와이케이건기에서 그해 100대 넘게 팔았어요

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'와이케이건기'는 해외에서 검증된 건설장비들을 국내에 도입하는 기업입니다. 

와이케이건기의 일은 단순히 건설장비 도입에서 멈추지 않는데요. 판매부터 수리, 부품공급에서 렌털까지 건설장비와 관련된 모든 일을 하는 종합 건설기계 수입회사죠. 

이번 인터뷰의 주인공은 와이케이건기에서 서울, 경기, 충청, 전라도 지역의 얀마 굴착기 영업과 지역 대리점 고객 관리를 담당하고 있는 조병진 영업부 과장님입니다. 

조병진 과장님의 이야기를 통해 와이케이건기의 일에 대해 들어보세요, 

- 먼저 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요. 와이케이건기 영업부에서 과장으로 재직 중인 조병진입니다. 서울, 경기, 충청, 전라도 지역의 얀마 굴착기 영업 및 지역 대리점/고객 관리를 담당하고 있으며, 특수 장비 마니또의 영업을 담당하고 있습니다.
 

- 와이케이건기는 언제, 어떻게 알게 되셨나요? 

대학 졸업후 잠시 방황하던 시절 자동차로 이동하던 중에 와이케이건기의 마스코트인 본사 건물 위 굴착기를 봤습니다. 신기해서 머리에 딱 박혀있던 상황이었는데 거주하는 아파트에서 작은 굴착기로 작업하는 것을 보니 굴착기에 와이케이건기라는 마크가 붙어있어 더욱 선명하게 기억에 남았습니다. 그러던 차에 취직하기 위해 채용사이트를 보니 때마침 직원을 모집하고 있었습니다. 굴착기 외에도 여러 건설기계를 판매하고 AS를 직접 운영하는 것을 보고 매력적이고 괜찮은 회사구나 생각하며 새로운 것에 도전을 해보자 하는 마음으로 지원하게 되었습니다.


- 병진님은 영업부 과장으로 일하고 계신데요. 이쪽 직무로의 진로는 언제 택하셨는지 들려주세요. 

대형마트에서 아르바이트를 할 때, 음료코너에서 판매 일을 하게 되었는데 기존 대비 3배 가까이 판매해 주변에서 영업을 참 잘한다며 칭찬을 했습니다. 그 당시 많은 곳에서 스카우트 제의를 받아서 영업이 어느 정도 제 적성에 맞는다는 것을 경험하게 되었습니다.
이 일로 영업에 관심이 있던 차에 대학 졸업 후 새로운 것에 대해서 도전하고 싶은 마음에 주변에서 흔히 있는 보험이나 자동차 같은 것이 아닌 새롭고 특수한 것을 찾다가 마침 와이케이건기에서 채용중인 것을 알게되어 지원하게 되었습니다.


- 와이케이건기에 오시기 전까지 하신 공부와 가진 전 직장 경험에 대해 들려주세요. 

대학생 시절 KCUPA(한국문화 대학생홍보단)에서 대외협력팀 소속이었는데요. 행사 기획에 맞추어 물품 선정후 대기업, 한국문화 관련 물품 기업 등을 컨택해 물품기부를 요청하는 업무를 했습니다. 기업들에게 KCUPA에 대해 설명하고, 행사에 대한 홍보, 기부 받을 물품이 얻는 홍보 효과와 방안 등을 설명하며 업무를 진행하였기 때문에 KCUPA ‘영업’을 담당했다고 생각하시면 되는데요, 이 떄 얻었던 다양한 경험들이 현재도 영업을 다니면서 많이 활용되고 있어서 도움이 많이 되는 좋은 경험이었습니다.


- 와이케이건기에 입사하실 때 회사생활에서 가장 기대하신 부분은 무엇인가요? 그리고 입사 후에 그 기대가 실제로 어떻게 충족되었는지도 들려주세요. 

새로운 것에 대한 도전과 새로운 경험을 기대했습니다. 실제로 입사 후에 세계적인 건설기계, 우리나라에는 없거나 특수한 건설기계들을 접할 수 있는 기회가 많아 시야 및 견해가 넓어지고, 세계적인 기업 담당자들과의 만남, 교류와 제조사 견학을 통해 다양한 경험을 얻을 수 있었습니다. 

- 반대로 입사 전에 와이케이건기에 대해 알아봤을 때, 입사 후 가장 걱정되는 것은 무엇이었나요? 

건설기계에 대한 지식이 많이 부족했던 제가 '적응을 잘 할 수 있을까' 라는 걱정이 가장 컸습니다. 게다가 주변에서 영업은 실적 압박을 준다고 많이 들었기 때문에 걱정이 많던 차에 와이케이건기는 실적에 대한 압박은 전혀 없었으며 임직원들의 따뜻한 배려와 관심, 아낌없는 지원, 철저한 교육을 통하여 빠르게 극복할 수 있었습니다.


- 회사에서 겪으신 일 중에 제일 기억에 남는 성공적인 일을 들려주세요. 

최우수 영업직원상을 수상 받았을 때가 가장 기억에 남습니다. 그해 100대가 넘는 판매기록을 세웠으며 운도 어느정도 있었다고 생각하지만 그간 나의 노력이 헛되지는 않았구나 라는 성취감이 제일 크며 회사에서 합당한 보상도 해주어 더욱 더 소속감이 많이 향상된 계기가 되었습니다.


