 서비스 노력하면 찾을 수 있는 공채 족보뿐 만 아니라, 선배한테 매달려야 알려주는 인턴 합격수기부터 그 어디에 도 없는 경력직들의 이직 면접 팁까 지. 당신의 모든 '지원'이 합격으로 끝나는 방법이 잡플래닛에 있습니다.
  2. 2. 잠깐! 기업 리뷰도 보고 싶으신가요? 면접후기를 제출하면 합격을 부르는 수만개의 꿀팁이 열립니다. 기업 리뷰도 보고 싶으시다면 기업 리뷰를 제출해주세요. 열려라 참깨! 의 비밀은 '기브 앤 테이크' 입니다.

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용
  • "예상질문을 준비했지만, 실제 면접에서는 전혀 다른 질문으로 몇번의 고비를 마셨습니다. 하지만,잡플래닛에서 먼저 합격한 선배들의 노하우를 보고 면접을 봤더니 바로 합격통보!소원성취!"
  • 당신이 알려준 면접 노하우를 보고 취업 성공한 미래의 후배
  • "외국계 기업의 영어 면접을 포기하고 있었습니다. 하지만 실제 면접 후기를 들어보니 영어에 까다롭지 않다고 하더군요. 그래서 자신있게 지원을 했고, 현재 이곳에서 일하고 있습니다."
  • 실제 면접과정을 알고 도전해, 이직을 성공한 직장

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용

기업리뷰가 제출되었으며, 리뷰심사가 통과 시
노출됩니다.
지금부터 모든 기업리뷰를 제한 없이 볼 수 있습니다.
단, 리뷰심사에서 승인 거절 시 다시 제한이 됩니다.

신고하기

close