“근거 있는 브랜드를 알리는 일, 더마 마케팅의 일”

 

K-더마 솔루션 시장이 빠르게 커지고 있어요. 그 안에서 셀퓨전씨 엑스퍼트는 의료 현장의 신뢰와 피부과학을 바탕으로 브랜드의 가치를 쌓아가고 있는데요.
제품을 기획하고, 브랜드 전략을 세우고, 의료진과 소비자를 잇는 일. 셀퓨전씨 엑스퍼트 사업개발팀은 브랜드의 시작부터 성장까지 폭넓게 책임지고 있어요.

씨엠에스랩 Expert사업개발팀 미아님을 만나 더마 마케팅의 일, 팀의 일하는 방식, 그리고 셀퓨전씨 엑스퍼트가 만들어가고 있는 브랜드 여정을 들어봤어요.

 

 

Q1. 팀 소개부터 부탁드려요.

안녕하세요. 셀퓨전씨 엑스퍼트 사업개발팀 미아입니다. 저희 팀은 셀퓨전씨 엑스퍼트 브랜드와 관련된 다양한 업무를 맡고 있어요. 신제품 출시 기획부터 국내외 브랜드 전략, 채널별 마케팅 액티비티, 의료진과 환자를 잇는 캠페인, 의사 고객 커뮤니케이션까지 브랜드의 성장에 필요한 일을 폭넓게 진행하고 있어요.
팀 규모가 큰 편은 아니지만, 그만큼 한 사람의 역할이 브랜드에 직접적으로 반영돼요. 각자 맡은 영역에서 전문성을 발휘하고, 주도적으로 움직이며 브랜드의 성장을 함께 만들어가고 있습니다.

 

 

Q2. 셀퓨전씨 엑스퍼트는 어떤 브랜드인가요?

셀퓨전씨 엑스퍼트는 피부과학에 근거한 K-더마 코스메틱 브랜드예요. 끊임없는 연구와 특허 성분을 바탕으로, 임상적 근거와 의학적 신뢰를 갖춘 프리미엄 더마 솔루션을 제공하는 것을 핵심 가치로 삼고 있어요.

브랜드가 성장할 수 있었던 가장 큰 기반은 국내외 병의원 의료진과의 신뢰예요. 피부과를 비롯한 전문 의료 현장에서 제품력을 인정받으며, 의료진이 환자에게 권할 수 있는 브랜드로 자리 잡아왔습니다.

최근에는 의료 전문가 채널에서 쌓은 신뢰를 바탕으로 소비자와 환자의 접점도 넓혀가고 있어요. 클리닉 기반의 전문 관리 프로그램부터 일상에서 사용할 수 있는 프리미엄 홈케어까지, 브랜드의 영역을 점차 확장하고 있습니다.

 

 

Q3. 더마 코스메틱 시장에서 셀퓨전씨 엑스퍼트만의 경쟁력은 무엇인가요?

크게 세 가지라고 생각해요. 첫 번째는 의료 현장에서 검증된 신뢰예요. 많은 더마 브랜드가 ‘피부과학’을 이야기하지만, 실제 병의원 의료진이 환자에게 직접 권하는 브랜드는 많지 않아요. 셀퓨전씨 엑스퍼트는 의료 전문가 채널을 중심으로 성장해 온 만큼, 그 신뢰가 단순한 마케팅 문구가 아니라 현장의 경험에서 비롯됐다는 점이 강점이에요.

두 번째는 근거 있는 피부과학이에요. 트렌드에 맞춰 성분을 나열하는 방식이 아니라, 피부 메커니즘을 이해하고 제품을 설계하는 것이 브랜드의 철학이에요. 국내 유수 대학병원 교수진과 공동 연구를 진행하며 성분의 작용 기전과 배합의 과학적 근거를 제품에 담고 있습니다.

세 번째는 전문가와 소비자를 잇는 포지션이에요. 의료진의 신뢰에서 출발해 소비자와 환자의 일상 스킨케어로 자연스럽게 연결되는 구조를 갖추고 있거든요. 전문성과 접근성을 함께 가져가는 것이 셀퓨전씨 엑스퍼트만의 경쟁력이라고 생각합니다.

 

 

Q4. 사업개발팀의 일하는 방식과 분위기는 어떤가요?

