혼다코리아 12년 서비스맨에서 안전운전 교육자가 되다

Q. 안녕하세요. 간단한 자기소개와 함께 혼다코리아에서 맡고 계신 역할에 대해 알려주세요.
안녕하세요. 저는 혼다 에듀케이션 센터에서 안전운전 인스트럭터로 일하고 있는 김희섭입니다. 혼다 에듀케이션 센터는 ’2050년 교통사고 사망자 제로’를 목표로 2025년 3월에 설립됐는데요.

저는 이곳에서 고객들을 대상으로 안전 라이딩 교육을 진행하고, 교육 커리큘럼을 개발하는 일을 맡고 있어요. 실제 도로에서 마주칠 수 있는 다양한 위험 상황을 안전하게 체험할 수 있도록 커리큘럼을 운영하고 있죠. 수강생들이 통제된 환경에서 위험 상황을 경험하면서 대처 능력을 키우고, 미리 사고를 예방할 수 있도록 돕고 있습니다.

Q. 혼다코리아의 고객에게 안전하고 즐거운 라이딩을 알리기 위해 중요하게 생각하는 가치나 철학이 있다면 무엇일까요?
모터사이클을 타는 분들이 안전의 중요성을 제대로 이해하면 라이딩이 더 즐겁고 깊은 경험이 될 수 있다고 믿어요. 그래서 즐거움은 안전 위에 존재한다는 마음으로 교육에 임하고 있어요. 안전이라는 기반 위에서 비로소 모터사이클의 진짜 매력을 느낄 수 있으니까요. 특히 제가 강조하는 건 ‘예측–인지–판단–조작’의 4단계인데요. 이 네 가지가 유기적으로 연결돼야 안전한 주행이 가능해요.

Q. 다양한 수강생을 만나시다 보면 그에 맞는 커뮤니케이션도 중요할 것 같아요.
맞아요. 혼다 에듀케이션 센터에 방문하는 수강생들의 연령대도 다양하고 라이딩 경력도 천차만별이에요. 그래서 교육을 시작하기 전에 꼭 수강생들의 라이딩 습관이나 특성 관찰부터 해요. 평소 어떤 자세로 타는지, 브레이크를 어떻게 쓰는지, 시선은 어디로 가 있는지를 먼저 살펴보죠. 그렇게 파악한 개인 특성을 바탕으로 각자에게 맞는 피드백을 드리는데요. 그럼 수강생 입장에서도 훨씬 편안하게 받아들이세요. 저도 이런 과정을 통해 수강생 한 분 한 분의 입장에서 생각할 수 있게 되고, 보다 효과적이고 진정성 있는 교육을 진행할 수 있죠.
 

Q. 원래 혼다코리아의 서비스팀에서 근무하셨다고 들었어요. 어떻게 인스트럭터가 되셨는지 궁금해요.
저는 혼다코리아 모터사이클사업부 서비스팀에서 12년 동안 일했어요. 딜러·판매점 관리부터 기술 지원, 보증 수리, 고객 대응까지 다양한 업무를 맡았죠. 그런데 점점 더 고객들과 직접 소통하고 싶다는 마음이 커지더라고요.

그러던 중 회사의 사내 채용 제도를 통해 인스트럭터 포지션에 도전하게 됐고, 일본 혼다 본사에서 총 세 차례의 안전운전 교육을 이수해 인스트럭터로 일하게 됐어요. 예전부터 모터사이클을 애정하고, 모터사이클 문화를 많은 분들에게 알리고 싶은 꿈을 가지고 있었는데요. 지금 이렇게 현장에서 수강생들과 소통하며 교육을 담당하고 있으니 이전보다 훨씬 보람과 열정을 많이 느껴요.

Q. 혼다코리아에서 일하며 느낄 수 있는 장점이나 매력은 무엇인가요?
가장 큰 장점은 ‘좋아하는 일을 하며 성장할 수 있다’는 거예요. 보통은 취미가 일이 되면 흥미를 잃기도 하는데, 저는 오히려 그 반대였어요. 모터사이클이라는 취미를 보다 전문적인 영역으로 발전시킬 수 있었고 이게 저에게 큰 원동력이 됐죠.

