신세계 공채 면접, 이것만은 꼭 확인하자

지난 10월 공채를 진행한 신세계가 면접을 진행 중이다. 신세계 그룹 입사를 꿈꿔왔던 유통 업계 꿈나무라면 연 1회 단 한번 뿐인 이번 기회를 놓치고 싶지 않을 것이다. 서류 전형에서 꼼꼼히 잘 해냈던 만큼, 면접에서도 좋은 결과 얻길! JP요원이 신세계 2021년 하반기 신입사원 면접을 앞둔 지원자들을 위해 면접 꿀팁을 준비했다.

신세계 면접은 총 3단계이며 1차 면접은 기초소양과 역량 검증, 2차 면접은 직무오디션 면접(PT 면접), 3차 면접은 종합면접이자 임원면접으로 진행된다. 면접 전, 이것만은 꼭 챙기자.

- 1차 면접은 기초소양과 역량을 검증하기 위한 면접으로, 1대다 구도로 진행된다고 한다. 
- 지원자의 과거 경험, 가치관, 행동 사례에 집중된 질문을 통해 회사 또는 직무와 관련한 지원자의 적합도를 판단한다.

- 본인이 어떤 가치관을 가지고 있는 사람인지 고민해보고 면접에 임할 것. 끈기, 도전, 추진력, 신뢰, 윤리 등 자신의 캐릭터를 설정한다면 이후 일관성 있는 대답이 가능하다.

- 경험과 관련한 질문으로는 대표적으로 "갈등을 해결해 본 경험이 있는가?" "과거에 크게 성취했던 경험이 있는가?" "팀 내에서 다른 구성원과 함께 협업해본 경험이 있는가?" "가장 후회되는 경험이 있는가?"가 있다.
- 여기에 "그 경험 중 이런 상황이 발생했었다면 어떻게 대처했을 것 같은가?"와 같이 특정 상황을 가정하거나 "대처 방식에 대해 좀 더 구체적으로 설명해달라" 등 개인의 가치관과 경험에 대한 꼬리잡기식 질문이 이어진다. 
- 당연하지만, 개인의 경험에 대해 이야기할 때 본인이 지원한 직무와 관련 있는 경험을 대답하는 것이 좋다. 인턴, 공모전, 관련 동아리 활동 등이 적절할 것. 어떤 경험에 대해 물을지 모르니 에피소드를 서너 개 준비해가자.

- 내가 해당 경험에서 어떻게 행동했는지, 또는 가정된 상황에 어떻게 행동했을지 이야기 할 때는 신세계의 인재상을 참고하자. 신세계의 인재상은 ① 고객을 존중하고 고객 행복을 위해 헌신하는 인재(Customer), ② 앞선 감각으로 창의적인 변화를 주도하는 인재(Fashion), ③ 자신의 일에 긍지를 느끼고 열정적으로 일하는 인재(Pride) 등 세 가지다.

- 기초소양인 유통업계, 백화점, 현재 산업 동향 등에 대한 디테일한 질문이 많은 편이다. 디테일하다면 어떤 수준인가 궁금할 텐데, 예를 들어 영업/제휴 직무에 지원한 한 면접자는 "신세계 점포는 총 몇 개인가"라는 질문을 받았다.

- 추가 팁 하나 더. 1차 면접을 본 한 경험자는 1분 자기소개를 기반으로 꼬리 질문이 이어지는 것 같았다는 후기를 남기기도 했다. 내가 준비해 간 질문을 받으려면, 1분 자기소개가 중요하다고.

- 2차 면접은 직무 전문성을 검증하는 면접으로, PT 면접을 진행한다. 미리 주어진 주제 중 선정해 과제를 준비해서 발표하는 형식.
- 어떤 주제로 발표하게 될까? 예를 들어, 한 면접 경험자는 "'여성이 일하기 좋은 신세계'를 만들기 위한 방안은 무엇일까?"에 대해 발표했다고.

