2018 대한상공회의소
2018년 대한상공회의소 & 잡플래닛이 주최한 일하기 좋은 중소기업에 선정된 기업입니다.
2019 대한상공회의소
2019년 대한상공회의소 & 잡플래닛이 주최한 일하기 좋은 중소기업에 선정된 기업입니다.
대한상공회의소 2021
2021년 대한상공회의소 & 잡플래닛이 주최한 일하기 좋은 중소기업에 선정된 기업입니다.

기업 스토리11

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비즈니스
보이는ARS
ECS텔레콤의 비즈니스를 소개합니다
   
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인터뷰
ECS의 Pre-Sales 직무란?
Pre-Sales 남정운 차장
PS는 어떤 일을 하나요? ECS의 기존 고객사와 신규 영업 대상 회사를 대상으로 컨택센터, 챗봇, 고객접점채널 고도화 등이 주제를 기반한 제언/제안 업무를 주로 수행하며 필요에 따라 컨설팅, 제안서 작성, PT 등의 일체 업무를 수행하는 역할을 담당하고 있습니다. PS의 하루 일과는 어떤가요? 일반적으로는 제언/제안 등과 같은 업무 수행을 위해 고객사 미팅, 제안서 작성, 제안PT 등으로 하루를 보내는데 담당하고 있거나 제안 중인 업무 특성에 따라 달라질 수 있으며 업무 비율로 보면 문서 작업이 80%, 고객사 미팅 또는 컨설팅 업무가 나머지 20% 정도 됩니다. 필요에 따라 신기술 습득을 위해 강의를 듣거나 트렌드 습득을 위한 학업 등도 병행하고 있습니다. 콘텐츠 저작권은 (주)이씨에스텔레콤에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
ECS 개발자의 하루는 이렇습니다
개발팀 전현진 과장
ECS의 개발자는 무엇을 개발하나요? ECS에서의 개발직무는 주로 컨택센터에서 다양한 채널 예를 들어 전화, 채팅, SNS, 홈페이지 등 다양한 채널에서 들어오는 이용자와 고객이 원활한 커뮤니케이션을 하게하는 솔루션을 개발하고 있습니다. 또 고객과 이용자가 커뮤니케이션을 할 때 데이터가 발생하는데요. 이 데이터를 토대로 다양한 지표, 방향성등을 제공하여 이용자들이 효율적인 컨택센터를 운영할 수 있게 하는 통계등의 솔루션도 개발을 하고 있습니다. ECS개발자의 하루 일과는? TV에서 보는 매일 키보드를 두드리고, 커피컵을 쌓는 그런 하루들을 보내지는 않고요. 보통 아침에는 오늘 개발해야 할 사항을 머리 속에 그려보고요, 또 그것을 문서화 하기도 합니다. 그리고 그것을 실제 개발하고 나서 팀원들하고 '실제로 그것들이 고객들에게 유용한 기능을 제공하는가?'라는 내용으로 회의를 하기도 합니다. 회의를 통해서 보정작업이 필요하다면 보정작업을 하고요, 괜찮은 기능이라 하면 그것을 솔루션화해서 고객들에게 제공합니다. 그러다 보면 하루가 다 가는 거 같아요. 개발 직무에 필요한 역량은 무엇인가요? 강력한 호기심과 열정이라고 생각합니다. 회사 솔루션이 대부분 고객과 이용자가 실시간으로 이용하는 서비스이다 보니까 조그마한 실수도 있어서는 안됩니다. 그래서 좋은 제품을 만들기 위하여 끝까지 파고들고, 완벽하게 만든다는 그런 근성과 열정이 필요하고요. 또 새로운 기술들을 많이 접목시키고 있는데 새로운 기술에 대해서 거부감 보다는 호기심과 열정을 가지고 내 것으로 흡수하여 좋은 솔루션을 만들 수 있는 부분이 필요하다고 생각합니다. 콘텐츠 저작권은 (주)이씨에스텔레콤에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