좋아하는 일로 원동력을 얻다 보니 스스로 교육 내용을 연구하게 되고 직무 역량 또한 지속적으로 발전하고 있다는 걸 느껴요. 매일 새로운 수강생을 만나고 상황에 따라 커리큘럼을 조정하거나 교육 콘텐츠를 직접 만들면서 점점 성장하게 되더라고요.

Q. 인스트럭터로 직무 전환을 하면서 힘들었던 순간도 있었을 것 같아요.
센터 오픈 전 준비 기간이 가장 힘들었어요. 저는 신입이고, 동료들은 20년 이상의 경력을 가진 베테랑 인스트럭터이셔서 그분들과의 역량 차이를 좁히는 것이 가장 큰 도전이었죠.

다행히 팀 분위기가 정말 좋고 서로 도우려는 문화 덕분에 빠르게 적응할 수 있었어요. 저도 먼저 적극적으로 질문하고 동료들과 어울리려고 노력하면서 이 팀의 일원으로 자연스럽게 녹아들 수 있었답니다.

Q. 반대로 뿌듯한 순간은 언제였나요?
한 수강생분이 시선을 아래로 두고 타는 습관이 있었어요. 안전한 주행을 위해 저는 수강생분이 먼 곳을 바라보고 운전할 수 있도록 반복해서 피드백과 실습을 진행했죠.

그런데 몇 달 뒤에 그분이 다시 찾아오셔서 “교관님 덕분에 사고를 피할 수 있었어요. 정말 감사합니다”라고 말씀해 주시더라고요. 제 교육이 누군가의 안전에 실제로 도움이 됐다는 사실이 정말 큰 보람이었어요. 그때 인스트럭터로서의 책임감을 다시 한번 마음 깊이 새기게 됐답니다.

Q. 교육팀의 분위기는 어떤가요?
혼다 에듀케이션 센터는 공동체 의식이 정말 강해요. 신입, 경력 상관없이 모두가 서로를 존중하고 도와주는 분위기예요. 어려운 점이 생기면 누구든 먼저 다가가서 도와주고요. 그래서인지 구성원 모두가 함께 성장하고 있다는 걸 매일 느껴요.

특히 에듀케이션 센터는 혼다코리아의 진취적이고 도전적인 문화를 가장 잘 보여주는 공간이에요. 매일 새로운 고객들을 만나고, 동일한 커리큘럼이라도 상황과 대상에 따라 다르게 접근하는 현장성이 있어서 매일 생동감을 느끼면서 일할 수 있죠.

Q. 이 직무에 필요한 역량이나 성향이 있다면 어떤 걸 말씀해 주고 싶으세요?
기본적으로는 2종 소형 면허가 필요하고요. 무엇보다 중요한 건 배우려는 태도와 책임감이에요. 라이딩 경험이나 관련 자격증이 있다면 도움이 되겠지만, 열정과 지속적인 자기 개발 의지가 가장 중요하다고 말씀드리고 싶어요.

수강생의 수준과 상황에 따라 설명 방식을 바꿔야 하니까 유연한 커뮤니케이션 역량도 필요하고요. 또 야외 활동이 많아서 체력과 인내심도 중요해요. 열정을 갖고 꾸준히 성장하고 싶은 분이라면 정말 잘 맞는 일이에요.

Q. 마지막으로 이 직무를 꿈꾸는 분들에게 전하고 싶은 말이 있다면요?
혼다에듀케이션센터의 안전운전 교육은 이제 막 시작 단계예요. 그래서 더 많은 가능성이 열려 있고 함께 성장할 기회도 많아요. 모터사이클을 좋아하고 의미 있는 커리어를 만들고 싶다면 주저하지 말고 용기 있게 도전하셨으면 해요. 혼다에듀케이션센터는 그런 여러분의 열정을 언제든지 환영해요.