직장 내 괴롭힘 방지법 생겼지만…"여전해"

3월 24일, '직장 내 괴롭힘 금지법' 개정안이 국회 본회의를 통과했습니다. 라떼 시절엔 이런 걸 '원래 사회생활이 힘든 거다', '대인관계가 가장 어렵다'라고 말했는데, 이제는 법이 미처 챙기지 못한 사각지대까지 메꿔가고 있습니다. 정말 도덕적으로 비난받고, 사회적으로 지탄받으며, 법적으로 금지된 행위가 된 것이죠. 법이 정교해지는 만큼 회사생활 속 인식도 다듬어져 가고 있을까요?

우리는 상사-부하, 선임-후임, 고객-직원, 발주사-수주사 등의 다양한 사회적 관계 속에서 맥락에 따라 '갑'이 되기도 '을'이 되기도 합니다. 그래서일까요? 변화한 것들도 있지만 21년에도 여전한 것들이 많습니다.

2위 '부서'와 4위 '팀'은 동일한 맥락입니다. 같은 회사 내에서도 부서(팀) 간 갑을이 존재한다고 느낍니다.

- 부서마다 분위기 너무 다름. 갑질하는 팀이 간혹 있어 어쩔 때는 무슨 다른 회사 사람들 같음
- 경영지원 부서는 갑질하는 조직. 지원부서가 영업부서보다 크고 힘이 센 회사
- 영업이 회사에서 갑임. 대표가 영업에게 힘을 엄청 많이 실어줌
- 대표가 연구직 출신이라 연구부서의 갑질이 심함

3위 '대표'와 7위 '사장' 역시 같은 맥락입니다. 사실 부서(팀) 갑질에도 지분이 좀 있으시죠. 갑질의 정도가 심해도 가장 해결하기 어려운 문제입니다.

- 대표가 예민할 때, 특정 직원이 맘에 안 들 때 정신 공황이 올 때까지 괴롭히고 직원들 앞에서 개망신 줌
- 대표부터 딸과 사위까지 가족으로 뭉친 갑질 회사. 마음에 안 들면 부서 이동시키고 제 발로 나가게 괴롭힘
- 대표가 여직원한테 '남자친구 있냐? 왜 없냐? 밖에 가서 연구원 꾀어서 결혼해라'라고 하며, 업무 외 사적인 술자리를 하자고 함

용기를 내 고충을 토로해도 외면받는 상황, 갑질을 피할 길은 퇴사뿐입니다.

- 윗선은 성희롱하고 관리소에서 술 먹으면서, 술 안 먹는다고 사회생활 안 할 거냐 하고… 여기서 똑똑하고 일 잘하면 손해다 일 퇴사와 동시에 부당한 업무지시, 직장내 갑질 자료 다 고발할 예정이다
- 팀장의 이상한 매니징 때문에 면담 신청했는데 너 하나 조용히 하면 아무 이슈 없이 모두가 잘 다닐 수 있다고 함. 회사에 고충을 털어놓을 부서가 따로 없어 퇴사 이외에는 딱히 방법이 없음

팀장이 인사평가 등 권한과 지위를 앞세워 고성과 함께 물건을 던지고, 친한 척 반말을 하는 경우입니다.

- 팀장의 성향 따라 근거도 없이 인사고과로 팀원에게 갑질.
- 몇 년째 소리 지르고 던지는 팀장(매일 갑질 괴롭힘의 연속), 직원들이 갈려 나가는 걸 알면서 눈감는 HR
- 팀장은 언제 날 봤다고 반말 찍찍하면서 이름 부릅니다. '~씨'가 아니라 '순자야! 이리로 와봐' 이래요.

무엇인가가 일정 수준 이상으로 지나칠 때 갑질이라고 느낍니다. 꼭 내가 당한 게 아닐지라도 말입니다.

- 벤더로 일하는 동안 눈칫밥을 엄청 먹었던 기억이 납니다. 정규직 프라이드가 정말 강해 계약직 차별이 심하다곤 들었지만, 그정도일 줄 몰랐음. HR에서 임시 출입 카드 하나 제때 발급 안 해줘서 입사하고 2주 동안 출입증 없이 출근하고 혼자 엘리베이터도 못 탔음
- 무안할 정도로 업체에 갑질이 너무 심하나 그걸 너무 당연시 생각함.
- 업체에 소리 잘 지르고 목소리 크고 우기면 일 잘한다고 함. 나중에 자기도 모르게 그러고 있는 걸 발견할 정도 되면 이미 늦었어요… 보는 내가 다 쪽팔리고 창피함 쯧쯧

김혜리 책임 [email protected]

[HR Labs 리뷰실험실]
- ① 키워드로 보는 '갑질'의 변천사
- ② 직장 내 괴롭힘 방지법 생겼지만…"여전해"