한마디로 말하면 자율과 속도감이 함께 있는 팀이에요. 누가 시켜서 움직이기보다, 각자가 브랜드의 방향을 이해하고 스스로 판단해요. 저희 팀의 슬로건이 “K-더마 코스메틱의 시작, 셀퓨전씨 엑스퍼트의 가치를 올바르게 전달한다”인데요. 브랜드의 가치를 제대로 이해해야 올바른 방향으로 빠르게 움직일 수 있다고 생각해요.

새로운 캠페인 아이디어가 나오면 빠르게 실행해보고, 결과를 보며 다듬어가요. 내가 주도한 일이 브랜드에 바로 반영되는 것을 느낄 수 있어서 일하는 보람도 커요.

전문성을 키우기 좋은 환경도 장점이에요. 자사 연구개발팀과 늘 소통하면서 성분이나 제형 기술에 대해 궁금한 점을 바로 확인할 수 있거든요. 제품을 깊이 이해한 상태에서 마케팅 메시지를 만들 수 있어 콘텐츠의 신뢰도도 높아지고, 더마 비즈니스에 대한 감각도 함께 쌓을 수 있어요.

 

 

Q5. 팀장으로서 팀원들과는 어떻게 일하고 있나요?

팀원들이 각자의 강점을 충분히 발휘할 수 있도록 역할과 권한을 명확하게 주려고 해요.

세세하게 관여하기보다 방향성을 함께 정하고, 그 안에서는 자유롭게 시도할 수 있도록 하는 편이에요. 다만 브랜드에 대한 이해와 소비자 관점은 계속 맞춰가려고 합니다. 아무리 좋은 아이디어라도 브랜드의 정체성과 어긋나면 오히려 역효과가 날 수 있으니까요.

의견 충돌이 생겨도 자유롭게 이야기하는 분위기를 중요하게 생각해요. 서로 다른 시각이 부딪히는 과정에서 더 좋은 결과가 나올 때가 많거든요.

 

 

 

 

Q6. 마케팅 직무를 하며 가장 보람 있었던 순간은 언제인가요?

실제 소비자와 환자의 반응을 직접 확인할 때 가장 보람을 느껴요.

이전에 경험했던 전문의약품 마케팅과 달리, 더마 스킨케어는 제품을 사용한 분들의 목소리를 다양한 채널에서 비교적 빠르게 만날 수 있어요. “피부가 달라졌어요”, “일상이 편해졌어요” 같은 이야기를 들으면, 이 일이 단순히 제품을 알리는 일이 아니라는 걸 느껴요. 누군가의 삶의 질에 긍정적인 변화를 줄 수 있다는 점에서 의미가 커요.

해외팀과 협업했던 경험도 기억에 남아요. 국내에서 활발히 활동 중인 KOL 의료진을 연자로 섭외해 해외 학술대회 강연을 기획한 적이 있어요. 현장에서 브랜드 신뢰도가 높아지는 것을 직접 확인했고, 이후 해외 의료진이 한국을 방문해 국내 주요 클리닉을 경험하는 흐름으로 이어졌어요.

그 과정이 실제 매출로도 연결됐을 때, 팀 전체가 함께 만든 성과라는 생각이 들어 정말 뿌듯했습니다.

 

 

Q7. 반대로 어렵거나 아쉬웠던 순간도 있었나요?

규제의 벽을 마주할 때 아쉬움이 커요. 저희 주요 품목 중 하나인 배리덤 MD는 의료기기로 등록된 제품이에요. 그래서 전문의약품처럼 일반 소비자를 대상으로 한 DTC 마케팅 활동에 제약이 따릅니다. 제품의 가치와 효과를 잘 알고 있기 때문에 더 많은 소비자와 환자분들께 알리고 싶은 마음이 큰데, 광고 규제 안에서 움직여야 하는 현실이 답답할 때도 있어요.

물론 그 안에서 가능한 방법을 찾는 것도 저희 팀의 역할이에요. 규제를 피해가는 것이 아니라, 허용된 범위 안에서 브랜드의 진정성을 가장 효과적으로 전달하는 방법을 고민해요. 쉽지는 않지만, 그 과정이 마케터로서의 역량을 키우는 시간이 되고 있습니다.

 

 

Q8. 더마 마케팅을 하며 가장 많이 성장했다고 느끼는 부분은 무엇인가요?

