인터뷰

마케팅에 대한 열정 하나로 일군 서울오빠의 전략은?

[인터뷰] 유니파이 서울오빠 전략영업부 최상우 실장

2024. 05. 13 (월) 15:19 | 최종 업데이트 2024. 07. 04 (목) 23:58
유명한 맛집과 카페, 핫한 숙박시설이나 트렌디한 뷰티샵, 생활·업무 영역에서 필요한 제품의 후기와 자세한 장단점까지. 이 모든 것에 대한 정보를 온라인 검색으로 찾은 뒤 방문하거나 구매하는 일은 우리의 당연한 일상이 되었죠. 이런 업체와 제품을 더 많이 발굴하고, 더 많은 사람에게 알리는 일에 진심인 이들이 모여있는 곳이 있습니다. 바로 크리에이터 중개 플랫폼 ‘서울오빠’인데요. 

서울오빠는 중개 플랫폼 가운데 가장 많은 로컬 업체를 블로그와 인스타그램, 유튜브 크리에이터들에게 제공하고 퀄리티 높은 리뷰를 확보해 함께 성장하고 있습니다. 서울오빠 창립 초기부터 현재까지의 여정을 함께 하며 마케팅 영업 전반을 책임지고 있는 전략영업부 부서장 최상우 실장님의 이야기를 들어봤습니다.

안녕하세요! 간단한 자기소개와 현재 직무에 대해 간단히 설명 부탁 드립니다.

안녕하세요. 인플루언서 마케팅 플랫폼 ‘서울오빠’ 전략영업부의 최상우 실장입니다. 소상공인 및 B2B 신규 거래처 발굴 및 기존 거래처 관리, 마케팅 컨설팅에 이르기까지 전반적인 마케팅 영업 및 관리를 맡고 있습니다. 온라인 바이럴 마케팅의 A부터 Z까지를 배우면서 수행할 수 있는 업무라고 생각합니다.


서울오빠가 제공하는 서비스와 솔루션 등에 대해 구체적으로 설명해 주신다면요?

디지털 마케팅 전문회사 유니파이가 운영하는 인플루언서 중개플랫폼 ‘서울오빠’는 전국의 다양한 매장뿐만 아니라 기업의 제품들을 블로그나 SNS를 통해서 마케팅합니다. 클라이언트와 크리에이터를 중개해서 진행하죠. 잘 알려져 있듯, 인플루언서 마케팅은 가장 핫한 홍보 수단인데요. 광고주 입장에서는 어디서 어떻게 진행해야 할지 모르는 경우가 많거든요. 서울오빠와 함께라면 원하는 최적의 홍보가 가능합니다. 서울오빠의 유능한 마케터들과 함께 한다면 온라인 마케팅이 더 이상 어렵지 않으실 겁니다!


서울오빠에서 일하게 된 계기가 있으실 것 같아요.

입사 전부터 B2B 영업을 해왔고, 항상 온라인 마케팅에 대해 관심이 많았습니다. 서울오빠가 생긴 지 얼마 안 됐을 때, 플랫폼 이름이 정말 신선하다고 생각했고 함께 일하면 좋겠다는 생각이 들어 입사하게 됐어요. 이미 체험단 플랫폼이 여러 곳 있었지만, 서울오빠만의 특색이 마음에 들었어요. 젊고, 트렌드를 반영할 줄 아는 기업이라는 생각이 들었습니다.


입사할 때 회사에 가졌던 기대가 있으셨을 것 같은데 충족이 되셨나요? 새롭게 기대되는 부분이 있다면요?

입사 당시 가장 기대했던 점은 승진과 급여 부분이었어요. 나의 업무 역량을 펼쳐서 빠르게 승진하고 급여도 많이 받으면 저보다 먼저 사회 생활을 시작한 친구들보다 한발 앞설 수 있겠다고 생각했거든요. 꾸준히 성과를 달성하다 보니 정말 빠르게 승진할 수 있었어요. 성과가 뒷받침되니까 인센티브도 많이 받았고요. 승진과 급여 2가지를 모두 충족시킬 수 있었습니다. 새롭게 기대하는 부분은 제가 맡은 업무뿐만이 아니라 새로운 업무로도 확장해 나갈 수 있으면 하는 거예요. 또 서울오빠 플랫폼이 더욱 발전해서 오래 함께 할 수 있는 회사가 되길 바랍니다.


서울오빠에서 일하며 느낀 가장 큰 장점 한 번 소개해 주세요.

개인의 역량을 키우기 좋은 곳입니다. 본인 역량을 키워서 목표 이상의 성과를 달성하면 승진 기회와 인센티브가 보상으로 주어지죠. 그러다 보면 자연스럽게 성장하게 되는 것 같습니다.


목표한 성과를 달성했을 때의 기쁨만큼 달달한 보상이 함께 주어지면 좋겠죠. 유니파이의 인센티브는 어떤 방식으로 지급이 되나요?

서울오빠는 동종업계 대비 높은 기본급과 최고의 인센티브를 제공합니다. 매월 진행되는 프로모션 등을 통해서 추가적인 인센티브도 지급하고 있고요. 내 성과를 인정받고 싶고, 확실한 보상을 원하는 분들에게 최고의 회사가 아닐까 싶습니다. 남들과 똑같은 급여를 받기보다는 내 능력에 따라 급여가 달라지길 원하는 분들은 서울오빠로 언제든지 오세요!


업무를 수행하며 어려움도 겪으셨을 것 같은데요. 어떻게 극복하셨나요?

