경영기획 - CS (팀원)

Global "H & B " Lead
"Solve Problem , Feel Better"

㈜와우바이오텍은 "건강"에 진심을 담아
"내가 실제로 먹을 수 있는 제품" , "일상의 특별한 경험을 제공하는 제품" 미션으로
제품 개발과 품질 고도화에 끊임없이 투자해왔습니다.

단순히 제품을 만드는 회사가 아니라,
고객의 선택을 바꾸고 시장을 움직이는 브랜드를 만들기 위해
노력하고 있으며, 더 나은 삶을 제공하는 글로벌 헬스케어 & 뷰티 기업입니다.
안정적인 현재에 안주하지 않고, 끊임 없이 새로운 라이프 스타일 기준을 제시하며
글로벌 헬스케어 & 뷰티 기업으로 성장하기 위해 발판을 마련하였습니다.

이렇듯, 진정성과 혁신적인 글로벌 기업으로써
와우바이오텍과 함께 글로벌 성장의 Next chapter를 함께 만들어갈 "W CREW" 를 기다립니다.

■ "RE4DAY" , 리포데이
- ONE& ONLY 영양제 구독 브랜드
- 올리브영 온라인/ 오프라인 1,300개 매장 , "기대주 브랜드 "선정 이력
- 유통 Pipeline
-카카오 톡 회원수 40,000명 이상 보유
->국내: 자사몰 / 올리브영 / 쿠팡 / 카카오톡 선물하기 / 컬리 / 인플루언서 마켓
해외: 북미(아마존) / 아시아 : 대만 , 일본(큐텐) , 중국(타오바오 등)
- 제조사 한정 개별인정 원료제품 신제품 지속적 Launching ing

■ "NUKHAN" , 뉴칸
-올리브영 건강기능 식품 실시간 랭킹 1위
-올리브영 B/C/기타 비타민 인기순 1위

▣ Mission
- 차별화된 제품 솔루션으로 고객에게 가치 실현을 제공

▣ Vision
- Global No.1 커머스 기업
- 이너뷰티&영양제 & 뷰티*화장품 결합 종합 웰니스 브랜드 그룹으로 성장

▣ 일하는 방식
-목표지향성
-전문성 & 업무추친 능력
-긍정에너지
-팀워크와 커뮤니케이션
-자기계발과 지속적 성장

▣ SLOGAN
- Solve Problem , Feel Better(성분에 정직함을 , 일상의 특별함을)

ㆍ온라인몰 관련 전화 / 문의글 상담 업무
ㆍ고객 상담지원 통한 VOC 개선 / 분석 / 경험 관리
ㆍ자사몰 및 외부몰(네이버 스마트스토어 외) CS 처리 전반
ㆍCSAT(고객만족도) , FRT(평균 응답시간) 고객 경험 개선
ㆍ온라인몰 서비스 관련(입출고 관리 및 응대)
ㆍCRM 관련 업무

ㆍ고도몰 운영 경험있으신분
ㆍ건강기능식품 기업 및 뷰티기업 CS 경험 있으신 분
ㆍ고객 요청 신속하고 정확하게 처리 할 수있는 실행력 보유하신 분
ㆍ다양한 채널 확인 및 여러 고객 요청을 동시에 처리한 경험 있으신분

ㆍ이커머스 업계 근무 경험 있으신분
ㆍ뷰티 또는 건강기능식품 관련 근무 경험 있으신 분
ㆍ다양한 내외부 관계자와 원할하게 커뮤니케이션 역량 갖추신 분

서울시 영등포구 여의대방로65길 6, 9층