써드 브릿지, 글로벌 프로젝트의 전문가를 연결하다

Q. 간단한 자기소개와 현재 담당 업무를 소개해 주세요.

안녕하세요. 써드브릿지 그룹 서울 오피스 클라이언트 서비스 부서  Associate 신동주입니다.

저는 클라이언트 서비스팀에서 글로벌 프로젝트를 맡고 있고요. 제 역할은 주로 고객사의 리서치 니즈에 맞춰 산업 전문가를 빠르고 정확하게 연결하는 일이에요. 고객사는 늘 빠르게 변하는 시장을 분석해야 하는데요. 저희는 전문가와 직접 연결해 드리는 방식으로 리서치에 걸리는 시간을 크게 줄이고, 더 깊이 있는 인사이트를 얻을 수 있도록 돕고 있어요.

Q. 업무 중 가장 중요하게 보는 것은 무엇인지 궁금해요.

산업 리서치 및 전문가 자문 연결에서 가장 중요한 건 고객이 지정한 리서치 주제에 딱 맞는 전문가를 정확하고 빠르게 매칭하는 거예요. 동시에 이해상충이나 컴플라이언스 이슈를 철저히 관리해야 하는데요. 고객의 질문 범위와 전문가의 자문 가능 영역을 세밀하게 검토해 안전하고 신뢰할 수 있는 인터뷰가 이뤄지도록 지원하고 있어요.

Q. 써드브릿지 서비스만의 차별화 포인트는 무엇인가요?

써드브릿지는 세계 Top 3 Expert Network 중 하나로 꼽히는 플랫폼을 보유하고 있어요.전 세계 12개 오피스와 협업하며 전문가 네트워크와 내부 시스템을 지속적으로 고도화하고 있고요. 필요하다면 국경을 넘나드는 전문가 서포트도 가능합니다. 이처럼 글로벌 네트워크를 유연하게 활용할 수 있다는 점이 가장 큰 경쟁력이라고 생각해요.

Q. 개인적으로 의미 있었던 성과가 있다면요?

입사한 지 약 3개월이 지났는데요. 감사하게도 현재 서울 오피스에서 KPI를 200% 이상 달성하고 있어요. 저뿐만 아니라 서울 오피스 전반이 내부 목표를 꾸준히 초과 달성하고 있고, 아시아 전체 오피스 중에서도 성과가 좋은 팀으로 꼽히고 있죠. 지금처럼 서울팀이 더 빠르게 성장하는 데 기여하고 싶어요.

Q. 클라이언트 서비스 부서의 주요 역할을 소개해 주세요.

저희 팀은 메이저 컨설팅 펌과 대부분의 투자사를 담당하고 있습니다. 프로젝트마다 다양한 접근 방식이 필요한데요. 저는 해외 거주 경험을 살려 주로 글로벌 프로젝트를 전담하고 있어요. 담당 업무를 통해 국내 산업에 대한 역량도 함께 키워 나가고 있습니다.

Q. 일하면서 가장 보람을 느끼는 순간은 언제인가요?

이 직무의 가장 큰 매력은 성과가 숫자로 명확하게 보인다는 점이에요. 저희 팀은 매주 지난주 성과를 리뷰하고, 앞으로의 성장 방향을 함께 논의하는 시간을 갖는데요. 그 과정에서 제가 한 주 동안 집중해서 만든 결과가 팀 성과로 연결되는 걸 체감할 때 가장 큰 보람을 느껴요.

Q. Korea Client Services 부서가 앞으로 가장 집중하고 있는 목표는 무엇인가요?

지금 팀이 가장 중요하게 보는 지표는 시장 점유율이에요. 이미 의미 있는 점유율을 확보했지만, 여기에 안주하지 않고 현재의 두 배 이상을 달성하는 것을 목표로 하고 있어요. 이를 위해 더 많은 시간과 에너지를 프로젝트와 고객 이해에 투자하고 있습니다.

Q. 커리어 성장을 위해 어떤 노력을 하고 있나요?

이 업무의 핵심은 결국 커뮤니케이션이라고 생각해요. 고객과 전문가 사이에서 가장 정확한 연결 고리가 되어야 하니까요. 전문가의 역량을 어떻게 하면 고객에게 더 잘 전달할 수 있을지 고민하고, 빠르게 진행되는 프로젝트 환경에서도 명확하게 의사를 전달하려고 노력하고 있어요.

Q. 써드브릿지 서울 오피스만의 문화는 어떤가요?

서울 오피스는 비교적 젊은 구성원이 많은 편이에요. 한국팀이 홍콩, 상해, 서울, 런던을 비롯한 세계 각국에서 근무하고 있고, 서울 오피스가 가장 최근에 개편되면서 대부분 주니어 인원들이 많죠.  Associates 분들은 직접적으로 전문가와 소통하는 일이 잦기 때문에 복장이나 분위기가 매우 자유롭고 호칭도 수평적이에요.

이런 문화가 가능한 이유는 철저하게 성과 중심으로 운영되기 때문인데요. 자율적인 환경 속에서 각자가 책임감을 가지고 몰입할 때 가장 좋은 결과가 나온다는 공감대가 형성돼 있어요.

Q. 어떤 성향의 동료와 함께 일하고 싶나요?

업무 강도가 높은 환경에서도 책임감으로 성과를 만들어내는 분과 함께하고 싶어요. 힘든 순간도 있지만 집중력과 몰입도를 갖는다면 누구나 목표 이상의 성과를 낼 수 있는 환경이라고 생각합니다.

Q. 이 직무에 필요한 역량은 무엇인가요?

전공보다는 지적 호기심과 빠른 학습 능력이 가장 중요해요. 또 글로벌 프로젝트가 많기 때문에 영어 커뮤니케이션 능력이 있다면 큰 강점이고요. 콜드콜이나 전문가와의 소통을 두려워하지 않는 태도, 그리고 거절에 흔들리지 않는 회복탄력성도 필수입니다.

Q. 신규 입사자 온보딩은 어떻게 진행되나요?

글로벌 차원의 체계적인 트레이닝 프로그램이 마련돼 있어요. 온라인 교육을 통해 리서치 기본기를 익히고, 선배 PM이나 팀장님과 1:1 멘토링을 통해 실무 감각을 익히게 됩니다. 초기에는 선배 PM, Associate와 함께 실제 프로젝트를 수행하며 피드백을 주고받는 구조라 업무에 빠르게 적응할 수 있어요.

Q. 예비 지원자분들께 팁 혹은 전하고 싶은 말이 있다면요?

이곳은 주도적으로 일할수록 성장과 보상이 따라오는 곳이에요. 하나의 프로젝트를 ‘내가 책임지는 일’이라고 생각하고 접근한다면 정말 빠르게 성장할 수 있습니다. 글로벌 시장에서 자신의 역량을 시험해 보고 싶은 분이라면 자신감을 갖고 도전해 주세요!

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