화장품 사요마요 고민은 이제 그만

“아, 진짜 화장 안 하고 살고 싶다.”

직장 생활 2년차, 사회초년생 A는 요새 이런 푸념이 많아졌습니다. 함께 저녁 식사를 하고 집에 돌아가는 길, 카톡으로 영양가 없는 대화를 주고받다가 하는 말이었죠. 화장 지우기 귀찮다, 이 21세기에 화장 지우는 기계 하나 개발이 안 됐다니 4차산업시대의 밝은 미래에 대한 기대치가 떨어진다, 게임업계 입사한 B 언니는 맨 얼굴로 다닌다더라, 나도 그러고 싶다, 그러면 아침에 30분은 더 잘 수 있을 텐데, 등등.

그렇다고 화장을 완전히 포기하기는 어렵습니다. 매일 바르던 립스틱을 하루 안 바르고 가면 옆자리 동료가 “어디 아프냐” 물어본다고요. 이 정 넘치는 한국사회. 사회생활을 하다보면 어쩔 수 없이 꾸며야 하는 상황도, 꾸미고 싶은 순간도 분명히 있습니다. 피할 수 없다면 즐기라고 했던가요. 기왕 소비를 할 거라면 나에게 맞는 화장품을 골라야 합니다. 술 한 잔에도 뾰루지가 쉽게 올라오는 피부라면 더더욱 신경이 쓰여요. 합리적인 소비를 위해, 다른 물건을 살 때와 마찬가지로 다양하게 정보를 찾아봐야 합니다. 나에게 맞는 화장품을 찾는 방법은 간단합니다. 세 가지 정도로 요약할 수 있겠네요.

주변에 코덕 한두 명은 꼭 있죠. 유명한 뷰티 유튜버라면 반드시 팔로우하고, 화장품을 종류별로 구비해 두고 있으며, 최근 뜨고 있는 아이돌 메이크업은 다 꿰차고 있는 친구들이요. 이들은 대부분의 덕후들이 그렇듯 알고 있는 정보를 나누는 걸 즐거워합니다. 흘리듯이 물어봅니다.

“너 요새 파데(파운데이션) 뭐 써?”

입을 떼기가 무섭게 줄줄이 비엔나 소시지처럼 정보가 쏟아집니다. 지난 달 면세점 찬스를 써서 구매한 제품 후기, 촉촉한 걸 선호한다면 추천하고 싶은 제품 목록, 커버력이 알찬 로드샵 브랜드 3선, 요새 얼굴책에서 인기라는 온라인 브랜드… 순식간에 목록이 만들어집니다. 하지만 입소문만 듣고 결정하기에 화장품은 개인차가 심합니다. 다른 방법을 생각해봅시다.

색조 화장품의 경우 실제 발색을 직접 눈으로 확인하는 것이 중요합니다. 블로그나 유튜브 리뷰를 확인하게 되는 이유죠. 어떤 콘텐츠들은 유사한 색깔의 제품까지 비교 추천해주곤 합니다. 레드 립스틱이라고 다 똑 같은 레드는 아니니까요. ‘하같색(하늘 아래 같은 색은 없다)’이라고들 하잖아요.

문제는 이중에 광고가 무엇인지 분간이 가지 않는다는 겁니다. 요새 유튜버들이야 광고라고 써 붙이기라도 한다지만 블로그나 소셜네트워크에서 흔히 볼 수 있는 정보들은 그렇지 않습니다. 내용이나 말투로 구분해보려 하지만 쉽지 않지요. 뭐가 바이럴 마케팅이고, 뭐가 진짜 리뷰인지 솎아내기가 어려워요. 게다가 분명 정확한 제품 이름을 검색했는데 왜 다른 제품들이 나오고, 가격이나 용량은 정확한 정보를 찾기가 어려운 걸까요? 검색 페이지를 넘기면 넘길수록 혼란스러움만 가중됩니다. 준전문가분들의 도움이 필요합니다. 헬프미!