매월 매출 목표를 맞춰야 하는데 잘 풀리지 않을 때가 있어요. 그럴 때가 제일 힘들었죠. 하지만 그럴수록 평정심을 유지하며 지금까지 해왔던 대로 꾸준하게 일을 하는 것이 최선의 해결 방법이더라고요. 오래 일을 하려면 본인 컨디션을 최대한 잘 조절해야 합니다. 혼자 해결이 안 되면 선배들에게 면담 신청도 하고요. 해결 방법을 찾는 데 도움이 될 거예요.


아무래도 마케팅 영업 관련 업무를 하시다 보니, 코로나19 팬데믹 기간에 어려움 꽤 겪지 않으셨나요? 어떤 대안을 만들어서 해결하셨나요?

코로나19로 인해 정말 많은 변화가 있었습니다. 전반적으로 힘든 시기였지만, 오히려 마케팅의 역할이 더 중요하다고 생각하는 광고주들이 늘어나기도 했는데요. 그런 흐름을 파악하고 저희도 발 빠르게 방향성을 바꿔 나갔습니다. 다른 한편으론 코로나로 직격탄을 맞은 고객들을 위해서 다양한 할인 프로모션과 비대면 맞춤 상담, 체계적인 맞춤 관리에도 노력을 기울였고요. 위기를 기회로 바꾼 덕분에 힘든 상황 속에서도 이전과 다름없는 매출을 달성할 수 있었습니다.

일하며 기억에 남는, 가장 보람 있었던 일 있으세요?

눈여겨본 업체를 3년 동안 접촉한 끝에 결국 계약하게 됐을 때 정말 뿌듯했습니다. 늘 안부를 묻고 궁금하거나 필요한 부분이 있으면 편하게 연락 달라고 하며 지낸 지가 3년이 넘어갈 때쯤 성사됐거든요. 매달 신규로 계약하거나, 규모가 큰 계약을 맺을 때도 있었지만 오랜 기간 관계를 이어간 끝에 계약하는 건들은 기억에 많이 남더라고요. 그리고 업주분들이 서울오빠 마케팅 덕분에 매출이 올랐다고 하실 때도 보람을 느끼고요. 그럴 땐 이 일을 선택하길 잘했다는 생각도 들죠.


업무와 관련해 실장님만의 장·단기 목표가 있다면요?

우선 단기적인 목표는 개인 목표 달성과 팀과 부 목표 달성입니다. 팀원 양성과 신입사원 양성, 부서 확장이 중장기적 목표이고요. 장기적인 목표는 영업 업무뿐만 아니라 기획 및 운영과 관련된 업무를 해보는 것입니다.


한 분야에서 오랫동안 일한다는 게 무척 어려운데요. 롱런할 수 있는 원동력이 뭐라고 생각하세요? 업무로 어려움을 겪는 후배에게 조언을 해주신다면?
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저의 원동력은 서울오빠 플랫폼과 든든한 팀원들입니다. 작은 문제부터 큰 문제까지 항상 같이 해결을 해왔거든요. 그 순간들이 마냥 좋았던 건 아니지만, 시간이 지나고 보니 그런 일 하나하나가 지금의 저와 서울오빠를 만든 게 아닌가 싶더라고요.

누구나 슬럼프를 겪기 마련입니다. 저 역시 그랬고, 지금도 성과를 달성하지 못할까봐 늘 불안해요. 하지만 본인 페이스대로 꾸준히 해나간다면 크게 걱정하지 않아도 됩니다. 그래도 힘들면 선배들에게 도움을 요청해 보세요. 후배가 도와달라고 하면 모두 하나 된 마음으로 도와줄 거예요.


서울오빠에 입사하면 새로운 직무로 온보딩할 때까지 회사에서 지원하는 프로세스가 있나요?
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신규입사자에게 최대 4주 간의 신입사원 교육을 진행합니다. 입사 후 3일 동안은 회사와 업무에 대한 기본 교육을 진행하고, 4일 차부터 일주일 동안은 상품 교육과 레퍼런스 교육 및 롤플레잉 스크립트 교육, 마케팅 기획 방법 및 마케팅 제안 방법을 알려주죠. 2주 차에는 현장 실습 교육을 받고요. 3주 차에는 현장 동행과 교육 평가를 통해 실무에 투입됩니다. 4주 차에는 피드백을 통해 업무 가이드라인을 확실히 잡아주고요. 업무에 잘 정착할 수 있도록 체계적으로 교육을 진행하고 있습니다.


면접에 여러 번 참여해 보셨을 것 같은데요. 어떤 지원자에게 눈길이 가나요?
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자신에 대한 자신감이 넘치고 자기 생각을 정확하게 답변하는 면접자가 아무래도 눈에 띄죠. 지원한 업무에 대해 정확하게 파악하고 답변하는 분들, 돌발 질문에도 당황하지 않고 답변하는 분들이요. 마케팅 영업 직군이다 보니, 저는 돈 많이 벌고 싶어 하시는 분들을 선호해요. 욕심이 있다는 것은 일에 자신이 있고 열심히 하겠다는 것으로 보이거든요. 본인의 열정과 적극성을 보여주면 좋겠습니다!


면접에 여러 번 참여해 보셨을 것 같은데요. 어떤 지원자에게 눈길이 가나요? 앞으로 어떤 동료와 함께 일하고 싶으신가요?
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긍정적인 사고와 열정을 지니고 있다면 서울오빠의 일원이 될 수 있습니다. 커뮤니케이션이 원활하고 트렌드에 민감하신 분들을 환영합니다. 꾸준한 습관이 하나라도 있다면 어렵지 않습니다! 열린 마음가짐으로 체계적인 교육을 받는다면 서울오빠의 인재가 될 수 있으니 언제든지 회사 문을 두드려 주세요!
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