[제조] 출하 제품 품질을 완성하는 포장 공정의 역할

 

 

Q. 안녕하세요. 먼저 자기소개 부탁드려요.

 

안녕하세요. 제노스 혁신제조팀 포장파트에서 포장과 라벨 출력을 담당하고 있는 나이향입니다.

 

저는 제노스에서 생산되는 다양한 의료기기 제품이 기준에 맞게 정확하게 포장되고, 제품 정보가 담긴 라벨이 올바르게 출력될 수 있도록 관리하는 일을 맡고 있어요. 겉으로 보기에는 포장이 마지막 단계처럼 보일 수 있지만, 실제로는 고객이 제품을 처음 마주하는 순간의 품질을 결정하는 중요한 과정이라고 생각하며 일하고 있습니다.

 

 

Q. 현재 담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

 

제노스에서 생산되는 카테터, 스텐트, 덴탈 등 다양한 의료기기 제품의 포장 업무를 담당하고 있어요. 또 일부 카테터 제품의 라벨을 출력하는 업무도 함께 수행하고 있습니다.

 

라벨은 제품에 부착되는 주요 정보가 담긴 요소이기 때문에, 제품과 정확하게 매칭되도록 내용을 확인하고 편집한 뒤 출력하는 것이 중요해요. 포장 역시 단순히 제품을 싸는 작업이 아니라, 제품의 특성과 기준에 맞게 올바른 자재를 사용하고 정해진 방식대로 정확하게 마무리해야 하는 일이에요. 전반적으로는 제품별 기준을 정확히 이해하고, 그 기준에 맞는 포장과 라벨링을 안정적으로 수행하는 것이 제 주요 업무입니다.

 

 

Q. 이 직무를 선택하게 된 계기가 있었나요?

 

이전 직무에서는 서비스 업무를 했는데요. 그 과정에서 새로운 환경에서 조금 더 안정적으로 집중할 수 있는 일을 찾고 싶다는 생각을 하게 됐어요. 그러던 중 지인의 소개로 제노스를 알게 되었고, 포장 업무를 경험해보면서 제 성향과 잘 맞는 직무라고 느끼게 됐습니다.

 

저는 반복적인 작업 속에서도 정확성과 집중력을 유지하는 편인데, 포장 업무는 그런 제 강점을 잘 살릴 수 있는 일이었어요. 같은 작업처럼 보여도 제품마다 기준이 다르고, 실수가 발생하면 다시 바로잡아야 하는 부분이 많아서 꼼꼼함이 정말 중요하거든요. 그래서 일을 해볼수록 이 직무가 저에게 잘 맞고, 만족감도 큰 일이라는 생각이 들었습니다.

 

 

 

 

Q. 직접 일해보니 이 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

 

포장 업무는 겉으로 보기엔 단순해 보일 수 있지만, 실제로는 제품별로 포장 방식과 기준이 모두 달라서 높은 정확성과 이해도가 필요한 일이에요. 제품의 크기, 용도, 판매 국가에 따라 포장 자재도 달라지고 라벨에 들어가는 정보도 달라지기 때문에, 이를 혼동 없이 관리하는 것이 정말 중요합니다.

 

그런 점에서 이 업무는 단순 반복이 아닌, 계속 집중하고 확인해야 하는 일이라고 생각해요. 같은 포장 업무 안에서도 제품마다 기준이 다르기 때문에 업무의 다양성도 분명히 있고요. 저는 이런 점이 이 직무의 매력이라고 느껴요. 눈에 잘 띄지 않는 과정이지만, 결국 제품의 완성도를 마지막까지 지키는 역할을 한다는 점도 큰 의미가 있습니다.

 

 

Q. 업무를 하면서 가장 힘들었던 순간은 언제였고, 어떻게 극복하셨나요?

 

포장 업무는 제가 자주 “단체전”이라고 표현할 만큼 팀 단위로 움직여야 하는 일이 많아요. 특히 크기가 크거나 무거운 제품을 포장해야 할 때, 혹은 많은 물량을 제한된 시간 안에 처리해야 할 때는 업무 강도가 높아질 수 있습니다.

 

그럴 때는 혼자만 잘해서 해결되는 일이 아니더라고요. 팀원들과 역할을 나누고, 누가 어떤 부분을 맡을지 빠르게 정리하면서 정확성과 속도를 함께 유지하려고 노력하고 있어요. 무리하게 서두르기보다 서로 맞춰가며 작업 흐름을 만드는 것이 더 중요하다고 느꼈고요. 이런 경험을 반복하면서 자연스럽게 팀워크의 중요성을 더 크게 체감하게 됐습니다. 힘든 상황일수록 함께 일하는 방식이 더 중요해진다는 걸 많이 배웠어요.

