[피캄] CRM 마케터

“데이터 속에 ​숨겨진 ​고객의 ​마음을 읽고, ​
브랜드와 지속적인 관계를 맺도록 ​돕습니다.”

라이프위드코퍼레이션(LWC)은 ​K-뷰티 브랜드 ​P.CALM을 중심으로
빠르게 성장하며 ​국내외 시장에서 ​확장하고 ​있습니다.

이제는 단순한 ​유입을 ​넘어
기존 ​고객을 어떻게 다시 ​방문하게 ​만들고
어떻게 재구매로 연결할지에 ​대한 ​설계가 ​중요한 단계입니다.

고객 데이터를 ​기반으로
브랜드와 고객의 ​관계를 ​설계하고
실제 매출과 ​리텐션을 만들어갈 ​CRM ​마케터를 찾고 있습니다.


| ​직무 소개

“고객이 ​머무르는 모든 순간을 분석하여, 다시 돌아오고 싶은 브랜드 경험을 설계합니다.”

CRM 마케터는
고객 행동 데이터와 구매 흐름을 분석하고
어떤 메시지를, 어떤 타이밍에, 어떤 채널로 전달해야
재구매와 전환이 일어나는지를 설계하는 역할입니다.

단순 메시지 발송이 아니라
고객 여정 전반을 관리하며
브랜드 경험과 매출을 동시에 만들어가는 포지션입니다.

| 주요 업무

“고객 여정의 시작부터 재구매까지, 전 과정에 최적화된 커뮤니케이션 시나리오를 구축합니다.”

· 고객 행동 및 구매 데이터 분석 기반 인사이트 도출
· CRM 메시지 기획 및 운영 (카카오, 앱푸시, LMS 등)
· 구매 여정 기반 CRM 시나리오 설계 및 자동화 운영
· 자사몰 프로모션 및 이벤트 기획·운영
· 고객 세그먼트 정의 및 타겟 메시지 전략 수립
· CRM 성과 분석 및 A/B 테스트 기반 개선 실행
· 온드미디어 채널 및 고객 접점 관리 (자사몰, 카페 등)

| 자격 요건

“데이터에서 유의미한 인사이트를 발견하고, 이를 가치 있는 고객 액션으로 바꿀 수 있는 분을 찾습니다.”

· CRM 또는 퍼포먼스/그로스 마케팅 경험
· 데이터 분석 기반 캠페인 운영 및 개선 경험
· A/B 테스트 설계 및 실행 경험
· CRM 메시지 또는 고객 커뮤니케이션 운영 경험
· 유관 부서와 협업하며 캠페인을 실행해본 경험


| 기대 역할

“우리 브랜드만의 데이터 로직을 완성하며, 흔들리지 않는 재구매 팬덤을 만들어갑니다.”

[1개월 뒤]
· 고객 데이터 구조 및 주요 지표 이해
· 기존 CRM 운영 방식 및 채널 파악

[3개월 뒤]
· CRM 캠페인 실행 및 성과 개선 경험 확보
· 고객 세그먼트 기반 메시지 전략 적용

[그 이후]
· CRM 기반 재구매 및 리텐션 구조 구축
· 데이터 기반 반복 가능한 매출 성장 구조 확립

| 우대 사항

“이런 경험을 가진 분이라면, 피캄에서 더욱 즐겁게 역량을 발휘하고 성과를 만드실 수 있습니다.”

· 자사몰 CRM 운영 경험
· 카페24 등 이커머스 CRM 시스템 활용 경험
· 뷰티 또는 소비재 브랜드 CRM 경험
· 온드미디어 채널 운영 경험
· 데이터 기반 마케팅 자동화 경험

| 사내 복지

1. 즐거운 패밀리데이 (매월 마지막 금요일 2시간 조기 퇴근)
2. 자유로운 연차 사용 (연차/반차/반반차)
3. 수습 기간 연차 3개 선 부여 / 수습 종료 후 12개 연차 선 부여 (재직 1년 미만의 경우 복리후생 연차 4개 추가 제공, 1년 미만 중도 퇴사시 법정 기준으로 정산)
4. 재직 1년마다 복리후생 연차 1개씩 추가 제공 (ex : 1년차 연차 16개, 2년차 17개, 3년차 18개)
5. 생일연차 제공 + 생일 상여금 제공 (20만 원)
6. 명절 전 날 조기 퇴근 + 명절상여금
7. 경조 휴가 + 경조사비 지원
8. 입사 첫날 피캄 시그니처 라인 웰컴 선물 제공
9. 3개월 만근 이후 희망하는 제품 6종 추가 증정
10. 자사몰 제품 직원 할인가로 구매 가능 (정가 대비 60% 할인)
11. 사내 간식바 운영
12. 분기별 팀 회식비 제공
13. 직무 관련 교육/도서비 지원
14. 사내 추천 제도 (추천 인원 근속 개월에 따라 최대 50만원 지급)

ㅣ합류 여정은 이렇게 진행돼요

1️⃣서류전형 > 2️⃣인터뷰 > 3️⃣처우 협의 > 4️⃣최종 합격

· 서류 전형에서는 직무와 관련해 어떤 역할을 수행해 오셨는지,
어떤 강점을 가지고 계신지를 중심으로 살펴봅니다.
· 정해진 지원서 양식은 없으며,
지원자분을 가장 잘 보여줄 수 있는 형식으로 제출해 주시기 바랍니다.
· 서류 전형 검토 결과에 따라 과제 전형 또는 추가 자료를 요청드릴 수 있으며,
· 결과는 합격자에 한해 지원일 기준 3주 이내 안내될 예정입니다.
(불합격 시 별도 안내는 진행되지 않습니다)
· 이후 실무 면접이 진행되며, 면접 내용에 따라 임원 면접이 추가될 수 있습니다.
· 채용 확정 시 처우 협의가 진행되며,
· 입사일은 부서 상황과 지원자분의 일정을 고려해 협의 후 확정합니다.


ㅣ이런 조건의 포지션이에요

[근무 형태]
· 채용 확정 후 3개월의 인턴 계약직 기간이 있으며,
· 평가 결과에 따라 정규직 전환, 계약 연장 또는 종료 여부를 검토합니다.

[근무 시간]
· 08:30 ~09:30 / 17:30 ~18:30 (시차 출근제)

[근무지]
서울특별시 강남구 역삼로 8길 15 홍우빌딩 4층

서울 강남구 역삼로8길 15, 홍우빌딩 4층