- 지원자의 논리성과 발표력을 보여주는 자리지만, 한편으로는 해당 산업에 대한 이해도를 보여주는 자리기도 하다. 유통 산업과 관련된 이슈나 신세계의 최근 동향은 반드시 알고 발표를 준비하자.
★ [유통 산업 key 이슈] 퀵커머스, 풀필먼트 시스템, 라이브 커머스, 친환경 경영, CX유니버스, 개념소비, 숏케팅, 롤코라이프, 실버서퍼 등

- 발표자료를 구성할 때 산업 및 직무와 관련한 검색 결과를 활용해도 좋지만, 인턴 생활이나 공모전 등 주제와 관련한 경력과 경험을 바탕으로 근거를 구성한다면 금상첨화다!

- 3차 면접은 종합평가이자 임원 면접. 다대다로 진행된다. 2020년 하반기 공채에서는 6대6으로 진행되기도 했다고.
- 인원이 많은 만큼 개인에게 허락된 시간도 짧다. 한 경험자에 따르면, 지원자 한 명 당 3분 정도 이야기하는 것 같다고 한다.

- 임원면접은 무엇보다 태도가 중요하다. 다른 지원자가 대답할 때 딴 생각을 하는 건 금물. 면접관으로부터 "옆 사람이 방금 말한 내용에 대해서 어떻게 생각하는가?"와 같은 돌발 질문을 받게 될 수 있다.

- 신세계 면접 후기를 남긴 한 지원자는 3차 면접에서 "이커머스 시장이 커지고 있는 때에 신세계가 살아남을 수 있는 방법은?"이라는 질문을 받았다. 국내 대표 유통 공룡이면서 대기업인데다 임원들이 면접관으로 자리하고 있는 만큼, 보수적인 성향이 있는 것 같다고 느꼈다고. 산업과 관련한 아이디어를 제시할 때 참고할만 하다.

[지원자의 성향과 가치]
Q. 인생 철학을 한자성어로 말해달라.
Q. 이루고 싶은 목표는 무엇인가?
Q. 자신의 장단점은 무엇인가?
Q. 본인 삶에서 힘들었던 경험은 무엇인가?
Q. 갈등을 해결해본 경험이 있나?
Q. 가장 후회되는 경험은 무엇인가?
Q. 상사와 갈등이 생긴다면 어떻게 대처할 것인가?
Q. 상사가 불합리한 지시를 한다면 따를 것인가? ▶JP요원의 TIP(링크)
Q. 친구를 사귈 때 가장 먼저 고려하는 것은 무엇인가?

[직무]
Q. 다른 직무로 배정받게 된다면 어떻게 할 것인가?
Q. 유통업이 겉으로는 화려하지만 업무 강도가 높은데, 괜찮겠는가? 관련 경력이 있나?
Q. 관련 경력이 없다면, 살면서 했던 알바 경험이 있나?
▶ [JP요원의 tip] 면접관이 '전문지식'을 묻는데…모르겠다!(링크)

[기업 및 산업 관련 지식]
Q. 평소 본인이 느끼는 신세계의 이미지는 어떤가?
Q. 회사에 대해 얼마나 알고 있는가?
Q. 매장 방문 해 본 적이 있는가?
Q. 신세계 점포는 총 몇 개인가?
Q. 신세계 백화점이 서울에 총 몇 개가 있는지 알고 있나?
Q. 신세계의 경쟁사는 어디라고 생각하나?
Q. 왜 이커머스 업계에서 일하고 싶은가? 그 중 왜 신세계에 입사하려고 하는가?
Q. 이커머스 시장이 커지고 있는 이 시점에 신세계가 살아남을 수 있는 방법은?
Q. 신세계 이커머스가 더 성장하려면 어떻게 해야하는가?
Q. 유통산업의 미래에 대해 어떻게 생각하나?

JP요원 [email protected]