쉽게 화를 내는 직장 상사를 본 적이 있으십니까? 대체로 리더십이 부족한 리더들의 공통점 중 하나는 쉽게 화를 내고 언성을 높인다는 점입니다. 이는 본인의 리더십 부족으로 발생한 문제를 부하직원의 잘못으로만 돌리는 전형적인 모습이기도 합니다. 부하직원은 각자 경력, 역량, 태도, 숙련도가 모두 다릅니다. 따라서 리더십이란 단순히 지시를 내리는 것이 아니라, 구성원의 수준과 특성을 파악한 뒤 그 능력을 끌어낼 수 있도록 이끌고, 적재적소에 업무를 배분하며, 명확한 방향과 오더를 제시하는 데 있습니다. 그럼에도 조직이 제대로 움직이지 않는다면, 그 책임은 우선적으로 관리자의 역량 부족에서 찾아야 합니다.