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[보도자료] 아시아 8개 지사를 잇는 끈, 세일즈웍스의 핵심가치
2021.03.26
▲다양한 가치관의 구성원이 모인 글로벌 기업에서 핵심가치는 더 큰 힘을 발휘한다. (사진출처: GettyImages)
아시아 8개 지사를 잇는 끈, 세일즈웍스의 핵심가치
데일리시큐
기업핵심가치에 대한 중요성이 주목 받아 온 것은 어제, 오늘의 일이 아니다. 많은 기업에서 조직의 구성원들에게 핵심가치를 내재화시키고 실제 조직 운영에 적용하기 위한 활동들이 활발하다. 특히 빠르게 성장하는 기업일수록 핵심가치는 기업의 정체성이나 방향성이 흔들리지 않게 하는 중요한 역할을 한다.
존슨앤드존슨의 전임 회장이었던 짐 버크는 회사의 핵심가치를 구성원에게 전파하고 공유하는 것에 업무시간의 40%를 할애하였다. 애플 역시 핵심가치는 존재 이유이며, 제품은 시대에 따라 변해야 하지만 핵심가치만은 절대 변해서는 안 되는 정체성을 나타낸다고 언급하였다.
다양한 국가를 기반으로 하는 글로벌 기업일수록 핵심가치는 더 큰 힘을 발휘한다. 서로 다른 배경, 가치관을 가진 구성원들이 동일한 목적지를 향해야 할 때, 각기 다른 구성원들을 하나로 응집하는 역할을 하는 것이 바로 핵심가치라 할 수 있다.
국내에서 이를 잘 실천하고 있는 기업으로는 세일즈웍스를 꼽을 수 있다. 대한민국을 포함하여 아시아 내 8개 국가에 지사를 운영하는 세일즈웍스는 20년 이상의 대면마케팅(Face-to-Face Marketing) 및 대면세일즈 경험을 보유한 글로벌 세일즈 에이전시이다. 세일즈웍스 코리아는 더 오랜 경험을 가진 다른 국가 지사들과의 커뮤니케이션 및 서포트를 바탕으로 국내에 빠르게 자리를 잡은 기업이다. 이 원활한 커뮤니케이션은 기업의 핵심가치 중 하나인 소통(Communication & Respect)이 기업문화 및 조직문화로 잘 정착된 것에 기인한다.
구성원들에게 기업핵심가치를 내재화하기 위해 좋은 방법 중 하나는 인사평가나 인재선발 등에 핵심가치를 판단의 기준으로 삼는 것이 있다. 이 부분에서도 세일즈웍스 코리아는 매 분기 핵심가치 어워즈를 진행하여, 핵심가치에 부합하는 인재를 선정하고 시상한다. 이를 통해 임직원들이 각 가치를 명확하게 파악하고, 동기 부여할 수 있는 시스템을 마련하였다.
다양한 교육 프로그램 및 토론을 통해 기업 핵심가치를 습득한 세일즈 전문가(독립계약자)들은 고객사의 브랜드 가치를 높이고, 홍보 및 양질의 세일즈를 제공하여 고객사의 만족도를 높인다. 세일즈전문 세일즈웍스는 총 7가지의 핵심가치를 가지고 있으며 각 가치의 첫 알파벳을 따 PICCCSA 라 칭하며, 이에 걸맞은 영업전문 인재양성을 중시한다. 이 중 특히 사람들에게 신뢰와 신용을 주는 것을 중시하고 있으며, 이 또한 고객사들이 세일즈웍스를 신뢰하는 이유 중 하나이다.
세일즈웍스라는 기업이 국내뿐 아니라 전 세계적으로 빠르게 입지를 잡고 인정받은 것에는 분명 전략적인 핵심가치 설정과 이를 적극적으로 적용하는 시스템 마련이 큰 역할을 하였을 것이다. 그들의 핵심가치는 곧 이 글로벌 네트워크의 8개 지사를 잇는 끈이라 칭할 수 있겠다.
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