씨앤토트의 AX 전문가, 조직의 빠른 성장법을 말하다

01. “변화관리 컨설턴트는 더 넓은 관점으로 조직 변화의 필요성을 알려요”

백은선 차장🐰 | TX(Total Experience)팀 변화관리 컨설턴트

 
Q. 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. TX팀에서 변화관리 파트를 담당하고 있는 백은선 차장입니다. 저는 Microsoft 365와 Copilot이 조직에 잘 안착하도록 고객사별 교육, 캠페인 설계 및 진행 업무를 맡고 있어요.

Q. 변화관리 교육, 왜 중요해졌을까요? 최근 관련 트렌드가 있다면 함께 말씀해 주세요.

요즘 많은 기업의 화두이자 큰 과제는 바로 ‘기존 업무와 AI를 접목한 생산성 향상’이에요. 이러한 변화에 따라 Copilot 도입 수요가 빠르게 늘고 있는데요. 예전에는 기능 중심으로 교육을 진행했지만, 지금은 AI 활용, 생산성 향상, 협업 문화 정착을 목표로 하는 변화관리의 역할이 커졌어요. 직원들이 업무에 새로운 기술을 자연스럽게 접목하는 과정을 설계하는 거죠.

Q. 이전에는 기업의 담당자 혹은 사용자 대상으로 교육을 진행하셨다고요. 그렇다면 강사와 변화관리 컨설턴트의 차이는 무엇인가요?

좋은 질문이에요! 강사가 단순히 ‘어떻게 써야 하는지’ 사용법을 전달한다면, 변화관리 컨설턴트는 ‘왜 써야 하는지’까지 이해시키고 조직 안에 문화로 정착시키는 일을 해요. 즉 변화관리 컨설턴트는 IT 지식을 기반으로 스킬을 교육하고, 더 폭넓게 활용할 수 있도록 컨설팅하는 것이죠. 그렇기 때문에 변화관리 컨설턴트는 IT 지식, 커뮤니케이션 전략, 업무 시나리오 설계 역량이 필요하고요.

Q. 변화관리 컨설턴트로서 추천하는 M365 활용 팁이 있을까요?

Microsoft Teams 모임 기능과 오피스 앱 내 Copilot을 가장 추천해요. 많은 분이 Teams를 회의 툴로 알고 계시지만, 사실 회의 툴 이상의 협업 플랫폼이에요. 특히 Teams의 모임 기능을 통해 화상회의, 일정 공유, 채팅, 알림, 파일 공유까지 한 번에 연결되어서 업무 효율이 눈에 띄게 좋아지죠.
그리고 Copilot은 PowerPoint, Excel, Outlook 등 M365 오피스 앱 안에서 AI 기능을 바로 활용할수 있는데요. 이 기능을 활용하면 작업 시간이 줄고 결과물 완성도가 높아지는 것을 단번에 체감할 수 있답니다. 이제는 툴을 배우는 것보다 AI를 잘 활용하는 역량이 경쟁력이 된 시대라고 할 수 있죠.

Q. 씨앤토트의 조직 문화는 어떤가요?

처음엔 경력자가 많아 다소 무거운 분위기일까 싶었지만, 막상 대화해 보니 밝고 긍정적인 분들이 정말 많았어요. 따뜻하고 유쾌한 분위기예요.

Q. 마지막으로, 변화관리 컨설턴트 직무 지원자들에게 전하고 싶은 한마디가 있다면요?

변화관리는 성장 속도가 빠른 영역이에요. 베이직부터 심화, 고도화를 잇는 커리큘럼과 장기 컨설팅을 통해 고객이 툴을 잘 활용하게 만드는 것이 목표예요. IT 실무, 교육, HRD, 컨설팅 경험이 있는 분들께 적극 추천해요.

02. “데이터 모델러는 데이터의 가치를 극대화해요”

권혜민 차장🐹 | 클라우드 서비스팀 데이터 모델러

 
Q. 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드려요.

저는 클라우드 서비스팀에서 데이터 모델러 및 DA 역할을 맡고 있는 권혜민 차장입니다. 데이터 분석 플랫폼을 기반으로 데이터 모델링과 표준화, 아키텍처 설계를 담당하고 있어요.

Q. 데이터 모델러는 구체적으로 어떤 일을 하나요?

쉽게 말하면, 데이터 모델러는 데이터를 어떻게 담고 연결할지 설계하는 사람이에요. 분석과 운영이 원활하도록 구조를 짜고, 표준을 세우며 확장성을 고려하죠. 단순한 표를 설계하는 게 아니라,  효율성과 품질을 책임지는 역할이에요. 클라우드, 빅데이터 환경이 커지면서 이 직무의 중요성이 더 커질 거라고 생각해요.

