사람이 곧 조직! 인사업무의 소명과 책임

임직원들의 ‘입사부터 퇴사까지’ 모든 업무에 관여,

조직의 의사결정에 큰 역할을 하고 있다는 자부심과 소명의식의 직무!

 

 

 

Q1. 담당 직무는 무엇인가요?

 

인사직무는 회사의 Vision과 Mission을 근간으로 사업 및 경영 전략 실행을 지원하는 역할을 합니다. 크게 인적자원관리(HRM), 인적자원개발(HRD), 노무관리(ER)로 구분되는데 저는 임직원들의 ‘입사부터 퇴사까지’ 모든 업무에 관여한다고 보시면 됩니다.

좀 더 쉽게 설명하면, 인사직무란 회사에 인원이 얼마나 필요한지 인력계획 후 홍보 및 채용, 부서배치 및 교육, 성과관리, 보상제도, 조직개편, 직원과 경영자의 의견 조율, 규정 제정 및 운영, 퇴직절차 등을 담당합니다.

 

 

Q2. 직무에 필요한 능력은 무엇이 있나요?(HARD SKILL, SOFT SKILL)

 

인사직무는 무척 큰 개념이라 HRM과 HRD를 달리봐야 합니다. HRM은 확정된 업무나 기준을 잡는 업무들이 많기에 정확성과 인사분야 지식이 필요하지만, HRD는 융통성, 확장성이 필요한 업무입니다. 물론 협업능력과 적극성은 필수입니다. 인사 직무는 조직의 근간이 되는 사람과 관계된 광범위한 업무를 수행하기 때문이죠.

 

 

 

Q3. 자주 사용하는 소프트웨어는 무엇인가요?

 

인사직무는 인사 DB관리를 위한 E-HR 및 ERP프로그램, 마이크로소프트의 오피스제품(워드, 파워포인트, 엑셀)을 주로 사용합니다. 수많은 인사 데이터를 다루기에 엑셀을 자유자재로 다루는 것은 필수죠. 원하는 방식으로 자료를 가공해 의사결정에 필요한 자료를 만들어야 합니다. 단, 소프트웨어 Tool의 숙달여부가 인사팀에 필요한 역량은 아닙니다.

 

 

Q4. 근무를 하면서 기억에 남는 일이나, 성취감을 느낀 일은 무엇인가요?

 

조직이나 개인의 변화를 이끌어낼 때 가장 큰 성취감을 느낍니다. 예를 들어, 회사와 무관했던 직원이 제가 설계한 인사제도를 통해 회사의 일원으로 적응하고 업무에 빠르게 적응할 때의 보람은 이루 말할 수 없죠. 채용에서부터 배치, 평가, 보상, 교육 전반의 시스템을 만들 수 있습니다. 단, 각 업무별로 기획, 운영단계에서 고려해야 할 점이 많다보니, 세세하게 신경써야 할 것들이 많은 점은 힘든 부분입니다.

 

 

Q5. 업무적으로 이루고 싶은 목표나 비전은 무엇인가요?

 

기존 인사팀의 목표는 ‘관리’에 초점이 맞춰져 있었습니다. 당장 필요한 인력 채용에 힘을쏟고, 연구/생산/판매 조직의 안정화가 최우선 과제였죠. 저의 목표는 이러한 인사관리 방식을 개선하는 것입니다. 조직이란 공동의 목표를 가지고 그것을 달성하기 위해 하나로 결속하여 나가는 것인데, 당장 주문된 물량만 생산하면 된다는 단기적인 목표로는 구성원들을 독려하거나 결속시킬 수 없다고 보기 때문입니다. 해결의 열쇠는 ‘올바른 조직문화 형성’에 있다고 봅니다. 최고경영진, 임직원들과 머리를 맞대고 당사의 사명과 비전을 명확히 하고 방향을 설정해 나아가는 것이 저의 최종 목표입니다.

 

 

 

Q6. 미래의 이 직무에 희망하는 지원자에게 하고 싶은 말이 있나요?

 

인사는 단기전이 아니라 장기전입니다. 인사팀의 성과는 인사팀이 내는 것이 아니라 직원들이 내는 것이기 때문이죠. 과거 인사기획 담당자로 수많은 기획안을 만들었는데, 그럴듯해 보여도 직원들이 따라주지 않는 경우가 많았습니다. 이런 기획안은 의미가 없다고 생각하죠. 즉각적으로 눈에 보이는 성과를 원하는 사람은 다른 부서를 추천합니다.

또 원칙을 지키되, 유연한 사고를 지녀야 합니다. 하는 일이 전사적 영향을 미치다보니, 원칙과 기준이 흔들리면 안됩니다. 단, 조직의 목표와 환경 변화에 따라 유연하게 움직일 수 있는 센스도 있어야겠지요.

 

Q7. 업무 하루 일과는 어떻게되나요?

 

출근하면 오늘 해야할 일 중 오전/오후 업무를 구분한 후, 결재문서와 메일을 확인합니다. 각 결재문서마다 수정/보완 사항이 있기에 담당자에게 업무지시를 하죠. 이후 티타임 형식으로 회의를 하며 서로 어제, 오늘의 일과에 대해 얘기를 나눕니다. 통상적으로 HR팀의 업무비중은 정기적 업무 30%, 경영진 지시 및 프로젝트성 업무 40%, 사업부 요청에 따른 비정기적 업무가 30% 수준이기에 매일 하루 일과가 다릅니다.

 

Q8. 본인 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

 

2025년 현재, 어느덧 16년간 인사업무를 해오고 있습니다. 돌이켜보면 힘든 순간이 많았지만 후회했던 적은 없었던 것 같네요. 조직의 의사결정에 큰 역할을 하고 있다는 자부심과 소명의식이 인사 직무의 가장 큰 매력이라고 생각합니다.

인사직무는 회사의 최고 결정권자에게 보고가 이루어지고, 주요 결정이 진행되는 절차를 옆에서 지원하게 됩니다. 회사의 근간이 되는 기본제도, 체계 등에 대해 설계하고 기획할 기회가 주어지게 되죠. 누구보다 회사를 잘 알고 그런 내용을 직원들에게 전달하는 위치이기도 합니다.

한편, 조직이 어떻게 움직이며, 각 부서간의 관계가 어떻게 형성되는지도 알게 됩니다. 해당 부서의 업무와 개별직무는 말할 것도 없지요. 직장 동료들의 개인적인 삶과 연계된 사항에 도움을 줄 수도 있구요.

 

 

 

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