맹그로브 지점 운영 매니저 (코리빙/호텔/레지던스 경험 우대)

MGRV는 가치 있는 공간으로 사회적 영향력과 수익을 동시에 창출하는 부동산 임팩트 디벨로퍼입니다. 코리빙, 스테이, 워크앤스테이 모델을 통해 새로운 삶의 방식을 제안하는 뉴리빙 커뮤니티 브랜드 ‘맹그로브 Mangrove’를 기획/개발/운영해 나가고 있습니다.

2020년 24명이 모여 사는 ‘맹그로브 숭인’을 시작으로, 한 건물에 200명 이상 거주할 수 있는 대규모 코리빙 ‘맹그로브 신설’과 ‘맹그로브 동대문’을 운영하고 있으며, 2023년 코리빙 라이프를 위해 설계된 ‘맹그로브 신촌’, 리모트 워커들을 위한 워크앤스테이 ‘맹그로브 고성’을 연달아 오픈했습니다. MGRV는 대상과 지역을 넓히면서 비즈니스를 확장하고 있습니다.

• MGRV : www.mgrv.company
• MGRV Instagram : https://www.instagram.com/mangrove.city/

운영 매니저는 맹그로브가 지향하는 주거 문화를 알리고, 공간 운영 및 고객 커뮤니케이션과 서비스를 담당합니다.

ㆍ맹그로브 동대문 또는 신설 지점을 운영 관리하며 맹그로브 고성 지점 서포트
ㆍ입/퇴실 프로세스 관리 및 예약, 정산 관리
ㆍ고객 대면/서면 CS 응대 및 이슈 매니지먼트
ㆍ하우스키핑, 시설, 보안, 위기대응 관리 관련 업무
ㆍ부가서비스, 대여 서비스, 고객 서비스 관리 및 개선
ㆍ공간, 서비스 관리 및 개선
ㆍ고객 경험 향상을 위한 기획 및 실행

ㆍ호텔, Coliving 운영 경험이 있으신 분
ㆍ기존에 존재하던 방식에 안주하지 않고 문제를 해결해나가고자 하시는 분
ㆍ고객의 문제를 이해하고 해결하며 고객의 가치를 높이는데 기여하고 싶으신 분
ㆍ현장에서 발생하는 다양한 이슈를 차분히 대응하실 수 있는 분
ㆍ운영 원칙에 따라 신속하게 처리하거나, 해결 방안을 찾아가는 역량이 있으신 분
ㆍ영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
ㆍ근성(Grit)과 성장마인드셋을 갖고 지속적으로 자신을 발전시키며, 팀과 회사의 성장을 align하여 이끌어갈 수 있는 분
ㆍ자기자신에 대한 객관적인 이해를 바탕으로 전체 팀의 상호작용을 인식하며, 조직의 발전적 방향을 실천하시는 분
ㆍ팀의 목표와 역할, 우선순위를 능동적으로 파악하고, 높은 책임감으로 회사와의 동반 성장을 추구하는 분
ㆍ해외 여행에 결격 사유가 없으신 분

• 자율적 학습 문화를 지지하며, 업무 역량 개발과 성장에 필요한 컨텐츠 비용을 지원합니다.
• 반차, 반반차 등 유연한 연차 사용이 가능합니다 (복지 차원의 추가 연차 별도 부여).
• 리프레쉬 휴가 : 근속 3년 시점마다 10 영업일 유급휴가와 휴가비 지원합니다.
• 특별 육아휴가 : 8세 이하 자녀가 있는 구성에게 최대 10영업일의 유급 휴가를 부여합니다. *법정 육아휴직과 별도 운영
• 건강검진 : 종합검진 패키지를 격년으로 지원합니다.

MGRV는 아직 성장 중인 스타트업으로, 물리적인 복지의 규모는 크지 않을 수 있습니다.
하지만 회사와 구성원의 지속가능한 성장과 연결을 꾀하며 우리의 스테이지에 부합한 지원 정책들을 진정성 있게 발전시켜 가겠습니다.

[채용 전형]
• 채용 절차 : 서류 심사 ＞ 1차 직무 인터뷰 ＞ 2차 CEO 인터뷰 ＞ 입사 협의
• 지원 기간 : 서류 제출 순서에 따라 전형을 진행하며, 채용 확정 시 공고 마감합니다.
• 제출 서류 :
1. 이력서 (경력 및 수행업무 중심으로 기술)
2. 자기소개서

[근무 환경]
• 근무지 : 맹그로브 동대문 지점 (서울 중구 퇴계로 334) 또는 맹그로브 신설 (서울 동대문구 왕산로 22)
• 근무시간 : 월 단위 스케줄 근무제 운영 (09:00 ~ 18:00, 13:00 ~ 22:00)
- 스케줄 근무 상 주말이 포함될 수 있으며, 부득이한 경우 상황에 따라 스케줄 조정이 가능합니다.
• 보상: 회사 내규 및 경력에 따름

서울 성동구 왕십리로 125, 패스트파이브 서울숲점 1201호