Q. Cloud 모델링은 On-premise와 무엇이 다른가요?

클라우드는 변화 속도와 범위가 훨씬 넓어요. 정형 데이터뿐 아니라 반정형·비정형 데이터까지 통합하고, 서비스 간 연계가 잦아 스키마 변경 관리가 필수예요. 여기에 보안·권한 설계, 비용 최적화, 운영 자동화까지 챙겨야 하죠. 그래서 더 세밀하고 전략적인 접근이 필요해요. 권한·보안 설계, 비용 최적화, 유연한 스키마, 운영 자동화가 클라우드 모델링의 주요 도전 과제라고 생각해요.

Q. 씨앤토트에 입사하게 된 이유가 궁금해요.

저는 온프레미스에서 데이터 거버넌스와 DA 경험을 쌓았는데요. 이후 데이터 시장에서 클라우드 데이터 플랫폼이 본격적으로 확산하는 걸 보며 클라우드 모델링, 아키텍처와 관련한 역량 확장이 필요하다고 느꼈어요. 그래서 클라우드 데이터 사업을 선도하는 씨앤토트로 이직하게 되었고요.

Q. 씨앤토트의 조직 문화는 어떤가요?

처음엔 사무실이 조용해서 조금 긴장이 되었는데요. 구성원들을 보니 개인 업무 시간엔 집중하고, 협업할 때는 활발히 소통하는 균형 잡힌 조직이더라고요.

Q. 마지막으로, 씨앤토트의 예비 지원자에게 한마디 부탁드려요.

데이터 프로젝트의 핵심은 일관성과 활용성이에요. 이행·개발·설계·품질·표준화는 따로 움직이지만 결국 유기적으로 맞물려야 하죠. 데이터 한 분야에 머무르지 말고 폭넓게 경험해 보셨으면 해요. 여기에 클라우드 경험을 더하면 경쟁력도 더욱 커질 거예요.

03. “AI 시대, 스마트워크 그 이상을 설계해요”

이진우 대리🦭 | 스마트워크팀 Microsoft 365 엔지니어

Q. 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. M365 엔지니어 이진우 대리입니다. 저는 다양한 기업 환경에 맞춰 M365, Copilot 인프라를 설계·구축하고, 운영과 보안을 담당하고 있어요.

Q. 그동안 기억에 남는 특별한 프로젝트가 있나요?

예전에 Microsoft 글로벌팀에서 전 세계 기업의 기술 지원 프로젝트를 담당했어요. 시차 때문에 새벽까지 일한 적도 많았지만, 그 경험을 통해 엔지니어는 고객의 업무 연속성을 지키는 사람이라는 걸 배웠어요. 그 이후로도 문제 해결 프로세스와 커뮤니케이션을 더 중요하게 보게 됐고요.

Q. 그렇다면 M365 엔지니어로서 주목하는 트렌드가 있다면 무엇인가요?

지금 M365는 구축, 관리를 넘어서 AI·보안 중심의 엔지니어링이 핵심이에요. Copilot, Defender, Sentinel, Entra 등 M365 전 서비스가 AI 기반으로 진화하고 있죠. 그래서 저는 넓은 관점으로 M365 전체를 바라보는 것이 중요하다고 생각해요. 한 기술만 보는 시대는 끝났거든요. 또한 매년 Microsoft Ignite 같은 글로벌 컨퍼런스를 통해 트렌드를 파악하고, 현업에서는 다양한 M365 프로젝트를 통해 최신 기술을 직접 검증하고 있답니다.

Q. M365 엔지니어로서 기술뿐만 아니라 조직의 업무 문화를 바라보는 시선도 중요할 텐데요. 여러 조직을 경험해 온 진우님께서 느낀 각 나라, 조직의 문화 차이도 궁금해요.

저는 싱가포르에서 다른 일을 하다 엔지니어로 전향했고, 이후 Microsoft Global 프리랜서를 했어요. 미국은 자율과 결과 중심이 강한 반면에, 씨앤토트는 협업과 속도를 중시해요. 하지만 공통점이 있더라고요. 좋은 엔지니어는 결국 소통을 잘하는 사람이라는 것. 기술은 빠르게 변하지만 사람과 협업하는 역량은 변함없이 늘 중요하다고 생각해요.

Q. 특히 씨앤토트의 어떠한 조직 문화가 좋았나요?

시도와 도전을 장려하는 엔지니어분들의 분위기가 좋아요. 자기주도적으로 성장하기 좋은 환경이라는 점이 특히 마음에 들어요.

Q. 마지막으로, 씨앤토트의 예비 지원자에게 한마디 부탁드립니다.

M365 엔지니어는 넓게 경험하고 깊게 파기 좋은 직무예요. 온프레미스와 클라우드를 모두 다루고 싶다면 씨앤토트에서 좋은 커리어 경험을 할 수 있을 거예요. 다양한 경험이 전문성의 깊이를 만드니까요.

편집┃잡플래닛

제작, 저작권┃씨앤토트(주)

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