신성통상(주) 플랫폼서비스기획팀 서비스 기획자 채용

신성통상(주)는 니트의류 제조 및 판매를 주력 사업으로 전개하고 있으며 Target, WalMart, Primark, A&F 등 대형 Buyer들과의 수출영업을 영위하고 있습니다. 신성통상(주)의 해외 법인과 공장으로는 Newyork 법인, Nicaragua 중남미 현지법인, Vietnam, Indonesia, Myanmar에 소재한 현지법인과 대규모 공장이 있습니다.
해외 공장은 대규모 신설 및 증설을 추진함으로써 안정적인 생산기지를 구축해 왔고 90년대 초반부터 진출한 패션 사업은 현재 OLZEN, ZIOZIA, AND Z, EDITION 등의 브랜드를 전개해 남성복 시장에서 많은 사랑을 받고 있습니다. 이외에도 고객들에게 초저가 고품질 SPA Brand인 TOPTEN을 전개해 국내 SPA 시장의 선두주자로 자리매김하고 있습니다.

1. 커머스 구매 여정(PRODUCT JOURNEY) 설계 및 개선
상품 탐색부터 구매 완료까지 이어지는 사용자 흐름을 분석하고 서비스 구조를 개선합니다.
- 상품 상세 페이지에서 구매 의사결정에 필요한 정보 구조 설계 및 개선
- 장바구니 및 주문 과정에서 자연스러운 구매 흐름 설계
- 사용자 행동 데이터를 기반으로 구매 전환 과정의 이탈 요인 분석 및 개선

2. 상품 탐색 / 검색 / 추천 경험 설계
사용자가 원하는 상품을 빠르게 찾고 구매로 이어질 수 있도록 탐색 경험을 설계합니다.
- 검색 결과 구조 및 노출 정책 설계
- 검색어 의도 기반 결과 개선 및 무결과 대응 전략 수립
- 카테고리, 필터, 정렬 구조 개선 및 개인화 추천 영역 기획

3. 주문 / 결제 / 클레임 프로세스 설계
구매 이후 발생하는 다양한 사용자 상황을 고려하여 안정적인 서비스 흐름을 설계합니다.
- 주문 생성부터 결제 완료까지의 프로세스 설계
- 취소 / 교환 / 반품 등 클레임 정책 및 처리 흐름 정의
- 주문 및 배송 상태에 따른 사용자 안내 구조 및 서비스 정책 설계

4. 유관부서 협업 및 서비스 구현
기획 의도와 요구사항을 명확히 전달하고 다양한 조직과 협업하여 서비스 기능을 구현합니다.
- 개발, 디자인, 운영 조직과의 협업을 통한 요구사항 정의 및 기능 구현
- 서비스 기획 문서(PRD, 정책서, 화면 정의서) 작성 및 관리
- 구현 결과물 리뷰 및 운영 매뉴얼, 가이드 문서화

- 서비스 기획 경력 8년 이상이며 이커머스 또는 온라인 플랫폼 서비스 경험이 있는 분
- 상품 탐색 → 주문 → 결제 → 클레임까지 커머스 구매 여정 전반을 설계/개선해 본 경험이 있는 분
- 서비스 기획 문서(PRD, 정책서, 화면 정의서) 작성 경험과 다양한 직군과의 협업 경험이 있는 분

- 대규모 트래픽 서비스 또는 커머스 플랫폼 기획 경험이 있는 분
- GA, Amplitude, SQL 등을 활용한 사용자 행동 데이터 분석 경험이 있는 분
- 상품, 재고, 주문 등 커머스 운영 프로세스 이해 및 MD/운영 조직 협업 경험이 있는 분

1) 아침/음료는 신성에서!
매일 달라지는 아침메뉴부터 음료까지!

2) 신성통상 자율주차
서울에서 완전무료 사내주차!

3)다양한 교육기회 사내도서관
나도 회사도 함께 성장해요!

4) 자사브랜드 임직원 할인
자사브랜드 직원할인 최대 60%

5) 신성인 한우데이!
사내 유통마트로 생필품,육류 특별할인 가격으로!

6) 육아/출산 관련 전폭지원!
임신/출산/육아 친화적 지원제도 운영

서류전형 > 역량검사 > 1,2차면접 > 채용 건강검진 > 최종합격

- 서류 합격여부에 상관없이 전형결과는 개별 연락 드릴 예정입니다.
- 역량검사는 서류 합격자에 한해 시행 예정입니다.
- 역량검사는 마이크 / 카메라 세팅이 필요하지 않습니다.
- 최종합격 통보 전 건강검진 결과표(1년 이내 건강검진 대체 통보서) 필수로 제출하셔야 합니다.

∙ 제출서류 : 이력서/ 자기소개서/ 포트폴리오(필수)
∙ 근무지 : (05364) 서울 강동구 풍성로63길 84

[기타사항]
- 신입사원 및 경력직 모두 수습기간 3개월이 적용됩니다.
- 채용건강 검진 결과에 따라 채용이 취소될 수 있습니다.
- 지원서 및 제출서류에 기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있습니다.

서울 강동구 풍성로63길 84