피부과학에 대한 이해가 깊어졌어요. 처음에는 성분 이름 하나도 낯설었는데, 지금은 소재의 작용 기전이나 임상 데이터를 보면서 어떤 마케팅 메시지로 풀어낼 수 있을지 자연스럽게 생각이 이어져요.

타깃별 언어를 다르게 설계하는 힘도 많이 길렀어요. 셀퓨전씨 엑스퍼트는 피부과 전문의부터 민감성 피부를 고민하는 일반 소비자까지 타깃의 스펙트럼이 넓거든요. 한 브랜드 안에서 의료진 대상 커뮤니케이션과 소비자 대상 마케팅을 함께 경험할 수 있다는 점이 큰 성장 포인트였어요.

 

 

Q9. 씨엠에스랩은 어떤 회사인가요? 합류를 결심한 계기도 궁금해요.

솔직히 처음에는 회사 이름이 낯설었어요. 그런데 알아볼수록 다르다는 생각이 들었어요.

씨엠에스랩은 자체 연구소를 보유하고 있고, 피부과 전문의들과 실제 임상 연구를 함께 진행해요. 제품의 효능을 과학적으로 검증하는 프로세스가 갖춰져 있다는 점이 인상적이었어요.

무엇보다 피부과학이라는 한 분야를 깊이 파고드는 비즈니스 철학이 좋았어요. 트렌드에 맞춰 방향을 바꾸기보다, 한 분야를 제대로 연구하고 쌓아가는 회사라는 점에서 신뢰가 생겼습니다.

마케터로서도 매력적인 환경이었어요. 의사 비즈니스를 기반으로 커리어를 쌓으면서도, 병의원을 넘어 소비자의 일상까지 브랜드 가치를 전달할 수 있잖아요. ‘좋아 보이게 만드는 마케팅’보다 ‘진짜를 제대로 알리는 마케팅’을 하고 싶었고, 그 일을 할 수 있는 곳이 씨엠에스랩이라고 생각해 합류를 결심했습니다.

 

 

Q10. 씨엠에스랩의 조직문화를 한마디로 표현한다면요

전문성과 솔직함이에요. 각 분야의 전문가들이 모여 있어 업무적으로 깊이 있는 논의가 가능해요. 연구개발팀이 소재와 제형 기술을 설명해주면, 저희 팀은 그것을 마케팅 언어로 소비자에게 전달해요. 그 과정에서 서로의 전문성을 인정하고 존중하는 분위기가 자연스럽게 만들어져요.

자유롭게 의견을 말할 수 있다는 점도 큰 장점이에요. 직급과 관계없이 좋은 아이디어는 좋은 아이디어로 평가받고, 실제 실행까지 이어질 수 있어요. 아이디어를 제안했을 때 “한번 해봐요”라는 답이 돌아오는 조직이라는 점이 마케터에게는 큰 동력이 됩니다.

 

 

 

 

Q11. 사업개발팀의 하루 일과도 소개해 주세요.

저희 팀은 시차출퇴근제를 활용하고 있어요. 자율적인 분위기 안에서 업무 집중도를 높일 수 있다는 점이 좋아요.

저는 오전에 주로 브랜드 모니터링을 확인하고, 콘텐츠 방향이나 병의원 채널 마케팅 운영 업무를 살펴봐요. 영업부와의 커뮤니케이션도 중요한 업무 중 하나예요.

BM 업무도 큰 축이에요. 단순히 제품을 알리는 데 그치지 않고, 더 좋은 제품을 만들기 위한 방향까지 함께 논의하거든요. 시장과 소비자 반응을 BM과 마케터의 관점에서 전달하고, 그 내용이 실제 제품 개발 방향에 반영될 때 보람을 느껴요.

매주 한 번은 팀 전체가 모여 프로젝트 현황을 공유해요. 시즌별로 집중 품목이 달라지기 때문에 마케팅 방향과 캠페인 기획도 유연하게 움직여야 하거든요. 서로 다른 업무를 하고 있지만, 이 미팅을 통해 방향을 맞추고 아이디어를 나누며 함께 움직이고 있어요.

학회 시즌이나 신제품 론칭 시기에는 준비할 일이 많아져요. 하지만 팀 전체가 함께 집중해 결과를 만들어가는 과정 자체가 일의 재미가 되기도 합니다.

 

 

Q12. 앞으로 셀퓨전씨 엑스퍼트가 나아가야 할 방향은 무엇인가요?