뷰티 플랫폼의 장점은 방대한 데이터입니다. 상품을 이용해 본 평가자들의 리뷰가 데이터로 누적되어 있어 집단지성의 힘을 빌릴 수 있습니다. 친구가 적극추천한 수분크림이 나에게 와서 풋크림이 될 확률보다, 여러 사람들이 모여 구성한 순위를 믿고 구매했을 때 실패할 확률이 더 낮을 겁니다.

글로우픽은 데이터 기반 뷰티 플랫폼 중에서도 손에 꼽히는 서비스를 제공하고 있습니다. 2014년 8월부터 현재까지 8천 개 이상의 브랜드와 9만 개 이상의 제품 데이터베이스를 축적했죠. 뿐만 아니라 약 90만명의 회원 가입자를 통해 320만 건에 가까운 실제 소비자 리뷰를 확보하여 공정하고 신뢰도 높은 랭킹 서비스를 제공한다는 점은 단연 큰 장점으로 볼 수 있겠습니다. 덕분에 소비자들에게 믿을 수 있는 랭킹 정보를 제공할 뿐만 아니라 맞춤형 화장품 정보를 줄 수 있죠.

구매자들의 솔직한 리뷰 역시 신뢰도를 높입니다. 인터넷만 검색해봐도 ‘글로우픽 순위권 제품’, ‘글로우픽에서 1위한 추천템’이라는 표현을 쉽게 볼 수 있습니다. 또한 우리가 흔히 찾는 H&B스토어나 로드숍 매장에서도 많은 브랜드들이 글로우픽 랭킹 등을 포함한 엠블럼을 부착해 판촉을 하고 있죠. 그만큼 글로우픽을 믿고 사는 소비자들이 많다는 증거일 겁니다.

글로우픽을 운영하고 있는 글로우데이즈는 실제로 리뷰 관리에 많은 신경을 쓰고 있습니다. 유저들에게 리뷰 신고 기능을 열어두고 있고, 신고가 되지 않더라도 가짜 리뷰로 의심되는 글은 빠르게 처리합니다. 글로우픽에서 자체 개발한 자동 필터링 기능 덕분이죠. <글로우픽은 어떻게 리뷰를 관리할까?(더 보기)>

단순한 순위 뿐만 아니라 제품의 자세한 정보가 궁금하다면 글로우픽의 콘텐츠를 확인해보는 것도 좋은 방법입니다. 글로우픽은 소비자의 리뷰와 평점을 기반으로 다양한 콘텐츠를 제작해 캐스트를 운영하고 있습니다. 글로우픽 뉴스, 인생템 원정대, 랭킹 인사이드 등의 카테고리를 통해 ‘화장품 알못’들에게도 친절하게 제품을 소개합니다. 이 정도 정보라면 화장품 잘못 사서 주변에 나눔할 일은 없겠지요.

글로우픽을 운영하고 있는 글로우데이즈는 단순히 화장품 추천을 주고받는 커뮤니티 서비스를 추구하고 있지 않습니다. 소비자에게는 좋은 화장품을 찾을 수 있는 객관적이고 신뢰도 높은 정보와 콘텐츠를, 브랜드에는 좋은 화장품을 만들어 소비자들에게 명확한 메시지를 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 화장품 소비자와 산업 모두를 발전시키는 데 이바지하는 것이 목표인 것이죠.

여성에게 아름다움의 가치가 필수적이지 않은 사회입니다. 글로우픽과 같이 신뢰도를 기반으로 한 뷰티 플랫폼은 단순히 미적 가치를 전달하려는 것이 아닙니다. 브랜드와 제품 데이터를 제공하고, '평범한 소비자'들의 진솔한 리뷰 정보를 통해 현명한 소비 습관을 가질 수 있도록 도와주려는 것이죠. 화장품 산업의 진정한 혁신을 꿈꾸는 글로우데이즈. 글로우데이즈가 어떻게 일하는지 더 궁금하시다면 아래 링크를 확인해보세요.