 

 

Q. 직무 목표가 있다면 무엇인가요?

 

포장은 제품을 안전하게 보호하는 역할만 하는 것이 아니라, 고객이 처음 접하는 품질 이미지를 결정하는 중요한 과정이라고 생각해요. 그래서 제 목표는 정해진 시간 안에 정확하고 효율적으로 작업을 수행하면서도, 일관되고 깔끔한 포장 품질을 유지하는 것입니다.

 

속도만 빠르다고 좋은 포장이 되는 것도 아니고, 정확하기만 하고 흐름이 늦어져도 전체 일정에 영향을 줄 수 있잖아요. 그래서 저는 정확성과 효율을 함께 잡는 것을 중요한 목표로 두고 있어요. 결국 포장도 제품 경쟁력의 한 부분이라고 생각하기 때문에, 마지막 단계까지 안정적인 품질을 유지하는 데 기여하고 싶습니다.

 

 

Q. 일하면서 가장 중요하게 지키는 원칙이 있다면 무엇인가요?

 

재작업을 최소화하기 위해 항상 여러 차례 확인하는 것을 원칙으로 하고 있어요. 포장과 라벨 업무는 한 번 실수가 생기면 다시 확인하고 수정하는 데 시간이 더 많이 들 수 있기 때문에, 처음부터 정확하게 처리하는 것이 정말 중요하거든요.

 

또 모르는 부분이 있을 때는 추측해서 진행하지 않고 반드시 확인한 뒤 업무를 하고 있어요. 작은 의문을 그냥 넘기면 나중에 더 큰 재작업으로 이어질 수 있기 때문입니다. 결국 여러 번 확인하는 습관과, 애매한 부분은 바로 확인하는 태도가 포장 업무에서는 가장 기본적이면서도 중요한 원칙이라고 생각해요.

 

 

 

Q. 팀 분위기나 팀만의 문화가 있다면 소개해 주세요.

 

포장 업무는 팀 단위로 진행되는 경우가 많기 때문에, 일정 시간 안에 정확성과 속도를 함께 맞추는 문화가 자연스럽게 형성돼 있어요. 그 과정에서 팀 간에 선의의 경쟁을 하기도 하는데요. 누가 더 빠르냐보다도, 정해진 기준을 지키면서 얼마나 효율적으로 작업하느냐를 함께 보게 됩니다.

 

이런 분위기는 업무 효율을 높이는 데도 도움이 되고, 팀 안에 활력을 유지하는 데도 좋은 영향을 주는 것 같아요. 서로 긴장감 있게 일하면서도 분위기가 너무 무겁지 않게 유지되는 편이고요. 결국 함께 움직여야 하는 업무인 만큼, 팀워크와 리듬이 잘 맞는 것이 중요한 문화라고 생각합니다.

 

 

Q. 커리어 성장을 위해 따로 준비하고 있는 것이 있나요?

 

제품에 대한 이해도를 높이기 위해 관련 용어와 제품의 사용 목적을 계속 학습하고 있어요. 의료기기는 특성상 전문적인 내용이 많기 때문에, 관련 자료와 영상을 참고하면서 제품이 실제로 어디에 쓰이고 어떤 역할을 하는지 이해하려고 노력하고 있습니다.

 

또 WMS, SAP처럼 업무에 사용하는 시스템도 꾸준히 익히면서 업무 효율을 높이려고 하고 있어요. 단순히 주어진 포장 작업만 하는 데서 그치지 않고, 생산 공정 전반을 더 이해하면 업무를 더 전문적으로 할 수 있다고 생각하거든요. 그래서 저는 포장 업무를 잘하는 것뿐 아니라, 전체 흐름 안에서 제가 맡은 역할을 더 넓게 이해하는 방향으로 커리어를 성장시키고 싶습니다.

 

 

Q. 마지막으로, 본인을 가장 잘 표현하는 단어는 무엇인가요?

 

저를 표현하는 단어는 ‘반장’이라고 말씀드리고 싶어요. 말 그대로 수작업 포장파트에서 작업반장 역할을 하고 있기 때문인데요. 포장 업무를 하면서 자연스럽게 팀원들을 챙기고, 작업의 흐름과 정확성을 함께 관리하는 역할을 맡고 있습니다.

 

저는 꼼꼼함과 책임감을 바탕으로 팀이 안정적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것이 제 강점이라고 생각해요. 혼자 잘하는 것도 중요하지만, 함께 일하는 사람들이 흐름을 놓치지 않고 안정적으로 움직일 수 있도록 돕는 것도 중요한 역할이거든요. 그런 점에서 저는 ‘반장’이라는 표현이 지금의 제 역할과 가장 잘 어울린다고 생각합니다.