K-더마가 전 세계적으로 주목받고 있는 지금은 셀퓨전씨 엑스퍼트에게도 중요한 성장의 시기라고 생각해요.

셀퓨전씨 엑스퍼트는 국내 더마 코스메틱 시장의 시작을 함께한 오리진 브랜드로서, 오랜 기간 병의원 기반의 임상 경험과 전문성을 쌓아왔어요. 앞으로도 국내외 의료진과 긴밀히 협력하며 과학적 근거와 임상 데이터를 꾸준히 확보해 나가고자 합니다.

특히 피부 장벽, 민감성 피부, 시술 후 케어 등 셀퓨전씨 엑스퍼트만의 전문 영역을 더 강화하려고 해요. 글로벌 의료 전문가 네트워크와의 협업도 확대해, 세계 시장에서도 인정받는 프리미엄 K-더마 브랜드로 자리 잡는 것이 목표입니다.

궁극적으로는 피부 고민이 있는 소비자와 의료진 모두에게 가장 먼저 떠오르는 글로벌 프리미엄 더마 솔루션 브랜드가 되고 싶어요.

 

 

Q13. 사업개발팀에서 함께 일하고 싶은 사람은 어떤 사람인가요?

스스로 기회를 찾고 주도적으로 움직이는 사람이에요.

사업개발 업무는 정해진 답을 따라가는 일이 아니에요. 새로운 시장과 기회를 찾고, 그것을 실제 비즈니스 성과로 연결하는 과정에 가까워요. 그래서 변화하는 시장 안에서 가능성을 발견하고 적극적으로 도전할 수 있는 분과 잘 맞아요.

협업 역량도 중요해요. 사업개발은 혼자 할 수 있는 일이 아니거든요. 영업, 마케팅, 연구소, 해외사업 등 다양한 부서와 함께 움직여야 하기 때문에 원활한 커뮤니케이션 능력과 열린 태도가 필요해요.

실패를 두려워하기보다 도전을 즐기고, 협업을 통해 기회를 성과로 만들어낼 수 있는 분이라면 사업개발팀에서 즐겁게 일할 수 있을 거예요.

 

 

Q14. 마지막으로 마케팅 직무를 꿈꾸는 분들께 한 말씀 부탁드려요.

전문 의약품 마케팅 커리어를 시작했을 때 팀장님이 해주신 말이 아직도 기억에 남아요. “하나의 제품은 전 세계 여러 나라에서 판매되지만, 한국 시장에서 그 제품의 가치를 알리고 성장시키는 사람은 결국 우리 팀이다.” 그 말이 마케팅이라는 직무의 본질을 다시 생각하게 했어요. 좋은 제품을 적절한 채널과 타깃에게 전달하는 일은 단순한 홍보가 아니에요. 제품의 가치를 올바르게 알리는 책임이자 사명이라고 생각합니다.

누군가에게 코스메틱은 가벼운 소비재로 보일 수 있어요. 하지만 피부 고민으로 오랜 시간 어려움을 겪는 사람에게는 작은 제품 하나가 자신감과 일상의 변화를 만들어주기도 해요. 그래서 저는 마케팅이 제품을 판매하는 일을 넘어, 사람들의 삶에 긍정적인 영향을 연결하는 일이라고 믿어요. 마케팅은 겉으로는 화려해 보일 수 있지만, 결국 마케터의 기준과 철학, 책임감이 브랜드에 그대로 반영돼요. 브랜드의 얼굴이자 신뢰를 만들어가는 역할인 만큼, 늘 무게감을 가지고 일하려고 합니다.

셀퓨전씨 엑스퍼트는 지금 더 큰 도약을 준비하고 있어요. 완성된 성공을 누리는 것보다 의미 있는 성장을 함께 만들어가는 과정에서 더 큰 배움과 보람을 얻을 수 있다고 믿습니다. 그 여정에 함께하며 브랜드의 미래를 만들어갈 분들이라면 언제든 환영합니다.

 

 

씨엠에스랩은 피부과학을 기반으로 더마 솔루션의 가능성을 넓혀가고 있어요. 셀퓨전씨 엑스퍼트 사업개발팀은 브랜드의 전문성을 더 많은 의료진과 소비자에게 전하며, K-더마 브랜드의 다음 성장을 만들어가고 있습니다.

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