ECS의 Pre-Sales 직무란?
Pre-Sales 남정운 차장
PS는 어떤 일을 하나요? ECS의 기존 고객사와 신규 영업 대상 회사를 대상으로 컨택센터, 챗봇, 고객접점채널 고도화 등이 주제를 기반한 제언/제안 업무를 주로 수행하며 필요에 따라 컨설팅, 제안서 작성, PT 등의 일체 업무를 수행하는 역할을 담당하고 있습니다. PS의 하루 일과는 어떤가요? 일반적으로는 제언/제안 등과 같은 업무 수행을 위해 고객사 미팅, 제안서 작성, 제안PT 등으로 하루를 보내는데 담당하고 있거나 제안 중인 업무 특성에 따라 달라질 수 있으며 업무 비율로 보면 문서 작업이 80%, 고객사 미팅 또는 컨설팅 업무가 나머지 20% 정도 됩니다. 필요에 따라 신기술 습득을 위해 강의를 듣거나 트렌드 습득을 위한 학업 등도 병행하고 있습니다. 콘텐츠 저작권은 (주)이씨에스텔레콤에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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인터뷰
ECS 개발자의 하루는 이렇습니다
개발팀 전현진 과장
ECS의 개발자는 무엇을 개발하나요? ECS에서의 개발직무는 주로 컨택센터에서 다양한 채널 예를 들어 전화, 채팅, SNS, 홈페이지 등 다양한 채널에서 들어오는 이용자와 고객이 원활한 커뮤니케이션을 하게하는 솔루션을 개발하고 있습니다. 또 고객과 이용자가 커뮤니케이션을 할 때 데이터가 발생하는데요. 이 데이터를 토대로 다양한 지표, 방향성등을 제공하여 이용자들이 효율적인 컨택센터를 운영할 수 있게 하는 통계등의 솔루션도 개발을 하고 있습니다. ECS개발자의 하루 일과는? TV에서 보는 매일 키보드를 두드리고, 커피컵을 쌓는 그런 하루들을 보내지는 않고요. 보통 아침에는 오늘 개발해야 할 사항을 머리 속에 그려보고요, 또 그것을 문서화 하기도 합니다. 그리고 그것을 실제 개발하고 나서 팀원들하고 '실제로 그것들이 고객들에게 유용한 기능을 제공하는가?'라는 내용으로 회의를 하기도 합니다. 회의를 통해서 보정작업이 필요하다면 보정작업을 하고요, 괜찮은 기능이라 하면 그것을 솔루션화해서 고객들에게 제공합니다. 그러다 보면 하루가 다 가는 거 같아요. 개발 직무에 필요한 역량은 무엇인가요? 강력한 호기심과 열정이라고 생각합니다. 회사 솔루션이 대부분 고객과 이용자가 실시간으로 이용하는 서비스이다 보니까 조그마한 실수도 있어서는 안됩니다. 그래서 좋은 제품을 만들기 위하여 끝까지 파고들고, 완벽하게 만든다는 그런 근성과 열정이 필요하고요. 또 새로운 기술들을 많이 접목시키고 있는데 새로운 기술에 대해서 거부감 보다는 호기심과 열정을 가지고 내 것으로 흡수하여 좋은 솔루션을 만들 수 있는 부분이 필요하다고 생각합니다. 콘텐츠 저작권은 (주)이씨에스텔레콤에 있으며, 무단 배포를 금지합니다.
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기업정보

