시설 관리(Facility Management) 팀리더

MGRV는 가치 있는 공간으로 사회적 영향력과 수익을 동시에 창출하는 부동산 임팩트 디벨로퍼입니다. 코리빙, 스테이, 워크앤스테이 모델을 통해 새로운 삶의 방식을 제안하는 뉴리빙 커뮤니티 브랜드 ‘맹그로브 Mangrove’를 기획/개발/운영해 나가고 있습니다.

2020년 24명이 모여 사는 ‘맹그로브 숭인’을 시작으로, 한 건물에 200명 이상 거주할 수 있는 대규모 코리빙 ‘맹그로브 신설’과 ‘맹그로브 동대문’을 운영하고 있으며, 2023년 코리빙 라이프를 위해 설계된 ‘맹그로브 신촌’, 리모트 워커들을 위한 워크앤스테이 ‘맹그로브 고성’을 연달아 오픈했습니다. MGRV는 대상과 지역을 넓히면서 비즈니스를 확장하고 있습니다.

• MGRV : www.mgrv.company
• MGRV Instagram : https://www.instagram.com/mangrove.city/

1) FM 내재화 전략 수립 및 실행
- 운영부문 디렉터와 Co-pilot 구조로 FM 내재화 프로젝트 전체 로드맵 수립 및 실행
- 외주 운영 → 직접 운영 전환 단계별 로드맵 관리, 전환 리스크 통제 및 변화 관리
- FM 운영 비용 효율화 책임 — 도급비 절감, NOI(자산 운영 손익) 개선을 직접 KPI로 책임

2) 다지점 시설 운영 총괄 및 도급사 관리
- Stay 지점(신설·동대문·제주시티) 인수인계 및 일상 시설 운영 컨트롤타워
- FM 외주 도급사 선정·평가·계약·교체·단가 협상 전 사이클 책임
- 지점별 Monthly Report 검토 및 지출·예산 관리

3) FM 운영 표준화 및 SOP 구축
- 지점별 상이한 FM 업무 표준화 및 SOP(표준운영절차) 기획·구축
- 시설 컨디션 점검·영선·예방정비 표준 가이드라인 수립
- 데이터 기반 시설 운영 의사결정 체계 구축 (CMMS·운영 데이터 활용)

4) 고객경험 KPI 관리
- 시설 영역 고객경험 KPI 책임 — 영선 응답시간, 임차인 컴플레인 해결률, 시설 만족도 등
- PM 팀과의 R&R 조율 및 협업 프로세스 설계 (임차인 응대·운영 KPI 정렬)
- 시설 응급 상황(누수·정전 등) 24/7 대응 체계의 컨트롤타워 역할

5) 조직 빌드업 및 미래 사업화
- 향후 채용될 시설관리 리드·기사·정산관리 리드 등 내부 FM 인력 채용·온보딩·성과 관리
- 법정 안전관리 체계 운영 및 법정 선임 인력 감독 (소방·전기·기계 등)
- (중장기) 개인·중소형 자산 대상 위탁운영 서비스의 시설관리 부문 사업화 기획·실행 — 향후 자회사 구조로 빌드업 예정

- 시설 관리(FM) 경력 7년 이상 또는 그에 준하는 주도적 리딩 경험
- 주거형 자산(코리빙·임대주택·기숙사·기업형 임대) 또는 호텔·스테이 등 운영자산의 시설관리 경험
- 3개 이상 다지점을 동시 관리·총괄해본 경험
- 외주 도급사 선정·평가·계약·교체·단가 협상의 전 사이클을 책임져본 경험
- 다수의 현장 인력을 통솔하고 조직을 셋업해 본 리더십 경험
- 복잡한 이해관계자(경영진·현장·외주사) 간 커뮤니케이션 조율 능력
- 소방·전기·기계 등 법정 안전관리 체계 운영 및 법정 선임 인력 감독 이해도
- MGRV의 일하는 방식과 문화에 적응이 가능하신 분

저희는 연차보다 본인이 주도하여 만들어낸 임팩트와 의사결정 경험을 더 중요하게 봅니다. 5–6년차여도 다지점 운영·외주 내재화 전환을 직접 주도한 경험이 있다면 적극 환영합니다.

- 외주 운영 체제를 직접 운영(In-house)으로 전환하거나 제로베이스에서 운영 시스템을 구축한 0→1 경험 (강력 우대)
- 자산관리 전문회사(젠스타메이트·메이트플러스·페이트너스·KDS 등) PM·FM 매니저급 이상 경력
- 스타트업 또는 신사업 환경에서 운영 시스템을 빠르게 구축해본 경험
- CMMS(시설관리시스템) 또는 시설 운영 데이터를 활용한 의사결정 경험
- AI 도구(Claude Code 등)를 능동적으로 활용한 경험 — 반복 업무의 자동화·효율화, 그리고 데이터 분석·인사이트 도출을 통한 의사결정·전략 판단 보조 모두 포함

자율적 학습 문화를 지지하며, 업무 역량 개발과 성장에 필요한 컨텐츠 비용을 지원합니다.
반차, 반반차 등 유연한 연차 사용이 가능합니다. (복지 차원의 추가 연차 별도 부여)
리프레쉬 휴가 : 근속 3년 시점마다 10 영업일의 유급휴가와 휴가비 지원합니다.
특별 육아휴가 : 8세 이하 자녀가 있는 구성원에게 최대 10 영업일 유급휴가를 부여합니다. *법정 육아휴직과 별도
건강검진 : 종합검진 패키지를 격년으로 지원합니다.

MGRV는 아직 성장 중인 스타트업으로, 물리적인 복지의 규모는 크지 않을 수 있습니다. 하지만 회사와 구성원의 지속가능한 성장과 연결을 꾀하며 우리의 스테이지에 부합한 지원 정책들을 진정성 있게 발전시켜 가겠습니다.

• 채용 절차 : 서류 심사 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 CEO 인터뷰 > 보상 합의 > 입사 의
• 제출 서류 : 이력서 또는 경력기술서 (경력과 수행 업무 중심으로 기술)
• 지원 기간 : 서류 제출 순서에 따라 전형을 진행하며, 채용 확정 시 공고 마감합니다

[근무 환경]
• 근로관계 : 정규직
• 근무지 : 서울시 성동구 왕십리로 125 패스트파이브 서울숲점
• 근무시간 : 선택적 시간근로제 (출근 8~10시, 퇴근 17~19시).
단, 시설 응급 상황 발생 시 24/7 대응 체계의 컨트롤타워 역할 포함
• 보상 : 회사 내규 및 경력에 따라 협의

서울 성동구 왕십리로 125, 패스트파이브 서울숲점 1201호