지라이브 광고를 2년 전담한 라이브 방송 마케팅 전문가, 소스애드팀 김나래 매니저 인터뷰
 

Q. 안녕하세요! 라이브커머스 특화 마케팅, 소스애드 소개를 부탁드립니다. 

안녕하세요, 소스애드팀 김나래입니다. 소스애드는 라이브커머스 방송에 적합한 유저를 방송에 유입시키는 역할을 하는데요. 라이브커머스는 방송이 진행되는 1시간 안에 구매를 이끌어내야 하는 특성이 있어요. 따라서 소스애드는 라이브 방송에서 판매하는 제품을 구매할 확률이 높은 잠재고객에게 광고를 노출하는 ‘타겟팅’에 집중합니다.

Q. 구체적으로 어떤 타겟팅 광고를 진행하나요?    

각 고객사마다 브랜드 제품의 특성, 라이브의 목적 등이 다르기 때문에 니즈와 타겟팅도 달라지는데요. 예를 들어 지난해 11월에 라이브 방송 당일 매출 10억을 달성한 L사 의 경우 L랜드, 에버랜드, 롯데월드, 키즈카페 등에서 결제를 한 이력이 있는 사람들과 키덜트족을 타깃으로 미디어 믹스 전략을 구성했어요. 

이처럼 소수의 고관여 고객을 유입시키는 것이 효과적인 제품이나 브랜드도 있지만, 브랜딩 목적으로 라이브커머스를 활용하시거나 보다 많은 모수를 유입시키는 것이 더 중요한 고객사도 있어요. 저희 고객사 중에 가구·인테리어 업체, 한샘이 있는데요. 고가의 인테리어 계약 건을 성사시키는 목적의 라이브커머스 방송을 할 때에는, 좁은 타깃의 모수를 유입시키는 것보다는 많은 모수의 유저를 방송에 유입시키는 것이 더 효과적이에요. 고관여 제품은 저관여 제품 대비 소수의 고객이 구매를 일으켜도 효과가 크니까요. 이처럼 소스애드팀은 각 고객사의 니즈에 맞춰 최적화된 광고를 집행하고 있습니다.  


 

Q. 계약 이후 리포트 발송까지, 소스애드팀의 하루 스케줄은 어떤가요? 

고객사로부터 컨택이 들어오면 1차적으로 신청서를 발송해 드려요. 신청서 내에 예산, 방송 내용, 방송 목적, 원하는 타겟팅 등의 정보를 작성해서 주시면 해당 신청서를 토대로 소스애드팀에서 미디어 믹스 전략을 구성합니다. 

고객사와의 논의를 통해 미디어 믹스 확정 후, 광고 소재를 기획·제작하게 되는데요. 고객사에서 광고 소재를 직접 제작하시는 것도 가능하지만 소스애드팀에서 다량의 광고 소재를 제작하고 성과를 이끈 경험이 있기 때문에 소스애드팀에 제작을 맡기시는 경우가 많습니다. 

광고 소재 제작이 완료되면 매체 세팅이 진행되며 라이브 방송 당일 소스애드팀에서 모니터링 후 다음날 고객사에 결과 리포트를 발송해 드립니다. 계약부터 리포트 발송까지, 정말 빠르면 일주일 안에 완료되고 보통은 2주 정도 소요됩니다. 

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