  • 솔루션/SI/ERP/CRM 산업
  • 중소기업 기업형태
  • 190명 (2022) 사원수
  • 1999.10.07 설립
  • 대표
    현해남
  • 매출
    802.1억 원 (2022)
  • 주소
    서울 서초구 서초3동 1543-1 일홍빌딩 전층
  • 웹사이트
    http://www.ecstel.co.kr
  • 연혁
    1. -
  • 소개
    ECS Telecom은 1999년 설립 이래 “Enterprise Voice Solution”을 중심으로 꾸준히 사업을 이끌어 왔습니다.
    빠르게 변하고 발전하는 시대흐름에 맞추어, ECS텔레콤은 No. 1 The UC Company로서 Voice, Video, Network 영역으로 활동영역을 넓히고 있으며, 고객의 환경에 맞는 최적의 Total UC/CC 커뮤니케이션 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 주주, 고객, 직원 모두가 Happy & Proud한 회사가 되는 것이 저희 목표입니다.
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무료 간식 및 음료 제공
4.0
웰컴키트 지급
4.0
어학 교육비 지원
-
건강검진 지원 (본인/배우자)
5.0
우수사원 금전포상
-

기업리뷰를 써야 하는 이유

  1. 1. 리뷰 하나로 열람권 획득 리뷰 하나만 써도 모든 기업 리뷰를 승인된 날로부터 1년간 볼 수 있습니다.
    잡플래닛은 당신이 가장 만족스러운 직장을 고를 수 있도록 도와줍니다. 몇분만 투자하세요!
  2. 2. 매일 수백개의 기업에 대한 새로운 리뷰 지금 이순간에도 수백명의 회원들이 기업리뷰를 남기고 있습니다. 그리고 당신의 친구, 직장 동료, 경쟁자들은 벌써 이런 정보를 보고 있을지도 모릅니다. 뒤쳐지지 마세요!
  3. 3. 운영팀도 모르는 익명성 리뷰를 검토하는 운영팀조차도 작성자가 누구인지 모릅니다. 모든 개인 정보는 암호화되며 어디에도 노출되지 않습니다. 심지어 작성자가 드러날 것만 같은 리뷰는 거절된답니다. 걱정마세요!

<리뷰 작성 Tips>

  1. 1. 기업이 가지는 ‘일자리로서의 매력’ 혹은 ‘아쉬운 점‘에 대하여 작성해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 기업의 특성과 관련된 정보를 이야기해주세요. • 입사 후 어떤 업무를 하나요? • 휴가 사용은 어떻게 하나요? • 어떤 복지가 제공 되나요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘회사가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 회사를 다니면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. ‘균형’을 맞춰주세요. 회사에 대한 긍정적 평가와 부정적 평가 모두가 구직자들에게 도움이 됩니다. 조금 더 객관적인 시각으로 장점과 단점의 균형을 권장합니다.
  • "어디로 갈지 결정해야 할 마지막 순간에 잡플래닛의 기업리뷰가 큰 도움이 되었다. 덕분에 나에게 잘 맞는 회사를 선택할 수 있었다."
  • 당신의 리뷰로 더 나은 삶을 살게 될 미래의 직장인
  • "선배에게 물어봐도 말 안해주는 이야기들. 하지만 결정을 위해 알아야만 하는 것들. 잡플래닛이 유일한 솔루션이었다."
  • 당신이 1분을 투자하고 구해낸 미래의 직장인
  • "복지제도가 있다 없다 하는 것보다 중요한건, 정말 혜택을 볼 수 있는건가 하는 거 잖아요. 그런데 그런정보는 구하기가 어려웠으니까요."
  • 당신의 리뷰로 현실을 알게 된 미래의 후배
  • "일년만 더 빨리 오픈하지! 그랬으면 이곳에 취업해서 6개월이나 허비하지 않아도 되었을텐데.. 뭐 그래도 이제는 도움 좀 받겠어요."
  • 당신이 쓴 리뷰로 재취업의 방향을 결정하려는 미래의 취업준비생

수준이 다른 잡플래닛의 연봉정보

  1. 1. 직급/직종 별로 보는 정확한 연봉 후회하지 않으려면 직급에 따라, 그 속 에서도 직종에 따라 달라지는 연 봉정보를 알아야 합니다. 회사 평균 연봉 같은 숫자에 당하지 마세요.
  2. 2. 날마다 새로워지는, 가장 현실적인 연봉 잡플래닛에서는 하루 수백건의 연봉 정보가 추가됩니다. 눈 뜨면 달라지 는 상황 속에서 언제까지 구체적 이 지도 않은 작년 연봉정보를 기준으 로 인생을 결정할 순 없으니까요.
  3. 3. 친구도 안가르쳐 주는 정보 멀지 않은 미래에 연봉을 좀더 구체적으로 볼 수 있는 기능이 적용 됩니 다. 누군가는 기본급에, 누군가는 상 여금에 더 큰 비중을 두니까요. 친구에게도 물어보기 어려운 정보를 기다리며, 잠깐만 투자하세요.

