‘원팀’으로 도약하는 파인더스에이아이 로켓…준비됐어요

북극성(North Star)은 맨눈으로도 잘 보일만큼 비교적 밝은 별들 중 하늘의 북극에 가장 가까운 별을 말합니다. 내비게이션이나 지도가 없던 예부터 방위를 찾는데 도움이 되는 고마운 별이죠. 순우리말로는 ‘붙박이별’이라고도 하고요.

이런 북극성은 스타트업에서도 의미 있는 지표로 쓰이는데요. NSM(North Star Metric)라는 약자로, 제품이 고객에게 제공하는 핵심 가치를 잘 포착하는 ‘단일 측정 항목’을 일컫습니다. ‘북극성’이라는 단어의 의미와 같이 해당 지표를 통해 기업의 핵심 가치를 명확히 파악할 수 있는 지표여야 하고요. 단기적인 성장을 넘어 장기적이고 지속적인 성장에 도움이 되는 것을 말합니다. 

파인더스에이아이는 2023년 1분기 타운홀 미팅에서 전사 직원이 참석한 가운데 NSM을 공유하고 이를 달성하기 위한 세부 전략에 대해 이야기 나누는 시간을 가졌어요. 지난해 하반기에만 무려 7명의 개발자가 새롭게 합류하면서 조직의 로켓 성장이 가속화되고 있는데요. 올해 중점적으로 바뀐 사업 방향성에 대해서 함께 공유하며 모두 한 마음으로 도약해보고자 자리를 마련했답니다. 

◇ 로켓 예열 완료…중장기 로드맵 만들어 방향성을 함께 맞춰가야죠

파인더스에이아이는 컴퓨터비전 AI기반 완전 매장무인화 기술을 개발하고 있는 스타트업이에요. 계산대 없는 완전 무인 매장 기술을 개발하고 있는데요. 사실 기술이 좋다는 것은 모두 알지만 실제 매장에 도입하기 어려운 가장 큰 이유는 ‘비용’ 때문이 큽니다. 그래서 파인더스에이아이는 비용은 낮추면서도 구매 정확도는 일반 구매 시나리오들을 커버할 정도로 기술 고도화에 집중해 왔습니다. 덕분에 초기 도입 비용을 크게 낮추고 직접적으로 수익성을 높일 수 있는 방법을 고안할 수 있었죠. 

로켓에 부스트업 완료한 파인더스에이아이는 이제 어떤 것에 집중해야 할까요? 올해는 프로덕트를 갖고 고객과의 거리를 더욱 좁혀보고자 합니다. 그동안의 연구 결과를 실전에 직접 적용해 타겟 시장은 물론 무인화 서비스의 적극 확장을 추진하려는 거죠. ‘매장 점주에게는 수익성 향상을, 고객에게는 편의성을’ 이라는 미션에 걸맞게 외연을 넓히고자 그 출발선에 섰습니다. 이를 통해 오프라인 리테일 매장을 모두 무인화, 디지털화해 기술 혁신을 통한 중장기적 목표에 도달하고자 합니다. 



◇ 북극성 지표를 함께 바라보며 새로운 도약 시작합니다

지금까지는 R&D 중심으로 핵심기술을 고도화하는 것에 집중하며 자유로운 분위기에서 연구 및 개발에 힘써왔는데요. 회사 경영의 방향성이 변화된 건 없는지, 내가 하고 있는 업무가 회사 전체의 목표에 어떻게 기여하는지, 내가 연구하고 있는 분야가 얼마만큼의 수익 또는 편익을 창출해낼 수 있는지 등이 주기적으로 공유되지 않아서 아쉽다는 목소리도 있었죠. 이런 피드백을 바탕으로 올해는 ‘프로덕트 중심, 고객 중심’으로 방향을 재편하고 원팀으로서 새로운 동력을 발휘하려고 해요.

이번 1분기 타운홀 미팅은 구성원 모두 탑다운(Top-down) 방식이 아닌 바텀업 (Bottom-up) 의견 공유를 위한 연습을 하게된 셈인데요. Q&A 시간에도 회사 전반에 관련된 모든 질문을 명원님(CEO)이 직접 대답해주는 소통의 장이 마련됐죠. 

“이번 소통의 자리가 현 상황을 파악하고 장기적인 성장을 이끌어내기 위한 최적의 기회였다”는 긍정적인 피드백과 함께 파인더스에이아이는 앞으로 더욱 건강한 소통의 기회를 꾸준히 마련하기로 했답니다. 앞으로의 성장, 더욱 기대해주세요!