- 반대로 회사에서 경험하신 일 중에 가장 실패한 일은 무엇인가요? 이 경험을 통해 얻은 교훈이나 성장한 점이 있다면 같이 들려주세요. 

고객과의 상담을 하게 되었는데 고객이 판매품에 대해서 많은 지식과 정보를 갖고 있어 유리하게 상담을 이끌지 못하였고 제대로 된 대처를 하지 못한 경험을 한적이 있습니다. 고객상담시 유리한 입장에 위치하려면 판매품에 대한 더 많고 넓은 정보와 지식이 필요하다는 걸 깨닫게 되어 건설기계에 대한 학습, 자격증까지 취득을 하게 되는 계기가 되었습니다. 


- 지원자 분들이 알고 오면 좋을 회사 또는 팀 차원의 중대 과제나 중장기 목표가 있다면 무엇인가요? 

와이케이건기는 복지가 좋은 회사입니다. 사내 복지 중 근속년수에 따른 여행경비지원이 있어 3년 이후부터 2년에 한 번씩 기분전환 겸 가족과의 즐거운 추억을 만들 수 있는 기회가 주어집니다.

기회가 열려 있는 회사입니다. 본인의 역량을 키울수록 승진, 연봉향상, 새로운 업무 등 포괄적으로 기회가 열려 있습니다. 영업부서의 목표 첫번째는 와이케이건기 브랜드에 인지도 향상입니다. 두산현대인프로코어, 볼보와 같이 건설기계하면 와이케이건기도 함께 떠오를 수 있도록 하는 것입니다.

두번째는 판매 브랜드 M/S(시장 점유율) 1위입니다. 모든 영업의 목표와 같이 시장점유율 1등이 되어 시장에 선두자가 되어 이끌어 나가는 것입니다.

- 면접에서 꼭 하실 질문과 그 질문에 모범 답안이 있다면 들려주세요. 

건설기계 영업을 하는데 갖고 있어야 할 중요한 요소는 3가지를 말해보세요. 

첫번째는 라포형성 입니다. 고객과의 신뢰감이 있어야 장비를 판매할 수 있으며, 고객 스스로가 지인에게 추천도 해줄 수 있으며 회사 입장에서는 그럼으로써 주변정보도 얻을 수 있어 서로 상부상조할 수 있는 관계가 영업에서는 중요하다고 생각합니다.

두번째는 니즈 파악입니다. 사람의 마음을 얻기 위해서는 원하는 것을 빠르게 파악하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 니즈를 빠르게 파악하고 고객을 유도하는 것이 계약성사를 이끌 수 있는 확률을 높이는 지름길이라고 생각합니다.  

세번째는 빠른 시장 파악입니다. 영업에서는 정보가 절대적으로 중요하기 때문에 시장에 대한 정보를 빠르게 파악할수록 누구보다 빠르게 모든 것에 대한 대비, 대응을 할 수 있기 때문입니다. 예를 들면 장비에 대한 큰 단점이 생겼을 때 시장에 소문이 점점 나고 있는 상황에서 그것에 관한 파악이 늦어지면 대응 대처가 늦어지고 그것이 큰 손실로 이어지게 됩니다. 정보를 빠르게 파악하여 시장에 대응하는 것은 물론 고객들에게 알맞은 정보를 제공함으로써 고객들과의 신뢰감을 쌓는데도 중요하다고 생각합니다. 


- 와이케이건기에서 속해 계신 팀에 가장 잘 맞는 사람은 어떤 사람일까요? 

회사 사훈처럼 ‘인생을 재미있고 즐겁게’와 같은 모토를 가진 분, 건설기계관련 경험이 있는 분은 유리하며 새로운 사람과 다양한 연령층에게 먼저 다가갈 수 있는 분입니다. 

만약 언어능력도 되는 분이시라면 더욱더 좋으며 여러 나라의 거래선 업무도 경험해 볼 수 있습니다. 어떠한 회사도 마찬가지겠지만 책임감, 성실함, 열정을 갖고 계신분이 가장 잘 맞는 분인 것 같습니다.


- 병진님은 서울, 경기, 충청, 전라 지역의 얀마 굴착기 영업과 고객 관리를 담당하고 계신데요. 많은 이들에게 생소할 굴착기 영업에서 제일 중요한 업무는 무엇인가요?. 

고객들의 이슈, 관심사를 파악하는 것이라고 생각합니다. 사람과 친밀감을 형성하려면 가려운 부분을 긁어주는 식의 대화를 하는 것이 가장 이상적으로 생각되며 빠른 라포를 형성, 유지를 하는데도 도움이 되어 고객과의 커뮤니케이션을 빌드업하며 영업을 하는 것에 큰 도움이 됩니다. 


- 끝으로 와이케이건기에서  이루고 싶은 꿈이 무엇인지 들려주세요. 

건설 기계하면 조병진이라는 이름 석자가 떠오르는 사람이 되었으면 좋겠습니다. 더 욕심을 낸다면 메이저 검색사이트에 인물검색시 제일 앞에 검색되는 사람이 되는 것이 제 꿈입니다. 


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