정보 등록 정책

  1. 연봉정보의 신뢰성을 높이기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기존에 입력된 연봉 정보와 비교했을 때, 지나치게 큰 차이가 나는 금액 3. 직급/직종을 고려했을때 상식을 벗어난 신뢰하기 어려운 금액

이것만 기억하세요.

  1. 1. 인턴에서 이직까지. 잡플래닛의 원스톱 정보 제공 서비스 노력하면 찾을 수 있는 공채 족보뿐 만 아니라, 선배한테 매달려야 알려주는 인턴 합격수기부터 그 어디에 도 없는 경력직들의 이직 면접 팁까 지. 당신의 모든 '지원'이 합격으로 끝나는 방법이 잡플래닛에 있습니다.
  2. 2. 잠깐! 기업 리뷰도 보고 싶으신가요? 면접후기를 제출하면 합격을 부르는 수만개의 꿀팁이 열립니다. 기업 리뷰도 보고 싶으시다면 기업 리뷰를 제출해주세요. 열려라 참깨! 의 비밀은 '기브 앤 테이크' 입니다.

<면접 작성 Tips>

  1. 1. 실제 면접에 참여한 경험을 작성해주세요! 면접을 앞둔 구직자가 면접을 준비할 때 필요한 정보를 입력해주세요. • 면접을 위한 준비는 무엇인가요? • (면접질문) • 면접은 어떤 방식인가요?
  2. 2. 본인이 경험한 사실을 작성해주세요. 간접 정보, 허위사실 또는 소문(확인되지 않은 정보, 루머 또는 다른 출처에서 인용 또는 보고된 다른 사람의 의견/경험)은 차단될 수 있습니다.
  3. 3. ‘이유‘를 함께 이야기해주세요. ‘면접 분위기가 좋다, 안 좋다’ 뿐만 아니라 그 회사가 왜 좋은지를 포함한 정보입니다. 면접을 보면서 느꼈던 점들과 그렇게 느꼈던 이유와 근거를 이야기해 주세요.
  4. 4. 면접 ‘과정’에 관련된 정보를 이야기해주세요. 특정인을 지목하여 묘사하기 보다는 안내과정, 질답과정, 발표과정 등에 대하여 작성해주세요.
  • "예상질문을 준비했지만, 실제 면접에서는 전혀 다른 질문으로 몇번의 고비를 마셨습니다. 하지만,잡플래닛에서 먼저 합격한 선배들의 노하우를 보고 면접을 봤더니 바로 합격통보!소원성취!"
  • 당신이 알려준 면접 노하우를 보고 취업 성공한 미래의 후배
  • "외국계 기업의 영어 면접을 포기하고 있었습니다. 하지만 실제 면접 후기를 들어보니 영어에 까다롭지 않다고 하더군요. 그래서 자신있게 지원을 했고, 현재 이곳에서 일하고 있습니다."
  • 실제 면접과정을 알고 도전해, 이직을 성공한 직장

정보 등록 정책

  1. 면접후기의 신뢰성을 높이고 고의적 기업 평점 조작을 방지하기 위해, 작성된 모든 정보는 잡플래닛의 자체적인 검토 과정을 거쳐 등록됩니다.
  2. 등록이 거부되는 이유 1. 존재하지 않거나 명확하지 않은 기업명 2. 기업 기밀에 해당하는 내용 3. 욕설, 비속어, 은어 및 공격적인 언어 4. 부서, 직급 등 개인을 특정 지을 수 있는 정보나 폄훼, 비방성 표현 5. 기업을 이해하는데 도움이 안되는 상관 없는 내용

기업리뷰가 제출되었으며, 리뷰심사가 통과 시
노출됩니다.
지금부터 모든 기업리뷰를 제한 없이 볼 수 있습니다.
단, 리뷰심사에서 승인 거절 시 다시 제한이 됩니다.

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